Как разблокировать номер (симку) МТС самостоятельно

телефон мтс МТС

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки. Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник telefongid.ru расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

Читайте здесь как быстро разрядить телефон

Полный обзор Смартфона Samsung Galaxy 6 здесь

Читайте про лучшие китайские телефоны на сегодняшний день

 Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

  • Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
  • Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
  • Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда заблокировать сим карту МТС, предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

  • Важно
  • Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

  1. Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт, а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
  2. Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы дозвониться до оператора мтс, наберите номер . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер .
  3. Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через личный кабинет МТС. Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Услуга доступна на официальном сайте оператора.

Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее».

Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить. После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

 

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

  • Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
  • В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировки Способы разблокировки
Добровольная ·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;

·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании;

·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.

Финансовая ·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;

·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.

Автоматическая Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Личный кабинет и приложение

разблокировать сим карту мтс лк

Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:

  • Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
  • Войти в сервис под своим логином и паролем.
  • Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
  • Нажать кнопку «Разблокировать».

В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.

Обращение в контактный центр

разблокировать сим карту мтс оператор

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Посещение салона

разблокировать сим карту мтс в салоне

Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.

Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

разблокировать сим карту мтс без пук кода

В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»

Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.

Важно! Если было совершено 10 попыток неверного ввода PUK, счет блокируется на постоянной основе. Для восстановления предоставления услуг связи потребуется заказать новую сим карту. Номер телефона при этом останется прежним.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

если не разблокировать сим карту мтс

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

Встречающиеся виды блокировки в компании МТС

Сотовый оператор МТС (Мобильные Теле Системы) выделяет следующие ситуаций, приводящие к остановке действия вашей карточки:

Потерять право на гарантию после разблокировки телефона?

Мобильный оператор предоставлял разблокировку по одноразовому коду, поэтому это простой и безопасный способ разблокировать телефон, который не требует изменений или экспертизы. Разблокировка телефона не приводит к потере гарантии. Одноразовый метод разблокировки был предоставлен поставщиком услуг мобильной связи и не влияет на гарантию. Вначале все выпущенные телефоны не имеют замков. Они сначала используются операторами мобильной связи. После разблокировки телефон находится в заводских условиях.

  • Блокировка финансовая.
  • Неправильный набор ПИН и ПАК кода.
  • Блокировка сим-карты по собственному желанию клиента.
  • Хищение или потеря самого устройства.
  • Сим-карта не работает.
  • Блокировка самой компанией МТС (автоматическая).

Разберем каждую более подробно.

Финансовая блокировка. Это когда компания ограничивает использование номера абонента при минусовом состоянии счета. Те, кто будет набирать ваш номер, услышат следующую фразу: «Абонент временно заблокирован».

Неправильный набор пин и пак кодов. Эти коды используются для безопасности карты, в качестве пароля. При покупке карточки в салонах МТС или у дилеров в комплект к ней входит пластиковая памятка, на которой прописаны PIN и PUK коды под защитным слоем. Если вы введете, при запуске телефона, 3 раза неверный пин-код, то будет запрашиваться пак. А вот если вы ошибетесь 3 раза при вводе второго кода, тогда действие вашей карточки остановится.

Блокировка по личному желанию вашей сим-карты. Используют те потребители, которые подолгу не звонят и не пишут со своих номеров. Например, карта им нужна только в период отпуска. Тогда пользователи обращаются в офис или контакт цент с просьбой активировать «Добровольную блокировку» (подключается бесплатно). Так же активировать ее можно при помощи команды *11*157# и нажать на кнопку вызов или через официальный сайт компании. А вот пользование самой услугой уже платное, с 15-го дня списывают по одному рублю в день.

Сам аппарат похищен или утерян. В жизни бывают и неблагоприятные ситуации, которые связанны с вашими гаджетами. В случае утраты телефона, а соответственно и сим-карты, придется пойти в ближайший центр обслуживания МТС с паспортом и приостановить ее действие.

Сим-карта не работает. Так как карточка это тоже устройство, то и свой срок эксплуатации она имеет. Когда ваша карта по этим причинам или из-за механического воздействия перестала работать, то дополнительная остановка работы ей уже не понадобится.

Дополнительная информация для владельцев сим карт

Для связи с оператором в России следует использовать номера, указанные выше (контактные номера оператора в Беларуси и других странах будут отличаться). Если у абонента нет возможности посетить офис, а разблокировать карточку требуется лично, то есть возможность воспользоваться услугой Доставка сим карты. Получить новую карточку можно:

  • бесплатно Почтой России (заказ через контактный центр, получение в срок от 3 до 15 дней);
  • курьерской службой МТС (напоминаем, что речь идет об абонентах российского оператора, действует ли аналогичная служба в других странах, например, в Белоруси, нужно уточнить). Заявка оформляется через контакт-центр или через интернет, услуга указывается при наличии курьерской службы в вашем городе.

Временное отключение с услугой «Добровольная блокировка»

Временно заблокировать и отключить сим-карту МТС можно используя услугу «Добровольная блокировка». Эта опция даёт возможность полностью ограничить использование услуг связи на определённый период.

Отключить симку можно следующим образом:

  • в личном кабинете;
  • позвонив оператору или посетив салон связи;
  • USSD-запросом *111*157#;
  • позвонив на сервисный номер 1116.

Опция подключается и отключается бесплатно, первые две недели блокировки бесплатны, в дальнейшем за каждый день взимается плата в размере 1 рубля.

Разблокировать симку можно через личный кабинет, если у пользователя установлен постоянный пароль на сервис. В противном случае запросить разовый код не получится. Можно обратиться в ближайший салон связи или позвонить в поддержку по номеру 8(800) 250 08 90. При себе нужно иметь паспорт.

Способы блокировки симки навсегда

Разберёмся как заблокировать сим-карту навсегда и полностью отказаться от услуг компании МТС. На этот случай у абонента есть несколько доступных способов.

В Личном кабинете на сайте МТС

Отключение сим-карты МТС через личный кабинет происходит таким образом.

  1. Войдите в сервис, указав личный идентификатор и пароль.
  2. В левом блоке меню выберите раздел «Управление номером».
  3. Укажите день отключения и нажмите «Заблокировать».
  4. Подтвердите намерения.

Полностью заблокировать сим-карту МТС через интернет невозможно, поэтому абоненту необходимо в течение 14 дней посетить офис обслуживания клиентов и написать заявление на расторжение договора. С собой необходимо взять паспорт.

В офисе продаж оператора

Окончательная блокировка номера доступна только в салоне МТС. Если абонент не собирается больше пользоваться услугами компании, то ему необходимо посетить ближайшую точку обслуживания и расторгнуть договор. Только так можно отключить симку МТС навсегда, номер после этого будет недоступен для восстановления.

Уточнить адрес ближайшего салона можно на сайте оператора http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/. С собой обязательно принести паспорт и доверенность от владельца сим-карты, если требуется закрыть чужой номер.

Звонок оператору

Временно заблокировать номер на МТС можно по телефону 0890. Дождитесь соединения со специалистом и сообщите о желании отключить мобильный номер. Нужно указать паспортные данные владельца.

После обращения абоненту нужно посетить точку обслуживания клиентов и окончательно расторгнуть договор обслуживания. Если этого не сделать с 15 дня отключения со счёта абонента начнёт списываться абонентская плата в размере 1 рубля в сутки, что приведёт к возникновению задолженности перед компанией.

Автоматическая блокировка

Если пользоваться симкой не собираетесь, то лучше закрыть номер телефона самостоятельно. В противном случае может возникнуть автоматическая блокировка сим-карты. Рассмотрим в каких ситуациях такое возможно.

  • При длительном неиспользовании номера для звонков.
  • Отсутствие использования любых других платных услуг.
  • При отрицательном балансе, если абонент долго не пополняет счёт.

Номер отключают если абонент не совершает ни каких действий в течение определённого периода. Последний зависит от региона подключения и колеблется в промежутке от 3 до 6 месяцев.

 

Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

  • отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
  • по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
  • с помощью «Интернет-Помощника»;
  • лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки»

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

Разблокировать СИМ-карту МТС после «добровольной блокировки» можно несколькими способами:

  1. Личное обращение в салон связи МТС.Это самый надежный способ восстановить СИМ-карту. При себе вам обязательно необходимо иметь паспорт,а если «симка» оформлена не на вас, то и нотариально заверенную доверенность от ее владельца. После предъявления необходимых документов вас попросят написать заявление на восстановление СИМ-карты. После этой формальности вы сразу же получите на руки новую «симку» с прежним номером и ранее подключенными услугами.
  2. Услуга «Доставка СИМ-карты».Не у всех абонентов есть возможность лично обратиться в салон связи МТС для получения новой СИМ-карты. И в этом случае компания пошла навстречу своим клиентам, предусмотрев бесплатную услугу по доставке СИМ-карты почтой России. Также доступна курьерская доставка СИМ-карты на дом, но эта услуга платная. Ее стоимость зависит от срочности доставки и вашего тарифного плана.Заказать доставку СИМ-карты Почтой России можно позвонив на сервисный номер 0890, или по номеру 8-800-250-0890 если будете звонить с любого другого телефона. Вам необходимо дождаться соединения с оператором и сообщить ему номер телефона, паспортные данные и почтовый адрес. Ориентировочный срок доставки СИМ-карты составляет от 3 до 15 дней.Чтобы воспользоваться курьерской доставкой СИМ-карты, необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС, которая находится по адресу anketa.ssl.mts.ru, либо по телефонам клиентской службы 0890, или по номеру 8-800-250-0890. Доступно три режима доставки: «Эконом» — в течение 3-х рабочих дней, «Ускоренный» — в течение 1 рабочего дня, «Экспресс» — в течение 3-х часов.
  3. Звонок в контактный центр МТС.Если заблокированная СИМ-карта у вас на руках, то идти в салон связи совсем не обязательно. Для восстановления номера в этом случае достаточно лишь позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать СИМ-карту МТС.Чтобы дозвониться до «живого» оператора по короткому номеру 0890, дождитесь начала голосового меню и последовательно нажмите клавиши 5 и 0. Для звонков в клиентскую службу с городского телефона, а также телефонов других операторов сотовой связи предназначен бесплатный номер 8-800-250-0890. Чтобы связаться с оператором по этому номеру, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавиши 1 и 0.Для восстановления СИМ-карты будьте готовы сообщить оператору свои паспортные данные, а также кодовое слово, которое вы придумали во время заключения договора на оказание услуг мобильной связи.
  4. Личный кабинет.Снять добровольную блокировку с СИМ-карты можно и самостоятельно, не прибегая к помощи оператора. Для этого вам нужно авторизоваться в «Личном кабинеет» на сайте оператора МТС. Войдите в раздел «Управление номером» → «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.

Способы разблокировки телефон МТС

Блокировка SIM-карты МТС производится пятью способами – через «Интернет-помощник», через «МТС Сервис» (набирается USSD-команда *111*157#), через «Мобильный помощник» по номеру 1116, через справочную службу, а также через офисы обслуживания абонентов МТС. Что касается разблокировки SIM-карты, то здесь доступны всего лишь три инструмента:

  • Звонок в справочную службу ;
  • Визит в офис обслуживания;
  • Личный кабинет.

Дозвониться в справочную службу МТС можно даже с заблокированного телефона. Если телефон всё-таки нашёлся, и вы хотите разблокировать свою SIM-карту, позвоните по номеру 0890 (или 8-800-250-0890 с любого другого мобильного или городского телефона) и сообщите специалисту службы поддержки, что вы хотите отключить «Добровольную блокировку». В ответ на это специалист попросит вас представиться и назвать свои паспортные данные – после этого номер будет благополучно разблокирован, а вы сможете продолжить пользоваться услугами связи.

Не можете дозвониться до справочной службы? Такое часто случается в часы пик, когда все консультанты оказываются занятыми разговорами с другими абонентами. Дозвониться в такие моменты действительно очень тяжело, поэтому мы можем прихватить с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания – именно здесь нам и разблокируют нашу SIM-карту.

Офисы обслуживания МТС могут находиться достаточно далеко от дома, либо вовсе отсутствовать в населённом пункте, в котором проживает абонент. Что же делать в этом случае? Мы можем разблокировать номер телефона МТС самостоятельно, не прибегая к чьей либо помощи. Для этого необходимо зайти на сайт оператора и пройти в «Интернет-помощник» — здесь мы увидим пункт отключения услуги «Добровольная блокировка».

Доступ к Личному кабинету МТС, в случае подключения услуги «Добровольная блокировка», не приостанавливается.

Как разблокировать телефон МТС, если нет PUK-кода

Мы уже знаем, как разблокировать СИМ-карту через интернет, по телефону или через офис обслуживания. Теперь мы рассмотрим другую ситуацию – SIM-карта заблокировалась из-за неверно введённого PIN-кода. Как же её разблокировать?

Для того чтобы разблокировать SIM-карту, нам нужно получить PUK-код . В отличие от PIN-кода, он не подлежит изменению и жёстко привязан к самой SIM-карте. Мы можем узнать его в справочной службе, позвонив туда по номеру 0890 (с телефона МТС) или 8-800-250-0890 (с любых других телефонов). Далее нужно назвать консультанту свои паспортные данные, после чего тот продиктует PUK-код.

Если нет PUK-кода, а дозвон в справочную невозможен, то мы можем восстановить SIM-карту МТС в ближайшем офисе обслуживания – баланс, услуги и тариф будут сохранены, потеряются лишь сохранённые на SIM-карте контактные номера.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется на довольно оригинальных условиях – первые 14 дней она является бесплатной, а с 15-х суток начинается списание абонентской платы. Её размер составляет 1 руб./сутки. Таким образом, если мы не разблокируем SIM-карту, то с нашего номера начнут исчезать деньги – они списываются в счёт оплаты абонентской платы за «Добровольную блокировку». Как только мы разблокируем SIM-карту, списание абонентской платы прекратится.

Но и это ещё не всё – если мы не будем пользоваться SIM-картой в течение 60-180 дней, то она заблокируется окончательно, а телефонный номер будет передан другому абоненту. Если вы хотите продолжать пользоваться своим телефонным номером и дальше, обязательно разблокируйте SIM-карту любым из вышеперечисленных способов.

Сроки наступления окончательной блокировки зависят от тарифного плана, на котором обслуживался потерянный номер. Подробную информацию по данному вопросу можно найти в описаниях тарифов на официальном сайте МТС.

Как разблокировать сим-карту MTS самостоятельно

Разблокировать сим-карту МТС самостоятельно без привлечения помощи консультантов салона связи или контактного центра возможно. Многое будет зависеть от причины наложения блокировки, которую потребуется выяснить предварительно, если она заведомо неизвестно. Далее уже необходимо выбрать и способ проведения процедуры.

Как узнать, почему заблокирован номер

Блокировка может быть произведена по желанию абонента (при обращении в офис компании, к интернет-площадке или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самого блока за неуплату и по другим предпосылкам можно подтвердить при помощи звонка на этот номер. Если SIM деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что звонок осуществить невозможно. После добровольной блокировки позвонить удастся только по телефону горячей линии 0890 или в экстренную службу. В остальных случаях будет закрыт даже этот вид связи.

 

Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:

  • посетить офис и предъявить документ, удостоверяющий личность владельца телефона;
  • позвонить с другого сотового на номер горячей линии и предоставить информацию о владельце.

Заблокирована SIM – что делать?

Как указано выше, в первую очередь необходимо выяснить причину и получить соответствующую справку от компании. После будет доступен выбор способа, исходя из полученной информации (в некоторых ситуациях снять блок невозможно, особенно если мобильный не был использован в течение длительного времени). Далее следует запросить инструкцию о том, как разблокировать симку МТС самостоятельно или попросить помощи у представителей компании (в офисе продаж или в контактном центре).

Как разблокировать симку MTS

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

  1. Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
  2. Звонок в Call-центр компании.
  3. Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.

Разблокировка sim-карты MTS самостоятельно

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Как разблокировать номер MTS после блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

 

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Разблокировать сим-карту МТС ерез интернет

С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе “Личного кабинета”. Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика. Услуга предоставляется без комиссии. Если причиной блока является приближение баланса сотового к нулю, об этом будет выслано СМС-уведомление с предложением перейти по ссылке для пополнения.

При неправильном введении PIN кода

Когда человек первый раз вставляет сим-карту в телефон, то ему для дальнейшей работы необходимо ввести PIN код. Всего дается 3 попытки, после чего телефон блокируется.

Эта блокировка не является абсолютной, поскольку существует PUK код:

  1. Если у вас при себе имеется карточка стартового пакета, то присмотритесь к ней и рядом с PIN кодом вы найдете и PUK. Это восьмизначное число после введения даст возможность ввести новые цифры для дальнейшей активации.
  2. Если стартовая карта была утеряна, то узнать нужный код можно у оператора. Позвоните по номеру или

    88002500890

    оператору, дайте ему свои данные для подтверждения личности, после чего скажет нужные цифры.

  3. Можно обратиться непосредственно в салон МТС. Сотрудник поможет разблокировать симку после предъявления паспорта.

Блокировка оператором

Если долгое время картой никто не пользовался, а после пары месяцев никто не обратился за активацией, то спустя 180 дней карта полностью прекращает свое действие, а контакт переходит к другому пользователю. До этого периода времени номер активируется через контакт-центр.

В случаях, когда симка дезактивируется из-за большого долга, то первоначально погасите его полностью, чтобы на балансе была положительная необходимая сумма. После этого оператор вновь проведёт активацию.

Не бойтесь в крайней ситуации блокировать свой номер, чтобы не допустить потери своих данных или финансовых средств.

Владелец контакта при необходимых знаниях с легкостью активирует ее, не затрачивая множества усилий или денежных средств.

Действующий номер практически невозможно заблокировать на постоянной основе, поэтому впоследствии даже самостоятельно разблокировать сим-карту МТС достаточно просто без обращения в салон связи через интернет или позвонив оператору.

Adblock
detector