Как связаться с оператором МТС напрямую с мобильного

Сейчас компании, предоставляющие абонентам мобильную связь, загружены огромным количеством работы: ведь практически у каждого человека есть мобильный телефон, и, разумеется, регулярно возникают спорные моменты, связанные с абсолютно разными проблемами, но требующими немедленного решения.

Для этого разработано автоматизированное меню, призванное решать наиболее часто повторяющиеся вопросы пользователей. К сожалению, это связано с определенными неудобствами, а именно: если вопрос клиента нестандартный, ему приходиться прослушать полностью все пункты, прежде чем он получит возможность изложить свою проблему живому человеку. Поэтому очень часто возникает вопрос: как позвонить оператору МТС напрямую?Как это сделать? Традиционно, существует несколько способов.

  • Самый простой, который предлагает мобильный оператор – это позвонить на короткий сервисный номер 0890. Правда, здесь вы попадете в то самое пресловутое автоматизированное меню, которое долго будет перечислять вам варианты возможных действий. Иногда бывает, что при внимательном прослушивании, можно и найти необходимую информацию. Но, разумеется, случается и такое, что нужен именно живой консультант, а времени ждать, пока механический голос проигрывает запись, нет совсем. В таком случае, выход есть. После того, как отзвучит короткая вступительная ремарка, следует нажать на клавиатуре 0 – именно этот пункт меню выводит на консультантов горячей линии.
  • Есть еще одни номер, который следует запомнить: 8(800)250 0890. Он тоже бесплатен, но при этом доступен с любого телефона, и городского, в том числе, и даже другого оператора, из любого региона России.
  • Если, волей обстоятельств, вы оказались в роуминге и нуждаетесь в срочной консультации на предмет сотовой связи, звоните на +7 495 766 0166 – это специальный контактный центр. Вызов на него тоже не стоит ни копейки.
  • И, разумеется, всегда можно прибегнуть к услугам Интернет-помощника. Казалось бы, при чем тут звонки на горячую линию? Однако здесь можно выйти в круглосуточный чат, где всегда дежурить квалифицированный консультант. Многим этот способ покажется гораздо удобнее, чем запоминание и набор номеров.

Как дозвониться до техподдержки МТС быстро?

При покупке SIM, каждый новый абонент получает конверт, в котором имеются все основные команды. Среди них присутствует и официальный номер телефона оператора — 0890 (актуален для пользователей МТС Россия). По нему смогут звонить с мобильного устройства абоненты, проживающие в Белоруссии, РФ и Узбекистане.

После набора этой комбинации, человек попадает в голосовое меню. Если хочется, можно самостоятельно попробовать поискать решение вашей проблемы. Как поступить:

  1. прослушать информацию;
  2. попасть в нужный раздел;
  3. следовать подсказкам помощника.

Если же таким образом проблему решить не удастся, то рекомендуется поговорить со специалистом. Как это сделать:

  1. набрать команду ;
  2. дождаться ответа голосового помощника;
  3. набрать поочередно 2 или 5, затем 0.

Тогда и осуществится соединение с оператором МТС, если он окажется свободен, то откликнется быстро. Если свободных операторов не окажется, то придется выждать какое-то время.

Как в МТС позвонить оператору с городского телефона

Имеется дополнительный телефон службы поддержки МТС — 8 800 2500890. Он является многоканальным. Так есть шанс дозвониться оператору с мобильного и проводного устройств.

Важно! Бесплатный номер 88002500890 активен для городских и мобильных телефонов всех операторов, кроме МТС. Служба поддержки МТС доступна только при вызове 0890. Но если под рукой есть стационарный телефон, то рекомендуется позвонить в МТС оператору по многоканальному номеру.

Чтобы позвонить специалисту с домашнего телефона придется проделать определенные шаги.

  1. Набрать номер

    88002500890

    .

  2. Услышав автоматического помощника, нажать клавишу 1, далее 0.
  3. Голосовой помощник попросит оценить работу мобильного оператора МТС, для этого пригодятся цифры 1 и 0. Можно нажать любую из них.
  4. Ожидать, пока ответит специалист горячей линии МТС.

Так вы свяжетесь с оператором МТС бесплатно и быстро.

Корпоративный номер МТС и предложения организациям

Абонентами Мобильных ТелеСистем являются не только физические лица, но и организации. Им тоже рекомендуется знать, как позвонить оператору в МТС с мобильного на корпоративный номер. Подобным пользователям можно позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно на единый номер 8 8002500990. Оператор мобильной связи МТС готов оказать помощь 24 часа в сутки в любой день недели, включая праздники.

Кроме этого, поддержка МТС горячая линия 88002500990 для корпоративных клиентов оказывает организациям разнообразные дополнительные услуги, среди которых:

  • объединение/перенос опций и финансов среди номеров;
  • замена телефонного номера/тарифного плана;
  • блокировка/разблокировка номеров на МТС по телефону службы поддержки;
  • получение финансовых документов в электронном виде.

Набрав номер службы поддержки МТС как позвонить теперь известно, в удобное время, есть возможность пообщаться с оператором по поводу услуг фиксированной связи и оставить запрос на заключение договора на прочие услуги.

Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге?

Не исключены ситуации, когда человек выезжает за границы своего региона и не знает, какой номер телефона для связи с техподержкой набирать, находясь в роуминге. В подобном случае на связь с оператором с мобильного телефона можно выйти несколькими путями.

  1. Если абонент не покинул пределы страны, то позвонить в справочный центр можно по номерам

    0890 и 88002500890

    , разговор будет бесплатным.

  2. Если клиент находится за пределами РФ, то дозвониться до техподдержки в МТС можно по номеру

    +74957660166

    . За разговор деньги не снимаются.

Важно! Находясь за пределами страны, рекомендуется набирать номера сервисных центров в международном формате, то есть вместо 8 рекомендуется набирать +7.

Но, если для звонка в контактный центр МТС используется иной оператор связи или не российский городской телефон, то разговор придется оплатить, согласно тарифу.

При нахождении в Крыму, многие пользователи теряются и не знают, имея МТС, как позвонить своему оператору. Тут все зависит от места приобретения сим-карты:

  • если она куплена в Крыму, то используются те же команды, что для абонентов РФ, то есть

    0890 и 88002500890

    . Звонок бесплатный;

  • у вас украинская сим-карта? Значит пребывание в Крыму — нахождение в международном роуминге. Тогда ваш оператор МТС Украина, связаться с которым можно по телефону

    +38-050-508-1111

    . Любой звонок на данный номер платный.

Если вы клиент МТС Украины, то вы можете позвонить в контактный центр по номеру 111, однако звонок все равно придется оплачивать.

Альтернативные варианты связи с оператором МТС

Бывают случаи, когда знаешь, как дозвониться до оператора МТС, то не можешь это сделать.

Тут можно пойти другим путем.

  1. Написать письмо на официальный адрес компании:

    blogs@mts.ru

    . В письме следует в подробностях описать вашу проблему или претензию. Оператор сотовой связи постарается быстро вам ответить.

  2. Зайти на официальный ресурс мобильного оператора, найти раздел «Обратная связь», описать суть проблемы, выразить пожелания, благодарность, претензию с помощью формы обратной связи.
  3. Присоединиться к группам МТС в соц.сетях (Одноклассники, Вконтакте, Гугл Плюс, Твиттер, Фейсбук).
  4. Лично посетить офис МТС. При себе рекомендуется иметь паспорт для идентификации владельца сим-карты. Если симка оформлена не на вас, то нужно придти с тем человеком, на которого она зарегистрирована.
  5. Войти в «Личный кабинет» на сайте компании. В нем можно узнать информацию обо всех подключенных услугах, поменять тарифный план, заказать детализацию звонков.

Воспользовавшись одним из вышеперечисленных способов, можно без труда связаться с оператором МТС и оперативно решить все проблемы, связанные с использованием сим-карты данного оператора связи.

Как позвонить оператору МТС Россия

Компания МТС предоставляет свои услуги в нескольких странах, например, в Белоруссии и Украине, но наибольшее количество клиентов находится в России. Именно поэтому россияне чаще всего задумываются над тем, как на МТС позвонить оператору. Если Вы приобретали SIM-карту МТС в любом регионе России, то приведенные ниже номера помогут вам получить консультацию от специалиста справочного центра МТС. Единого номера, который позволит связаться с оператором бесплатно с любого номера и любой точки планеты, к сожалению, не существует. Поэтому вам нужно знать все номера справочного центра и их предназначение.Прежде чем обратиться к оператору следует попытаться решить проблему самостоятельно, разумеется, если это возможно. Например, если вам нужно узнать, как отключить подписки на МТС, то можете прочитать наш отдельный обзор. Также на нашем сайте представлено много других полезных статей, которые помогут вам избежать необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Также не стоит забывать, что управлением номером можно осуществлять через личный кабинет, кстати, к этому вопросу мы еще вернемся, а пока перейдем к главной теме статьи.

Номера оператора МТС России:

  • — только для звонков с номеров МТС России;
  • — многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
  • — номер для связи с оператором МТС в международном роуминге.

То есть, если Вы звоните с номера МТС, то для связи с оператором можно использовать короткий номер 0890, если же связаться со специалистом нужно с городского или мобильного другого оператора, то и номер должен быть соответствующим (см. номер выше). Если вы находитесь за границей, то и звонить нужно по номеру +74957660166, только так Вы сможете пообщаться со специалистом справочного центра и не платить при этом за звонок.

Стоит отметить, что несмотря на отличие номеров, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню, то есть, прямого соединения со специалистом сразу не произойдет. Чтобы услышать голос живого человека придется выслушать автоинформатора, который скажет, какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором. Кроме того, вам придется потратить время он ожидание ответа консультанта. Именно поэтому мы рекомендуем, перед тем, как позвонить оператору МТС попробовать решить проблему самостоятельно. Если же без помощи специалиста не обойтись, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы хотя бы уменьшить время ожидания ответа.

Для связи с оператором МТС выполните следующие действия:

  1. Позвоните по номеру , или (когда и какой номер следует использовать указано выше);
  2. После того, как вы услышите голос автоинформатора, нажмите цифру 1, затем – 0;
  3. Выберите, хотите ли Вы оценить качество работы оператора нажав на соответствующую цифру;
  4. Ждите ответа оператора. Приблизительное время ожидания вам сообщат.

Если оператор не отвечает долгое время, то можно попробовать перезвонить позже, либо воспользоваться альтернативными способами обращения в контактный центр. Информация об актуальных альтернативных способах приведена в конце статьи.

Альтернативные способы связи с оператором

Как позвонить оператору МТС мы рассказали. Теперь вам известны все актуальные на сегодняшний день номера. Казалось бы, на этом можно и закончить, однако есть некоторая проблема — ожидание ответа специалиста. К сожалению, далеко не всегда получается быстро дозвониться до оператора МТС. Иногда ожидание затягивается более чем на 10 минут. Не у всех хватает терпения так долго ждать. Если Вы не хотите ждать, то попробуйте решить проблему с помощью одного из приведенных ниже способов. К тому же, Вы всегда можете решить проблему самостоятельно через личный кабинет МТС.

Связаться с оператором МТС можно одним из следующих способов:

  1. Воспользуйтесь приложением «Мой МТС», чтобы задать вопрос специалисту справочного центра в режиме чата;
  2. Задайте свой вопрос по электронной почте info@mts.ru. Вы можете попросить ответить вам на почту или перезвонить;
  3. Воспользуйтесь услугой «Обратный вызов». Услуга никак не подключается и не управляется. Обычно воспользоваться ей предлагает автоинформатор, когда все специалисты заняты.

Наиболее привлекательным является первый способ, который предполагает использование приложения «Мой МТС». Вы можете переписываться с консультантом через данное приложение совершенно бесплатно.

Как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно?

Горячая линия работает круглые сутки. Решая, как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного в России, абонентам следует использовать такой алгоритм действий:

  • Набрать короткий номер 0890.
  • В предложенном голосовом меню выбрать тот вопрос, которые требует прояснения.
  • Если автоматом не был предложен к освещению нужный вопрос, можно дождаться переключения сети на связь с оператором. Это происходит автоматически после окончания голосового сообщения.
  • При отказе от прослушивания подсказок для дальнейшего действия следует выбрать на мобильной клавиатуре кнопки «0» или «2».

Если консультанты заняты, необходимо дождаться освобождения консультанта. Обычно для этого хватает 1–10 минут. Иногда целесообразно позвонить в МТС оператору чуть позже или выбирать для общения не пиковые часы – вечернее время в период с 17 до 19 часов.

Что делать, есть не получается позвонить в МТС оператору?

Поскольку по контактному номеру позвонить оператору МТС напрямую не всегда удается, предложено использовать и другие методы. Вызов оператора:

  1. Можно осуществить чуть позже пиковой нагрузки, когда ожидать своей очереди приходится длительное время.
  2. Использовать менее загруженные телефоны, в том числе и 8(800)250-0890.
  3. Получить консультацию посредством формы обратной связи. Она заменяет звонок, а найти ее можно на специализированной страницу портала — https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Для перехода можно ввести указанный адрес в адресную строку и подтвердить свои действия.
  4. Отправиться на официальный сайт MTS для входа в личный кабинет. Если потребуется, необходимо пройти процедуру регистрации. Служба связи работает круглосуточно, отвечая на вопросы, консультируя по ценам, спектру услуг в тарифах, возможности расширить возможности номера или перейти на новый пакет услуг.
  5. Связаться с техподдержкой, используя мобильное приложение. Здесь можно найти диалоговое окно, куда и вводится имя и запрос. Не всегда необходимо поговорить с консультантом. Получить ответы можно в личном кабинете и на странице вопросов-ответов. Здесь есть ответы на 9 вопросов из 10.
  6. Найти контактный центр в социальных сетях. Здесь постоянно трудятся представители, отвечают оперативно на вопросы, абоненты могут получать ответы и от других пользователей, ранее сталкивавшихся с проблемой.
  7. Зайти на официальный сайт, чтобы отправиться в раздел вопросов и ответов в поисках нужных данных.
  8. Отправиться в стационарный салон вместо того, чтобы позвонить консультанту МТС. В этом случае он будет искать пути решения проблемы и предлагать варианты. Отправляться в салон следует не только с телефоном, но и паспортом.

Все указанные способы решения проблем эффективны, поскольку позволяют переложить проблемы на опытного консультанта. Не всегда есть потребность звонить с сотового телефона, чтобы получать ответы на вопросы. Задействовать можно личные аккаунты, раздел с ответами, мобильное приложение.

Бесплатный номер МТС

Чтобы осуществить бесплатный звонок, используется соответствующий номер. Услуга доступная на таких телефонах:

  • 0890 – короткий, легко запоминается.
  • 8(800)250-0890 – обеспечивает соединение не только с телефонов операторов, но и других сетей, городских служб.
  • +7(495)766-0166 – для роуминга.

Все варианты рекомендуется запомнить или предварительно записать в телефонную книжку. Особенно это актуально, если на кону связь корпорации. Заранее узнавать все варианты связи следует и перед отправкой за пределы страны. Не стоит забывать, что иногда приходится ожидать свободного консультанта. Если позвонить в пиковое время, этот процесс растягивается на 1–40 минут!

4 простых способа быстро связаться с оператором МТС

В связи с расширением количества предоставляемых сервисов сотовой связи у абонентов сети может возникнуть ряд вопросов по обслуживанию. Так как не все пользователи могут воспользоваться автоматическими меню на сайте, то все чаще возникает вопрос, как поговорить с живым оператором МТС. Ведь именно консультант службы поддержки сможет дать квалифицированные отсветы по всем тонкостям предлагаем сервисов.

4 способа поговорить с оператором МТС

  1. 08-90. Единый короткий и бесплатный номер для всех клиентов оператора в России, Беларуси и Украине.
  2. 8-800-250-08-90. Единый федеральный и бесплатный номер для звонков с мобильных других операторов и стационарных телефонов.
  3. +7-495-766-01-66. Бесплатный международный номер для звонков в роуминге с любого телефона.
  4. Альтернативные методы для связи.

Способ I — Как связаться с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки только для звонков с мобильных номеров оператора:

  • Первоначальный набор короткого номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;
  • Голосовое меню может помочь решить наиболее популярные вопросы и проинформировать абонента об услугах;
  • Для управления в электронном голосовом меню абоненту следует выбирать соответствующие клавиши меню по телефону по подсказкам системы;
  • Чтобы напрямую связаться с консультантом, абоненту следует нажать клавишу «0» и ожидать соединения на линии;
  • Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
  • Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ II — Как поговорить с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков:

  • Первоначальный набор федерального номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;
  • Голосовое меню может помочь решить наиболее популярные вопросы и проинформировать абонента об услугах;
  • Для управления в электронном голосовом меню абоненту следует выбирать соответствующие клавиши меню по телефону по подсказкам системы;
  • Чтобы напрямую связаться с консультантом, абоненту следует нажать клавишу «0» и ожидать соединения на линии;
  • Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
  • Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ III — Как поговорить с оператором МТС

Многоканальная международная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков при нахождении в роуминге:

  • Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
  • Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ IV — Как соединиться с оператором МТС

Существует несколько альтернативных методов получения поддержки от работников компании:

  1. Меню личный кабинет абонента «Мой МТС». Оставьте заявку на обслуживание и свои контактные данные, чтобы консультант связался с вами в ближайшее время.
  2. Раздел «Поддержка» на сайте оператора. Оставьте подробные данные о проблеме и свои контакты для получения ответа службы.
  3. Электронная почта. На официальный электронный ящик компании также можно отправить вопрос по обслуживанию и сотрудники ответят вам в течение суток.
  4. Получить помощь можно в официальных сообществах МТС в социальных сетях: В Контакте, Twitter, Facebook или Одноклассниках;

МТС — личный кабинет.Как позвонить оператору МТС напрямую и бесплатно

Любой человек, активно использующий сотовую связь в повседневной жизни, знает, что периодически возникают важные вопросы, решить которые самостоятельно невозможно. В таком случае можно воспользоваться различными интернет-ресурсами, однако, наиболее надёжный способ – это прямой звонок оператору.Как позвонить оператору МТС

Компания МТС предоставляет абонентам возможность связаться с ней наиболее простыми способами. Можно бесплатно позвонить оператору МТС напрямую как с мобильного телефона, так и стационарного номера. При этом предоставляется возможность решить интересующие вопросы:

  • получить необходимую информацию о тарифах и слугах компании, а также условиях их использования. Это полезно, ведь абоненты часто недосматривают детали, что может привести к лишним неудобствам;
  • подключить и дезактивировать опции и услуги, установленные не по умолчанию;
  • получить техническую поддержку, в частности, связанную с проблемами потери или блокировки телефона.

Многие задаются вопросом – как позвонить оператору МТС напрямую? Ведь решить любую проблему хочется максимально быстро, без лишних затрат времени. Рассмотрим решение данного вопроса.

Способы позвонить

Хотя многим абонентам, желающим поскорее уладить возникающие проблемы не нравится необходимость ожидания, совершая звонок с мобильного, вы всегда изначально попадаете на автоответчик. Не стоит нервничать по этому поводу – всего несколько простых действий помогут быстро связаться с оператором центра поддержки. По территории всей России быстрым номером является 0890, а в международном роуминге – +74957660166. Попав в меню, нажмите сначала 1, после – 0. Таким образом, вас сразу соединят с линией онлайн-обслуживания.

Со стационарного телефона или номера другого оператора необходимо набирать 8-800-3330890. Преимуществом и прямым поводом выбрать такой путь является отсутствие автоответчика – вы моментально можете связаться с сотрудником компании. Однако многое зависит от наличия свободных операторов, ведь ежедневно сотни людей набирают этот номер и решают возникшие вопросы.

Можно позвонить оператору МТС напрямую (номера, как указано выше, различаются в зависимости от способа исходящего звонка) в любое время суток и продолжать разговор до решения всех проблем – состояние баланса вашего счёта не изменится. Главное, чётко сформулировать свои вопросы – возможность потери времени и образования путаницы значительно снижается зависимо от чёткости требования.

Эта статья была полезна?

mts-lichnyj-kabinet.com

МТС — личный кабинет.Как позвонить оператору МТС Крым в России?

Многие знают, как позвонить оператору МТС Крым, но все не так просто, как кажется. Нужно набрать номер 0890, но чтобы дождаться освободившегося сотрудника Call-центра приходится долго ждать. Это может занять 20-30 минут. Большинство абонентов не знают, что, кроме набора определенной комбинации цифр, нужно правильно использовать автоответчик.позвонить оператору МТС Крым

Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму и быстро связаться с консультантом? Набираете 0890, затем нажимаете цифру 5 и 0. Обычно в течение максимум 5 минут происходит соединение с оператором. Еще одной полезной комбинацией является 0890 — 5 — 0.

Дополнительные способы связи

Как позвонить оператору МТС Крым бесплатно интересует многих. Обычно звонки с мобильных на номер 08920 не тарифицируются. Это же касается ситуаций, когда вы звоните на федеральный номер компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Избавить себя от долгого прослушивания записей можно, позвонив 8 800 250 08 90, вам ответит голосовой помощник. Останется только нажать кнопки 2 и 0

Для корпоративных клиентов есть отдельный номер для связи с оператором – 8 800 250 09 90. Если вы находитесь в роуминге, можно позвонить оператору МТС Россия в Крыму по номеру +7 495 766 01 66. Ситуация, когда, находясь за границей, возникают вопросы, не терпящие откладывания, может возникнуть в любой момент. Лучше если вы будете знать, как действовать. Платить за звонок не приходится.

Что делать, если дозвониться не удалось?

Альтернативным способом решения задач, получения ответов на вопросы, связанные с пользованием мобильной связи, является официальный сайт МТС. Абонентам предлагается заполнить специальную форму, где можно задать интересующий вопрос. По статистике около 70% проблем, касающихся звонков с мобильного, отправки текстовых сообщений, использования услуг можно решить в онлайн-режиме.

Если позвонить оператору МТС в Краснодарском крае и Крыму не удалось, стоит обратиться в офис компании. В больших городах их по несколько штук, адрес ближайшего салона можно узнать на сайте. Решить проблемы сотрудники компании помогают и в социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук). Ответы на интересующие вопросы предоставляются в оперативном режиме.

Абонентам нужно знать, что связаться с оператором компании «Мобильные ТелеСистемы» несложно, но сим-карта должна быть приобретена и активирована на территории Крыма. Управлять услугами, функциями, настройками по номеру можно в личном кабинете.

Самый верный способ – прийти в ближайший салон связи, чтобы напрямую уточнить все интересующие вас вопросы у сотрудника компании. Узнать, где находятся подобные салоны в вашем городе, можно через специальную страницу на сайте компании. Доступен поиск по городу или улице. Для удобства имеется фильтр, который показывает точки только по определенным параметрам. Обязательно возьмите с собой паспорт для идентификации личности. Помните, что сим-карта должна быть оформлена непосредственно на вас. Получить информацию или совершить действия по номеру, который оформлен на другого человека, невозможно.

Теперь вы знаете все актуальные способы, как позвонить оператору МТС бесплатно. Обязательно запишите все номера в список контактов для быстрого набора. Звонить на бесплатные номера можно круглосуточно.

 

Единый короткий номер

Часто во время эксплуатации мобильного телефона и сотовой связи у пользователя возникают проблемы, которые он не может решить самостоятельно. В таком случае правильным выходом из положения будет связаться с квалифицированным специалистом от компании провайдера. Для этого реализован простой и короткий телефонный номер провайдера «0890».

В колл центр (служба поддержки МТС) можете обратиться в любой ситуации, связанной с обслуживанием сотовой связи, например:

  1. Попросить консультацию у оператора по поводу обслуживания и по условиям предоставления дополнительных услуг или тарифных планов.
  2. Получить точную информацию о действующих предложениях провайдера на текущее время.
  3. Решить проблемы по блокировке, потере телефонного номера или его смене.
  4. Заказать точные данные о подключенных опциях, контракте и подписках на мобильном устройстве.
  5. Активировать или аннулировать услуги, функции дистанционно.
  6. Решить вопросы финансового характера.

Это неполный перечень решаемых проблем. По указанному контакту службы МТС вам смогут ответить на любой вопрос по поводу работы сотовой связи.

Если возникла нужда связаться напрямую с консультантом компании МТС, наберите данную телефонную комбинацию. После этого в трубке услышите голос автоматического информатора, который перечислит персональную информацию о состоянии счета и предложит интересные предложения для подключения.

Часто пользователи не дожидаются ответа от менеджера и принимают помощи автоответчика. Чтобы выбрать определенный пункт и управлять меню необходимо перевести устройство в режим тонального набора, а для перехода в нужный раздел нажать соответствующую клавишу.

Если не хотите прослушивать информационные сообщения и сразу перейти на линию со специалистом, нужно нажать кнопку «0». Следует учитывать, что в период большой занятости вам придется повисеть на трубке в ожидании ответа. Вам будет предложено заплатить 20 рублей, за это вас переместят в начало очереди.

Внимание! Общение с оператором на всей территории России и в сети МТС Беларуси, МТС Украины не подлежит тарификации, является бесплатным.

Телефонная комбинация доступна только для потребителей компании MTS. Абоненты других операторов не смогут выйти на связь с консультантом по этому номеру. Для решения вопросов по смене тарифного плана, подключение или отключения услуг вас потребуют продиктовать паспортные данные и ответить на ряд дополнительных вопросов.

Справочная служба для корпоративных клиентов

Помимо физических лиц компания МТС активно предоставляет услуги для корпоративных клиентов. Для них реализованы специальные предложения для нормализации коммуникаций в своей организации и повышения эффективности бизнеса. Для решения возникших вопросов по поводу обслуживания мобильной связи юридических лиц реализована специальная горячая линия – «88002500990». С ее помощью сможете решить следующие проблемы:

  1. Проблематика, касающаяся мобильной или фиксированной связи провайдера.
  2. Получить или заказать подробную информацию о состоянии счета своего или своих сотрудников.
  3. Подключение, выключение и настройка дополнительных услуг и функций.
  4. Блокировка и выход из нее.
  5. Техническое обслуживание тарифного плана.
  6. Решение финансовых проблем и задач.

Специалист контактного центра МТС может запросить ваши персональные данные и задать несколько вопросов для подтверждения личности. Корпоративные клиенты могут заказать кодовое слово, с помощью которого будет происходить идентификация.

Adblock
detector