Автоответчик на Теле2 — отключить, подключить

Управление «Автоответчиком»

Подключение

Существует три варианта подключения:

  • Для подключения услуги достаточно набрать на клавиатуре команду и отправить вызов. Подключение происходит в течение нескольких секунд.
  • Другой вариант подключения – в личном кабинете на сайте tele2.ru. Для этого надо выполнить простую регистрацию на ресурсе.
  • Самый простой вариант – личное обращение к оператору службы поддержки по номеру или к консультанту в салоне продаж.

Подключение услуги бесплатное.

Устанавливаем оригинальное приветствие

После подключения можно начинать использовать «Голосовую почту». Например, изменить стандартное приветствие на индивидуальное. Для этого надо позвонить на «Голосовую почту» и набрать комбинацию «#1». Это позволит абоненту попасть в меню управления приветствием, в котором доступны следующие команды:

  • – справка;
  • – старт записи;
  • – конец записи
  • – прослушивание записи
  • – сохранение записи
  • – позволит выйти, не сохраняя изменения
  • – возврат к стандартному приветствию

Стоимость звонка на «Голосовую почту»

Для ознакомления с голосовыми сообщениями в домашнем регионе надо позвонить на номер 600. Звонок на этот номер оплачивается согласно выбранного тарифа. За пределами домашнего региона придется звонить на номер +7 (977) 4343 600. Тарификация вызова происходит исходя из выбранного тарифного плана. Кроме того, в роуминге будет оплачиваться переадресация на «Голосовую почту» как исходящий звонок.

Во избежание непредвиденных трат стоит проверить наличие любой переадресации перед поездкой как за границу, так и по России.

Управление голосовыми сообщениями

Позвонив на «Голосовую почту», абонент может прослушивать только что поступившие сообщения. Ненужные можно удалять, а ценные – сохранять.Часто используемые команды:

  • – предыдущее сообщение;
  • – прослушивание сообщения;
  • – следующее сообщение;
  • – прослушать все сообщения;
  • – удаление текущего сообщения
  • – прослушивание сохраненных сообщений
  • – удаление всех сообщений

Более детально разобраться с командами управления «Автоответчиком» поможет удобное голосовое меню.

Отключение автоответчика

Если по какой-либо причине абонент желает отключить данную услугу, то сделать это можно одним из способов:

  • С помощью команды . Ее необходимо набрать на клавиатуре и отправить вызов.
  • Можно использовать команду . С ее помощью пользователь отключит все переадресации данного номера. Очень удобно использовать перед дальней поездкой.
  • Позвонить на номер . Отключение происходит в течение одного дня.

В любом случае отключение услуги сотовым оператором производится бесплатно.

При покупке новой сим-карты услуга, как правило, подключается автоматически. Несмотря на все удобства использования ее в домашнем регионе рекомендуется проверить переадресацию перед поездкой в отпуск, чтобы непредвиденные денежные расходы не испортили настроение.

Возможности и особенности услуги

Голосовая почта работает за счет переадресации входящих вызовов на служебный номер в определенных ситуациях:

  • когда номер недоступен (телефон находится вне зоны действия сети, неисправен или отключен);
  • если вы не отвечаете долгое время (больше минуты);
  • когда номер занят.

Последние две опции необходимо настраивать дополнительно, по умолчанию активируется только первая из них.

После переадресации звонящий услышит записанное вами или стандартное предложение оставить для вас сообщение, на что ему будет выделено 30 секунд. Эта запись будет храниться на сервере 20 дней. Одновременно в вашем личном архиве может быть до 20 голосовых сообщений.

Затем в течение суток Теле2 будет пытаться от имени звонившего абонента доставить вам СМС с информацией о поступлении голосовой почты, дате и времени звонка. Если вы успеете включить телефон за этот срок, то получите уведомление.

Как подключить или отключить голосовую почту на Теле2

Изменить статус услуги можно с помощью следующих методов:

  1. USSD-запрос

    . Для подключения введите комбинацию , а для отключения – и нажмите кнопку вызова. При относительной быстроте у этого способа есть существенный недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо знать точную команду.

    Обратите внимание

    : если вы задавали переадресацию на другие номера, а не на автоответчик, когда номер занят или не отвечает, то проверьте, не сбились ли эти настройки после завершения пользования голосовой почтой.

  2. Личный кабинет

    . Управлять статусом голосовой почты и многих других услуг можно через личный кабинет абонента Tele2. Он доступен через веб-интерфейс на официальном сайте оператора либо через приложения для мобильных устройств. Это достаточно удобный способ, но он не подойдет при отсутствии подключения к интернету.

  3. Справочная служба

    . Для подключения или отключения, а также проверки статуса голосовой почты можно обратиться в справочную службу по номеру . Способ хорош тем, что доступен в любых условиях, и его можно советовать пожилым или неопытным абонентам, которые могут испытывать затруднения с самостоятельным управлением услугами, но справятся, используя подсказки оператора.

Голосовая почта подключается и отключается бесплатно, абонентская плата отсутствует.

Возможности услуги

Голосовая почта доступна абонентам практически с самого начала развития мобильной связи. Вспомните свой первый кнопочный телефон, и то что на клавише отвечающей за набор единицы была нарисована пиктограмма сервиса в виде аудиопленки. Такой же значок указывается иногда на виртуальных клавиатурах современных смартфонов. Продолжительное нажатие на единицу позволяет быстро набрать номер голосовой почты.

Услуга “Голосовая почта базовая” “Голосовая почта” “Голосовая почта+”
Срок хранения непрослушанных сообщений, суток 1 7 10
Срок хранения прослушанных сообщений, суток 1 10 14
Максимальная продолжительность сообщения, сек 60 90 120
Максимальное количество сообщений 15 20 30
Стоимость, руб/сутки 0 2,30 3,30

Независимо от используемой услуги плата за прослушивание сообщений не начисляется в своем регионе, а в остальных как обычный внутрисетевой звонок. Это означает, что при наличии пакетных минут, или безлимита в сети, прослушивание бесплатное.В роуминге за границей дополнительно оплачивается запись сообщения по тарифу входящего звонка. В стоимости учитываются все скидки и дополнительные опции для экономии, активные по номеру. Но чтобы избежать лишних расходов, можно использовать ограничение на переадресацию в роуминге.Также на всех трех опциях стала доступна возможность загрузки на свой телефон голосового сообщения вместо его прослушивания.

В СМС после записи указывается ссылка, перейдя по которой автоматически сохраняется аудиофайл.Расширенные версии услуги отличаются не только указанными в таблице возможностями, но и дополнительными. Большая часть из них связаны с возможностью прослушивания сообщений, которое не ограничивается, как в базовой версии, звонком на специальный номер.Так, доступна отправка полученных голосовых сообщений на свою электронную почту, или на телефон через MMS. Управлять полученными сообщениями можно и на сайте услуги в своем кабинете, или из мобильного приложения. Последнее доступно только на услуге с плюсом.Также, на расширенных опциях можно не просто использовать стандартное сообщение, которое слышит звонящий перед возможностью записи сообщения, но и установка собственного. В качестве собственного может использоваться запись голоса, или же указание вашего имени в стандартном приветствии автоответчика.

Описание услуги «Голосовая почта» от Теле 2.

Услуга «Голосовая поста» от Теле 2 представляет собой аналог обычного автоответчика. Если раньше звонящие могли оставить голосовое сообщение на стационарном телефоне в случае отсутствия вызываемого абонента дома, то услуга «Голосовая почта» от Теле 2 позволяет звонящим оставлять голосовые сообщения в случае отсутствия абонента в мобильной сети. Когда абонент, которому было оставлено голосовое сообщение, появится в сети, ему придет смс-сообщение, в котором будет указано кто и в какое время оставил голосовое сообщение. Прослушать голосовое сообщение вызываемый абонент может в любое время в течение 20 дней с дня получения. Однако, голосовая поста имеет свой лимит. Одновременно может храниться до 20 сообщений с длительностью каждого не больше 30 секунд.

Услуга «Голосовая почта» от Теле 2 требует активации. Она предоставляется бесплатно всем абонентам Теле 2 вне зависимости от их местоположения, за подключение услуги плата также не взымается.  Платить вам придется только за прослушивание оставленных звуковых сообщений. Их Стоимость прослушивания будет оцениваться согласно вашему тарифному плану (минута голосового сообщения = минуте исходящего вызова). Услуга имеет набор специальных команд по управлению. Основные команды мы приведем здесь.

Чтобы войти в меню для управления услугой «Голосовая поста», наберите на вашем мобильном устройстве USSD-команду 600, кнопка вызова. Вы услышите автоинформатор, который продиктует вам команды для управления услугой «Голосовая поста». Вот основные из них:

  • 1 – позволяет прослушать предыдущее сообщение, которое было оставлено на ваш номер;
  • 2 – позволяет повторно прослушать текущее голосовое  сообщение;
  • 3 – позволяет прослушать следующее голосовое  сообщение;
  • 4 – позволяет поочередно прослушать все голосовые сообщения;
  • 6 – позволяет удалить текущее голосовое сообщение;
  • 9 – позволяет удалить все сообщения;
  • #1 – позволяет изменить ваше приветственное сообщение.

Хотелось бы немного остановиться на приветственном сообщении. Его будут слышать звонящие вам абоненты, перед тем, как им предложат оставить голосовое сообщение. Чтобы записать новое голосовое сообщение, после нажатия кнопки #1 внутри меню управления, вам следует набрать команду 1, после чего начнется запись вашего приветствия. Чтобы закончить запись приветствия, нажмите кнопку 2. Прослушать свое приветствие вы можете при помощи кнопки 3. Если вы решили оставить старое приветствие, нажмите *. Команда # или 5 позволит вам выйти из меню без изменения приветствия.

После того, как мы рассмотрели возможности услуги «Голосовая почта», можно перейти к подключению данной опции.

Как отключить услугу голосовая почта на теле2.

Если вы поняли, что услуга не приносит вам пользы, то вам необходимо отключить ее. Ответить на вопрос о том, как отключить голосовое сообщение на теле2, можно теми же способами, что и подключить.

Если вы хотите отключить опцию «Голосовая почта» от Теле 2 при помощи USSD-команды, то вам необходимо набрать на вашем мобильном устройстве комбинацию *121*1#, кнопка вызова и услуга будет отключена.

Отключить «Голосовую почту» через сервис «Личный кабинет» не составит труда тем, кто подключал ее этим же способом. Для этого проделайте все те же шаги, что и при подключении, но в разделе «Тарифы и услуги» выберите подраздел «Все услуги» или «Подключенные». Перед вами снова откроется список, где нужно будет найти опцию «Голосовая почта» и нажать кнопку «Отключить», которая будет расположена напротив наименования услуги. Услуга будет отключена.

Если вы затрудняетесь самостоятельно произвести отключение услуги, то обратитесь за помощью в офис продаж. При этом не забудьте соблюсти условия: обязательно возьмите с собой паспорт или иной документ, подтверждающий вашу личность, удостоверьтесь, что номер зарегистрирован на вас или оформите доверенность от имени владельца номера на свое имя на совершение манипуляций с сим-картой.

Отключение услуги любым из названных способов, осуществляется бесплатно.

Как мы уже отмечали, «Автоответчик» сам по себе не новый сервис, а своего рода почтовый ящик принимающий голосовые сообщения, активирующийся в моменты:

  • Отключения телефона;
  • Выхода за пределы покрытия сети;
  • При установке обязательной переадресация вызовов на голосовую почту.

При соблюдении любого из описанных выше случаев, вызывающего абонента соединяют с голосовым ящиком, затем слушают его приветствие, после которого ему предоставляют возможность оставления сообщения в голосовой форме. Как только тщетно вызываемый абонент буден активен, он сможет войти в свой ящик и прослушать оставленные голосовые сообщения. «Автоответчик» Теле2 еще способен информировать абонентов о нахождении для них сообщений путем отправки СМС. В присланном СМС мы можем посмотреть дату вызова и номер звонившего. Для прослушивания всех сообщений находящихся в ящике, нужно на короткий номер 600 произвести звонок и пользоваться подсказками сервиса.

Чтобы ознакомиться со всеми сообщениями в ящике следует зажать цифру 4, а очистить ящик от сообщений мы можем при помощи нажатия клавиши 6. Ниже представляем другие команды:

  • Цифра 1 – ознакомление с предыдущими сообщениями;
  • Цифра 2 – слушаем текущее сообщение;
  • Цифра 3 – переходим к следующему голосовому смс;
  • Цифра 8 – ознакомление с сообщениями в архиве;
  • Цифра 9 – полная очистка ящика.

Как ранее мы отмечали, вызывающие лица, выйдя на связь с вашим номером, услышат типичное приветствие, презентуемое сотовым оператором. Каждый клиент имеет возможность записи собственного приветствия, сделав тем самым свой ящик уникальным. Чтобы выполнить данную операцию следует набрать шифр «#1» для попадания в меню голосового приветствия.

Сейчас в сервисе действуют следующие типы запросов:

  • Цифра 0 – звонок в сервисную службу поддержки клиентов;
  • Цифра 1 – начало записи приветствия;
  • Цифра 2 – завершение процесса приветственной записи;
  • Цифра 3 – прослушивание вами записанного сообщения;
  • Цифра 4 – способствует сохранению записи;
  • Цифра 5 – выйти без предварительного сохранения корректировок;
  • Символ # — уход без сохранения приветственной записи;
  • Символ * — установка стандартного приветственного сообщения от сервиса.

Сейчас хочется отметить ряд ограничений, присутствующих в данной услуге их не много. Каждый клиент обязан осознавать, что голосовой ящик имеет свой лимит хранения – ёмкость 20 сообщений не превышающие 30 сек. каждое. Что же до SMS-уведомлений, то их хранение длится не более 24 часов, после их будет не найти. Что касается голосовых сообщений, то их сохраняют.

Сервис «Автоответчик» от Теле2 за свою работу не взимает абонплаты. Плата за подключение также отсутствует. Что до звонков на голосовую почту, то их стоимость указывается в выбранном вами тарифе.

Описание услуги Автоответчик

Как уже было сказано ранее, услуга «Автоответчик» от компании Теле2 является неким почтовым ящиком для голосовых сообщений. Активируется эта услуга при следующих обстоятельствах:

  • Ваш сотовый телефон отключен.
  • Ваш сотовый телефон расположен в месте, где отсутствует сотовая связь.
  • Вы активировали автоматическую переадресацию на свой голосовой ящик.

Если одно из вышеперечисленных обстоятельств выполнено, то звонящий Вам человек будет автоматически направлен на запись голосового сообщения. Перед тем как начать запись сообщения, звонящий абонент услышит приветствие, и только после специального сигнала можно будет записать голосовое сообщение.

Следует знать, что сразу же после того, как Вы вновь появитесь в сети, к Вам на телефон придет уведомление об оставленных голосовых сообщениях и номере телефона их отправителя. Прослушать Вы их сможете по номеру указанному во входящем сообщении.

Как прослушать голосовое сообщение

В том случае, если Вы не знаете, как прослушать те сообщения, что поступили на Вашу голосовую почту, то следует знать, что сделать это довольно просто.

Для прослушивания входящих сообщения наберите на клавиатуре своего сотового устройства номер – 600, после чего нажмите «Вызов». Далее Вы услышите голосовые подсказки. Вот некоторые из них:

  • Если Вы хотите прослушать все сообщения, оставленные на Вашем номере, то Вам следует нажать цифру № 4.
  • Если Вы хотите вновь прослушать предыдущее сообщение, то нажмите цифру № 1.
  • Для перехода на следующее голосовое сообщение, нажмите цифру № 3.
  • Цифра № 2 служит для прослушивания текущего голосового сообщения.
  • При желании удалить все сообщения со своего голосового ящика, нажмите цифру № 6.

Большим плюсом услуги «Автоответчик» от компании Теле2, является возможность записать собственное приветствие, которое услышит звонящий абонент. Для того чтобы это сделать, необходимо набрать на клавиатуре своего сотового телефона следующую комбинацию – «#1», и в меню, которое сразу пред вами появится, при помощи клавиатуры вызвать нужную функцию:

  • При необходимости вызова справочной службы, наберите цифру № 0.
  • Если Вы сразу же решите записать новое приветствие, то нажмите цифру № 1.
  • После того, как Ваше приветствие будет записано, Вам следует набрать цифру № 2.
  • Для того, чтобы прослушать записанное приветствие наберите на клавиатуре цифру № 3.
  • Если Вас устраивает новое приветствие, то нажмите на клавиатуре цифру № 4, для того, чтобы ее сохранить.
  • Если Вы передумали, и решили оставить предыдущее приветствие, то для выхода из меню нажмите цифру № 5.
  • При желании вернуть стандартное приветствие от компании Теле2, нажмите на клавиатуре «*».

Ограничения услуги Автоответчик Теле2

Услуга «Автоответчик» от компании Теле2 обладает некоторыми ограничениями:

  • Вместимость голосового ящика – 20 голосовых сообщений.
  • Длительность одного голосового сообщения не может превышать 30 секунд.
  • СМС-уведомления о входящих голосовых сообщениях хранятся не более суток, по прошествии которых каждое сообщение автоматически удаляется.

Однако есть и плюсы. Например, все голосовые сообщения остаются на Вашем почтовом ящике, ровно, до того момента, пока Вы сами не решит их удалить. Также на данной услуге отсутствует обязательная ежемесячная плата, а ее подключение является бесплатным.

Как можно подключить

Эту услугу можно включить, только если у абонента не установлена переадресация на физический телефон с другим федеральным номером.

Как подключить голосовую почту? Можно это сделать двумя способами:

  1. В режиме набора создайте комбинацию *121#, нажмите клавишу посыла вызова.
  2. Перейдите в личный кабинет на сайте оператора https://my.tele2.ru/, авторизуйтесь путем ввода логина, пароля. Затем в графе «Тарифы и услуги» выберите «управление», вам откроется список доступных опций для вашего региона. Выберите среди них «голосовая почта», переведите ползунок в активное положение.

Если вопрос о том, как подключить голосовую почту на Теле2 понятен, то разобраться в тонкостях управления сложнее.

Слушаем сообщение

Голосовое послание, поступившее в ящик, оно имеет определенный срок действия — хранится не более одного месяца.

Как прослушать голосовое сообщение на Теле2:

  1. Набрать короткий номер 600. Если вы звоните из домашнего региона, то можете сколько угодно раз прослушивать послание до момента истечения срока его хранения абсолютно бесплатно.
  2. Если вы находитесь не в домашнем регионе, то необходимо звонить на второй бесплатный номер телефона почты международного формата: +7-904-6000-600.

Услуга «голосовая почта Теле2» хоть простая, но, чтобы не терять много времени для управления, необходимо запомнить несколько простых команд, которые соответствуют цифрам в тоновом режиме:

  • 1 — ознакомление с предыдущим сообщением;
  • 2 — прослушать голосовое сообщение Теле2 текущее;
  • 3 — слушать последующее сообщение;
  • 4 — прослушать все послания из ящика почты.

Изменяем приветствие

Помимо основных опций, оператор предлагает создать собственное приветствие, изменив стандартное. Это легко сделать самостоятельно, в салон связи идти не нужно. Функция также не является платной.

Стоит только набрать 600 или +79046000600 и нажимать на соответствующие кнопки:

  • 0 — справка о работе системы;
  • 1 — начать запись голосового приветствия;
  • 2 — завершить запись;
  • 3 — прослушать аудио приветствие;
  • 4 — сохранение;
  • 5 — выйти, не применяя изменений;
  • # — не сохранять записанный фрагмент;
  • * — сбросить до стандартных настроек.

Как отключить услугу

Тем, кто не желает разбираться в тонкостях подобной услуги, будет полезна информация о том, как отключить автоответчик на Теле2.

Подробная инструкция, как отключить голосовую почту на Теле2:

  1. Набрать короткую команду *121*1# и нажать клавишу посыла вызова. Далее придет SMS — отключение услуги выполнено.
  2. В личном кабинете отключить услугу, перейдя в раздел «управление».

Никаких действий более не требуется, опция будет отключена.

Как воспользоваться автоответчиком

 

После получения абонентом уведомления о том, что в почтовом ящике для него оставлена информация, он перезванивает на номер «600», и, следуя подсказкам системы, прослушивает сохраненные сообщения.В роуминге нужно звонить по номеру в международном формате, его можно уточнить в справочной службе 611, так как в разных регионах он может отличаться. Например, для Санкт-Петербурга: +79046000600, для Волгограда: +79023639701. Естественно, и в родной сети можно слушать записанную информацию, используя международный вариант набора номера.

 

Как подключить услугу «Черный список» на Теле2?

Если вы ранее еще не пользовались услугой «Черный список», то подключать ее специально не нужно. Просто добавьте в него первый контакт и услуга активируется автоматически. Если вы еже отключали услугу, то повторное подключение можно выполнить одним из способов:

  • через ussd-команду: .
  • на сайте Tele2 в личном кабинете;
  • через приложение для телефона «Мой Теле2»;
  • с помощью звонка в службу поддержки Теле2 по номеру ;
  • обратившись в техподдержку услуги по номеру .

За возможность расстаться с нежелательными собеседниками предусматривается абонентская плата, стоимость услуги «Черный список» на Теле2 — 1 рубль в сутки. Кроме того, за каждый контакт, который будет заблокирован, списывается единовременно 1,5 рубля.

Как занести номер в «Черный список»?

Блокировка контакта происходит через команду *220*1*номер_абонента#вызов.

При этом услуга «Черный список» позволяет вам быть в курсе звонков от заблокированных абонентов сделанных в течение последних 48 часов, для этого наберите * 220*2# .

Чтобы заблокировать только SMS с определенного номера отправьте сообщение с текстом 1*номер_абонента на номер 220.

Также можно поставить блокировку и на SMS номера, которых скрыты именами (например, Bank или Taxi). Для этого необходимо отправить сообщение формата: 1*имя на номер 220.

Номера нужно указывать полностью, начиная с 8-ки.

Для борьбы со спам-рассылкой выгоднее воспользоваться бесплатной опцией «Антиспам СМС». Просто отправьте сообщение с именем или номером отправителя на номер 345.

Существует ограничение на объем хранимых в черном списке контактов: максимум 30. Если необходимо заблокировать еще, придется удалить несколько из уже существующих.

Как удалить номер из «Черного списка»?

Перечень блокированных номеров можно корректировать, и, удаляя номера, чистить список.

Удалить данные контакта: *220*0*номер_абонента#вызов.

Для того, чтобы удалить заблокированного отправителя сообщений, наберите смс формата 0*имя или 0*номер и отправьте его на короткий номер 220.

Удаление контактов доступно также через личный кабинет на сайте Теле2 и через приложение «Мой Теле2».

Как отключить «Черный список» на Теле2?

При очищении списка от всех контактов услуга отключится автоматически и остановится списание абонентской платы.

Отключение услуги «Черный список» в случае, когда в нем остались номера, на которые наложена блокировка, возможно с помощью команды *220*0#вызов.

Не удаленные номера под блокировкой будут храниться еще месяц, и при возобновлении пользования услугой «Черный список» повторно в этот период времени заново заносить их не придется.

Adblock
detector