В статье подробно разбираем как связаться с оператором МТС: все способы, короткий номер, звонок на горячую линию, через личный кабинет, через официальный сайт, с помощью чата, в социальных сетях, адреса офисов МТС.
- Как связаться с оператором МТС
- Короткий номер
- Звонок на горячую линию
- Звонки на горячую линию в роуминге
- Обратная связь МТС
- Личный кабинет
- Дополнительные каналы связи с МТС
- Социальные сети
- Горячая линия для других пользователей Интернета
- Горячая линия для корпоративных клиентов МТС
- Для чего нужна поддержка МТС
- В итоге
Как связаться с оператором МТС
Короткий номер
Наберите на телефоне короткий номер 0890. Прослушайте приветствие автоответчика и дождитесь перехода в голосовое меню. Нажмите последовательно кнопки 1 и 2 на клавиатуре и дождитесь ответа оператора. Короткий номер МТС легко запомнить, и даже если у вас нет доступа в Интернет, вы не сможете найти номер горячей линии.
Звонок на горячую линию
- Наберите 8-800-25-00-890 со стационарного или мобильного телефона.
- Прослушайте приветствие автоматического снитча, затем нажмите кнопку 1 в режиме тонального набора. Затем нажмите 0.
- Обычно советник отвечает в течение минуты, но иногда придется подождать.
- Это совершенно бесплатный номер службы поддержки МТС, так что не переживайте, если вам нужно какое-то время ждать ответа оператора.
Звонки на горячую линию в роуминге
- Для абонентов за границей доступна международная горячая линия.
- По всем вопросам звоните по номеру +7-495-76-601-66 — обращайтесь в мтс.
- По стране в роуминге работает стандартная линия поддержки МТС.
Обратная связь МТС
Официальный сайт поддержки МТС: https://support.mts.ru/
Посетители ресурса просматривают справочную информацию, узнают последние новости оператора или актуальные тарифные планы. Кроме того, есть служба поддержки МТС.
✅🔴Читайте здесь про кабельное телевидение МТС
Пошаговая инструкция:
- Откройте вкладку Обратная связь, чтобы написать обращение.
- Текст с указанием темы, контактных данных и интересующих вопросов.
- После нажатия кнопки «Отправить» дождитесь ответа сотрудника.
Личный кабинет
Многие вопросы можно решить самостоятельно через официальный сайт МТС в личном кабинете пользователя: https://lk.mts.ru/
Через личный раздел вы можете самостоятельно ознакомиться:
- с балансом телефона
- ознакомиться с расходами
- уточнить информацию о тарифных планах, изменить тарифы,
- подключить/отключить дополнительные услуги.
- есть советы для начинающих пользователей.
- можно задать вопросы через чат.
✅🔴Как расторгнуть договор с МТС читайте здесь
Дополнительные каналы связи с МТС
Социальные сети
Вконтакте: https://vk.com/mts
Одноклассники: https://ok.ru/mts
Подписывайтесь (вступайте в группу).
Нажмите кнопку «Написать в чат». Среднее время ответа 1-3 минуты.
Консультанты доступны 24/7 и готовы помочь в решении любых вопросов.
Просто напишите им, и они постараются решить проблему индивидуально.
Горячая линия для других пользователей Интернета
Время от времени необходимо звонить в колл-центр МТС от другого мобильного оператора. Например, если сим-карта МТС теряет функциональность или ее нужно восстановить. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру 8-800-250-0890 и дождитесь ответа от своего консультанта.
Возможно, вам придется использовать голосовое меню. Для этого откройте раздел «Техническая поддержка». Абоненты всех сетей сотовой связи, расположенных на территории России, могут звонить по номеру 8-800-250-0890. Если клиент находится за границей, рекомендуется позвонить на международную горячую линию. Стоимость звонков варьируется в зависимости от условий мобильного оператора.
Горячая линия для корпоративных клиентов МТС
Владельцы бизнес-номеров могут воспользоваться контактным номером 8-800-25-00-990. Специалисты техподдержки помогут объединить несколько аккаунтов, проверить состояние баланса или выполнить базовые операции. На этот номер можно позвонить из любого региона РФ. Этот телефон зарезервирован для корпоративных клиентов.
Для чего нужна поддержка МТС
Связываясь с оператором МТС, позвонив на горячую линию, можно получить следующую информацию:
- информация о тарифах,
- тарифных планах,
- дополнительных возможностях,
- предлагаемых тарифами,
- узнать информацию об услугах подключения.
- Подключения для домашнего интернета, цифрового или кабельного телевидения, мобильной связи, планшета или USB-модема.
Горячая линия МТС работает круглосуточно. Основными преимуществами компании являются широкий спектр услуг, выгодные цены и круглосуточная техническая поддержка. В случае каких-либо затруднений или сбоев рекомендуется сразу связываться с оператором МТС. Сотрудники контакт-центра всегда рассмотрят интересующие вопросы и предоставят профессиональные консультации.
Горячая линия МТС — 8-800-250-08-90. Бесплатно
Основные контакты МТС:
Название компании: ПАО «МТС»
Официальный сайт: https://mts.ru/
Вход в личный кабинет: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login
Телефон поддержки: 8-800-25-00-890
Адреса офисов МТС: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/offices/
В итоге
В статье мы подробно разобрали как связаться с оператором МТС: все способы, короткий номер, звонок на горячую линию, через личный кабинет, через официальный сайт, с помощью чата, в социальных сетях, адреса офисов МТС.
Если у вас остались вопросы или предложения, пишите их в комментариях. Мы отвечаем на все комментарии в течение дня.