В статье подробно разбираем как разблокировать сим карту МТС: что такое блокировка, причины блокировки, все способы разблокировки, команда ussd, в офисе, в личном кабинете, через контактный центр.
Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Что такое блокировка сим карты МТС
Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:
- Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
- Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
- Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.
Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда заблокировать сим карту МТС, предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.
Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.
✅🔴Читайте здесь как быстро разрядить телефон
Как разблокировать сим карту МТС
Если ваша SIM-карта МТС заблокирована, то для ее разблокировки вам необходимо выполнить следующие действия:
- Позвоните в службу поддержки МТС по номеру 8-800-333-0890 или 0890 с мобильного телефона МТС.
- Следуйте голосовым инструкциям и выберите в меню пункт «Разблокировка SIM-карты».
- Укажите свой номер телефона и подтвердите свою личность, предоставив оператору необходимые данные.
- Оператор проведет проверку и сообщит вам код разблокировки.
- Введите полученный код на своем мобильном телефоне и следуйте инструкциям на экране.
Если вы не можете позвонить на горячую линию МТС, то можете обратиться в ближайший офис МТС с паспортом и договором на услуги мобильной связи для разблокировки SIM-карты.
При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.
✅🔴Полный обзор Смартфона Samsung Galaxy 6 здесь
✅🔴Читайте про лучшие китайские телефоны на сегодняшний день
Офис МТС
Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера.
Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт, а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
Звонок в контактный центр
Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту.
В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы дозвониться до оператора мтс, наберите номер . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер .
Личный кабинет
Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через личный кабинет МТС. Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.
Ссылка на официальный личный кабинет МТС https://lk.mts.ru/
Команда USSD
Для разблокировки SIM-карты МТС с помощью USSD-команды необходимо выполнить следующие шаги:
1. Наберите на своем мобильном телефоне команду *111*25# и нажмите кнопку вызова.
2. На экране появится запрос на ввод PUK-кода. PUK-код можно найти на оборотной стороне карточки, на которой была прикреплена SIM-карта, или в личном кабинете на сайте МТС.
3. Введите PUK-код и нажмите кнопку «ОК» или «Подтвердить».
4. Если PUK-код введен правильно, на экране появится запрос на новый PIN-код для SIM-карты.
5. Введите новый PIN-код и нажмите кнопку «ОК» или «Подтвердить».
6. Если PIN-код введен правильно, на экране появится сообщение о том, что SIM-карта разблокирована.
Обратите внимание, что при неправильном вводе PUK-кода несколько раз подряд, SIM-карта может быть заблокирована навсегда, и вам придется обратиться в офис МТС для замены SIM-карты.
В таблице приведены виды блокировки сим карты МТС И Способы разблокировки
| Вид блокировки | Способы разблокировки |
| Добровольная | Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;
Через личный кабинет пользователя на сайте компании; С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр. |
| Финансовая | Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;
При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета. |
| Автоматическая | Покупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора. |
Как разблокировать СИМ-карту МТС, если был введен неправильный PIN-код
Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.
В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».
Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:
- отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
- по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
- с помощью «Интернет-Помощника»;
- лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.
Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.
Как разблокировать сим карту МТС, если нет PUK-кода
Мы уже знаем, как разблокировать СИМ-карту через интернет, по телефону или через офис обслуживания. Теперь мы рассмотрим другую ситуацию – SIM-карта заблокировалась из-за неверно введённого PIN-кода. Как же её разблокировать?
Для того чтобы разблокировать SIM-карту, нам нужно получить PUK-код . В отличие от PIN-кода, он не подлежит изменению и жёстко привязан к самой SIM-карте. Мы можем узнать его в справочной службе, позвонив туда по номеру 0890 (с телефона МТС) или 8-800-250-0890 (с любых других телефонов). Далее нужно назвать консультанту свои паспортные данные, после чего тот продиктует PUK-код.
Если нет PUK-кода, а дозвон в справочную невозможен, то мы можем восстановить SIM-карту МТС в ближайшем офисе обслуживания – баланс, услуги и тариф будут сохранены, потеряются лишь сохранённые на SIM-карте контактные номера.
Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется на довольно оригинальных условиях – первые 14 дней она является бесплатной, а с 15-х суток начинается списание абонентской платы. Её размер составляет 1 руб./сутки. Таким образом, если мы не разблокируем SIM-карту, то с нашего номера начнут исчезать деньги – они списываются в счёт оплаты абонентской платы за «Добровольную блокировку». Как только мы разблокируем SIM-карту, списание абонентской платы прекратится.
Но и это ещё не всё – если мы не будем пользоваться SIM-картой в течение 60-180 дней, то она заблокируется окончательно, а телефонный номер будет передан другому абоненту. Если вы хотите продолжать пользоваться своим телефонным номером и дальше, обязательно разблокируйте SIM-карту любым из вышеперечисленных способов.
Сроки наступления окончательной блокировки зависят от тарифного плана, на котором обслуживался потерянный номер. Подробную информацию по данному вопросу можно найти в описаниях тарифов на официальном сайте МТС.
Причины блокировки сим карты оператором
Если долгое время картой никто не пользовался, а после пары месяцев никто не обратился за активацией, то спустя 180 дней карта полностью прекращает свое действие, а контакт переходит к другому пользователю. До этого периода времени номер активируется через контакт-центр.
В случаях, когда симка дезактивируется из-за большого долга, то первоначально погасите его полностью, чтобы на балансе была положительная необходимая сумма. После этого оператор вновь проведёт активацию.
Не бойтесь в крайней ситуации блокировать свой номер, чтобы не допустить потери своих данных или финансовых средств.
Владелец контакта при необходимых знаниях с легкостью активирует ее, не затрачивая множества усилий или денежных средств.
Действующий номер практически невозможно заблокировать на постоянной основе, поэтому впоследствии даже самостоятельно разблокировать сим-карту МТС достаточно просто без обращения в салон связи через интернет или позвонив оператору.
В итоге
В статье мы подробно разобрали как разблокировать сим карту МТС: что такое блокировка, причины блокировки, все способы разблокировки, команда ussd, в офисе, в личном кабинете, через контактный центр.
Если у вас остались вопросы или предложения, пишите их в комментариях. Мы отвечаем на все комментарии в течение дня.
