Детализация номера МТС – звонков, СМС, интернет

детализация счета мтс МТС

Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.

В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.

✅🔴Как включить NFC на Honor читайте здесь

Как заказать детализацию звонков на МТС: инструкция

Раньше получить детализацию от сотовых операторов можно было лишь в офисе, но сегодня это реально сделать из любого удобного места. Главное, чтобы был выход в интернет. Обо всех возможных способах получения детализации подробно будет рассказано ниже.

Через личный кабинет

Здесь необходимо выполнить несколько простых последовательных действий.

  1. На официальном сайте МТС вверху слева есть ссылка «Мой МТС» (раньше она называлась «Интернет-помощник», и это, в сущности, одно и то же). После клика на данную ссылку человек попадает на страницу авторизации login.mts.ru.
  2. Здесь нужно ввести телефон и пароль (временный пароль можно заказать, он придёт вам на телефон мгновенно в виде SMS), после чего перед пользователем откроется его Личный кабинет (ЛК). В Личном кабинете среди множества разнообразных ссылок следует отыскать подпункт «Детализация разговоров».
  3. На вновь открывшейся странице необходимо задать несколько параметров будущей детализации. Прежде всего нужно выбрать период. Он может быть любой, но только в пределах последнего полугода.
  4. Затем надо выбрать, куда отчёт должен быть прислан. По умолчанию он возникнет в самом ЛК в разделе «Заказанные документы», однако он может прийти и на электронную почту (если вы поставите галку в соответствующем поле). При выборе второго варианта не забудьте внимательно прописать точный адрес своего е-мэйла и нажать «Далее».
  5. На следующем этапе пользователю придётся выбрать формат отчёта. Поддерживаются форматы XLS (для открытия таких файлов необходим офисный пакет от Microsoft), XML (необходим пакет от Libre Office), HTML (такие документы можно открывать браузером) и PDF (он тоже требует установки соответствующих программ-ридеров). Разумеется, содержимое документов не будет отличаться, какой бы формат вы не выбрали.
  6. Выбрав формат, следует вновь нажать «Далее». Теперь лишь осталось дождаться результатов.

Детализированный отчёт придёт не моментально – может потребоваться от пары минут до нескольких часов – это зависит от того, насколько загружена сеть.

Все списания средств обязательно будут указаны в нём. Если же вопросы относительно своих денег с баланса остались, следует позвонить оператору.

Через приложение «Мой МТС»

Для того, чтобы воспользоваться этим способом, прежде всего надо скачать и установить приложение МТС. В остальном последовательность действий никак не будет отличаться от способа, описанного выше. Разница только в том, что пользователь будет делать запросы со смартфона (или другого подобного гаджета), а не с персонального компьютера.

Офис МТС

Чтобы заказать детализированный счёт, вы можете обратиться в один из многочисленных фирменных офисов МТС. Работающий сотрудник быстро оформит вашу заявку после предъявления паспорта. Недостатком данного способа является следующее: получить детализацию сравнительно просто может лишь сам владелец SIM-карты. Если же её оформили на третье лицо, то возникнут дополнительные сложности. Когда следует забрать распечатанную детализацию, вам сообщит сотрудник офиса. Причём прийти в назначенную дату желательно тоже с документом, подтверждающим личность.

Многим интересно, можно ли заказать детализацию, например, через горячую линию. Дозвониться туда, конечно, можно, но сотрудник колл-центра МТС, скорее всего, направит вас либо в Личный кабинет, либо в ближайший офис телекоммуникационной компании.

Расшифровка детализации

На самом деле расшифровать указанные в детализации счёта сведения не составит труда. Каждая строчка здесь – комбинация цифр, включающая в себя дату разговора, продолжительность и сумму истраченного.

Сначала в этой комбинации идёт дата (две цифры, разделённые косой линией) потом время (в стандартном электронном формате), потом номер телефона, с которым связывался абонент (начинается с +7), потом время разговора и наконец стоимость.

Выбор периода детализации на МТС

Многих пользователей интересует детализация за текущий период – то есть с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

При указании периода в Личном кабинете, надо быть особенно внимательным, если он окажется некорректным, то детализацию вы не получите.

И ещё одно важное дополнение: в ЛК пользователям доступны данные лишь за последние полгода. За данными, скажем, годовой давности, придётся идти в салон МТС.

Инструкция, как получить финансовый отчет

Существует три варианта, каким образом можно получить детализацию по движению средств на абонентском счете и прочей информации:

  • Лично посетить офис МТС. Для этого нужно позвонить на горячую линию оператора и уточнить, где в Вашем городе есть обслуживающие филиалы. После в рабочее время прийти по нужному адресу, и, предъявив удостоверение личности, получить распечатку. Дополнительно у Вас могут спросить когда в последний раз осуществлялись вызовы и на какие номера звонили;
  • Использовать Личный кабинет МТС для того, чтобы получить детализацию. Этот вариант более простой. Нет необходимости куда-то идти и тратить своё время. Нужно просто перейти на официальный сайт МТС или в специализированное приложение «Мой МТС» и произвести определенные действия по инструкции, которую рассмотрим ниже;
  • Позвонить на Горячую Линию оператора сотовой связи 0890 и вызов, либо 8 (800) 250-08-90 и уточнить срочную информацию. Конечно, такие действия не дадут достоверных данных о всех произведенных операциях, но позволят уточнить хотя бы некоторые из них. К примеру, последние проведенные операции и звонившие номера.

Детализация счета

Детализация счета – это отчет, отображающий подробную информацию о всех поступлениях, тратах денежных средств, о входящих, исходящих звонках, ммс- и смс-сообщениях, интернет соединениях (время выхода и объем трафика, который был потрачен). Он дает возможность абоненту узнать подробно о денежных затратах на услуги связи в выбранный конкретный отрезок времени в письме на свой электронный адрес.

Нужно отличать от Детализации звонков, которая в свою очередь, имеет информацию лишь о типах затрат за определенный промежуток времени.

Чтобы заказать детализацию счета нужно в «Личном кабинете» на сайте пройти в раздел «Счет». А далее на выбор:

  1. сделать заказ на ежемесячное получение на электронную почту, зайдя в раздел «Ежемесячный счет».
  2. однократно получить, войдя в «Контроль расходов».

Все те, кто обладает номером сотового с префиксом: 901—909, 910—919, 920—979, 980—985, 986, 987—989, 991, 999, а также некоторые прямые номера с префиксом: 495, 471, 472, 473, 474, 486, являются жителями целого мира, именуемого «Мобильные ТелеСистемы». МТС, в свою очередь, постоянно совершенствует и расширяет услуги и возможности для своих «жителей». Возможность поиска другого абонента МТС, пополнение счета, настройка платежей за услуги связи в автоматическом режиме, контроль состояния счета, МТС-бонус, подбор подходящего тарифа – вот далеко не полный перечень опций, которыми могут пользоваться клиенты.

Для чего нужна детализация

Эта услуга позволяет в спорной ситуации точно установить, куда пропали деньги со счёта, понять, на что уходят средства, которые попадают на ваш баланс, вспомнить, кому вы звонили в то или иное время.

Услугой актуально воспользоваться, например, и для следующих целей:

  • для контроля звонков детей, если их SIM-карты связаны с вашим лицевым счётом;
  • для поиска утраченных, важных контактов;
  • для предоставления в компетентные органы (например, для судебных процессов).
Поделиться с друзьями
ТарифПрофи

Мы используем файлы cookie на нашем сайте

OK