Как узнать свой номер Yota на любом устройстве

Автор: редактор

Обновлено: 02.09.2018

Как поменять тариф на Yota

По мере пользования услугами сотового оператора Йота возникает момент когда хочется поменять тариф. Так как есть очень много абонентов которые не знают как это сделать, решил написать небольшую инструкцию. В этом материале узнаем как изменить условия тарифного плана через приложение и без него. Эти методы подойдут как пользователям смартфонов, так и планшетов и роутеров.

СОДЕРЖАНИЕ

  • Поменять тариф Йота на телефоне с помощью приложения
  • Сменить тариф Ета на планшете без приложения
  • Как поменять тариф на Yota модем
Содержание
  1. Доступные способы посмотреть номер
  2. С помощью USSD-команды
  3. Как узнать номер через приложение Yota
  4. Почему не заходит на status.yota.ru?
  5. Проверяем сетевые параметры
  6. Поменять тариф Йота на телефоне с помощью приложения
  7. Безлимитный интернет Yota для смартфонов
  8. Безлимитный интернет Йота для планшета
  9. Безлимитный интернет для компьютера от Yota
  10. Регистрация sim-карты в автоматическом режиме
  11. Активация sim Yota на планшете
  12. Способ регистрации sim-карты Yota на смартфоне Android и выход в сеть
  13. Способы проверить, активировалась ли sim-карта Yota?
  14. Как связаться с оператором Yota
  15. Все варианты, как узнать свой тариф на Йоте
  16. Узнаем самостоятельно
  17. Обращение к консультанту
  18. Обращение в офис обслуживания
  19. Полезные команды
  20. Особенности и условия восстановления симки Yota
  21. Инструкция, как восстановить сим-карту Йота
  22. Сроки и стоимость
  23. Способы блокировки при потере
  24. С помощью компьютера
  25. С помощью USSD команд
  26. С помощью мобильного приложения

Доступные способы посмотреть номер

Первое, о чём стоит знать – номер генерируется только после того, как SIM-карта будет вставлена в смартфон (или другое устройство) и активирована, а не сразу после покупки, как многие думают. Поэтому бесполезно пытаться что-то разузнать, если СИМ-карта ещё не использовалась. Также нужно отметить, что сразу после активации на телефон высылается служебное сообщение, в котором содержится информация о тарифном плане и другая информация для абонента.

Если SIM-карта уже активирована и исправно работает, определить номер можно следующими способами:

  • С помощью USSD-команды.
  • Воспользовавшись фирменным приложением от оператора для iOS и Android.
  • Авторизовавшись в кабинете абонента на сайте оператора.
  • Позвонив на другой телефон.

С помощью USSD-команды

Как у других операторов связи, узнать номер Йота можно с помощью отправки USSD-запроса. Для этого необходимо выполнить следующее:

  1. Перевести смартфон в режим набора.
  2. Ввести в поле ввода команду .
  3. Нажать на вызов и ожидать когда придёт SMS-сообщение.

Как узнать номер через приложение Yota

Не нужно забывать, что через приложение Yota можно не только менять условия текущего тарифного плана, но также можно легко узнать свой номер. Это делается следующим методом:

  1. Необходимо установить приложение Йота, загрузив его через Google Play или App Store.
  2. Убедится, что в телефоне (или планшете) включён режим передачи пакетных данных (2G, 3G), поскольку без доступа к сети приложение не сможет получить необходимую информацию.
  3. Запустить приложение и открыть меню с настройками тарифного плана, в котором будет отображена вся необходимая информация.

Почему не заходит на status.yota.ru?

К сожалению, иногда при попытке зайти в web-интерфейс модема могут появится разные проблемы. Чаще всего, просто не открывается страница по адресу status.yota.ru или 10.0.0.1. Может появится ошибка, что «страница недоступна», или «не удается получить доступ к сайту».

Несколько советов, которыми можно попытаться решить эту проблему:

  • Отключите Wi-Fi модем Yota от компьютера и подключите заново. Если это не USB-модем, а Yota Many, то просто отключите и включите питание.
  • Если вы пытаетесь зайти в настройки модема, который подключен по USB, то можете попробовать подключится к его беспроводной сети и зайти панель управления по Wi-Fi.
  • Попробуйте войти на status.yota.ru с другого браузера, или устройства. Можно даже с телефона, или планшета. Просто подключите его к Wi-Fi сети мобильного роутера от Йота.
  • Если модем по прежнему не доступен

    (в том числе по адресу 10.0.0.1)

    , то нужно проверить сетевые настройки на компьютере

    (если вы пытаетесь зайти с компьютера)

    . Сделать это не сложно.

Проверяем сетевые параметры

Зайдите в «Сетевые подключения».

Дальше нужно открыть свойства того подключения, через которое вы подключены к модему Yota. Если вы подключены по Wi-Fi, то это адаптер «Беспроводная сеть» (в Windows 10), или «Беспроводное сетевое соединение» (в Windows 7). Если модем подключен по USB, то это скорее всего будет адаптер «Подключение по локальной сети 2», или «Ethernet 2» (цифра может быть другой).

Просто нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». К примеру, я подключен к мобильному роутеру (он же модем) по Wi-Fi:

Дальше выставляем автоматическое получение IP и DNS для протокола IPv4.

Если это не помогло, или там было выставлено автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать статические адреса:

IP-адрес: 10.0.0.2

Маска подсети: 255.255.255.0

Основной шлюз: 10.0.0.1

DNS можно указать 8.8.8.8.

После этих настроек страничка по адресу IP-адресу 10.0.0.1 точно должна открываться.

Если ничего не помогло, то вполне возможно, что это какая-то программная, или аппаратная поломка модема.

Надеюсь, вы смогли зайти в настройки своего мобильного роутера от провайдера Йота, и сменить необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы по данной статье, то можете смело задавать их в комментариях ниже.

Настройка роутера для провайдера

Поменять тариф Йота на телефоне с помощью приложения

Чтобы изменить тариф через приложение нужно сначала его скачать на телефон. Делается это в официальных магазинах вашей операционной системы. Если вы пользуйтесь смартфоном на Android то приложение Yota берем отсюда. Если ваш телефон это Айфон то качайте приложение Йота отсюда.

Отлично! вы установили приложение. Симкарта уже вставлена в смартфон, теперь запустим приложение и посмотрим что в нем есть.

На главной странице вы увидите всю основную актуальную информацию по вашему тарифному плану. Можно посмотреть сколько минут и гигабайт осталось до конце месяца и когда будет следующее списание.

Нажимая на кнопку “Изменить условия” (это как раз то, что нам нужно для смены тарифа через приложение) переходим на новую страницу где, передвигая ползунки вы настраивайте параметры под свои нужды. Можно:

  • Изменить количество минут + трафик интернета в месяц
  • подключитьбезлимитные СМС
  • выбрать мобильные приложения, трафик на которых будет бесплатным

По умолчанию все звонки внутри сети Yota бесплатны. Пожалуй на этом все. Теперь вы можете управлять параметрами своего тарифного плана. Помимо этого можно задать любой вопрос в службу поддержки и пополнить счет.

Безлимитный интернет Yota для смартфонов

У Йоты нет большого количества тарифов, как у МТС, Билайна или МегаФона. Оператор предоставляет вниманию абонентов всего три тарифа (для смартфона, планшета и компьютера), правда, они предусматривают возможность гибкой настройки.

Тариф для смартфонов от Yota не имеет конкретных условий. Абонент может сам определить объём пакета исходящих минут и размер ежемесячной платы. Чем больше услуг включает тарифный план, тем дороже он будет стоить. Например, самая дешевая версия тарифа будет стоить 440 рублей в месяц, а самая дорогая 1890 рублей (в большинстве регионов цены ниже). У вас есть возможность выбрать нужное вам количество минут для звонков на номера других операторов России (300, 500, 1000, 2000, 3000), а также подключить безлимитные SMS за 50 руб. в месяц или отказаться от этой услуги. Остальные условия изменить нельзя.

Тариф Yota для смартфонов включает:

  • Безлимитный мобильный интернет (присутствуют ограничения, см. ниже);
  • Безлимитные звонки внутри сети Йота по всей России;
  • Безлимитные SMS на все номера (за дополнительную плату 50 руб. в месяц);
  • Пакет минут для звонков на номера других операторов (определяется абонентом самостоятельно).

Как видите, тарифный план предусматривает весьма неплохие условия. Если Вас интересует только безлимитный интернет Йота, то вы можете установить минимальную цену 440 рублей в месяц. На первый взгляд все идеально, но не стоит забывать, что речь идёт об услугах сотовой связи, а значит, без подводных камней не обошлось. Тариф Йота для смартфонов предусматривает ряд особенностей, многие из которых можно отнести к недостаткам.

Особенности тарифа:

  1. Безлимитный интернет Yota предназначен только для смартфона/телефона. Если SIM-карта используется в модеме, роутере или планшете, скорость интернета будет ограничена до 64 Кбит/сек.
  2. Предусмотрено ограничение на использование смартфона в качестве модема или точки доступа WI-FI (скорость ограничивается до 128 Кбит/сек).
  3. При использовании файлообменных сетей скорость ограничивается до 32 Кбит/сек. То есть, вы не сможете загружать даже небольшие файлы через торрент-клиенты.
  4. Минуты из пакета расходуются для исходящих звонков на все мобильные и городские номера, в том числе и в поездках по стране.
  5. При нахождении абонента в другом регионе на протяжении месяца, оператором будут предложены другие условия. Ранее определенные условия для домашнего региона станут недоступны.

Разумеется, тарифу характерны и другие недостатки. Мы привели лишь ту информацию, которая имеет официальное подтверждение. Если же верить отзывам абонентов, то у тарифного плана имеются и другие проблемы. Впрочем, для смартфона безлимитный интернет Yota весьма неплох и он способен составить достойную конкуренцию тарифу Билайн «#можноВСЁ» и тарифу МТС «Smart Безлимитище», которым характерны похожие условия.

Безлимитный интернет Йота для планшета

Описанный ранее тариф предназначен только для смартфонов, а значит, для владельцев планшетов он не подходит. Сегодня планшетные компьютеры есть у многих и оператор Yota не мог оставить без внимания абонентов, нуждающихся в безлимитном интернете для планшетов. Тариф для планшета также подразумевает достаточно гибкие настойки. Вы можете определить период доступа к интернету (день, месяц или год). Безлимитный интернет Йота на одни сутки будет стоить 50 рублей, абонентская плата за месяц пользования тарифом составит 590 рублей, а за год придётся заплатить 4500 рублей. Подключая тариф на год Вы получаете существенную экономию.

Независимо от расчетного периода тариф для планшета включает:

  • Безлимитный интернет без ограничений по скорости и трафику на максимальной скорости (имеются ограничения, см. ниже);
  • Единая цена в поездках по стране;
  • Стоимость исходящих звонков по России на все номера — 3,9 руб;
  • Стоимость исходящих SMS/MMS по России — 3,9 руб.

Данный тарифный план привлекателен только наличием безлимитного интернета, другие преимущества выделить сложно. Впрочем, безлимитный мобильный интернет на этом тарифе тоже не идеален и совсем без подводных камней не обошлось. Присутствует ряд ограничений, которые сильно портят впечатление о тарифном плане.

Особенности тарифа:

  1. Безлимитный интернет Yota предоставляется для использования только на планшетах. При использовании SIM-карты в другом устройстве скорость ограничивается до 64 Кбит/с.
  2. Тариф не предусматривает возможность использования файлообменных сетей. На скачивание/раздачу файлов в торрентах действует ограничение по скорости до 32 кбит/с.
  3. При раздаче интернета по WI-FI или использовании планшета в качестве модема скорость ограничивается до 128 Кбит/с.
  4. В республике Крым и г. Севастополь безлимитный интернет Йота для планшета не действует. Также в некоторых труднодоступных населенных пунктах действует ограничение по скорости интернета до 64 Кбит/с (список населенных пунктов оператором не озвучивается).

Все эти особенности тарифа делают его менее привлекательным. Стоит отметить, что тарифный план с безлимитным интернетом для планшета есть и у Билайна. Тариф «Безлимит для Планшета» предусматривает более высокую абонентскую плату, но зато отсутствует ограничение на использование файлообменных сетей. Все остальные ограничения присутствуют.

Безлимитный интернет для компьютера от Yota

Безлимитный интернет для компьютера Yota не предусматривает ограничений по скорости и трафику.Описанные выше тарифы не предназначены для использования в модеме или роутере. Раньше безлимитный интернет без ограничений по скорости и трафику был у МТС, Билайна, МегаФона и Йоты. В настоящий момент полностью безлимитный интернет для компьютера предоставляет только Yota, у других операторов доступен лишь ночной безлимит.

Yota не просто предоставляет безлимитный мобильный интернет для компьютера, но и позволяет абонентам самостоятельно выбрать скорость интернета и размер абонентской платы. Величина ежемесячной платы будет отличаться в зависимости от региона. Например, для абонентов Москвы и Подмосковья безлимитный интернет Yota для компьютера на максимальной скорости будет стоить 1400 рублей в месяц. Вы можете уменьшить размер абонентской платы за счёт сокращения скорости интернета. К примеру, вы можете установить максимальную скорость на отметке 5 Мбит/с и платить 900 рублей в месяц или 512 Кбит/с за 400 рублей. Также есть возможность подключить тариф на сутки за 150 рублей или на два часа за 50 рублей.

Чтобы воспользоваться безлимитным интернетом Йота необходимо приобрести мобильный или стационарный модем. Приобрести устройство можно в любом салоне связи или на официальном сайте Yota. Обычный 4G-модем при покупке на сайте обойдется вам в 1900 рублей. Модем Yota с возможностью раздачи интернета по Wi-Fi будет стоить 2900 рублей. На сайте оператора также можно приобрести стационарные модемы.

Тариф Йота для компьютера не предусматривает ограничений на использование файлообменных сетей и раздачу интернета по Wi-Fi. Хотя, если верить отзывам, то блокировка p2p протоколов, постоянная перегрузка сети и нестабильное соединение — отнюдь не редкое явление. Подобные отзывы не единичны, а значит, качество интернета Yota сильно отличается от заявленного. К сожалению, другие операторы на сегодняшний день не имеют тарифов с полностью безлимитным интернетом для компьютера.

Регистрация sim-карты в автоматическом режиме

Обычно после приобретения sim-карты и зачисления денежных средств на баланс, можно начинать пользоваться новой картой. Для этого следует установить ее в специальный слот и дождаться регистрации сим в сети оператора Yota.

регистрация сим-карты

Через несколько секунд на дисплее отображается название оператора и индикатор сети, после чего можно пользоваться услугами связи. Для управления подключенными услугами можно скачать мобильное приложение, которое позволит управлять услугами, просматривать баланс с экрана своего устройства.

Активация sim Yota на планшете

Чтобы зарегистрировать sim-карту Yota на своем планшете, нужно установить ее в слот для sim и ожидать регистрации в сети оператора. После того, как устройство покажет индикатор покрытия, можно выходить в сеть и пользоваться услугами сети.

При отсутствии подключения устройства к сети интернет, следует включить мобильные данные и проверить наличие точки APN в разделе: Настройки – Мобильная Связь – Точки APN – имя «Yota» – в разделе APN должно быть прописано: internet.yota. Прочие данные вписывать не требуется, в разделе тип APN выбрать значение default (по умолчанию).apn Yota

Способ регистрации sim-карты Yota на смартфоне Android и выход в сеть

При приобретении sim-карты Yota для использования в телефоне, рекомендуется установить ее в смартфон и ожидать регистрации в сети, при завершении которой на дисплее смартфона возникнет название сети и индикатор сигнала.В результате чего, при совершении первого звонка или выхода в сеть карта будет активирована в автоматическом режиме.android Yota

Если беспроводная сеть недоступна, можно проверить, включена ли передача мобильных данных в смартфоне и произвести проверку точки доступа оператора: «internet.yota».

Способы проверить, активировалась ли sim-карта Yota?

  • На телефоне/планшете. Чтобы проверить регистрацию карты можно воспользоваться услугами оператора: совершить звонок, проверить баланс или выйти в интернет. Если на устройстве не отображается индикатор сети и нет доступа к услугам связи, следует повторить процедуру активации, либо проверить работоспособность устройства;
  • На компьютере. Для проверки регистрации карты в сети оператора можно выйти в сеть интернет и проверить статус услуг связи в личном кабинете – с помощью полученных логина и пароля при регистрации. Если подключение отсутствует, либо нет доступа к личному кабинету, рекомендуется обратиться в отдел обслуживания оператора.

4-й федеральный оператор Yota год назад начал выдачу своих SIM-карт для долгожданных клиентов. Работая сейчас только в пределах столицы России,  программа потихоньку расширяет свои масштабы. Теперь покрытие данной сети действует еще и в таких городах: Санкт-Петербург, Владивосток, Хабаровск, Тула и Владимир.

Приложение на сегодняшний день существует для таких ОС, как Android и iOS, ОС Windows также поддерживает данное приложение. Через скачанный софт клиенты могут выбрать новый номер Yota или оставить свой нынешний. Такая функция удобна для тех, кто дорожит своим номером телефона или же использует его как рабочий.

Чтобы получить SIM-карту лично, можно заказать ее курьером или же приобрести в точках ритейла Yota. Данный мобильный оператор предназначен для тех людей, кому важен скоростной безлимитный интернет при использовании своего смартфона.

Минимальный набор услуг от компании Yota состоит из:

  • федерального покрытия в сетях 2G/3G/4G (пользование связью Yota возможно на территории всей России);
  • безлимитного интернета для смартфонов и планшетов;
  • единой стоимости услуг в своей области и за ее пределами (тарификация сохраняется любом другом регионе);
  • бесплатных звонков внутри сети Yota;
  • федеральных номеров формата +7 999;
  • поштучных SMS (можно использовать, как отдельно эту услугу, так и заказать безлимитные SMS);
  • 100 минут по низкой цене на номера вне сети Yota.

Как связаться с оператором Yota

Для решения Сервис технической поддержки данного оператора работает бесперебойно и практически круглосуточно. Чтобы узнать подробности об интересующем вас тарифном плане, устранить дефекты работы приложения Yota, вы можете связаться с оператором по единому номеру на территории всей России: 8 800 550 00 07. Звонок бесплатный.

Существует еще несколько видов работы сотрудников с действующими клиентами Yota: службы техподдержки на сайте (в чате), в социальных сетях, а также по номеру 0999. Написать сообщение по последнему номеру можно в любой момент – но ждать придется несколько дольше, чем ждать ответ на официальном сайте.

Читайте также:  Приложение Yota для Windows Phone — обзор возможностей

Операторы Yota работают без перерывов и всегда рады помочь своим клиентам.

Все варианты, как узнать свой тариф на Йоте

Случается, что абонент очень долго использует один тарифный план или, напротив, слишком часто их меняет. Результат один и тот же – он не помнит, на каком именно обслуживается на данный момент. Такой параметр важно знать, ведь он него зависит возможность подключения той или иной услуги. Все варианты как, узнать тариф Йота, представлены ниже.

Содержание:

  • Узнаем самостоятельно
  • Обращение к консультанту
  • Обращение в офис обслуживания
  • Полезные команды

к оглавлению

Узнаем самостоятельно

Самый простой вариант узнать интересующие условия обслуживания самостоятельно. Сделать это можно у оператора, то что нужно – отправить команду, состоящую из определенного набора цифр. Но у Yota такой возможности нет, ведь отправка USSD-запросов для таких целей не предусмотрена.

Единственный вариант получить подобные данные – пройти регистрацию на сайте в ЛК, и после входа в него узнать тариф и другие необходимые данные по номеру. Для этого требуется иметь доступ в интернет. Удобно скачать приложение на свое устройство, тогда информация по тарифу будет доступна в любое время и в любом месте.

Важно! Проверив ТП через кабинет самообслуживания его тут же можно изменить, причем абсолютно бесплатно.

Способ, о котором многие забывают, правда он работает, только если условия обслуживания не менялись. Стоит просмотреть пакет документов, которые подписывались при оформлении договора на обслуживание.

к оглавлению

Обращение к консультанту

Варианта как уточнить тариф с помощью консультанта следующие:

  1. Обращение по номеру горячей линии для клиентов, звонки бесплатны. Обращаться следует на 8 800 550 00 07. Как и любые горячие линии, у Yota она может быть перегружена и как результат возникают проблемы с дозвоном.
  2. Через интернет. Для этого потребуется посетить сайт и найти раздел «поддержка». Для получения данных следует выбрать устройство, тарифный план которого нужно узнать и дождаться перехода на страницу вопросы/ответы. Внизу ее расположена форма связи с консультантом. В ней необходимо ввести следующие данные: имя, номер телефона, город, собственно вопрос. Служба поддержки на сайте работает быстро, ответ редко приходится ждать дольше минуты.
  3. Отправка смс. Причем это не стандартный автоответчик, а связь с реальным человеком. Поэтому отправляя текстовое сообщение на номер 0999 нужно правильно сформулировать вопрос, чтобы получить искомый ответ.

к оглавлению

Обращение в офис обслуживания

Если вопрос с тарифом не единственный, то полезно посетить офис оператора и решить любые интересующие проблемы. Консультанты владеют полной и подробной информацией по всем услугам и возможностям для абонентов, конечно, они помогут узнать любую интересующую информацию.

к оглавлению

Полезные команды

Хотя у Йота несколько непривычный подход к уточнению информации по тарифному плану, есть ряд команд, которые точно будут полезны для любого клиента. Конкретней:

  1. Проверить остаток минут, смс, интернета — .
  2. Остаток на счету — .
  3. Узнать свой номер телефона- .
  4. Попросить перезвонить вам — .
  5. Внести в черный список — .
  6. Активировать дополнительный пакет трафика в размере 5 Гб — .
  7. Дополнительные минуты (100) — .
  8. Пакет безлимитных смс — .
  9. Изменение объема пакетных минут — , А – количество минут.

Оператор Йота достаточно интересен тем, что у него фактически нет как таковых тарифных планов. Абонент сам может подстроить под себя условия обслуживания. Конечно, важно контролировать свой баланс и подключенные услуги. В общем, Yota нравится абонентам, правда зона покрытия пока не дотягивает до операторов золотой тройки.

В случае потери или повреждении сим-карты вы можете запросить дубликат у оператора. В этой статье узнаете все особенности и способы восстановления утерянного номера Йота.

Содержание:

  • Особенности и условия восстановления симки Yota ↓
  • Инструкция, как восстановить сим-карту Йота ↓
  • Сроки и стоимость ↓
  • Способы блокировки при потере ↓

Особенности и условия восстановления симки Yota

Восстановление сим-карты – это процесс получения дубликата, где будет сохранена часть информации:

Какая информация сохраняется на новой симке? Что не сохраняется при смене?
  1. Баланс.
  2. Тарифный план.
  3. Все подключенные опции и услуги.
  1. Телефонные номера и вся дополнительная информация о них.
  2. СМС-сообщения.
  3. Список звонков.

Совет! Если сим-карта еще работает, и вы только собираетесь заменить ее на новую, воспользуйтесь резервным копированием или специальными программами для сохранения всех необходимых вам данных на своем устройстве.

Наиболее часто встречаются следующие причины замены:

  1. При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
  2. Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
  3. Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.

Обратите внимание на следующие условия:

  1. Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
  2. Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
    • звонка на горячую линию –

      88005500007

      ;

    • чата с оператором на официальном сайте;
    • в форме сообщений по команде ;
    • по электронной почте.

Инструкция, как восстановить сим-карту Йота

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:

  1. Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
  2. Зайдите на официальный сайт Йоты, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру

    8-800-550-00-07

    и узнайте необходимый адрес.

  3. Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
  4. Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
  5. После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
  6. Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.

Сроки и стоимость

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно для абонентов Йота. Срок восстановления – от 10 минут до получаса с момента обращения в офис обслуживания.

Способы блокировки при потере

Если сим-карта была утеряна при краже телефона или просто потере устройства, то обязательно заблокируйте ее сразу при обнаружении данной проблемы!

Это поможет избежать проблем с незаконными финансовыми операциями и вернуть контроль над своим номером.

Оператор предоставляет несколько способов блокировки номера, выбирайте из следующих вариантов наиболее удобный для вас:

  1. Обратитесь службу поддержки оператора. Наберите

    8-800-550-00-07

    , дождитесь свободного оператора и объясните ему свою проблему. Продиктуйте федеральный номер утерянной сим-карты и причину блокировки.

  2. Если нет возможности говорить, то воспользуйтесь коротким номером . С помощью этой команды вы сможете в текстовом формате получить всю необходимую информацию. Плата за сообщения не взимается.
  3. Обратитесь в офис обслуживания. Сотрудник поможет заблокировать номер, а при наличии паспорта сразу выдать вам замену.
  4. Интернет-пользователи могут воспользоваться возможностями личного кабинета. Зайдите на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Управление сим-картой».
  5. Онлайн можно заблокировать и вне личного кабинета, написав в чат на официальном сайте. Сотрудник чата в течение 5-10 минут заблокирует номер.

Важно! Не пытайтесь использовать старую симку, если вы уже получили новую. При блокировке или выдаче дубликата старая симка уже не будет выполнять свои функции, так как она не будет зарегистрирована в сети.

В заключение хочется отметить, что процесс восстановления симки Йота не должен принести каких-то сложностей и не займет у вас много времени. Главное – заблокировать карточку при потере и не забыть паспорт во время похода в офис обслуживания.

С помощью компьютера

  • Войдите на официальный сайт оператора

    https://www.yota.ru

    ;

  • Пройдите авторизацию для входа в личный кабинет. Для этого в соответствующих полях потребуется ввести номер мобильного телефона и одноразовый пароль. Пароль поступит на указанный телефон в виде смс-сообщения.

Внимание! Используя этот способ можно не только узнать остаток трафика на Йота, но и получить актуальную информацию о состоянии счета и тарифах. При этом через личный кабинет возможно подключать и отключать дополнительные услуги, а также производить смену тарифного плана.

С помощью USSD команд

  • В режиме набора номера на своем телефоне наберите команду ;
  • Нажмите копку вызова.

Внимание! С помощью различных ussd-команд можно запрашивать информацию о счете, подключать и отключать услуги и т.д.

С помощью мобильного приложения

Скачайте и установите на своем мобильном устройстве официальное приложение оператора Йота. Для этого:

  • Войдите в приложение

    Play Market

    , если ваш смартфон работает на Андроиде, либо в

    App Store

    для устройств на iOS;

  • В строке поиска введите название оператора английскими буквами — YOTA;
  • Выберете первое приложение, предложенное поиском.
  • Нажмите

    «Установить»

    ;

  • При первом входе в систему подтвердите номер вашего телефона через смс-сообщение.