Не работает интернет Yota – возможные причины и методы решения проблемы

Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

Оригинальный модем Йота 4g

Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

  • Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
  • Встроенная многодиапазонная антенна;
  • Одноцветный световой индикатор (синий);
  • ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
  • Подключение через USB;
  • Размеры: 92x35x13 мм;
  • Вес: 50 г.;
  • Срок службы: 1 год.

Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

Не работает интернет Ета на телефоне или планшете

Известный сотовый оператор yota пользуется популярностью не зря. Среди его услуг не только доступ к сети, но и самый современный протокол передачи данных – 4g, за счет чего страницы браузера загружаются практически мгновенно. А что делать пользователям, если интернет yota не работает без видимых причин?

Разновидностей поломок может быть несколько видов. В каждом конкретном случае они будут сопровождаться определенными признаками. В частности, к таким признакам относится:

  • не подключается к интернету модем;
  • отсутствует подключение к компьютеру;
  • падение скорости;
  • загрузка только части сайтов;
  • нет регистрации в сети.

Чтобы определить методы решения проблемы, необходимо тщательно изучить все виды поломок на йота и выбрать оптимальное решение. Важно подчеркнуть, что проблемы с интернетом и самостоятельное устранение поломки может привести к большим неисправностям, ликвидация которых будет дорогостоящей. Перед тем как начинать самостоятельный ремонт модема или телефона на ета – оцените риск повреждения оборудования.

Содержание
  1. Основные причины, почему не работает интернет на Йоте
  2. Не работает интернет Yota на андроиде
  3. Способы решения возникший проблемы
  4. Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы
  5. Отсутствуют настройки интернета
  6. Интернет отключен по инициативе оператора
  7. Другие причины отсутствия интернета
  8. Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)
  9. Настройки модема Yota 4G (LTE)
  10. Проблема с драйверами
  11. Отсутствие сигнала Yota
  12. Вы забыли заплатить за интернет
  13. Механические повреждения
  14. Как определить реальную скорость соединения?
  15. Общие советы при плохо работающем интернете
  16. Инструкция для Yota:
  17. Другие решения
  18. Советы при проблемах с беспроводными сетями
  19. Более сложные настройки и действия
  20. Проверка системы на вирусы
  21. Настройки и нюансы работы в различных браузерах
  22. Настройка сетевого подключения
  23. Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем
  24. Возможные ограничения провайдера
  25. Проверка загрузки системы
  26. Общие проблемы системы
  27. Низкая скорость в локальной сети
  28. Проблемы с раздающим мобильным устройством
  29. Что влияет на скорость Интернета?
  30. Как повысить точность проверки
  31. Как измерить скорость интернет соединения
  32. Метод 1. Измерение скорости с помощью онлайн сервисов
  33. SPEEDTEST.NET
  34. Вот краткая инструкция:
  35. Другие онлайн сервисы проверки скорости Интернета
  36. Метод 2. Измерение скорости с помощью ручной загрузки файла
  37. Метод 3. Измерение скорости с помощью торрент-треккеров
  38. Какая скорость нужна для загрузки фильмов?
  39. Итог
  40. Поделитесь с друзьями:
  41. Понравились IT-уроки?
  42. Причины, зависящие от вас
  43. Вирусы, антивирусы и файерволы
  44. Операционная система
  45. Видео: низкая скорость интернета. Причины и диагностика
  46. Ограничения роутера
  47. Сетевая карта 
  48. Почему упала скорость Интернета через роутер?
  49. Причины, не зависящие от вас
  50. Проблемы на линии
  51. Влияние типа подключения
  52. Внешние факторы

Основные причины, почему не работает интернет на Йоте

почему не работает йота

Причин, почему не работает интернет ета, может быть большое количество. Значительную часть повреждений или сбоев можно ликвидировать самостоятельно при помощи простейших действий. К таким причинам относятся:

  1. Изменение климатических условий. Сильный ветер, дождь или другие атмосферные осадки могут стать причиной, из-за которой медленно работает интернет. Изучите погодные условия, свяжитесь с оператором и уточните – могут ли они повлиять на качество связи. Если причина того, что сеть тормозит кроется в погоде – ее придется переждать.
  2. Сбой. Если интернет плохо грузит – следует обратиться к оператору и уточнить возможность сбоя в сети. Даже с учетом современного надежного оборудования, провайдер не застрахован от таких мелких проблем.
  3. Нет денег. Если вы переживаете, почему нет интернета, в первую очередь проверьте ваш баланс. Быть может, у вас просто закончились на счету средства и нужно его пополнить. Используйте функцию автоматического пополнения счета, чтобы избежать подобных проблем.
  4. Низкий или отсутствующий сигнал. Если не ловит сеть провайдера – значит, вы находитесь в месте, где нет его покрытия. То есть, сигналы с вышки просто не доходят до вашего модема или мобильного устройства. Попробуйте поменять свое местоположения или усилить сигнал.
  5. Поломка оборудования. Если после всех этих проверок все еще не работает интернет йота – причина может крыться в поломке оборудования. Неисправность модема, компьютера или даже телефона – все это приведет к отсутствию доступа к мировой паутине.
  6. Сбой программного обеспечения. В случае сбоя в работе программного обеспечения также может наблюдаться медленный интернет или отсутствие сети. Проверьте работоспособность приложения, переустановите его и запустите модем повторно.
  7. Вирусное ПО. Если вы загружали приложения и, устанавливали их – вы могли установить также вирусы. Большое количество таких программ блокирует работу провайдера, его программного обеспечения или сетевой карты компьютера. Запустите на компьютере антивирусную программу и проверьте наличие вредоносного ПО.

Не работает интернет Yota на андроиде

Помимо компьютеров с подключенным модемом может пропасть сеть и на андроиде или другом типе смартфона. В данной ситуации следует обратить внимание на подключение к точке доступа. К сожалению, на андроиде довольно часта ситуация, когда система автоматически отключает точку доступа без видимых причин.

Если на телефоне причина отсутствия доступа к сети – отключение, достаточно будет вновь запустить программу. Подобная ситуация может возникнуть при пересечении нескольких зон покрытия сети с заходом в “мертвую зону”. В таких поездках актуально проверить – есть связь или телефон уже не зарегистрирован в сети и необходимо его вновь подключить.

Чтобы подключить на планшете или других устройствах на Андроид сеть, необходимо выполнить два действия:

  • осуществить перезагрузку устройства;
  • включить сеть 2G и отключить ее.

В случае, если загрузка страниц также медленно продолжает работать или сети нет вовсе – необходимо обратиться к оператору или найти более качественную зону покрытия. Лучше использовать оба метода, чтобы низкая скорость вновь вернулась к прежним показателям.

Способы решения возникший проблемы

йота интернет плохо работает

Не найдя причину, почему ета не работает, и используя все варианты ее решения, необходимо обратиться к оператору. Для этого можно использовать несколько методов:

  1. Написать сообщение. Если у вас упала скорость, но доступ к мировой сети остался – напишите сообщение оператору, сделав скриншот программы и проверки скорости подключения.
  2. Позвонить. Если интернет отсутствует – оператору можно позволить по сервисному номеру и подать заявку.
  3. Написать смс. При отсутствии доступа к сети можно отправить смс оператору с просьбой проверки подключения и оборудования сети.

Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы

Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.

Интернет может отсутствовать по следующим причинам:

  • Сбились настройки;
  • Абонент находится вне зоны действия сети;
  • Ведутся технические работы на стороне оператора;
  • Вышло из строя устройство;
  • Нет денег на балансе телефона;
  • Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик;
  • Отключена передача данных на телефоне;
  • Не произошла автоматическая регистрация в сети.

Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.

  • Внимание
  • В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.

Отсутствуют настройки интернета

Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.

Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:

  • Билайн. Позвоните по номеру ;
  • МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234;
  • МегаФон. Отправьте SMS с текстом на номер ;
  • Теле2. Позвоните по номеру ;
  • Yota. Закажите настройки через Йота личный кабинет.

Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!

Интернет отключен по инициативе оператора

Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.

Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.

Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:

  • Билайн. Позвоните по номеру ;
  • МТС. Наберите USSD-команду ;
  • МегаФон. Наберите USSD-команду
  • Теле2. Воспользуйтесь командой .

Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.

Другие причины отсутствия интернета

Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что вы и мысли о ней не допускаете, например, у вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета.

  1. Отключена передача данных. Проверьте, включена ли на телефоне функция передачи данных. В зависимости от модели телефона путь к этой функции может отличаться. На большинстве устройств, работающих на операционной системе Андроид включение передачи данных осуществляется в специальном меню, которое можно вызвать, есть провести пальцем сверху экрана к низу.
  2. Нет денег на балансе. Не работает интернет и сотовая связь? В такой ситуации в первую очередь необходимо проверить баланс. Возможно, произошло запланированное списание средств (в связи с наличием какой-то платной подписки). Если баланс отрицательный, то для восстановления доступа в сеть нужно просто пополнить счет.
  3. Плохой сигнал сети. Если Вам не удается поймать связь, не стоит удивляться отсутствию интернета. К сожалению, сотовая связь пока еще не покрыла все уголки страны, поэтому такая причина имеет место быть.
  4. Технические работы на стороне оператора или высокая нагрузка на сеть. Довольно часто, отсутствие интернета вызвано какими-то действиями самого оператора. Например, могут вестись технические работы, в связи с чем не будет работать интернет. Также не стоит забывать о таком нюансе, как загруженность сети. Эти причины невозможно определить самостоятельно по каким-то признакам. Звоните в центр поддержки и уточняйте, с чем связано отсутствие интернета.
  5. Проблема с устройством. Техника не вечна и рано или поздно она выходит из строя. Возможно, вы не можете выйти в интернет, так как такая возможность более не поддерживается вашим телефоном. Определить эту причину не имея определенных познаний в устройстве телефона сложно, поэтому сначала нужно проверить все перечисленные выше причины. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить устройство обратившись к соответствующему специалисту.

Надеемся, вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одного обзора не представляется возможным.

Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

  1. Неправильная или «сбитая» настройка.
  2. У вас нет нужных драйверов.
  3. Отсутствует сигнал.
  4. Неполадки сети.
  5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
  6. Вирусы.
  7. Механические повреждения.

Настройки модема Yota 4G (LTE)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

На Win XP/Win7 еще в 2012 году была проблема, заключающаяся в том, что светодиод модема при подключении к компьютеру непрерывно светился, демонстрируя подключение, а программа YotaAccess писала «Подключите модем». В этом случает вам ничего не поможет, кроме как после загрузки операционной системы вынуть и обратно вставить модем.

Поэтапная настройка:

  • Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
  • Вставьте модем в компьютер;
  • Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
  • После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
  • Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;Настройки модема Йота
  • Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

Проблема с драйверами

Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

Как это исправить: просто скачать новые драйвера. Лучше с официальных или проверенных источников.

Как установить драйвер:

  1. Извлеките устройство из компьютера;
  2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
  3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
  4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Дело в том, что Yota – довольно молодой провайдер в России и имеет не настолько большое количество вышек, чтобы подобно MTS, Megafon и Tele2 ловить интернет иногда даже за городом. Около вышек интернет будет невероятно качественным, а вот в отдаленных от нее местах ситуация иногда плачевная.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

Вы забыли заплатить за интернет

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

  • В отделении банка;
  • Через банкомат;
  • Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
  • Через офис компании Yota;
  • На сайте провайдера Yota;
  • С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
  • Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Механические повреждения

Проверьте модем на механические повреждения

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

Как определить реальную скорость соединения?

Интернет явно передается с низкой скоростью, если:

  • долго загружаются Яндекс и Гугл;
  • не качаются файлы с торрентов;
  • виснет видео с ВК и прочих сайтов (кроме Youtube – этот видеохостинг работает при минимальной скорости);
  • при проводном интернете сайты автоматически открываются не в обычной, а в мобильной версии.

Но точное определение скорости интернета происходит:

  • на компьютере;
  • онлайн.

Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):

  1. Открыть страницу сервиса.
  2. Нажать кнопку.
  3. Дождаться результата.

Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.

Общие советы при плохо работающем интернете

Интернет может медленно работать, если истек оплаченный период. Баланс проверяют в личном кабинете на сайте (для всех провайдеров).

Инструкция для Yota:

  1. Открыть главную страницу сайта.(www.yota.ru )
  2. Войти в личный кабинет: через пароль или аккаунт соцсети.
  3. Увидеть баланс и доступную скорость соединения.
  4. Пополнить счет возможными способами.

Другие решения

Но, что делать, если интернет работает медленно при положительном балансе? Можно:

  • перезагрузить компьютер и роутер;
  • вынуть провод из компьютера и снова воткнуть его (для проводного интернета).

Если интернет не грузит сайт (показывает «съехавшую» загруженную страницу), следует проверить входящий трафик и отключить торренты и обновления сети (в т.ч. на мобильном устройстве, если оно раздает wi-fi).

Советы при проблемах с беспроводными сетями

Существует еще 2 причины, почему беспроводной интернет медленно работает:

  • кто-то взломал аккаунт и присоединился;
  • два находящихся рядом раздающих устройства мешают друг другу полноценно работать.

Более сложные настройки и действия

Внутренние неполадки системы легко диагностируются. Надо:

  1. Найти «Мой компьютер» и кликнуть правой кнопкой мыши по значку.
  2. Открыть папку Свойства.
  3. Перейти на вкладку Оборудование.
  4. Открыть Диспетчер устройств.
  5. Проверить Сетевые платы или адаптеры на наличие желтых восклицательных знаков. Если они есть, то не надо удивляться (какой плохой у меня интернет, оказывается!), а надо узнать, почему стоят эти знаки.
  6. Чаще всего желтые знаки свидетельствуют об ошибках в работе сетевых адаптеров. Для устранения этого бага можно переустановить драйвер или воспользоваться новой сетевой картой.

Проверка системы на вирусы

Если интернет медленно грузит сайты, в этом могут быть виноваты вирусы (в силу того, что они тормозят работу всей системы), для профилактики следует делать чистку Windows хотя бы раз в неделю. Если на компьютере установлен антивирус, при  уменьшении скорости интернета следует сразу запустить проверку на вирусы.

Если антивируса нет (или истек период действия), то можно бесплатно скачать программу в сети, например, на сайте Касперского (www.kaspersky.ru). Но некоторые установленные антивирусы (например, Avast) сами тормозят работу интернета, поскольку проверяют весь входящий трафик.

Настройки и нюансы работы в различных браузерах

Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.

При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).

Очистка в Chrome:

  1. Открытие страницы истории.
  2. Очистка.
  3. Поиск подозрительных расширений.

Аналогичные действия в Yandex браузере:

В Internet Explore:

Настройка сетевого подключения

Примерный план диагностики подключения к сети:

  1. Открыть панель управления.
  2. Найти сетевые подключения.
  3. Определить тип интернета (проводной или нет).
  4. Кликнуть правой клавишей мыши один раз по значку и нажать на кнопку Свойства.
  5. Проверить Протокол интернета на наличие галочек.
  6. После нажатия на Свойства откроется окно.
  7. Открыть вкладку соединений и проверить подключение к сети.
  8. Если проблема не устранена, надо вернуться на свойства и поменять IP с автоматического на следующий: 168.1.2. Главным шлюзом установить: 192.168.1.1.
  9. Сохранить оформленные поля.

Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем

Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.

Возможные ограничения провайдера

Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:

  • неправильной настройки роутера на синхронизацию с провайдером (они не подходят друг к другу и не могут подключиться);
  • пользователь неверно задал настройки WAN и типа соединения (узнать его можно по телефону горячей линии провайдера);
  • неправильная работа драйверов (лицензионные программы установки плохо функционируют на «пиратских» версиях);
  • неверно настроенное подключение;
  • владелец раздающего мобильного устройства во время соединения поменял пароль.

Проверка загрузки системы

Что надо сделать, если интернет не хочет загружаться, плохо загружается или не грузит отдельные страницы (например, с видео)? Иногда проблемы с сетевым соединением возникают из-за загруженности системы: компьютер просто не справляется со всеми программами и процессами. В этом случае его необходимо почистить.

Лучше всего для этих целей использовать Cleaner:

  1. Открыть программу.
  2. Провести анализ и посмотреть результат.
  3. Провести очистку.   

Общие проблемы системы

Нередко причина плохого интернет-соединения кроется в автозагрузках.

  1. Для их поиска надо нажать win (кнопка на клавиатуре рядом с Alt со значком Windows) и R (любая раскладка).
  2. В появившемся окне ставится: msconfig.
  3. Откроется окно конфигурирования Windows.
  4. В нем следует найти вкладку автозагрузок и удалить лишние элементы.

Для лучшего управления автозагрузками лучше использовать AutoRuns. Эта программа становится на компьютере лучше утилитой для диагностики системных проблем, с помощью нее можно в реальном режиме увидеть, почему интернет стал медленно работать, и какая автозагрузка послужила тому причиной.

Низкая скорость в локальной сети

Пользователям, желающим знать, почему сайты на компьютере плохо загружаются, а видео и прочий тяжелый контент интернет вообще не грузит, следует проверить настройки локальной сети. Нередко эти каналы связи забиты из-за неправильной настройки программного оборудования.

Чтобы ускорить соединение, нужно:

  • контролировать трафик;
  • управлять портами;
  • использовать настраиваемые коммутаторы;
  • отключить сетевые папки с общим доступом просмотра.

Проблемы с раздающим мобильным устройством

После звонка на раздающий планшет или смартфон некоторых старых моделей надо снова активировать точку доступа, поскольку она пропадает. Это становится причиной тому, почему плохо работает интернет wi-fi через мобильное устройство.

  • Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки
  • Your Name:
  • Details:
  • Что влияет на скорость Интернета?

    Для начала разберемся с тем, что может повлиять на качество измерения скорости интернет соединения. А таких факторов немало:

    • Скорость сервера, с которым вы связываетесь, проверяя скорость Интернета (сюда можно отнести и скорость доступа к сайту, с которого вы что-либо скачиваете)
    • Скорость и настройки роутера, если Ваш компьютер подключен к локальной сети через него
    • Работающие программы на компьютере в момент проверки
    • Антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме
    • Настройки компьютера и операционной системы

    В большинстве случаев самым важным в этом списке будет первый пункт – скорость сервера. Давайте приведу несколько наглядных примеров.

    Пример 1.Если Вы подключите свой компьютер к локальной сети с помощью кабеля (витой пары), то скорость соединения с другим компьютером в этой же сети (в Вашем городе) будет очень большая, к примеру, 70 Мбит/с.Пример скорости соединения с другим компьютером в этой же сети

    Пример 2.Теперь замеряем скорость между своим компьютером и каким-нибудь сервером в другом конце страны. Может быть, получим около 20 Мбит/с.

    Пример 3. Представим, что к этому серверу подключились сразу все 800 постоянных читателей сайта IT-уроки, и начали скачивать разные файлы. Скорость связи с загруженным сервером уменьшится и для Вас будет, к примеру, 3 Мбит/с.Пример скорости интернет соединения с загруженным сервером

    Пример 4.А теперь попробуем скачать файл с сервера в другой стране, например, в Австралии, получим меньше 1 Мбит/с!

    Теперь, думаю, понятно, что измеренная скорость зависит от того, какой сервер Вы выбрали для проверки:  влияет его расположение, его собственная максимальная скорость и его загруженность.  То есть, нужно понять, что:

    Скорость у всех серверов (содержащих сайты и  файлы) разная и зависит от возможностей этих серверов.

    То же относится и к другим пунктам (например, скорость соединения будет отличаться при соединении с сетью напрямую или через роутер, а также будет зависеть от характеристик этого роутера).

    Как повысить точность проверки

    Эти пункты желательно выполнить, если Вы хотите получить максимально точный результат проверки скорости интернет соединения. Если же Вам достаточно будет приблизительных измерений, то можете перейти к следующему разделу урока.

    1. Подключите сетевой кабель напрямую к компьютеру (в разъем сетевого адаптера)
    2. Закройте все программы, кроме браузера (в котором должна остаться одна закладка с этим IT-уроком)
    3. Остановите программы, выполняющие загрузки в фоне (торрент-клиенты, менеджеры загрузок и т.д.), кроме тех, которые Вы выбрали для тестирования скорости интернета
    4. Временно отключите  антивирус (не забудьте потом включить его), т.к. в некоторых случаях он может влиять на показания онлайн-тестов.
    5. Запустите Диспетчер задач (одновременно зажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc) и перейдите на закладку «Сеть». Убедитесь, что сеть не загружена («Использование сети» должно быть менее 1%). Если сеть активно используется, возможно, происходит обновление какой-либо программы или Windows. В этом случае дождитесь окончания загрузок или перезагрузите компьютер.

    Использование (загрузка) сети в диспетчере задач (скачок зеленой линии – процесс проверки скорости интернет соединения)

    Кроме того, каждое измерение нужно провести несколько раз, чтобы повысить точность тестирования.

    Как измерить скорость интернет соединения

    Есть несколько способов измерить скорость интернет соединения. Рассмотрим их по возрастанию сложности использования.

    1. Онлайн сервисы
    2. Загрузка файла с быстрого сервера
    3. Загрузка файла с торрент-треккера

    Так как мы сейчас на уровне «Новичок», то подробно рассмотрим первый способ, а для опытных пользователей вкратце опишу и оставшиеся два.

    Метод 1. Измерение скорости с помощью онлайн сервисов

    Это тот самый простой способ измерения «нажать одну кнопочку и всё быстро узнать». Точность относительная, но простота привлекает. 🙂

    Обратите внимание, что онлайн тесты имеют разную точность!

    Расскажу Вам только о самых популярных сервисах.

    SPEEDTEST.NET

    Начнем с самого популярного и самого точного онлайн теста для проверки скорости Интернета (к тому же, бесплатного). На нём я остановлюсь поподробнее и советую всем читателям сайта IT-уроки для начала использовать именно этот способ.

    Вот краткая инструкция:

    1. Заходите на сайт онлайн-сервиса по ссылке: http://www.speedtest.net/

    2. Находите кнопку «Начать проверку» и нажимаете её:

    SPEEDTEST.NET - нажмите кнопку «Начать проверку»

    3. По окончании тестирования видите три результата:

    Результаты онлайн теста скорости Интернета

    Первое число обозначено словом «Ping» (читается «пинг»), обозначает время передачи сетевых пакетов. Чем меньше это число, тем лучше качество соединения (желательно менее 100 мс).

    Второе число – скорость получения данных. Именно эту цифру рекламируют провайдеры при подключении (именно за эти мегабиты в секунду Вы платите свои честно заработанные рубли/гривни/доллары/юани 🙂 ).

    Третье число – скорость передачи данных. Как видите, оно может быть заметно меньше скорости получения, а об этом провайдер молчит (но, в большинстве случаев, большая исходящая скорость Интернета редко требуется).

    Если Вы хотите измерить скорость интернет соединения с каким либо конкретным городом, то выберите его на карте (доступны все крупные города планеты) и снова нажмите кнопку «Начать проверку».

    Измерение скорости интернет соединения с выбранным городом

    Таким образом, Вы сможете проверить приведенные мною примеры на себе.

    У создателя «спидтеста» есть еще один интересный онлайн сервис, который проверяет качество интернет соединения http://pingtest.net/.

    На главном сайте компании есть еще немало интересных возможностей по тестированию сетевых соединений http://www.ookla.com/

    Другие онлайн сервисы проверки скорости Интернета

    Принцип работы у всех сервисов одинаковый: нажали кнопку, подождали, получили цифру… но результаты отличаются.

    http://internet.yandex.ru/ — «интернетометр» от ЯндексаИнтернетометр от Яндекса

    http://www.speed.io/ — хороший сервис, но нет русского языкаИзмерение скорости Интернета с помощью сервиса www.speed.io

    http://2ip.ru/speed/ — а этот сервис в последнее время не радует точностью, за примером далеко ходить не нужно (результат проверки не совпадает с другими тестами):

    Метод 2. Измерение скорости с помощью ручной загрузки файла

    Более точным тестом, показывающим реальную скорость загрузки файлов, будет следующий вариант:

    1. Устанавливаем менеджер загрузок (я пользуюсь программой Download Master, о ней более подробно в одном из будущих IT-уроков, чтобы не пропустить, подпишитесь на новости сайта!)

    2. Добавляем несколько закачек с разных быстрых файловых серверов, например эту (тестовый архив) и эту (дистрибутив Linux)

    3. Выставляем в настройках максимальное количество потоков (секций для закачки)

    4. Следим за максимальной скоростьюзагрузки файлов:

    Измерение скорости Интернета с помощью загрузки файла в программе Download Master

    Максимальная достигнутая скорость выделена на изображении красным прямоугольником.

    Метод 3. Измерение скорости с помощью торрент-треккеров

    Если Вы умеете пользоваться торрент-треккерами, то этот способ может показать действительный максимум скорости загрузки, который предоставляет Ваш провайдер.

    Ищите торрент с большим количеством раздающих «сидов» (несколько сотен или тысяч), начинаете его загрузку и наблюдаете за максимальной скоростью:

    Тут следует учесть, что, если среди раздающих попались пользователи из Вашей сети, то будет показана максимальная скорость внутри локальной сети! Это тоже можно учесть, и настроить программу соответствующим образом.

    Какая скорость нужна для загрузки фильмов?

    Измерять скорость передачи данных по интернету мы научились, теперь посмотрим где это можно применить.

    Допустим, мы хотим скачать фильм в среднем качестве, который обычно занимает 1,4 Гигабайта. Посчитаем, сколько времени займет его загрузка при различных скоростях:

    • Скорость 100 кбит/с – около 32-х часов (лучше не будем ждать, пока загрузится фильм с помощью мобильного интернета)
    • Скорость 1 Мбит/с – 3 часа будет загружаться такой фильм
    • Скорость 3 Мбит/с – 1 час загрузки
    • Скорость 15 Мбит/с – меньше 15 минут на загрузку
    • Скорость 50 Мбит/с – около 4-х минут
    • Скорость 100 Мбит/с – около 2-х минут

    Сравним со временем загрузки музыки (к примеру, файл формата mp3 в хорошем качестве, объемом около 10 МБ):

    • Скорость 100 кбит/с – меньше 15 минут загрузки
    • Скорость 1 Мбит/с – 1,5 минуты загрузки
    • Скорость 3 Мбит/с – 0,5 минуты

    При этом стоит помнить, что есть гарантированная скорость и негарантированная провайдером скорость (с этим мы разобрались в предыдущем IT-уроке).

    Итог

    Итак, сегодня мы узнали, как проверить скорость Интернета (интернет соединения) тремя способами. Узнали, что кроме скорости нужно учитывать и качество связи, на которую указывает «пинг» (с ним мы еще отдельно разберемся). А еще, наглядно оценили, какая скорость будет достаточной для загрузки фильма. Таким образом, мы завершили тему единиц измерения информации и скорости передачи данных. Что дальше?

    Уже догадались? Конечно, тест!  На этот раз вопросов будет немного, но посоветую перечитать последние три IT-урока (включая этот). Если готовы, то вот ссылка на тест.

    Не слишком сложный урок получился? Жду Ваших отзывов, вопросов и мнений в комментариях! Если Вы на сайте впервые, то подписаться на новости можно по этой ссылке.

    Пройти тест: Единицы измерения информации и скорость передачи данных (Урок 18)

    Читать дальше: Урок 19. Эффективная работа в Windows. Часть 1

    Рекомендую: Урок 25. Резервное копирование (самый важный урок)

    Автор: Сергей Бондаренко http://it-uroki.ru/

    Копирование запрещено, но можно делиться ссылками:

    Поделитесь с друзьями:

    Понравились IT-уроки?

    Все средства идут на покрытие текущих расходов

    (оплата за сервер, домен, техническое обслуживание)

    и подготовку новых обучающих материалов (покупка необходимого ПО и оборудования).

    Много интересного в соц.сетях: IT-уроки в социальных сетях

    Причины, зависящие от вас

    Все причины, на которые вы можете повлиять и устранить их самостоятельно, сводятся к установке программ, правильной их настройке, поиску вирусов и проверке роутера.

    Вирусы, антивирусы и файерволы

    Одна из наиболее популярных проблем это попадание вируса в компьютер. Существует множество программ позволяющих полностью отслеживать ваши действия: переходы, ввод паролей, считывание личной информации и прочее. По этой причине скорость Интернета может упасть до нуля, если вирус не удалить, тормозить может и компьютер в целом.

    Алгоритм решения данной проблемы:

    • установить антивирусную программу;
    • просканировать компьютер на наличие угроз;
    • все обнаруженные вирусы – удалить;
    • настроить программу, чтоб работала постоянно и не позволяла вирусам попадать в ваш компьютер.

    Часто причиной медленной загрузки трафика из сети становится сам антивирус, а также его межсетевой экран.

    Программа и файерволы проверяют информацию сразу же, как только она поступает в компьютер. Конечно, это негативно сказывается на скорости загружаемой информации и работе системы в целом.

    Настройка программы Agnitum Outpost Firewall Pro

    Для диагностики необходимо:

    1. отключить антивирусную программу и все файерволы;
    2. немного подождать, чтоб все процессы точно остановились;
    3. проверить скорость загрузки Интернета.

    Результат оценки:

    • если скорость не изменилась – искать другую причину;
    • если скорость увеличилась – обновить программу или поставить другой антивирус.

    Операционная система

    В некоторых случаях работу сети Интернет тормозит операционная система. Особенно это касается владельцев устройств, на которых установлены различные сборки операционных систем, так как в большинстве случаев они являются некачественными. Такая система однозначно будет влиять на скорость передачи трафика из сети.

    В этом случае компьютер рекомендуется оснастить чистой разновидностью операционной системы. Хотя это и выйдет «в копеечку», но установка новой ОС – наиболее оптимальный вариант.

    Видео: низкая скорость интернета. Причины и диагностика

    Ограничения роутера

    Возможно, роутер, которым вы пользуетесь, не предназначен для высокоскоростной передачи данных (обычно это пишут на коробке). Если же у вас беспроводной роутер, проверьте его настройки – вполне возможно, что вашим Интернетом пользуется кто-то еще через wifi (вайфай), снижая вам скорость при скачивании и загрузки страниц.

    В первом случае устранение неполадок с сетью возможно только посредством покупки нового, более скоростного роутера. Если же вашим Интернетом пользуются соседи, поставьте пароль на wifi.

    Сетевая карта 

    Вне зависимости от того, определяется сетевая карта в системе, или нет, она может быть неисправной. Тогда Интернет начинает тормозить и медленно грузиться.

    Если вы пользователь DSL, вам данная информация вряд ли пригодится. Очень часто бывает, что сетевая карта подключена, определятся системой, но тормозит скорость Интернета.

    Для проверки необходимо подключиться к другому компьютеру, и, уже на нем измерить скорость. Если она соответствует вашему тарифному плану, тогда причина в сетевой карте.

    внешняя сетевая карта

    Пути решения:

    • для компьютера – можно просто заменить карту, купив новую;
    • для ноутбука – приобрести внешнюю USB карту.

    Еще можно установить режим 10Мбит/с, Full Duplex:

    1. зайти в настройки сетевой карты;
    2. перейти во вкладку Дополнительно;
    3. выбрать раздел Connection Type или Speed&Duplex.

    Это обеспечит вам стабильную скорость, но не устранит причину, так что обязательно нужно вызвать специалиста.

    Почему упала скорость Интернета через роутер?

    Иногда бывает так, что по договору с интернет-провайдером скорость должна быть одна, а на деле она значительно ниже. На скорость роутера влияет, в первую очередь, количество действующих точек доступа к вайфаю. Если их слишком много, то скорость становится значительно меньше.

    Настройка скорости интернет в роутере

    Рассмотрим возможные причины падения скорости:

    • провайдер имеет некоторые ограничения по трафику;
    • тарифный план может неожиданно для самих пользователей измениться;
    • перезагруженность сети, чаще проявляется в вечернее и ночное время суток. Решить эту проблему можно одним способом – перезагрузить роутер. Если же скорость низка даже днем, звоните оператору;
    • устройству требуется перепрошивка. Обычно роутер начинает «глючить», если им пользуются, длительный промежуток времени. Перепрошивка приспособления зачастую исправляет всем проблемы с Интернетом;
    • неполадки на станции. Позвоните оператору, сообщите о проблеме, оставьте заявку и узнайте когда исправят неполадки;
    • неполадки с коммуникационными сетями. В данном случае, лучшим решением будет позвонить в компанию и сообщить о низкой скорости Интернета. Там вам должны сообщить, по какой причине упала скорость передачи трафика. Если же такие проблемы только у вас, компания должна прислать мастера, который устранит проблему;
    • компания начала работать по новому протоколу VPN. Тогда придется менять интернет-провайдера, ведь данный протокол не предусматривает стабильности в поставке трафика. Это значит, что скорость сети будет зависеть исключительно от времени суток. Более того, как правило, количество точек доступа к сети при таком протоколе значительно превышает нормы допустимого, что значительно сказывается на скорости.

    Причины, не зависящие от вас

    К сожалению, существуют причины, с которыми пользователь сети Интернет ничего не может поделать. Приходиться лишь ждать, когда неполадку исправит компания-провайдер. Ниже описаны наиболее распространенные проблемы, влияющие на скорость Интернета, но которые невозможно решить самостоятельно.

    настройка роутера DIR 320 БилайнНе знаете, как настроить роутер? Читайте статью, настройка роутера DIR 320 для Билайн

    Как попасть в настройки роутера ASUS? Ответ сюда.

    Проблемы на линии

    Непогода за окном (ветер, снег, гроза) могут повредить кабель передачи трафика и стать причиной слабой скорости Интернета или его отсутствия полностью.

    В этом случае остается только ждать, когда специалисты компании починят кабеля. Для более точных сведений обращайтесь в компании провайдеров.

    Команда ping

    Чтобы проверить скорость интернет-соединения:

    • зайдите в командную строку;
    • выберите команду пинг;
    • поставьте в строке пинг до шлюза, например ping 11.9.0.2 -t -l 1500, где 11.9.0.2 – число вашего шлюза;
    • если с соединением действительно проблемы, вы увидите надпись «Превышен интервал ожидания для данного запроса».

    Влияние типа подключения

    Существует три типа подключения к сети Интернет:

    • кабельное;
    • коммутируемое;
    • DSL.

    Следует помнить, что кабельное подключение всегда будет быстрее передавать данные по сети, чем другие два вида. К тому же, качество телефонных линий также влияет на скорость Интернета. В зависимости от места проживания скорость подключения к сети может существенно отличаться.

    Подключения к интернету

    Внешние факторы

    Многих интересует, почему вечером падает скорость Интернета, ответ в перезагруженности сети, так как вечером больше пользователей смотрят фильмы и играют в игры. Это и становится причиной снижения скорости. Если вы сталкиваетесь с проблемой в это время, а днем все нормально, тогда, скорее всего это и есть ваша причина. Позвоните интернет-провайдеру и сообщите о проблеме, возможно, вам усилят сигнал.