Переадресация звонков на Билайн

Переадресация телефонных звонков – полезная и часто недооцениваемая услуга, которая позволяет не только принимать звонки если ваш основной телефон не доступен, но и оставаться в курсе важных для вас входящих вызовов получая SMS уведомления о не принятых звонках. Настроить переадресацию можно на любой мобильный или стационарный телефон, который может находиться не только в домашнем, но и в любом другом регионе страны и мира.

Переадресация вызова с Билайн на другой номер

Абонентам Билайн доступна переадресация, которую можно легко настроить одним из нескольких простых способов. Подключив данную опцию, вы сможете получить входящие звонки, если ваш основной телефон отключен, находится за пределами зоны действия мобильной сети или, если вы просто не ответили на звонок в течение нескольких секунд.

Стоимость услуги:

• Абонентская плата — отсутствует.
• Подключение — бесплатное.

Цена переадресации зависит от того на какой номер она настроена:

• Если перенаправление идет на местный номер Билайн, то стоимость одной минуты перенаправленного звонка состатавит 3,5 руб.
• Если в настройках указан стационарный номер телефона, номер другого оператора, междугородний или же международный номер, то цена такого перенаправления звонков будет зависеть от многих факторов.

Перед подключением, рекомендуем уточнить сколько стоит переадресация у менеджера в офисе обслуживания абонентов Билайн либо в службе поддержки – 0611.

Как сделать переадресацию на Билайне?

Если у вас под рукой есть интернет, вы можете настроить перенаправление вызовов в своем «Личном кабинете», доступ в который можно получить через официальный сайт Билайн. Если интернета под рукой нет – воспользуйтесь помощью оператора по номеру +7-495-974-88-88.

Но проще всего, подключить и настроить переадресацию непосредственно со своего мобильного телефона. Чтобы подключить услугу наберите команду *110*031# и нажмите вызов, либо позвоните на номер 067409031. и установите один из видов перенаправления входящих звонков на другой телефон:

Безусловная переадресация: Активация перенаправления всех входящих — команда **21*номер_телефона# вызов, где «номер_телефона» — это номер на который будут переадресованы звонки.

Условная переадресация:

• Сделать перенаправление звонков, если ваш номер не отвечает:

  **61*номер_телефона**время#

  , здесь — это время в секундах, по истечении которого если звонок не был принят, он будет переадресован, на соответствующий номер телефона. Нужно писать его цифрами в секундах. Может быть установлено время 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд.

• Поставить переадресацию при «занятом» телефоне:

  **67*номер_телефона#

  .

• Перенаправление при выключенном или недоступном номере:

  **62*номер_телефона#

  .

Обратите внимание, переадресация смс на другой номер не возможна, Билайн не предоставляет такой услуги.

Как отключить переадресацию на Билайне?

Отключение всех переадресаций разом производится запросом ##002# вызов. Однако вы можете отменить и их отдельные виды специальными командами:

• Отмена перенаправлений всех входящих —
• Отменить переадресацию непринятых входящих —
• Снять перевод звонков для «занятого» номера —
• Убрать перенаправления для недоступного номера —

 Переадресация Билайн

Переадресацию Билайн можно подключить такими способами:

• Зайдите на сайт https://uslugi.beeline.ru/. При запросе логина – введите номер своего телефона (без 8). Логин будет выслан на телефон смс-сообщением. Если регистрация уже совершалась ранее, тогда просто введите свои данные. Этот способ не подойдет, если ваш номер телефона сейчас недоступен.
• Можно также обратиться к оператору на горячую линию Билайна (495) 974-8888. Там вам зададут несколько вопросов, которые идентифицируют вашу личность (данные паспорта и прописка). После чего, вы сможете подключить переадресацию в телефонном режиме. Этот способ подойдет, даже если позвонить с чужого номера, когда, например, ваш телефон разрядился.
• Подключите переадресацию комбинацией: *110*031# и в конце нажмите кнопку вызова.
• Переадресация Билайн легко подключается, если вы позвоните по номеру: 06709031.
• Для включения переадресации всех входящих звонков, наберите комбинацию: **21*[номер вашего телефона]# и кнопка вызова. Для отключения данной команды наберите: ##21# и нажмите кнопку вызова.
• Если переадресация вам нужна только на случай, когда ваш номер занят, тогда для её активации наберите: **67*[номер телефона]# и кнопка вызова. Чтобы отключить данную услугу: ##67# и нажмите кнопку вызова. Когда вам нужна переадресация звонков, когда телефон отключен, воспользуйтесь подключением переадресации вот так: **62*[номер вашего телефона]# и кнопка вызова. Для отключения данной услуги наберите: ##62# и кнопка вызова.
• Вариант переадресации, если вы не отвечаете на входящие: **61*[ваш номер телефона]**[время ожидания до переадресации]# и кнопка вызова. Временные интервалы ожидания могут быть 5,10,15,20,25,30 секунд, после этого времени звонок перенаправляется на другой номер. Чтобы отключить эту услугу наберите: ##61# и нажмите кнопку вызова.
• Если вы хотите вообще отменить любой из режимов переадресации, тогда наберите: ##002# и кнопка вызова.

И напоследок ещё несколько советов: При активации переадресации указывайте номер в международном формате (начиная с +7).

Также уточните, сколько будет стоить переадресация Билайн на вашем тарифном плане, поскольку на разных планах и стоимость разная. Для этого позвоните оператору. Всем добра и благополучия!

С Ув. Евгений Крыжановский

Похожие статьи

Билайн мультипасс-тарифы и другое!

ЛК БИЛАЙН личный кабинет и почему снимаются деньги?

Доверительный платеж билайн-подробнее!

Справочная Билайн-все о справочной службе Билайн!

Хайвей Билайн и все об услуге хайвей!

Переадресация вызовов с Билайна на другой номер

Переадресация звонков может быть двух видов — условная и безусловная. При безусловной переадресации абсолютно все входящие звонки абоненту Билайн переводятся на другой номер. Условная переадресация действует в тех случаях, когда существуют проблемы со связью, например, не ловится сотовая сеть; если в момент входящего вызова пользователь уже с кем-то разговаривает; а также, когда он не подходит к телефону.

Данная опция доступна всем абонентам Билайн, в любой момент ее можно активировать или отключить. За пользование услугой абонентская плата не взимается, за подключение платить также не нужно. Стоит переадресация 3,5 рубля за минуту, при условии, что звонок перенаправляется местным абонентам. Если вызов переводится на междугородний или международный номер, стоимость звонка по данному направлению и стоимость переадресации суммируются.

Как включить переадресацию на Билайне?

Услуга подключается с помощью команды *110*031#  или звонка по номеру 067409031. Если сделать переадресацию входящих вызовов необходимо срочно, например, когда мобильный телефон был забыт или утерян, можно воспользоваться личным кабинетом или позвонить с любого доступного аппарата в центр поддержки клиентов +7-495-974-8888 и активировать опцию с помощью оператора горячей линии.

Настроить переадресацию вызовов можно также через оператора или используя короткие запросы:

• Чтобы перенаправить все входящие звонки на другой номер, нужно набрать на телефоне  

  **21*номер#

  .

• Перевести вызов на другой номер, когда абонент занят, можно с помощью запроса

  **67*номер#

  .

• Для активации переадресации в случае, если какое-то время нет ответа на звонок, наберите

  **61*номер*время#

  или просто

  **61*номер#

  .

• Когда перенаправление звонка необходимо только при выключенном телефоне, нужно набрать

  **62*номер#

  .

В этих командах «номер» необходимо указывать с первой 7-ки в формате 7ХХХХХХХХХХ. Значение «время» нужно указывать цифрами в секундах – оно может быть равно 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд. По умолчанию время ожидания ответа установлено 30 сек.

Как отключить переадресацию на Билайне?

Переадресация — полезная услуга, но нужна она бывает не всегда. В случае если вы больше не хотите перенаправлять свои звонки на другой номер переадресацию можно отменить также через службу техподдержки или с помощью коротких команд:

• Отключить безусловную переадресацию можно, набрав или .
• Отмена перенаправления, если абонент занят — команда .
• Убрать перенаправления вызова, при невозможности ответить на звонок — .
• Отменить переадресацию в том случае, если телефон выключен — команда .

Описание, установки, управления и отключения услуги

Виды переадресации Билайн

Как говорилось ранее, услуга имеет несколько видов.

Безусловная переадресация

Данная разновидность услуги, все входящие звонки отправляет на другой телефон. Данная операция осуществляется в автоматическом режиме. К особенностям можно то, что переадресация осуществляется даже тогда, когда сотовый телефон абонента включен и находится в зоне действия мобильной сети.

Условная переадресация

Функционирует практически также как и безусловная, но с небольшим отличием. Перед тем, как перенаправить входящий вызов на другой телефон, абонент должен ввести некую последовательность цифр с клавиатуры своего сотового телефона. Цифровой код озвучивается автоответчиком.

Переадресация в случае занятости

Входящий вызов на телефон абонента переадресовывается лишь в том случае, если сам абонент уже разговаривает по телефону.

Переадресация в случае «неответа» от абонента

При возникновении ситуации, когда абонент, по каким либо причинам, не успевает подойти к телефону, или же не может ответить, осуществляется переадресация.

Интересно, что в опциональных настройках этой разновидности, сам абонент указывает тот временной промежуток, после которого и осуществляется переадресация.

Помимо вышеперечисленных разновидностей переадресации, есть и такой, который начинает действовать при условии, что мобильный телефон вызываемого абонента выключен, или же вне зоны покрытия сотовой сети.

Стоит отметить, что особой популярностью пользуется безусловная переадресация, прежде всего, из-за удобства для абонентов и универсальности использования.

Преимущества и недостатки услуги

К ряду плюсов услуги, можно отнести:

• Быстрое подключение, которое можно осуществить несколькими способами.
• Возможность настройки, позволяющей установить сразу несколько номеров, которые подлежат переадресации.
• Универсальность подключения, городских, международных и стационарных номеров. Причем, переадресация осуществляется как на эти номера, так и на звонки с них.
• Бесплатное подключение, отсутствие тарификации за использование услуги. Абонент платит непосредственно за входящий вызов с переадресованного телефона.

Что касается недостатков, то абоненту придется платить за переадресованный входящий вызов. Стоит отметить, что сумма такого платежа довольно демократична и приемлема.

В каких случаях услуга необходима?

Опция может быть действительно полезна в следующих случаях:

• Долгосрочное путешествие. В этом случае, гораздо проще подключить переадресацию, и оставить ряд мобильных устройств дома, чем везти с собой все сим-карты, и переплачивать за роуминг.
• Возможность быть в курсе событий, а также вести срочные и неотложные разговоры.
• Отсутствие рабочего телефона. Часто, человек оставляет рабочий телефон вдали от себя, для того чтобы отдохнуть или же отвлечься от работы. Для того чтобы не пропустить важный звонок или срочное СМС сообщение, используется переадресация вызовов.

Стоимость переадресации

Входящий вызов, осуществляемый на переадресованный номер телефона платный. Вне зависимости от тарифного плана абонента, а также способа оплаты (предоплата либо постоплата), с пользователя взимается абонентская плата, равная 3,5 рублям за одну минуту входящего вызова.

Как подключить

Активация услуги, доступна несколькими способами:

• USSD-запрос;
• с помощью звонка в Центр поддержки абонентов;
• посредством функционала личного кабинета.

USSD-команда

При подключении через запрос, необходимо ввести комбинацию *110*031#. При этом, данный способ подразумевает осуществление ряда тонких настроек. Для выбора безусловной переадресации, вводится следующий код **21*, после вводится номер, на который устанавливается переадресация.

Переадресация по «неответу», осуществляется посредством набора следующей комбинации: **61*номер телефона**временной интервал и #.

Переадресация по занятости активируется с помощью кода «67». Перенаправление в случае недоступного номера абонента, подключается через код «62».

Техподдержка

В случае если нет возможности использовать вышеуказанные запросы, необходимо позвонить в Центр поддержки, и с помощью специалиста, можно осуществить подключение переадресации. Звонок осуществляется по номеру (495) 7972727.

Личный кабинет

Для подключения услуги через личный кабинет, нужно отыскать  вкладку «продукты», там выбрать подпункт меню «услуги», и в списке предложенных услуг выбрать переадресацию.

В пункте «переадресация», абонент может получить полное осведомление о функционале опции, и перейти к ее подключению. Оно осуществляется посредством ввода номера телефона в специально отведенное поле.

После подтверждения номера, на сотовый телефон абонента придет сообщение с кодом, его надо ввести в специальное поле, а после подтвердить запрос на подключение услуги. Индикацией подключения станет СМС сообщение, в котором  будет указано о подключении переадресации.

Отключение услуги

Безусловно, услуга переадресации может оказаться ненужной. В этом случае, ее необходимо отключить. Отключение осуществляется следующими способами:

• — деактивация переадресации всех звонков.
• — деактивация переадресации по «неответу».
• — деактивация переадресации по занятости.
• — деактивация переадресации звонков на выключенный телефон.
• Для того чтобы полностью отключить все виды услуги, необходимо ввести запрос .

Кроме того, услугу можно отключить посредством звонка в Центр поддержки клиентов, или же через личный кабинет.

Нюансы услуги

Переадресация вызовов, имеет ряд особенностей, которые необходимо изучить перед подключением услуги:

• Блокировка или разблокировка номера, сопровождается отключением услуги в автоматическом режиме.
• Некоторые международные номера, недоступны для услуги.
• Переадресация по «неответу», имеет интервал от 5 до 30 секунд. При этом стандартным показателем является именно наибольшее значение.
• Ряд звонков оплачивается согласно тарификации плана, а ряд звонков, оплачивается фиксированной суммой.

Виды переадресации

Существует несколько категорий переадресаций, которыми пользуются абоненты Билайн:

1. Безусловная переадресация. При таком способе все вызовы, приходящие на определенный номер, будут автоматически перенаправляться на другой номер телефона. Эта услуга выполняется в любых случаях, даже при доступности телефона, на который приходит вызов, и он находится в доступности сотовой сети.
2. Условная переадресация. При таком способе вызывающий клиент будет слышать ответ голосом робота-автоответчика. Он предложит перейти в тональный режим, ввести заданную команду символов, чтобы выполнить перенаправленный вызов на другой заданный вызываемым абонентом номер.
3. Переадресация при занятости телефона. Такой метод переадресации Билайн на другой номер применяется довольно редко, так как опция активируется только при занятом разговором телефонном аппарате, на который выполняется звонок.
4. Перенаправление при отсутствии ответа. Такая ситуация может возникнуть, если человек не успел взять трубку, или когда вызов не принимается в течение заданного периода времени, настроенного самим пользователем.
5. Переадресация при отключенном телефоне. Этот способ используется, когда телефон и номер вызываемого абонента отключен, и расположен вне зоны работы сети.

Обычно клиенты оператора Beeline и многих других крупных операторов применяют безусловное перенаправление вызовов, так как такой вариант наиболее практичный и удобный.

Достоинства услуги переадресации

Основными преимуществами услуги перенаправления звонков являются:

• удобное и быстрое подключение;
• услугу можно подключить даже с международных, междугородних и городских телефонов;
• неограниченное количество установки номеров на один телефон для входящего вызова;
• низкая стоимость вызовов, приходящих по перенаправлению;
• при подключенной услуге переадресации звонков на заблокированный, выключенный или находящийся вне сотовой сети телефон, вызовы на него будут продолжать поступать;
• при необходимости переадресацию можно отключить, или снова подключить.

Для каждого абонента эта услуга выгода определенными преимуществами.

Для чего нужна переадресация

Существует несколько причин для подключения и активации рассматриваемой услуги. У каждого абонента для этого есть своя причина. Чаще всего перенаправление вызова требуется в следующих случаях:

• находиться в курсе новостей и событий, производить срочные звонки;
• получение важных данных, находясь при этом далеко от основного телефона;
• поездка в путешествие с одним телефоном, остальные оставив дома;
• поездка в командировку или за границу;
• постоянный контроль над детьми.

Активация переадресации звонков

Чтобы подключить услугу, перенаправляющую вызовы, можно воспользоваться следующими способами:

1. Набрать цифровой код 067409031 и нажать на кнопку вызова.
2. Отправить команду USSD * 110 * 031 # плюс клавишу вызова.
3. Подключение безусловной переадресации – набрать на клавиатуре телефона ** 21 * «заданный номер» клавиша вызова.
4. Подключение переадресации, если номер не отвечает, по команде USSD ** 61 * «номер телефона»** «диапазон времени» # и нажать на вызов.
5. Подключение перенаправления по занятости подключается путем команды ** 67 * «номер телефона» # и нажать на кнопку вызова.
6. Подключение переадресации для выключенного телефона производят специальной комбинацией ** 62 * «номер телефона» # и нажать на кнопку вызова.

В случае, если у вас нет с собой телефона, то решить вопрос с подключением переадресации звонков можно, обратившись в центр поддержки 7972727. Специалист поможет абоненту подключить данную услугу.

Как отключить на Билайне переадресацию

Чтобы деактивировать эту услугу, потребуется использовать следующие способы:

• все виды перенаправления звонков отключаются командой символов ## 002 # и нажать на вызов;
• если требуется отключить переадресацию при отключенном телефоне, применяют комбинацию ## 62 # нажать кнопку вызова;
• переадресация по занятому телефону отменяется командой ## 67 # плюс вызов;
• переадресация, если телефон не отвечает, отменяется символами ## 61 # нажать на вызов;
• для деактивации услуги переадресации всех вызовов достаточно отправить ## 21 # плюс вызов.

Стоимость услуги

Активация и деактивация этого полезного сервиса производится без оплаты, абонентская плата также отсутствует. Деньги будут списываться только по фактически совершенным звонкам. Существует специальный порядок оплаты разговоров для каждого тарифного плана:

1. Входящие вызовы на городской телефон с тарифным планом «Свободный стиль» или «Страна на связи», на мобильные телефоны с такими же тарифами, бесплатными будут только первые 200 минут.
2. Вызовы, приходящие на номер с вышеописанными тарифами, с 201-й минуты стоят 1,70 рублей за минуту.
3. Вызовы для физических лиц на бесплатные номера линейки 8800 стоят 3,50 руб. в минуту, для юридических лиц оплачиваются по условиям тарифа.
4. По тарификации местной связи средства списываются за звонки, на телефоны с подключенными тарифными планами «Живи легко», «Твой клуб», «Проще говоря» и «Хочу сказать».

В этой информации следует разобраться и понять, как работает услуга переадресации.

Особенности работы переадресации

Перед подключением рассматриваемого сервиса необходимо учесть следующие особенности его действия:

• во время разблокировки и блокировки номера телефона переадресация автоматически отключается;
• часть номеров для международных вызовов недоступна для подключения перенаправления звонков, сюда входит ряд зарубежных стран, указанных на официальном сайте компании;
• переадресация по неответу настраивается с временным диапазоном 5-30 секунд, по умолчанию ставится верхний предел;
• вызовы, приходящие на сим карты с некоторыми тарифными планами, могут оплачиваться заданной суммой, а другие – по условиям тарифа.

Заключение

В результате рассмотрения услуги от оператора Билайн «Переадресации вызовов» можно сказать, что это выгодный и удобный сервис, который дает возможность принимать вызовы даже с неработающих телефонов. По сравнению с многими другими опциями, применение переадресации вызовов не требует больших вложений денег. Ознакомившись с настройкой этой услуги, можно легко и быстро управлять ей.

Похожие публикации

• Как скрыть номер на Билайне
• Как отключить голосовую почту на Билайне
• Как сделать распечатку звонков и SMS Мегафон
• Как потратить бонусы и баллы на Билайне

Преимущества переадресации

Настройка такой полезной и удобной услуги, как переадресация от Билайн, возможна на абсолютно любом телефоне. Модель и комплектация при этом не важны. Кроме того, абонент, на чьем телефоне настраивается услуга, может находиться как в домашнем регионе, так и в любой другой точке Земного шара.

Каждый клиент вышеназванного оператора может без труда активировать на своем смартфоне переадресацию вызова от Билайна.

Услуга позволяет следующее:

• Если один телефон выключен, то входящий вызов должен быть переадресован на дополнительный номер.
• Кроме того, оператор Билайн предусмотрел переадресацию на другой номер в случае, когда основной телефон не в зоне действия сети.
• Также происходит переадресация, если абонент, на чьем телефоне настроена данная опция, просто не ответил на протяжении пары секунд на входящий звонок.

Как подключить переадресацию?

Как же активировать на своем телефоне данную опцию? Если возник вопрос, как сделать переадресацию на Билайне, проще всего включить данную услугу при помощи Личного кабинета. Здесь пользователь Билайн может выбрать те предложения от любимого оператора, которые придутся ему по душе.

Кроме того, если встал вопрос как поставить переадресацию на Билайне, можно воспользоваться двумя способами:

• в личном разговоре с оператором;
• либо набрав краткую комбинацию цифр *110*031#.

Преимущества «Переадресации»

Оператор предлагает удобное подключение услуги, настройку требуемых опций и быстрое отключение при необходимости. Особенности сервиса позволяют самостоятельно выполнить настройки перевода звонков на свой другой мобильный номер или телефон в офисе, при этом ограничений на настройку нет.

Абонент может воспользоваться одним из двух режимов перевода звонков:

1. Безусловный. Это возможность перевода звонка с первой секунды поступления вызова вне зависимости, имеется возможность его принять или нет. Такая переадресация вызова на Билайне востребована у деловых людей, которые не всегда могут ответить во время важных переговоров.
2. Условный. В этом случае можно оставаться на связи, принять входящие в течение определенного времени, например, 30 секунд. Если за указанный интервал звонок не принимается, то вывоз будет автоматически перенаправлен на указанный телефон.

Также абонентам предлагается «Сетевая услуга переадресация вызова» у Билайн. При помощи этого сервиса можно принимать входящие даже в том случае, если в регионе нет представительства, но необходимо оставаться на связи или быть в курсе дел.

Сколько стоит услуга?

Оператор предлагает следующие расценки на предоставление услуги:

• подключение не тарифицируется;
• абонплата для предоплатной системы не тарифицируется;
• перевод звонков на городские номера с тарифных планов «Страна на связи», «Свободный стиль» не тарифицируется;
• переадресация на мобильные с 1-й по 200-ю минуты для тарифных планов «Страна на связи», «Свободный стиль» – о рублей, начиная с 201-й минуты – оплачивается в размере 1 руб. 70 копеек/минута;
• перевод на номера 8-800-… для физлиц осуществляется по тарифу 3 руб. 50 копеек/минута, для юрлиц – согласно используемого пакета;
• перевод входящий для планов «Живи легко …», «Твой клуб», постоплатных пакетов осуществляется по тарифам местной (региональной) связи;
• для всех остальных пакетов стоимость минуты переадресации составляет 3 руб. 50 копеек.

Перед тем, как сделать переадресацию в роуминге, надо учитывать, что стоимость минуты услуги будет равна цене звонка в соответствующем тарифном регионе. При безусловной системе вызовы будут оплачиваться по условиям предоставления связи для абонента.

Счет за оказанные услуги можно получить по SMS, факсу, на e-mail, по почте или получить в любом офисе Билайн. Кроме того, контролировать собственные расходы по данному сервису можно в Личном кабинете на официальном сайте оператора. В Московском регионе доступна курьерская доставка в указанное время и требуемому адресу.

Чтобы заказать счет по СМС за перенаправление звонка, надо позвонить на номер 067409231 (не тарифицируется). Отключить опцию можно по номеру 067409230. Получить информацию о счете можно при помощи команды «*110*03# Вызов», по номеру 067403 (не тарифицируется).

Как подключить или отключить переадресацию

Подключить сервис можно, воспользовавшись следующими способами:

• номер 067409031 или «*110*031#»;
• подключение перевода всех поступающих звонков «**21* номер мобильного#»;
• подключение с указанием интервала: «**61*номер телефона**время#»;
• если номер занят, подключить переадресацию можно при помощи команды «**67*телефонный номер#»;
• если телефон выключен, перевод входящих можно включить по команде: «**62*телефонный номер#;
• воспользовавшись консультационным центром поддержки абонентов, набрав (495)797-2727;
• отмена для всех переадресаций с Beeline выполняется по команде «##002#»;
• отмена для всех звонков «##21#»;
• отмена при занятом номере «##67#»;
• отмена при выключенном телефоне «##62#»;
• отмена при не отвеченном вызове «##61#».

При утере SIM-ки можно заблокировать сервис в Личном кабинете или по «горячим» номерам 8-800-7000628, 8-800-7000611. Оператору необходимо будет назвать паспортные данные, если же мобильный зарегистрирован на юрлицо, то потребуется ИНН и юрадрес компании.

Внимание! Услуга переадресации и приема входящих, когда звонит коллега или друг, не работает для следующих международных регионов: Сьерра-Леоне, Буркина Фасо, Камерун, Конго, Афганистан, Куба, Зимбабве и ярд других (можно уточнить на официальном сайте оператора).

«Переадресация» от Билайн является востребованной услугой, используемой абонентами для того, чтобы оставаться на связи в любое время. Входящий можно переводить не только на другой мобильный номер, но и на городской, в том числе, международный.

Как выполнить переадресацию на Теле2 внутри сети

Итак, что же сделать для переадресации вызовов внутри операторской сети Теле2?

• Если желания возиться с настройками в устройстве, нет, то вы имеете возможность набрать оператору, который в считанные минуты поможет разобраться с этой задачей.
• Второй способ – посетить официальный сайт и последовать представленной инструкции.
• Третий, самый простой и удобный способ, — набрать команду. 

  **21*номер телефона#

  наберите, чтобы переадресовать все входящие звонки.

  **61*номер#

  — код для переадресации в случае, когда абонент не отвечает.

  **62*номер#

  — переадресация для звонков, когда абонент вне зоны доступа. И последний код

  **67*номер#

  , следует набрать, чтобы переадресация происходила, когда номер телефона занят.  И естественно не забудьте после каждой команды набрать кнопку «вызов».

Как видите, процесс подключения услуги «переадресация» очень простой. Каждый мобильный оператор «позаботился» о наличии данной опции. Если вы еще не пользовались переадресацией — самое время начать.

Читайте еще

Что такое переадресация и в каких случаях она может пригодиться?

Вышеупомянутая услуга удобна в тех случаях, когда Вы хотите оставаться на связи, но Ваш постоянный контактный номер по определенным причинам не может быть доступен или должен быть выключен. В таких ситуациях Вы можете воспользоваться сервисом перенаправления входящих от Билайн на другой номер.

Важно: Вы можете указать в качестве переадресованного не только мобильный (включая, безусловно, и любых других сотовых операторов), но и доступный для Вас городской стационарный номер телефона.

Воспользовавшись указанной опцией, Вы всегда продолжите оставаться на связи и не пропустите важной информации от Ваших коллег и друзей. Опция также очень полезна при отъезде за границу в те экзотические страны, где Ваш мобильный оператор не имеет возможности оставаться с Вами и продолжать обслуживание.

Выделяют два вида переадресации на Билайне:

1. Условная;
2. Безусловная.

Условная, или основная, действует в определенных случаях, которые также могут быть дополнительно классифицированы:

• — когда абонент занят, общаясь с кем-то по другой линии;
• — когда вызываемый собеседник недоступен, т.е. находится не в зоне обслуживания сети или намеренно отключил свое устройство на некоторое время;
• — когда адресат не может ответить на звонок, имея причины не поднимать трубку или просто не имея желания разговаривать. Звонок будет перенаправлен по прошествии определенного количества гудков. Удобно, что время ожидания настраивается предварительно самим абонентом по его собственному желанию.

Безусловная переадресация вызова дает возможность переадресовывать абсолютно все входящие звонки на другой номер, если в этом есть необходимость. При таком подключении, эта услуга будет активна всегда и при любых обстоятельствах. Этот вариант полезен в тех случаях, когда Вы отправляетесь в путешествие или командировку туда, где не осуществляется обслуживание, или просто хотите сэкономить в роуминге. Другими словами, перенаправление звонков срабатывает не тогда, когда человек занят или недоступен, а происходит всегда, оставляя Вас в покое.

Исходя из ситуации, Вы можете выбирать, какой тип данной услуги установить, а также управлять ими и менять настройки всегда, когда пожелаете.

Как можно подключить данную опцию?

Существует несколько способов, позволяющих поставить переадресацию на выбранный номер.

• Вы можете включить переадресацию, воспользовавшись USSD-командой. Наберите *110*031#, и затем нажмите кнопку вызова.
• Еще один простой и быстрый способ подключения – наберите 0674 09 031. Внимание, звонок осуществляется бесплатно.
• Установка переадресации доступна также в Личном кабинете, вход в который происходит через официальный сайт – https://uslugi.beeline.ru/. Здесь Вы всегда можете проверить, подключена ли данная опция, установить или удалить ее. Вход осуществляется при помощи логина (Ваш личный номер без 8) и пароля, который Вы получаете от оператора по SMS, отправив соответствующий запрос.
• Услуга доступна и для абонентов, которые не имеют мобильника или смартфона под рукой. Просто наберите +495 974 8888 с любого доступного в данный момент телефона для связи с оператором. Вам будет предложена подробная пошаговая инструкция. Важно запомнить или записать все шаги, чтобы в дальнейшем у Вас получилось настроить перенаправление входящих звонков.

У Вас есть возможность активировать переадресацию Билайн для разных конкретных случаев, если она нужна не всегда, а только при определенных обстоятельствах.

• Если Вы задаетесь вопросом, как сделать переадресацию только тогда, когда у Вас занято, наберите команду **67*номер телефона#, кнопка вызова. Здесь имеется в виду тот номер, на который Вы собираетесь переадресовать параллельный звонок. Его следует вводить в международном формате, т.е. начиная с +7 и далее следующие десять цифр.
• Если данный сервис необходим только при отключенном аппарате, нажмите **62*номер телефона# вызов. Переадресация звонков Билайн будет активирована в те моменты, когда абонент по тем или иным причинам недоступен (сеть не ловит, устройство было разряжено или преднамеренно выключено).
• Если же услуга требуется на то время, когда Вы не можете или не успеваете снять трубку, введите **61*номер телефона**время#, кнопка вызова. Под временем здесь подразумевается количество секунд, через которое звонок будет переведенным на другого, ранее указанного абонента.

Интересно, что наряду с различными вариантами подключения, Билайн предлагает своим клиентам переадресацию абсолютно всех звонков и смс, путем набора команды: **21*номер телефона#, кнопка «Вызов».

Как отключить данную опцию, когда необходимость в ней пропала?

Важно, что услуга подключается бесплатно и не предусматривает никакой абонентской платы за ее использование, но при этом само пользование этим сервисом требует оплаты в некоторых случаях.

• — При перенаправлении звонков на телефоны городской сети или других мобильных операторов, оплата составляет 3,5 руб/мин;
• — При подключенных тарифах Свободный стиль или Страна на связи, оплата взимается с 201-ой минуты – 1,7 руб/мин.

В связи с этим многие клиенты Билайн предпочитают отключать данную услугу, если она им не нужна. Чтобы ее удалить, предусмотрено несколько возможных методов:

• Для отмены абсолютно всех переадресаций введите ##002# вызов. В течение нескольких минут Вы получите сообщение о том, что данная опция была удалена с Вашего личного номера.

При этом у Вас всегда есть возможность оставить какой-то один или несколько выбранных вариантов данного сервиса, удалив те, которыми Вы не желаете пользоваться. Для отключения конкретных видов услуги, воспользуйтесь следующими комбинациями:

• ##21# вызов – отмена переадресации всех входящих звонков;
• ##61# вызов – отключение перенаправления вызовов только в тех случаях, когда Вы не можете или не успеваете взять трубку;
• ##62# вызов – удаление перенаправления звонков в тех случаях, когда абонент выключен или недоступен;
• ##67# вызов, чтобы отказаться от получения данного сервиса во время разговора по другой линии.

Помимо перечисленных вариантов, Вы в любое время можете позвонить по бесплатному номеру 0611 или 0622 для соединения с оператором. Изложите свой запрос или сообщите о Вашей проблеме. Сотрудник колл-центра Билайн отключит нужную опцию или подробно расскажет Вам, как можно сделать это самостоятельно. Если поблизости находится офис компании и Вам удобно туда заскочить, работники также имеют доступ к отключению сервисов и смогут помочь. Единственное важное уточнение – при себе необходимо иметь паспорт.

Подмена номера и законодательство

Определение номера при переадресации — основная проблема, с которой сталкиваются наши пользователи. Они хотят видеть номер клиента, чтобы перезвонить при необходимости. Но на пути бизнеса встаёт российское законодательство.

Чтобы разобраться, выясним как работают операторы связи. Их деятельность лицензируется, и чтобы стать оператором, нужно получить лицензию. Лицензия имеет требования, например, надо обязательно сдать узел связи в Роскомнадзоре. Сложности небольшие — оператором может стать даже бизнес-центр, это не обязательно крупная компания вроде МегаФона. Операторы не существуют изолированно, они взаимодействуют друг с другом через договоры о присоединении (интерконнект).

Тысячи операторов подчиняются одному закону «О связи». Он полностью регулирует деятельность в области связи, а за его неисполнение отберут лицензии (статья 37). Без лицензий другие операторы с вами работать не будут — это запрещается, иначе у них тоже заберут. А без других вы не сможете — как звонить на чужие номера? Для оператора отзыв лицензии — смерть бизнеса, как у банка.

Закон (статья 41, пункт 3) ссылается на необходимость сертифицировать ПО и оборудование учёта:

Перечень подлежащих обязательной сертификации средств связи, утверждаемый Правительством Российской Федерации, включает в себя:

… а также средства связи с измерительными функциями, учитывающие объем оказанных услуг связи операторами связи в сетях связи общего пользования…

Речь о биллинге и его необходимо сертифицировать, это регулируется Приказом Минкомсвязи РФ от 8 апреля 2008 г. N 38 «Об утверждении Правил применения аппаратуры повременного учета продолжительности соединения». В пятом приложении про подмену номера (АОНа):

1. АПУС с функцией защиты от подмены информации АОН обеспечивает:

1. прием информации, передаваемой оборудованием АОН;
2. сравнение полученной информации с информацией, которая должна быть в случае получения неискаженной информации АОН (далее — эталонная информация);
3. отбой соединения в случае отличия полученной информации от эталонной информации.

2. АПУС формирует и хранит в течение не менее 6 месяцев массив данных с перечнем номеров телефонов, для которых были зарегистрированы попытки подмены информации АОН (далее — массив подмены номеров). 3. В АПУС обеспечена возможность просмотра массива подмены номеров в течение всего срока его хранения. 4. В АПУС обеспечена возможность передачи во внешние автоматизированные системы расчетов массива подмены номеров без приостановки функционирования АПУС.

Отслеживать, сбрасывать, записывать и хранить звонки с подменой — обязанность оператора. Фактически подмена номера не запрещается, но оператор обязан реагировать. Нарушение грозит отзывом лицензии.

Вывод для ленивых: подменять можно, но бессмысленно — подмена пресекается. Для физических лиц и обычных компаний наказаний пока не предусмотрено.

Есть две сферы, которые заинтересованы в ограничении подмены номера. Это сами операторы и спецслужбы.

Крупные операторы соблюдают законодательство и вынуждены заключать международные договоры по обмену трафиком. Они отправляют международные звонки через официальные каналы и платят за каждую минуту в рамках этих договоров. Поэтому, когда звонок приходит из-за границы — они заинтересованы, чтобы звонки шли через эти же каналы и уже платили им. Но звонок можно отправить через интернет, не использовать их канал и не платить им. На этом операторы теряют деньги.

Со спецслужбами ещё проще — они должны знать кто, кому и во сколько звонил. Поэтому, когда номер подменяется — часть информации теряется и найти террористов/преступников становится сложнее.

Исключение

Что не запрещено — разрешено, поэтому в некоторых случаях подмена может быть. Речь идёт о постоянной подмене номера, которым вы владеете. Например, у вас городской номер на который принимаете входящие. И вы хотите, чтобы при звонке через СИП-телефонию определялся этот же номер. Если сможете подтвердить владение номером, некоторые операторы позволят вам подставлять его. Но входящие от клиентов по-прежнему определяться не будут.

Это инициатива оператора и она остаётся на его усмотрение. К сожалению, мы не подскажем таких операторов.

Периодически среди коллег проскакивает мысль, что подмену разрешат. У нас противоположное мнение — ситуация будет только ухудшаться. Уже второй год СМИ пишут о прямом запрете подмены номеров для звонков из-за границы. Интересы те же: деньги и безопасность, подробнее об инициативе в материале РБК.

Практика

Теория и практика зачастую расходятся. Но у нас нет ответа, что происходит с подменой на практике.

Всё выше относится к телекому, мы работаем в ИТ. Поэтому сталкиваемся с законом реже, а подмену не делаем — операторы не пропускают. Мы не знаем, как часто наказывают за подмену. И уж точно не хотим узнать это на себе, поэтому соблюдаем законодательство.

Как решается

Если на мобильном менеджера нельзя показать номер клиента, можно поискать альтернативы. У нас нет готового решения, зато интеграторы предлагают сразу несколько вариантов.

RocketCRM

Проблема с определением номера действительно есть и мы решаем её. Недавно освоили Вебсокет АПИ в onlinePBX и количество вариантов стало больше.

1. Обратный звонок для менеджера: скрипт по номеру менеджера автоматически соединит с последним клиентом. А так как звонок проходит через АТС, разговор запишется и попадёт в нужную карточку ЦРМ.
2. Отправлять во время или после звонка СМС на номер менеджера, который  ответил. В СМС имя клиента из ЦРМ и номер.
3. Вместо или вместе с СМС отправлять эту же информацию на электронную почту менеджера.
4. В крайнем случае перевести менеджеров на FMC.

Это основные варианты, только на них не останавливаемся и стараемся найти подходящее решение для каждого заказчика.

Константин Кузнецов

Директор компании RocketCRM.bz

Получи результат

Заказчики используют только amoCRM, поэтому мы вопрос решаем достаточно просто. Ставим мобильное приложение amoCRM на телефон менеджера и по всем звонкам создаём задачи, сделки, контакты. Менеджер после звонка находит нужного клиента через приложение и перезванивает.

Руководитель направления CRM в Get8

Сталкивались с определением номера на мобильном? Решили? — Поделитесь историей в комментариях.

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Подключить бесплатно

Переадресация Билайн: подключение, отключение

Переадресация звонков служит для того, чтобы абонент смог получать звонки на дополнительный телефон тогда, когда основной отключен или по каким-то причинам недоступен. Так же звонок будет переадресовываться, если абонент не отвечает на звонок в течение какого-то времени.

Подключить услугу	*110*031#
Отключить услугу	##002#

Звонок и USSD-запрос

Самый простой способ подключить переадресацию Билайн – это позвонить по номеру 067409031, но также можно отправить USSD-запрос:

• *110*031# – данная комбинация цифр служит для подключения самой услуги.

‘);

Чтобы активировать перенаправление всех входящих звонков, нужно набрать на своем мобильном устройстве **21*номер телефона#. Здесь необходимо вписывать тот номер телефона, на который будут отправляться все входящие звонки;

Переадресацию Билайн также можно сделать на случай, если телефон не отвечает на вызов. Для этого нужно набрать **61*номер телефона**время#, где номер телефона – это тот, на который будет переведен вызов, а время – это тот промежуток, спустя которое услуга будет осуществлена. Время необходимо вписывать в секундах. Допустимые секунды должны быть раны 5-ти, 10-ти, 15-ти, 20-ти, 25-ти и 30-ти. По умолчанию автоматически устанавливается 30 секунд;

Если абоненту требуется опция в те моменты, когда номер занят, то ему необходимо набрать на экране **67*номер#;

Если необходимо переводить звонки в те моменты, когда телефон находится вне зоны доступа сети, запрос нужно направить на **62*номер#.

Читайте также, как подключить городской и золотой номер Билайн.

Личный кабинет

Опцию также можно подключить в личном кабинете на официальном сайте Beeline, зайдя в личный кабинет:

• Услугу по переадресации звонков можно найти через поиск на сайте, а можно перейти к ней следующими шагами: в верхней панели выбрать вкладку «Продукты», затем в ней нажать на «Услуги» и найти нужную в списке предложенных услуг;
• Перейдя в эту опцию, абонент сможет прочесть всю важную информацию о переадресации вызовов, а затем перейти к ее подключению;
• Для подключения услуги на сайте необходимо будет ввести свой номер телефона в пустом окошке и нажать на кнопку «Получить код подключения услуги». После проделанных шагов на телефон пользователя поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо будет ввести в следующем открывшемся окошке и подтвердить подключение услуги;
• После того, как код будет подтвержден, сайт уведомит абонента о том, что заявка принята. В скором времени на телефон абонента придет сообщение о том, что услуга успешно подключена.

Как отключить?

Чтобы полностью отключить переадресацию на телефоне, необходимо отправить запрос на номер ##002#.  После этого система уведомит о том, что услуга успешно удалена.

Чтобы отключить определенный вид услуги, нужно сделать следующее:

• Чтобы отменить переадресацию всех входящих вызовов, необходимо отправить запрос на ##21#;
• Чтобы отменить перенаправление непринятых вызовов, необходимо набрать номер ##61#;
• Чтобы отменить услугу для номера, который занят, нужно набрать ##67#;
• Для того, чтобы убрать опцию для номера, который находится вне зоны действия сети, необходимо направить запрос по номеру ##62#. 

Читайте также, как скрыть номер Билайн, и как заказать детализацию звонков.

Главная » Услуги » Как подключить и отключить переадресацию на Билайне?

beelinegid.ru

Услуга «Переадресация» — «Билайн» Сочи

Установите переадресацию на ближайший телефонный номер и оставайтесь на связи!

Услуга «Переадресация звонков» позволит вам получить звонок именно там, где нужно, и в любое удобное для вас время.

Вы можете переадресовать все входящие звонки на мобильный, городской или междугородный телефон.

Абонентская плата	0 ₽
Абонентская плата на предоплатной системе расчетов	0 ₽
Стоимость переадресованного вызова	3,5 ₽/мин
Стоимость подключения	0 ₽

Информация об услуге	060413
Команда для подключения услуги	*110*031#
Номер для подключения услуги	0674 09 031
Отмена всех переадресаций	##002#
Отмена переадресации всех звонков	## 21 #
Отмена переадресации звонков, если телефон выключен	## 62 #
Отмена переадресации звонков, если телефон занят	## 67 #
Отмена переадресации, если вы не ответили на звонок	##61#
Чтобы сделать переадресацию всех звонков, наберите	**21* номер телефона #
Чтобы сделать переадресацию звонков, если телефон выключен, наберите	** 62 * номер телефона #
Чтобы сделать переадресацию звонков, если телефон занят, наберите	**67* номер телефона #
Чтобы сделать переадресацию, если вы не ответили на звонок, наберите	**61*номер телефона ** интервал времени #
Переадресация устанавливается в международном формате +7

sochi.beeline.ru