Личный кабинет Ростелеком — вход, регистрация

Чтобы подключить новую услугу Ростелеком, достаточно просто подать соответствующую заявку и дождаться отзыва специалистов. Для этого не требуется регистрация и создание персональной страницы. Но управление подключенными опциями без современного виртуального сервиса затруднительно. Поэтому клиентам компании обязательно стоит узнать, как открыть на сайте Ростелеком личный кабинет. Вход по номеру лицевого счёта может и не помочь. Пользователи обязаны подходить к поставленной задаче ответственнее и побеспокоиться о создании своего персонального центра управления услугами.личный кабинет ростелеком

личный кабинет ростелеком

Содержание
  1. Как войти в личный кабинет Ростелеком
  2. Возможности личного кабинета Ростелеком
  3. Регистрация в кабинете
  4. Расположение сервиса
  5. Регистрация
  6. Вход в личный кабинет Ростелекома
  7. Переход мобильных услуг Ростелекома под управление Tele2
  8. Как попасть на страницу сервиса
  9. Регистрация в личном кабинете Ростелеком: пошаговая инструкция
  10. Регистрация в кабинете по номеру телефона в режиме онлайн
  11. Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц через официальный сайт «www.lk.rt.ru»
  12. Личный кабинет Ростелеком интернет: вход по лицевому счёту
  13. Функционал личного кабинета
  14. Восстановления доступа к персональной странице
  15. Личный кабинет абонентов Ростелеком
  16. Функции
  17. Преимущества
  18. Регистрация и доступ
  19. Обзор интерфейса
  20. Бонусная система
  21. Автоплатеж
  22. Каковы возможности ЛК и где взять логин и пароль для входа в личный кабинет Ростелеком?
  23. Как зарегистрироваться в ЛК?
  24. Как зарегистрироваться корпоративному клиенту?
  25. Как узнать номер лицевого счета?
  26. Как просмотреть баланс Ростелеком?
  27. Как произвести оплату услуг с помощью ЛК Ростелеком?
  28. Как подключить автоматическую оплату услуг через единый кабинет для клиентов Rostelecom?
  29. Как приостановить Интернет Ростелеком через личный кабинет?
  30. Возможности ЛК Ростелеком для физических лиц
  31. Как добавить управление услугой
  32. Через мобильную версию
  33. Как узнать свой номер телефона?
  34. Регистрация юридических лиц
  35. Вход
  36. По № лицевого счета
  37. По номеру мобильного телефона
  38. Что делать, если забыл логин и пароль?
  39. Пользование: оплата
  40. Обещанный платеж
  41. Как посмотреть баланс?
  42. Где заказать детализацию звонков?

Как войти в личный кабинет Ростелеком

Вход в личный кабинет Ростелеком можно осуществить перейдя по ссылке lk.rt.ru. Именно на этой странице производится регистрация в системе самообслуживания. Процесс регистрации в личном кабинете не предполагает никаких сложностей. Если Вы не уверены в собственных силах, следуйте приведенной ниже инструкции. Мы подготовили пошаговое руководство, следуя которому, вы с легкостью пройдете авторизацию в системе.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком выполните следующие действия:

  • Перейдите по ссылке https://lk.rt.ru/;
  • Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»;
  • Введите номер телефона или адрес электронной почты, которые будут использоваться для подтверждения регистрация и восстановления пароля;
  • Придумайте надежный пароль. Пароль должен содержать не менее 9 символов;
  • Укажите место жительства и нажмите кнопку «Продолжить»;
  • Подтвердите регистрацию в личном кабинете. Если вы вводили номер телефона, нужно ввести в соответствующее поле код, который придет по SMS. Если использовалась почта, нужно перейти по указанной в письме ссылке;
  • Укажите лицевые счета, которые Вы хотели бы видеть в Едином личном кабинете и нажмите на кнопку «Завершить регистрацию». Также, вы можете завершить регистрацию без привязки лицевого счета.

Как видите, процесс регистрации предельно прост. Выполнив все описанные выше действия Вы сможете наблюдать страницу, где будет предложено привязать лицевой счёт (если вы не указали его при регистрации) или заказать услугу (если Вы еще не являетесь клиентом Ростелеком).

Изначально личный кабинет будет пустым, так как подключенные услуги отсутствуют. Вам необходимо самостоятельно добавить интересующие Вас услуги. Если вы уже являетесь абонентом Ростелекома, то вам остается лишь добавить услугу или несколько (интернет, домашний телефон или интерактивное ТВ). Процесс добавления услуг предельно прост и пошаговое руководство здесь не потребуется. Если же у вас возникают какие-то вопросы, вам помогут указанные в «Личном кабинете» инструкции. После того, как все данные будут введены, в личном кабинете появится возможность управлять услугами, менять тарифы, следить за балансом и т.п. Список возможностей личного кабинета Ростелеком довольно велик, поэтому этот вопрос заслуживает отдельного внимания.

Возможности личного кабинета Ростелеком

Возможности личного кабинета Ростелеком практически безграничны. Вы сможете с легкостью управлять услугами сидя дома и выполнять многие другие операции.Личный кабинет Ростелеком имеет много преимуществ. Система самообслуживания позволяет абонентам самостоятельно выполнять множество задач, минуя общения с сотрудниками компании Ростелеком. Чтобы управлять услугами, контролировать баланс и выполнять массу других операций необходим только компьютер и доступ в интернет. Более того, Вы можете установить специальное приложение и получить доступ к возможностям личного кабинета с телефона или планшета. Вам больше не придётся звонить оператору Ростелеком, тратя время на ожидание ответа, чтобы получить помощь специалиста. Теперь Вы самостоятельно сможете решить практически любой вопрос.

Возможности личного кабинета Ростелеком:

  • Управление услугами интернета, телефона и телевидения;
  • Контроль состояния баланса и возможность пополнения различными способами;
  • Оплата услуг связи;
  • Статистика потребления услуг;
  • Заказ новых услуг;
  • Смена тарифного плана;
  • Подключение дополнительных опций;
  • Автоматическое пополнение лицевого счёта со счета банковской карты без комиссии;
  • Обмен начисленных бонусных баллов;
  • Электронная доставка счетов;
  • Доступ к виртуальным серверам.

Личный кабинет Ростелеком действительно очень удобен и если вы до сих пор в нем не авторизованы, пройдите регистрацию прямо сейчас, а поможет вам в этом приведенная выше инструкция. Система самообслуживания значительно облегчает жизнь абонентам и провайдеру, за счет сокращения нагрузки на центр поддержки клиентов.

Регистрация в кабинете

Для полноценной работы с сайтом следует пройти регистрацию на сайте. Для этого вам понадобится компьютер, подключенный к сети интернет и карточка Ростелеком, на которую придет пароль для дальнейшей работы с системой.

Регистрация проходит в четыре этапа:

  1. Зайти на главную страницу «Личного кабинета» Ростелеком, которая располагается по адресу https://login.rt.ru/ .
  2. Найти и нажать на гиперссылку «Получить пароль» в левом углу страницы.регистрация
  3. Указать свой номер.
  4. Нажать на кнопку «Получить пароль», которая располагается под заполненными полями.

В течении нескольких минут система сгенерирует для вас пароль, а затем вышлет его на указанный вами номер телефона. Запомните или запишите этот пароль, так как в дальнейшем для входа на сайт вам понадобится вводить его или же заново проходить процедуру регистрации.

Как известно, компанией Ростелеком предлагаются не только такие телекоммуникационные услуги, как проведение высокоскоростного домашнего интернета, интерактивного телевидения и домашней телефонии, но и предоставление услуг мобильной связи.

И, учитывая то, какой популярностью пользуется сервис личного кабинета, и насколько удобен он для большинства абонентов провайдера, у Ростелеком запущен и отдельный личный кабинет для мобильной связи. О нем мы и поговорим.

Расположение сервиса

Посетить сервис, понятное дело, может любой пользователь Сети Интернет, даже не являющийся абонентом Ростелеком. Правда, что касается регистрации, то её смогут пройти исключительно обладатели номеров всероссийского оператора.

Сайт личного кабинета располагается по ссылке login.rt.ru, и имеет достаточно приятный и понятный интерфейс:

  • Главная страница встречает пользователя информацией о регистрации и изменениях, которые были произведены в связи с переходом сервиса на новую версию. Также на ней находятся поля для авторизации в системе и две кнопки: для входа и восстановления пароля;
  • В нижней части главной страницы располагается информация о:
  • Тарифных планах (выбор, изменение, отключение и блокировка);
  • Расходах и платежах (осуществление транзакций пополнений счета и переводов средств, просмотр истории движения денежных средств);
  • Службе поддержки оператора (новости и нововведения сервиса, возможность создания обращения в саппорт Ростелеком);
  • Персональном профиле в сервисе, его настройках и изменениях.
  • В верхней части страницы можно обнаружить лишь главные ссылки на каждый из разделов сайта, а также символ компании Ростелеком.

Регистрация

Как мы уже сказали, регистрация в мобильном личном кабинете Ростелеком доступна исключительно для реальных абонентов провайдера (не так, как в случае с единым кабинетом, регистрация в котором для ограниченного функционала доступна любому пользователю Сети Интернет). Для успешного получения доступа к системе, необходимо:

Читайте также:  Настройка роутера Upvel под Ростелеком

  1. Зайти на сайт login.rt.ru.
  2. Нажать на кнопку «Получить пароль», подсвеченную синим полем и находящуюся над полем для ввода «Пароль».
  3. В отобразившемся окне указать свой мобильный номер телефона в формате без восьмерки.
  4. Нажать на кнопку «Получить пароль».
  5. После получения пароля можно будет изменить его в настройках личного кабинета на статический для более простой процедуры входа.

Вход в личный кабинет Ростелекома

После успешного прохождения процедуры регистрации вы можете заходить в сервис и использовать его по назначению. Процедура входа осуществляется на той же странице:

  1. Введите ваш контактный номер телефона (все в том же формате: без восьмерки) в верхнее поле формы авторизации.
  2. Укажите пароль, полученный в SMS-сообщении в соответствующее поле ниже.
  3. При необходимости, проставьте птичку в чекбоксе для запоминания номера и более быстрого выполнения процедуры входа в будущем.
  4. Нажмите на кнопку «Войти».
  5. Вход выполнен.

Переход мобильных услуг Ростелекома под управление Tele2

Многие абоненты мобильной связи от Ростелеком уже знают о том, что постепенно провайдер передает обслуживание данной сферы своих услуг оператору Tele2, а кто-то даже уже ощутил на себе такой переход. Поэтому важно отметить, что для таких абонентов тоже присутствует возможность использования сервиса личного кабинета. Правда, в данном случае он будет находиться по другому адресу: my.tele2.ru.

Регистрация в нем также предельно проста, как и в случае с ЛК Ростелеком, а функционал предлагается такой же, даже в некоторых нюансах, возможно, немного более обширный.

На сегодняшний день компания Ростелеком является ведущим провайдером в России, предоставляющим своим клиентам услуги доступа в интернет, подключения цифрового и интерактивного телевидения, а также домашнего и мобильного телефона.

Такой обильный перечень доступных услуг подразумевает необходимость контроля за каждой из них. И с целью оптимизации затрат времени, да и сил пользователей, специалистами компании было принято решение о создании единого личного кабинета. И теперь сервис доступен для посещения на официальном сайте компании rt.ru.

Как попасть на страницу сервиса

Чтобы попасть на страницу входа в сервис, можно использовать несколько способов. Первый из них выглядит следующим образом:

  1. Откройте веб-браузер.
  2. Напишите в адресной строке lk.rt.ru.
  3. Нажмите «Enter».
  4. Вы автоматически будете переведены на главную страницу входа и в личный кабинет Ростелеком.

Другой метод подразумевает постепенный переход на искомую страницу:

  1. Откройте официальный сайт компании, который расположен, как мы уже говорили, по адресу rt.ru.
  2. Выберите актуальный регион, соответствующий вашему местоположению.
  3. Найдите ссылку с названием «Личный кабинет», расположенную в правой верхней части ресурса, и нажмите на нее.
  4. Вы попали на главную страницу входа в сервис.
  5. Если у вас уже есть доступ к сервису, для входа необходимо лишь указать корректную пару логин/пароль и нажать на кнопку «Войти». Если же ранее вы не пользовались системой, необходимо в ней зарегистрироваться.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком: пошаговая инструкция

Вот мы и добрались до перечня необходимых действий для регистрации в системе единого личного кабинета. А выглядит он так:

  1. На странице входа в сервис нажмите «Создать Единый личный кабинет».
  2. На открывшейся странице перед вами отобразится форма для заполнения данных. В нее нужно ввести:
  • Уникальный логин, который ранее еще не был зарегистрирован в системе. В случае совпадения введенного логина с уже существующим, система отобразит вам соответствующее сообщение об ошибке;
  • Надежный пароль, включающий в себя не менее девяти символов;
  • Повтор пароля для подтверждения корректности введенных данных.
  1. После заполнения всех окон необходимо нажать на кнопку «Далее», подсвеченную синим цветом.
  2. На следующей странице перед вами опять откроется форма для заполнения данных. На этот раз ввести следует:
  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дату рождения в трех выпадающих списках (день, месяц и год);
  • Регион (выбрать актуальное местоположение из открывающегося меню).
  1. После заполнения формы опять жмем на «Далее».
  2. Следующее окно включает в себя также несколько полей для заполнения, а также другие пункты:
  • Укажите адрес вашей электронной почты;
  • Введите контактный номер телефона;
  • Выберите оптимальный метод подтверждения процедуры регистрации в сервисе;
  • Согласитесь с условиями компании.
  1. После заполнения всех пунктов нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Дождитесь поступления информации для подтверждения регистрации на ваш телефон или почтовый ящик (в зависимости от сделанного ранее выбора).
  3. Подтвердите регистрацию.
  4. Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались.

Читайте также:  Как получить детализацию звонков в Личном кабинете Ростелеком

После завершения регистрации вы сможете пройти аутентификацию в личном кабинете на странице kabinet.rt.ru или lk.rt.ru. В самом интерфейсе системы можно добавить уже подключенные услуги от компании или заказать их подключение в вашем городе.

Как вы видите, процедура регистрации предельно проста, и если вы, будучи клиентом провайдера, все еще не создали личную страницу на сайте Ростелеком, рекомендуем вам заняться решением данного вопроса уже сейчас.

Регистрация в кабинете по номеру телефона в режиме онлайн

ростелеком зарегистрироваться в личном кабинете

Сейчас, когда вместо «Интернет системы поддержки абонентов» (ИСПА) появилась обновлённая версия сайта, старые методы авторизации уже не подходят. Теперь невозможна регистрация по номеру договора, лицевого счёта или телефона. Каждый пользователь обязан придумывать собственный уникальный логин, которым он будет пользоваться в будущем.

То же относится и к паролю. Создание специальной комбинации – личное дело каждого абонента. Те коды, которые поддерживала старая версия, уже неактуальны и требуют замены. Данный переход осуществлён специально для удобства клиентов и надёжной работы всей системы, теперь ни один зарегистрировавшийся клиент не останется без поддержки.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц через официальный сайт «www.lk.rt.ru»

Чтобы получить доступ к управлению услугами, требуется зарегистрироваться на сайте. Для этого необходимо:

  1. посетить официальный портал провайдера;
  2. кликнуть пункт «регистрация»;
  3. ввести будущие логин и пароль;
  4. заполнить небольшую анкету абонента;
  5. указать контактные данные и выбрать удобный способ подтверждения совершённых действий;
  6. подтвердить действия;
  7. войти в личный кабинет.

Среди важнейших данных, которые обязан вписать регистрирующийся, имеется его фамилия, дата рождения и регион проживания. Ничего дополнительного сообщать не нужно. Более того, для регистрации не требуется быть клиентом Ростелеком, достаточно желания им стать.

Личный кабинет Ростелеком интернет: вход по лицевому счёту

Несмотря на отсутствие привычной возможности заходить на персональную страницу клиента по номеру лицевого счёта, некоторые особенности старого сайта сохранились. Теперь они стали логичнее и объяснимее, поскольку необходимость отдельно подключать используемые услуги естественна. При регистрации только по фамилии, без добавления ручного добавления используемых функций не обойтись.

Чтобы активировать управление различными функциями нужно:

  1. открыть подраздел, посвящённый услугам;
  2. остановиться на одном из перечисленных пунктов;
  3. ориентироваться на подсказки системы.

После этого дополнительных вопросов о том, как создать и использовать персональный виртуальный центр управления подключенными опциями, уже не возникнет.

Функционал личного кабинета

Тем, кто уже убедился, что в новый личный кабинет Ростелеком вход по номеру телефона уже невозможен, стоит разобраться и в функционале персональной страницы. Каждый зарегистрировавшийся получает возможность:

  • подключать дополнительные услуги;
  • следить за состояние счёта;
  • пополнять и проверять баланс;
  • осуществлять денежные переводы;
  • менять тарификацию домашнего интернета и телевидения;
  • использовать дополнительные опции;
  • получать полную информацию об используемых услугах.

Помимо этого пользователям доступны и другие возможности, полный перечень которых зависит от желаний и требований авторизованного абонента.

Восстановления доступа к персональной странице

восстановить пароль к личному кабинету ростелеком

Если пользователь уже зарегистрирован в системе, но забыл пароль и не знает, как зайти в личный кабинет, ему следует воспользоваться сервисом восстановления секретной информации. Он расположен на странице входа, сразу под полями для ввода логина и пароля.

Чтобы вернуть доступ к персональной странице абонента, необходимо запросить восстановление пароля. Нужная информация поступит на электронную почту клиента в кратчайшие сроки. Главное, проверить поступление письма и воспользоваться предложенной помощью.

Личный кабинет абонентов Ростелеком

Единый виртуальный сервис управления подключенными услугами позволяет клиентам постоянно находиться в курсе последних изменений и контролировать состояние своего лицевого счёта. Личный кабинет позволяет уверенно управлять всеми используемыми опциями и подключать новые. Регистрация на сайте и создание персональной страницы пользователя довольно проста и не вызовет у абонентов сложностей. Но в наиболее тяжёлых ситуациях следует позвонить в контактный центр (88001000800) и попросить помощи. Операторы поддержки моментально разберутся в сложившейся ситуации и подскажут, как справиться с проблемой.

Функции

  • Доступ к текущему балансу, начислениям и платежам.
  • Управление тарифами и услугами.
  • Оплата услуг и сервисов.
  • Настройка автопополнения лицевого счета.
  • Бонусная программа (накопление и обмен баллов).
  • Регулярная доставка счета на email.
  • Помощь и обратная связь.

Преимущества

  • Принцип одного окна (можно подключать сервисы, менять тарифы, оплачивать счета, просматривать историю платежей и т.д. в одном месте).
  • Экономия (оплата счетов без комиссии).
  • Автоматизация (настройка автопополнения счета / ежемесячные счета за услуги на имейл)
  • Выгода (накопление бонусов / персональные предложения и акции)
  • Удобный интерфейс (понятная навигация, возможность привязки к аккаунтам в соцсетях, приложения адаптированные под мобильные устройства и соцсети)

Регистрация и доступ

Для того, чтобы воспользоваться возможностями сервиса необходимо зарегистрироваться.

  • Пройдите по ссылке https://lk.rt.ru/#login или зайдите в кабинет через сайт Ростелеком. Нажмите «зарегистрироваться».
  • Заполните обязательные поля, они помечены красными звездочками (адрес электронной почты / мобильный, пароль, регион). Обратите внимание на требования к паролю.
  • После заполнения, нажмите «продолжить».
  • Далее необходимо подтвердить регистрацию по ссылке из письма или ввести код из смс, в зависимости от того, какую контактную информацию вы указали.
  • Следующим шагом клиентам Ростелеком необходимо привязать лицевой счет, заполнив регион и на выбор: номер лицевого счета, номер мобильного или логин услуги. Далее нужно выбрать интересующие услуги и завершить регистрацию.
  • Если у вас еще нет лицевого счета или вы хотите заполнить эту информацию позже, регистрацию можно завершить, не привязывая лицевой счет, нажав на соответствующую кнопку. Счет всегда можно привязать в личном кабинете.
  • По завершению регистрации автоматически будет создан дополнительный логин. Данный логин, указанные номер мобильного и имейл могут быть использованы для восстановления доступа в кабинет.
  • После прохождения регистрации заходить в систему можно, заполнив логин, адрес электронной почты или номер телефона. Кроме того, возможно привязать свой профиль к аккаунту в Vk, facebook, одноклассниках, Google, Mail.ru или Yandex.
  • Привязать профиль к соцсетям можно в личном кабинете (Профиль -> Привязка к соцсетям)

Обзор интерфейса

Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.

В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.

Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы.Как посмотреть бонусы в кабинетеДалее, в основной части, доступны:

  • Быстрые клавиши “заказать новую услугу” и “привязать лицевой счет”;
  • Можно произвести оплату через банковскую карту, Яндекс.Деньги, WebMoney, а также посмотреть другие возможные форматы оплаты.
  • Можно настроить автопополнение и подключить программу “бонус”;

В нижней панели (на сером фоне) представлено полноценное меню. Оно включает следующие разделы: услуги, лицевые счета, оплата, бонусы, профиль и помощь. Здесь же можно скачать приложения для мобильных устройств и социальных сетей.Приложение Ростелекома

Бонусная система

Для пользователей личного кабинета разработана специальная бонусная программа. За пользование сервисами, покупки в интернет-магазинах партнеров и другие действия клиенты получают баллы, которые потом могут обменять на ряд услуг от Ростелеком или на предложения от партнеров (World of Warship, World of Tanks)

Для того, чтобы подключить или узнать более подробную информацию о программе, зайдите в свой аккаунт и перейдите в необходимый раздел одним из трех способов: нажав на сердечко в верхней панеле, найдя программу “бонус” в центральном блоке или выбрав ее в нижнем меню.Единый личный кабинетПрограмма бонусНижнее меню

Автоплатеж

Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. Пополнение выбранного лицевого счета осуществляется с банковской карты без комиссии.

Настроить услугу можно с главной страницы, нажав на “создать правило для автопополнения”.

Доступно несколько форматов услуги: по достижению минимального остатка, при достижении указанной минимальной суммы на счете, погашение задолженности в начале месяца и т.д. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.Авто пополнение счета

Каковы возможности ЛК и где взять логин и пароль для входа в личный кабинет Ростелеком?

Точно так же, как и любой иной кабинет получателя услуг, пространство на портале Ростелеком дает возможность клиенту в режиме реального времени найти ответы на многие вопросы и получить доступ к ряду сервисов, которые доступны при личном посещении офиса компании, таких как:

  • Изменение действующих тарифов.
  • Ознакомление с последними новостями и актуальными акционными предложениями.
  • Получение детализированной информации касательно своего тарифа.
  • Контроль над собственными счетами, с возможностью их пополнения.
  • Подключение и отключение вспомогательных опций.
  • Получение расширенной статистики оператора связи.

Личный кабинет по общему правилу доступен после регистрации в системе. Логин, а также пароль выбираются клиентом самостоятельно.

На портал Ростелеком Личный кабинет, вход по номеру телефона могут осуществить клиенты отдельных областей РФ, выбрав такую опцию в ЛК.

Как зарегистрироваться в ЛК?

Регистрация на портале компании не займет много времени. Физическим лицам следует перейти на сайт lk.rt. ru, Ростелеком на этой платформе предоставляет услуги именно индивидуальным клиентам. Далее следует нажать кнопку «Регистрация», после чего система предложит заполнить форму, на основании которой будет предоставлен доступ к индивидуальному пространству на портале. Для этого необходимо ввести следующие базовые данные:

  • Логин для ЛК
  • Численно-буквенную комбинацию, выступающую в качестве пароля и повторить ее ввод
  • Личные данные, включающие ФИО, регион проживания.
  • Официальный номер телефона и электронный ящик, на который придет сообщение о подтверждении регистрации.

Далее нужно прочитать правила участия и принять их, поставив галочку в соответствующее окно и перейти по ссылке, содержащейся в сообщении подтверждения. После этого можно пользоваться всем функционалом личного кабинета.

Как зарегистрироваться корпоративному клиенту?

Для юридических лиц компания выделила отдельную площадку www.client.rt.ru где каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к кабинету, с помощью него может централизованно управлять всеми услугами, которые используются в его работе.

Процедура активации корпоративных клиентов отличается от регистрации физического лица. Получить логин и пароль можно только в офисе, а вот заполнить заявление на их выдачу можно и на портале компании.

Прежде всего, необходимо указать данные лица, которое уполномочено предприятием и имеет право получить доступ к информации включая его номер телефона, e-mail, загрузить документ, подтверждающий его полномочия. Также в форме необходимо отметить наименование юрлица, его местонахождение и прикрепить скан письменного заявления с печатью предприятия.

Как узнать номер лицевого счета?

Благодаря номеру лицевого счета идентифицируется клиент. Он представляет собой шестизначную числовую комбинацию. Заключая договор, между компанией, предоставляющей услуги и клиентом, ЛС в обязательном порядке отображается в его содержании. Однако не всегда потребитель сохраняет договор или имеет возможность в срочном порядке выяснить номер счета. Поэтому эту информацию всегда можно получить на сайте www.rt.ru в разделе ЛК. Достаточно, авторизоваться в системе и перейти в «Мои услуги». Здесь будут опубликованы сведения о предоставляемой услуге, напротив которого отображается шестизначный номер, используемый при оплате.

Если же Интернет не доступен, можно узнать лицевой счет посредством звонка на горячую линию. Однако следует быть готовым к тому, что оператор задаст ряд вопросов, чтоб идентифицировать вашу личность:

  1. Серия и номер паспорта.
  2. Личные данные и адрес регистрации
  3. Ответ на кодовый вопрос, вписанный при заключении контракта.

Как просмотреть баланс Ростелеком?

Алгоритм действий в этом вопросе напрямую зависит от типа услуги, баланс по которой необходимо просмотреть. Если нужна информация касательно средств мобильной связи, то здесь оптимальным станет вариант проверки счета по номеру *105# таким образом на экран будет выведен текущее его состояние.

В случае с домашним телефоном и Интернетом проверить объем средств на счету можно непосредственно в личном кабинете клиента. Для этого достаточно перейти в раздел услуг и получить информацию. Также компания предоставляет возможность смс-информирования о состоянии счета, которое можно подключить бесплатно. На мобильный номер или электронную почту будут заблаговременно поступать оповещения о необходимости оплаты связи или Интернета.

Кроме того, набрав единый телефонный номер службы поддержки компании 8800−181−18−30, оператор может предоставить информацию о балансе, однако для этого нужно ответить на его вопросы, направленные на идентификацию личности.

Как произвести оплату услуг с помощью ЛК Ростелеком?

Наиболее удобным способом пополнения собственных счетов телефонной связи или Интернета является оплата с помощью единого личного кабинета Ростелеком. Таким образом, каждый клиент, применяя банковскую карту или платежные системы, сможет рассчитаться за предоставляемые услуги, не выходя из дома.

Чтобы войти на страницу lk.rt.ru, следует ввести необходимые данные. В личном кабинете пользователя выбрать раздел «Оплата». Далее будет предоставлен перечень способов оплаты:

  • Расчет при помощи банковской карты
  • Расчет при помощи электронного кошелька
  • Другие способы оплаты

Указав подходящий способ, следует указать номер счета, который необходимо пополнить, после чего ввести реквизиты карты или номер кошелька. Сумма для зачисления на счет должна быть в пределах от 1 до 30 000 рублей. По результату оплаты пользователь может получить электронный чек, который доступен для распечатки.

Как подключить автоматическую оплату услуг через единый кабинет для клиентов Rostelecom?

На сайте также доступна услуга автоматического пополнения счета с использованием банковской карточки любого из российских банков. При наличии средств на карточном счету будет производиться ежемесячная оплата услуг интерактивного телевидения, интеренета, домашней или мобильной связи без обязательных манипуляций со стороны держателя карты.

Данная опция подключается через личный кабинет Ростелеком, вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, введенному во время авторизации в системе. Попадая на индивидуальную страницу клиента необходимо во вкладке «Оплата» выбрать пункт «Добавить новую банковскую карту», ввести данные карты и подтвердить действие, после чего она будет сохранена и указать счет, который требует оплаты.

Для корректной работы сервиса, его нужно настроить, выбрав необходимый способ списания средств. Для этого в пункте «Правила автопополнения», следует настроить конфигурации и применить нужный вариант из предоставленного компанией списка.

Как приостановить Интернет Ростелеком через личный кабинет?

Уезжаете в отпуск или командировку и нет желания платить за Интернет, который не будет использоваться? Тогда на помощь придет функция «Добровольная блокировка». Активировать эту услугу можно представленными доступными способами: написать заявление в офисе компании или перейдя на сайт rt.ru Ростелеком в разделе Личный кабинет.

Прежде всего, следует отметить, что временное отключение доступа к сети является платным, а его стоимость зависит от нескольких факторов, среди которых длительность вынужденного отключения играет особо важную роль. Так первые 3 месяца провайдер снимает по рублю за месяц, последующие — 50 рублей.

Если с первым способом все понятно, то для того, чтоб приостановить услугу через lk.rt.ru следует совершить такие операции:

  • Войти в ЛК.
  • В перечне предоставляемых услуг выбрать домашний Интернет.
  • В настройках тарифа выбрать услугу временной блокировки.
  • Указать период отключения, сохранить результат.

Возможности ЛК Ростелеком для физических лиц

Пройдя простую процедуру регистрации на странице lk.rt.ru, клиент физическое лицо получает доступ:

  • К управлению всеми подключенными услугами по своим договорам обслуживания и договорам близких людей.
  • К подключению, отключению дополнительных пакетов, функционала и смене невыгодного тарифного плана для себя и близких.
  • К ежемесячному информированию на адрес прикрепленной электронной почты обо всех состояниях счетов.
  • К бескомиссионной оплате и подключению услуги автоплатежей.
  • Оплате с прикрепленной или другой банковской карты коммунальных и других платежей.
  • Получению распечатки всех проведенных операций по пополнению и списанию средств.
  • Участию в бонусной программе и трате бонусных баллов на оплату услуг.
  • Получению персональных предложений о выгодных тарифных планах и другим востребованным сервисам.

Регистрация в кабинете абонента Ростелеком открыта в любое время суток, на своей странице нужно только прикрепить все лицевые счета, и сразу будет открыта возможность управления.

Как добавить управление услугой

При оформлении договоров обслуживания клиенту присваивается лицевой счет на каждую услугу, то есть если пользуетесь интернетом, телефонией с мобильного или домашнего устройства, спутниковым телевидением, то у каждой услуги будет свой отдельный счет.

Для объединения следует перейти в раздел добавления услуг вверху страницы, согласится с предложением о подключении и ввести номер лицевого счета. Такие действия необходимо проделать по каждому заключенному договору, и после этого откроется список всех сервисов, которыми можно управлять со своей страницы:

  • Оформить заказ на отключение/подключение новых сервисных предложений.
  • Закачать на мобильное устройство музыкальные файлы, видео контент.
  • Сменить звонок, и многое-многое другое.

Через мобильную версию

Тем, кто всегда хочет иметь под рукой доступ к личному кабинету Ростелеком, следует обзавестись мобильным приложением. Скачать его можно в Google Play или App Store, в зависимости от используемой операционной системы.

Пользователю потребуется совершить стандартные действия по установке и скачиванию. В поиске ввести название приложения «Ростелеком личный кабинет». Выбрать соответствующий вариант по итогу поиска.10Установить его на устройство.11

После того как установка будет завешена  – открыть приложение на смартфоне и зарегистрироваться. Процедура будет схожей с версией для ПК, но с небольшими изменениями.

Потребуется выполнить несколько шагов:

  1. Заполнить форму, где содержатся поля:
  • логин (мобильный номер или e-mail);
  • пароль (не менее 9 символов);
  • повторно ввести заданный пароль;
  • указать регион, где абонент пользуется услугами компании;
  • нажать кнопку «Продолжить».
  1. Подтвердить процедуру регистрации. Отличие мобильной версии от ПК состоит в том, что вне зависимости от формата логина, вводить нужно код. Даже если был использован почтовый адрес, выглядеть это будет, как на примере.13
  2. Указанный код нужно ввести в течение указанного времени, пока он не был аннулирован.14
  3. Как только все вышеперечисленные действия будут совершены, регистрация будет считаться завершенной.15

Пользователь сможет переходить к использованию приложения, где ему предоставляется обширный функциональный набор.16

Как узнать свой номер телефона?

  1. Способ. Запрос с помощью USSD команды.
  • *110#
  • *201#
  1. Способ. Звонок в техподдержку: 88003001800
  2. Способ. Зайти в личный кабинет.

Регистрация юридических лиц

Кроме частных пользователей, клиентами компании выступают также юридические лица. Условия сотрудничества существенно отличаются, поэтому был создан отдельный личный кабинет. Его полностью оптимизировали под запросы деловых представителей.

Использование такого аккаунта дает массу преимуществ:

  • круглосуточный доступ к лицевым счетам;
  • условия для контроля расходов и платежей;
  • предусмотрена группировка услуг;
  • совершение групповых операций;
  • регуляция работы со структурой собственной организации прямо в личном кабинете;
  • удобные способы оплаты;
  • постоянное обслуживание со стороны технической поддержки;
  • всегда обновляются данные касательно новых услуг;
  • детализация звонков;
  • можно запрашивать статистику потребления услуг.

Регистрация в системе позволит контролировать все действия лично. Процедура включает несколько этапов. Прежде всего, следует перейти по ссылке. Там откроется форма, где есть переход на регистрацию.

17Откроется стандартная анкета для заполнения данных. Требуются сведения о регистрирующемся клиенте, а также непосредственно об организации, которой предоставляются услуги компании Ростелеком.18Откроется стандартная анкета для заполнения данных. Требуются сведения о регистрирующемся клиенте, а также непосредственно об организации, которой предоставляются услуги компании Ростелеком.Форма требует нижеследующих данных:

  1. ФИО клиента.
  2. Номер телефона.
  3. Почтовый адрес.
  4. Имя организации, интересы которой представляются.
  5. Код ИНН.
  6. Отметить регион, в котором предоставляются услуги Ростелеком.
  7. Конкретизировать населенный пункт, где расположена организация.
  8. Оформить дополнительные сведения.
  9. Загрузить файлы, перечень указан внизу под формой.19
  10. Когда все будет внесено – отправить заявку на утверждение.

Вход

Разработчики постарались максимально воплотить все необходимое, чтобы клиенты могли легко разобраться со своим аккаунтом. После создания собственной учетной записи возможно несколько вариантов входа по номеру:

  • лицевого счета;
  • договора с компанией;
  • мобильного.

Способ входа выбирает клиент по желанию. Использование кабинета доступно уже после подтверждения регистрационных действий. Пользователю необходимо ввести запрашиваемые данные.

По № лицевого счета

Использование такого способа доступно, если заранее была совершена привязка. Когда такая процедура осуществляется, номер закрепляется за кабинетом. Увидеть его можно, непосредственно войдя в систему.

Используется номер лицевого счета с целю:

  • установления конкретного абонента;
  • внесения платы за услуги;
  • пополнения счета;
  • привязки ЛК Rostelecom.

Авторизация доступна при помощи социальных сетей. Это поможет ускорить процедуру и посмотреть номер лицевого счета, если он срочно потребовался.

По номеру мобильного телефона

При регистрации указывается личный телефонный номер клиента. Привязка осуществляется автоматически, что позволяет использовать его в качестве логина. Даже если при регистрации использовалась электронная почта, можно использовать и этот вариант в качестве альтернативы.

Данные вводятся в стандартном формате через форму входа.20Для регистрации рекомендуется применять именно мобильный номер, поскольку эти данные не так просто утратить. К тому же взлом случается гораздо реже.

Что делать, если забыл логин и пароль?

В результате длительного отсутствия активности в личном кабинете может возникнуть ситуация, когда клиент забывает данные для входа в аккаунт. Однако разработчики постарались, чтобы доступ можно было возобновить.

Для этого можно использовать несколько вариантов:

  • обращение в техническую поддержку. Там вам окажут помощь сотрудники сервиса;
  • зайти в форму «Восстановление пароля», где потребуется ввести данные, используемые при регистрации.

21Если проблемой был забытый пароль, ввести новый можно будет после восстановления доступа к аккаунту. Пользователь снова сможет регулировать работу в онлайн-режиме. Чтобы не возникло проблем с управлением нескольких лицевых счетов, предусмотрена возможность привязки всех к одному личному кабинету. Так вы избежите кучи ненужных учетных записей и паролей к ним.

Пользование: оплата

Когда абонент прошел регистрацию, ему открываются возможности для совершения различных операций. Сразу можно приступить к оплате или подключению новых услуг компании. Пользователь может управлять балансом и читать информацию касательно обновлений.

Первым этапом будет заполнение персональных данных.22Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.23Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.Пользователь может контролировать совершенные в личном кабинете действия.24Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.25Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.Все функции удобно размещены, что позволяет пользователю легко их отыскать.26Через личный кабинет легко пополнить счет, выбрав оптимальное решение для себя.

  • банковской картой (так же включает Сбербанк онлайн)
  • яндекс деньги
  • Webmoney
  • и др.

Обещанный платеж

Сервис «Обещанный платеж» доступен, если на учетной записи пользователя присутствует хотя бы один лицевой счет, на котором отсутствует «Универсальная услуга связи» и присутствует хотя бы одна из следующих услуг:

  • МРФ «Центр»;
  • «Дальний Восток»;
  • «Северо-Запад»;
  • «Сибирь»;
  • «Юг»;
  • «Урал»;
  • «Волга».

Обещанный платеж для услуги «Мобильная связь» доступен только для абонентов савансовой системой расчетов.

Для активации услуги необходимо:

  • на Главной странице Единого личного кабинета нажать на кнопку «Оплатить»иконки «Обещанный платеж» в блоке «Оплата»;
  • на странице ЛС/субсчета нажать на ссылку «Активировать обещанный платеж» вправом блоке «Пополнение счета».

При переходе к активации обещанного платежа с Главной страницы, открывается первый шаг мастера для выбора ЛС/субсчета. Пользователю необходимо установить радио-кнопку напротив нужного ЛС/субсчета, после чего кнопка «Продолжить» становится активной.

При нажатии на кнопку «Назад» — выполняется закрытие мастера и открытие Главной страницы, завершение сценария. Если активация платежа выполнена со станицы ЛС/субсчета, выполняется переход к следующему шагу сценария.

Далее, открывается страница проверки реквизитов обещанного платежа, на которой пользователю отображается информация о сроке действия обещанного платежа и номер ЛС. После проверки реквизитов пользователю необходимо нажать кнопку «Активировать».121При нажатии на кнопку «Активировать» открывается страница с результатом операции, содержащая:

  1. Псевдоним ЛС (в случае, если ЛС присвоен псевдоним).
  2. Номер ЛС.
  3. Наименование субсчета (для МРФ «Северо-Запад»).
  4. Срок действия обещанного платежа.
  5. Сумма, необходимая для продолжения пользования услугами.

Доступна кнопка «Вернуться на Главную страницу» (либо «Вернуться на страницу лицевого счёта», при нажатии на которую открывается Главная страница (либо страница лицевого счёта).

Возможность активации сервиса «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.

Как посмотреть баланс?

Важнейшим действием для пользователя услугами является контроль собственного баланса. Это позволяет проверять, есть ли необходимость пополнения, или узнать, когда его следует сделать.

Совершать контроль можно несколькими путями:

  1. При помощи личного кабинета. Для этого следует авторизоваться в системе, где в открывшемся окне будут необходимые сведения. Для тех, кому не очень удобно постоянно заходить в lk rt, можно настроить систему оповещения через смс или е- mail. Тогда данные будут приходить автоматически.28
  2. Путем использования ussd запроса. На мобильном нужно набрать номер *102# и нажать кнопку вызова. Как только запрос будет обработан, на экране отобразится состояние баланса в Ростелеком.
  3. Контроль через мобильное приложение. Скачав программу, нужно авторизоваться. После этого баланс можно будет проверять в любое время, вне зависимости от местонахождения.
  4. Через терминал «Сербанка». В специальной форме банкомата нужно будет ввести логин доступа к Интернету. Далее отобразится подробная информация о счете. Кроме того, для осуществления такой проверки не обязательно быть клиентом «Сербанка».
  5. Узнать у техподдержки. Позвоните по номеру 8800 1000 800 или 8 800 181 1830. Пользователь может узнать информацию непосредственно у оператора или узнать нужную информацию через голосовое меню. Звонки по указанным номерам бесплатные.
  6. Электронный автоответчик. Используется компанией Ростелеком для автоматического оповещения клиентов в телефонном режиме о нулевом балансе. С его помощью указывается сумма задолженности, а также предполагаемая дата отключения клиента от услуг.
  7. Интернет-банкинг. Если пользователь является клиентом «Сербанка», можно узнать информацию через личный кабинет сайта банка.

Если ни один из перечисленных способов не подошел, клиент компании Rostelecom может отправиться в офис и там узнать все данные. Там же можно оплатить услуги или внести средства на баланс.

Где заказать детализацию звонков?

Компания Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию звонков. Данная услуга позволяет узнать подробную информацию о совершенных операциях на телефоне:

  • количество совершенных звонков;
  • сколько было отправлено смс-сообщений;
  • количество высланных ммс-сообщений;
  • на какие номера и куда были звонки (отправка сообщений).

Такой запрос позволяет также получить сведения о дополнительных и оплачиваемых услугах, которые закреплены за абонентом.

Заказать детализацию может каждый пользователь Ростелеком, вне зависимости от места проживания. Предусмотрено несколько способов для выполнения такой операции.

  1. Через личный кабинет. Это выполняется на бесплатной основе и не доставит больших трудностей. Потребуется лишь авторизоваться и нажать на кнопку «Заказать детализацию».

29После нужно добавить, за какой период нужна детализация, и указать адрес электронной почты, куда нужно отправить файл.

  1. Распечатка звонков. Для этого потребуется обратиться в ближайшее офисное помещение Ростелеком. Нужно у сотрудников компании запросить распечатку по номеру, который зарегистрирован на вас, как абоненте.

Такая услуга позволяет контролировать все осуществленные действия с номера телефона, который обслуживается в Rostelecom. В отношении смс-сообщений могут возникнуть трудности. Особенно, если пользователю нужно содержание. Такая информация предоставляется только по судебному решению.