Как быстро дозвониться до оператора Мегафон

Сейчас на территории России действует несколько операторов сотовой связи и одним из самых известных является Мегафон. Каждый провайдер делает все возможное, чтобы заслужить лояльность клиентов и стать первым на рынке связи и Мегафон не исключение из правил. Данный оператор не только тратит огромные суммы на рекламу своего бренда, но и регулярно создает новые продукты, а также сервисы, облегчающие жизнь абонентам.

Несмотря на то что провайдер старается сделать свои услуги максимально доступными и понятными для всех слоев населения, у многих по-прежнему возникают различные вопросы, вследствие которых абоненты начинают задумываться над тем, как позвонить оператору мегафон. Разумеется, провайдер предусмотрел возможность связи со своим представителем, которые может оказать соответствующую помощь совершенно бесплатно. На нашем сайте telefongid.ru вы сможете ознакомиться со всеми способами связи со специалистом компании Мегафон.

  • Краткая информация
  • 0500 (единый номер); 8 (800) 55-00-500 (для звонка с городского телефона);+7 (926) 111-0500 (при нахождении в роуминге); 0555 (для корпоративных клиентов); +7-922-111-05-00 (для связи с оператором с сим-карты МТС, Билайн и Теле2. За вызов взимается плата согласно условиям вашего тарифного плана).

Содержание
  1. Как позвонить оператору Мегафон — 8 способов
  2. Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно
  3. Как связаться с оператором Мегафон с городского телефона
  4. Как бесплатно позвонить оператору Мегафон в роуминге
  5. Какие проблемы Вам поможет решить техподдержка
  6. Бесплатные номера для связи со справочной службой
  7. Для физических лиц
  8. Для звонков с любых телефонов
  9. Для корпоративных клиентов
  10. Звонок с городского телефона
  11. Связь со справочной службой в международном роуминге
  12. Что делать, если дозвониться до справочной службы не получилось
  13. О чем следует помнить при обращении в справочную службу
  14. Последовательность действий
  15. Особенности
  16. Дополнительные возможности
  17. Видео к статье
  18. Как позвонить оператору МегаФон? — Мегафон Плюс
  19. Как позвонить с телефона МегаФон
  20. Как позвонить с телефона другого оператора
  21. Как дозвониться до оператора в роуминге
  22. Как еще связаться с оператором МегаФона
  23. Онлайн консультант
  24. Видеосвязь
  25. Как позвонить оператору Мегафон?
  26. Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?
  27. С мобильного телефона Мегафон
  28. С городского телефона или мобильного другого оператора
  29. Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?
  30. Как еще связаться со службой поддержки Мегафон?
  31. 6 способов позвонить оператору МегаФон.
  32. номер связи с официального сайта, абонентов МТС или другого оператора
  33. Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона
  34. Звонок через официальный сайт Мегафон
  35. Если у вас другой оператор
  36. Другие способы связаться с оператором бесплатно
  37. Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге
  38. Как позвонить оператору Мегафон? Номер горячей линии — KakPozvonit.ru
  39. Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон
  40. Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500
  41. Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00
  42. Как позвонить оператору Мегафон в роуминге
  43. Другие способы связи с центром поддержки Мегафона
  44. Как связаться с оператором Мегафон
  45. Альтернативные способы связи
  46. Полезные советы от TelephonGid.ru
  47. Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона
  48. Звонок через официальный сайт Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон — 8 способов

Компания Мегафон разработала немало специальных сервисов, позволяющих решать различные вопросы, связанные с сотовой связью не обращаясь за помощью к оператору. Тем не менее далеко не всегда удается решить вопрос собственными силами и тогда единственным решением становится звонок специалисту. Компания Мегафон предусмотрела возможность связаться с оператором с любой точки страны совершенно бесплатно, причем не помещает вам и отрицательный баланс. Более того, позвонить оператору мегафон можно независимо от того, сим-карта какого оператора используется для связи со специалистом. Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы установки связи с оператором компании Мегафон.

  1.  Позвонить оператору Мегафон можно совершив звонок на сервисный номер — 0500. Звонок будет бесплатным, при условии совершения вызова с симки Мегафон. К сожалению, после звонка на этот номер вас сразу же не свяжут со специалистом и для этого придется выполнить определенные действия, а также подождать некоторое время, пока до вас не дойдет очередь.Дождитесь прослушивания голосового меню и, следуя подсказкам системы информирования нажмите на своем телефоне цифра , после чего вы окажитесь в следующем разделе, где нужно нажать цифру . Теперь вам останется дождаться соединения со свободным консультантом. Это может произойти как моментально, так и спустя минут 10. Все зависит от загруженности операторов.
  2.  Далеко не у всех есть терпение долго висеть на телефоне в ожидании ответа специалиста. К сожалению, полностью решить эту проблему у компании Мегафон пока не получается, зато провайдер предоставляет бесплатную услугу, которая позволяет заказать звонок оператора. Перед тем как позвонить оператору мегафон можно воспользоваться этим способом. Чтобы заказать звонок оператора Мегафон нужно следуя приведенной выше инструкции позвонить на номер и выбрать функцию «Соединение с оператором». Далее остается подождать, когда система сама предложит заказать «Обратный звонок». Обычно такое предложение поступает через пару минут ожидания, соответственно, если консультант ответит быстро, то предложения заказать обратный звонок не поступит. Более подробно о том, как заказать обратный звонок мы писали в отдельной статье.
  3.  Предыдущий способ как вы могли заметить тоже не идеален и некоторое время висеть на телефоне все равно придется. Если вас такой вариант не устраивает, можно задать вопрос оператору посредством отправки смс-сообщения. Отправьте СМС с интересующим вас вопросом на номер 0500. Спустя некоторое время вам придется ответное смс сообщение с ответом. Если ответ невозможно изложить в рамках текстового сообщения, оператор позвонит вам.
  4.   Говоря о том, как позвонить оператору мегафон следует отдельно упомянуть об услуге для корпоративных клиентов. Данная категория абонентов может позвонить по номеру .
  5.   Провайдером также предусмотрена возможность связи с оператором используя стационарный телефон или номер другого оператора мобильной связи. Что касается последнего, то к этому мы еще вернемся позже, а вот делающим позвонить оператору Мегафон с городского номера нужно набрать на своем телефоне номер 88005500500 и дождаться ответа специалиста. Никаких сторонних действия как в первом способе выполнять не нужно. Звонок бесплатный.
  6.  Если вы не знаете как позвонить оператору мегафон в Роуминге, то приведенная ниже информация будет полезна для вас. При нахождении в международном роуминге для связи с оператором нужно позвонить по номеру +79261110500 (звонок бесплатный).
  7.  Иногда по определенным причинам возникает необходимость позвонить оператору Мегафон с телефона другого оператора сотовой связи. Существует способ и для таких случаев. Упомянутый выше номер можно также использовать для связи с оператором Мегафон используя сим-карту провайдера МТС, Билайн и Теле2. Следует отметить, что в таком случае компания Мегафон не гарантирует отсутствия платы за совершение вызова и звонок будет оплачиваться согласно условиям вашего тарифа.
  8.  Бывают ситуации, когда нет возможности позвонить оператору по мобильной связи, но есть доступ к интернету. В таком случае можно получить онлайн-консультацию специалиста Мегафон. Чтобы воспользоваться услугой «Онлайн консультант» нужно зайти на сайт компании Мегафон в свой личный кабинет. О том как войти в личный кабинет в мегафон и пользоваться «Сервис-Гидом» мы писали в отдельной статье.

На этом мы будем заканчивать. Теперь вы знаете как позвонить оператору Мегафон. Вам остается лишь подобрать наиболее подходящий для себя способ и решить возникшую проблему с помощью квалифицированного специалиста. Если у вас возникли какие-то сложности, рекомендуем ознакомиться с приведенным ниже видео.

Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно

Проще всего дозвониться до оператора Мегафон можно  по короткому сервисному  номеру.

Все звонки на кроткий сервисный номер — бесплатные!

Если Вы «обычный» клиент компании Мегафон телефон оператора, по которому Вы можете с ним связаться —   0500.

Сразу радоваться не спешите — сначала Вы попадете в режим голосового меню. :)

Полезный совет: Можете не дожидаться, пока автоответчик перечислит Вам все варианты. Сразу нажимайте клавишу 1, а затем — клавишу 0.  

К сожалению, тут все-таки придется немного послушать, как Вам расскажут о возможностях получения  ряда услуг. Но зато после этого все-таки соединят с живым оператором «Мегафон». БИНГО! :)

Если у Вас корпоративный тариф Мегафон номер службы поддержки будет несколько другим.  Абонентам корпоративного тарифа Мегафон бесплатный звонок оператору следует делать по короткому номеру 0555.

Как связаться с оператором Мегафон с городского телефона

Если по каким-о причинам звонить с мобильного телефона, включенного в сеть Мегафон Вы не можете, не переживайте. Есть в компании Мегафон номер телефона предназначенный именно для таких случаев. Это единый федеральный номер, на который можно звонить, чтобы связаться с оператором Мегафон  — 8 800 550 05 00.

Все звонки на этот номер бесплатные!

Как с городских, стационарных телефонов, так и с мобильных телефонов любого оператора.

Как бесплатно позвонить оператору Мегафон в роуминге

Даже если Вы выехали за границу Российской Федерации, то и в этом случае у Вас остается замечательная возможность набрать телефон оператора Мегафона бесплатно. Чтобы связаться с представителями компании Мегафон звонок оператору нужно делать по телефонному номеру +7 926 111 050.

Обратите внимание!

Номер следует набирать именно так, в международном формате.

А вот для клиентов корпоративных тарифов, при нахождении в роуминге существует другая возможность бесплатно связаться с оператором Мегафон. Номер телефона оператора Мегафон, который Вам нужно набрать — 0500 или 0555.

Только не ждите, что Вас сразу соединят с оператором — это не так.

При нахождении в роуминге позвонить на горячую линию Мегафон можно только через обратный вызов!

То есть Ваш исходящий вызов на бесплатный номер Мегафон оператора 0500 или 0555 будет автоматически прерван, и через короткое время Вам поступит входящий звонок от специалиста службы поддержки.

Номер поддержки Мегафон, который определится у Вас во входящем звонке, будет либо +7 928 111 05 00, либо  +7 928 111 05 55. Входящий вызов с этих номеров для Вас также будет бесплатным! Даже в роуминге.

Ну а если Ваш мобильный телефон сломался, или его просто нет под рукой, а консультация специалиста для Вас очень важна, у Вас всегда остается возможность задать свой вопрос на сайте «Мегафон» в режиме онлайн. Для этого просто расскажите о своей проблеме на официальном сайте, на странице «Консультант онлайн». Ответ Вы получите в течении нескольких минут.

Какие проблемы Вам поможет решить техподдержка

Обратиться с вопросом в техподдержку можно круглосуточноНа самом деле, перечень проблем, по которым клиенты могут бесплатно обратиться в техническую поддержку сотовой компании, очень велик. К наиболее распространенным из них можно отнести вопросы по:

  • зоне покрытия;
  • тарификации услуг и опций;
  • настройке абонентского оборудования;
  • оплате услуг;
  • временной блокировке сим-карты и т.д.

Как и у других компаний федерального уровня, поддержка у Мегафона работает круглосуточно, поэтому обратиться туда за помощью можно в любое удобное для вас время. Давайте подробно рассмотрим все существующие способы связи.

Бесплатные номера для связи со справочной службой

Megafon по праву считается одной из самых лояльных к своим клиентам компаний и предоставляет сразу несколько бесплатных способов связи со своей справочной службой, как по телефону, так и при помощи онлайн-сервисов и СМС сообщений.

Для физических лиц

Самый простой способ, используя который можно быстро дозваниваться до колл-центра – набрать на сотовом аппарате комбинацию из четырех цифр: 0500.

В техподдержку по номеру 0500 можно звонить только с сим карты megafonПосле того, как произойдет соединения, начнет работать голосовое меню. Следуя подсказкам, вы легко найдете ответы на интересующие вопросы или сможете получить их «вживую» от сотрудника информационного центра.

Небольшой минус заключается в том, что на данный телефон оператора можно позвонить только с сим-карты Megafon. Однако бывают ситуации, когда возникает необходимость дозвониться до технической поддержки с другого оператора.

Для звонков с любых телефонов

Для этого у компании действует федеральный бесплатный номер 8 800 550 05 00. На него можно позвонить, воспользовавшись:

  1. сим-картой megafon;
  2. сим-картой другого оператора;
  3. стационарным телефоном.

Услуга действует в любом российском регионе.

Для корпоративных клиентов

Для связи с колл-центром корпоративные клиенты могут позвонить 0550. Правила работы с голосовым меню аналогичны с правилами для физических лиц.

Звонок с городского телефона

В справочную можно позвонить с домашнего телефонаВо многих регионах России, где есть представительство Megafon, существуют свои дополнительные номера, на которые можно позвонить с местного городского телефона. Список территорий достаточно велик, поэтому приведем здесь лишь некоторые из них. В частности, мегафон справочная доступна в:

  • Нижегородской области и Нижнем Новгороде — 8 (8314) 13 15 00;
  • Калужской области и Калуге – 8 (4842) 40 05 00;
  • Брянской области и Брянске – 8 (4832) 30 05 00;
  • Владимирской области и Владимире – 8 (4922) 60 05 00;
  • Курской области и Курске – 8 (4712) 74 55 00;
  • Рязанской области и Рязани – 8 (4912) 51 05 00;
  • Тульской области и Туле – 8 (4872) 79 05 00;
  • Орловской области и Орле – 8 (4862) 63 05 00
  • и других регионах страны.

Жители столицы и области могут воспользоваться для звонков следующей комбинацией цифр: 8 (495) 507 77 77.

Связь со справочной службой в международном роуминге

Теперь давайте рассмотрим, как позвонить оператору Мегафон, находясь в командировке или на отдыхе за рубежом. Для этого существует бесплатный номер оператора Мегафон +7 926 11 10 500.

Обратите внимание!

Набирать номер нужно именно в международном формате, то есть использовать при наборе «+7», а не «8». Иначе вы дозвониться не сможете!

Если вы обращаетесь в техподдержку за границей, справочная вам перезвонитКорпоративные клиенты также могут использовать из заграницы два коротких номера, которые уже упоминались выше: 0500 и 0550. Правда, нужно учитывать, что в международном роуминге обращение в техподдержку осуществляется методом обратной связи. То есть, после того, как вы сделаете звонок, связь будет автоматически прервана и спустя определенное время сотрудники информационной службы перезвонят вам с одного из двух номеров: +7 928 11 10 500 или +7 928 11 10 555. Входящее соединение бесплатно. На сегодняшний день получить данную услугу возможно в 142 государства. Перечень стран, на территории которых действует «Обратный звонок» от Megafon, можно узнать в одном из офисов организации или на официальном сайте.

Что делать, если дозвониться до справочной службы не получилось

Для обращения в справочную на сайте необходимо зайти в раздел вопрос ответ

Бывают ситуации, когда по каким-либо причинам обратиться в информационный центр посредством телефонного звонка не получилось. Не падайте духом! Вы можете решить проблему, воспользовавшись один из альтернативных способов. В том числе:

  1. отправить СМС на номер 0500;
  2. пообщаться с сотрудником техподдержки при помои специального онлайн-чата на официальном сайте компании, для этого необходимо на главной странице найти раздел «Вопрос — Ответ»;
  3. задать вопрос через одну из социальных сетей. Официальные сообщества Мегафон существуют в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Facebook» и других соцсетях. Помимо всего прочего, множество полезной информации можно почерпнуть из официального микро-блога в Твиттере, а также в познавательном блоге, расположенном на Habrahabr. Возможно, после этого необходимость «живого» общения с консультантом отпадет сама-собой;
  4. использовать форму обратной связи на странице «Поддержка» официального сайта (вам придется указать свои личные данные – фамилию, имя, отчество, контактный телефон, изложить суть проблемы и ответить на контрольный вопрос). После того, как ваша личная информация будет обработана, с вами свяжется один из представителей колл-центра и подскажет, что необходимо предпринять в том или ином случае.

О чем следует помнить при обращении в справочную службу

Воспользовавшись представленной в данном обзоре информации, вы можете сами определить, какой номер оператора Мегафон использовать для связи с техподдержкой. Остается дать несколько советов, которые касаются непосредственно самой процедуры обращения и общения с сотрудниками любого кол-центра. Итак, при звонке в справочную службу не стоит забывать про то, что:

  • Наибольшая нагрузка на техподдержку любой сотовой компании приходится на пятницу, а также на первые и последние числа каждого месяца. Поэтому, если проблема не такая уж насущная и может подождать 1-2 дня – после двух-трех неудачных попыток лучше отложить обращение на более удачное время.
  • В рабочие дни, а также ночью или рано утром, связаться с колл-центром в несколько раз проще, чем днем или вечером выходного или праздничного дня.
  • Если вы осуществляете звонок из заграницы в летний период времени – будьте также готовы к некоторым задержкам. Понятно, что лето – сезон отпусков и наибольшее количество обращений в техподдержку по вопросам международного роуминга приходится именно на этот период года.
  • Будьте терпеливы и вежливы. Понятно, что зачастую, когда, например, нужно сделать срочный звонок, а ваш телефон по непонятным причинам заблокировали, или куда-то вдруг исчезли деньги с вашего счета, сохранить самообладание очень непросто. Однако, в любом случае, мирным путем получить нужную вам информацию все-таки проще.
  • Если ни по телефону, ни любым другим альтернативным способом обратиться к оператору не получается – предъявить претензии можно, посетив один из многочисленных офисов компании. Например, у Мегафона только в Москве их несколько десятков.

В заключении хотелось бы отметить, что крупными сотовыми компаниями информационная поддержка клиентам в большинстве случаев оказывается очень оперативно и качественно. Конечно, бывают и исключения, но они, как известно, лишь подтверждают правило. Приятного вам общения!

Последовательность действий

Причин связаться с оператором может быть несколько, при этом не все проблемы может разрешить интерактивный автоответчик. Помощь консультанта может потребоваться в следующих случаях:

  1. Телефон украден или утерян, и абонент хочет заблокировать лицевой счёт.
  2. Необходимость уточнить порядок списания денежных средств по действующему тарифу.
  3. Решить проблему со связью, когда пользователю недоступны исходящие вызовы или отправка смс.
  4. Мобильное устройство заблокировано и пользователю необходимо получить код для активации сим-карты.

Важно! Связаться с оператором выделенной линии Мегафон можно и при помощи автоответчика. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу интерактивного меню.

Чтобы ответить на вопрос: «Как дозвониться оператору Мегафон с Билайна?» необходимо осветить все доступные способы связи с техническим консультантом. Для решения проблем можно обратиться по следующим номерам:

  1. Этот номер активен только для абонентов компании Мегафон. Использовав эту короткую комбинацию и клавишу вызова, пользователь попадает в центр технической поддержки, где для получения консультации специалиста нужно дополнительно нажать клавишу 1 и 0, после чего дождаться ответа оператора.
  2. Эта команда предназначена для корпоративных клиентов и доступна только для внутрисетевых вызовов.
  3. 8 800 550 0500. Выделенная линия связи с провайдером, доступная для любых телефонных номеров Российской Федерации, в том числе и мобильных. Стоит отметить, что звонок не тарифицируется только для абонентов Мегафон.
  4. 8 800 333 0500. Это сервис единой службы поддержки, звонок на который не тарифицируется для любых сотовых и городских номеров на территории страны.
  5. +7 926 111 0500. Единая служба для связи, при нахождении в международном роуминге.

Важно! Для абонентов сети Мегафон доступна отправка смс на короткий номер 0500 для получения ответа специалиста. На других поставщиков услуг связи данная опция не распространяется.

Особенности

У абонентов сети Билайн есть своя служба технической поддержки клиентов, позвонить в которую можно набрав короткий номер 0611. Однако такое обращение может решить только внутрисетевые проблемы, не распространяющиеся на других операторов. Чтобы совершить звонок на Мегафон, клиентам компании Билайн придётся воспользоваться одним из доступных способов, которые приведены выше. Кроме этого, возможно обращение в сервисный центр Мегафон по телефону +7 922 111 05 00. Стоит отметить, что номер набирается в международном формате через код +7.

Важно! Звонки, совершённые с Билайна оператору Мегафон оплачиваются в соответствии с действующим тарифным планом, включая стоимость междугородних и международных вызовов.

Дополнительные возможности

Среди дополнительных возможностей можно выделить  возможность совершения звонка с Билайна на Мегафон за счёт собеседника. Для этого необходимо набрать короткую комбинацию 05050, добавить номер абонента (без восьмёрки) и активировать клавишу вызова. После согласия собеседника оплатить стоимость разговора устанавливается соединение. Необходимо учесть, что услуга связи для абонента Билайн будет бесплатна, собеседник из Мегафон оплатит разговор с первой минуты в соответствии с действующим тарифом.

Видео к статье

Возможность связаться с оператором сети Мегафон абонентами Билайн расширяют границы общения. Разумеется, что в большинстве случаев такие вызовы будут платными, однако, в некоторых ситуациях такой звонок будет единственным вариантом для решения проблемы пользователя.

Возможно вас еще заинтересует:

  • Как позвонить оператору Билайна
  • Билайн: номер колл центра
  • Блокировка сим карты
  • Служба поддержки Beeline
  • Как быстро связаться с оператором Билайн
  • Код разблокировки сим карты

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Поделиться:

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

СвернутьРазвернуть

Как позвонить оператору МегаФон? — Мегафон Плюс

Хотя бы раз каждый пользователь мобильной сети МегаФон сталкивался с необходимостью связаться с оператором, для решения тех или иных вопросов. Но не все знают, что помочь оператор может, даже если будете звонить ему из другой страны, с телефона другого оператора и даже с городского номера.

Как позвонить с телефона МегаФон

Вызвать оператора call-центра с сим-карты МегаФон можно по короткому бесплатному номеру 0500. До ответа консультанта, можете получить массу полезной информации. К примеру информацию о состоянии баланса, текущем тарифе, подключенных платных услугах и остатках пакетов бесплатных смс, минут, мегабайт интернета. Информацию предоставит автоответчик, если будете следовать его пошаговым указаниям. Если не хотите слушать полный перечень услуг, то просто нажмите на клавиатуре 0 и вас сразу переведут на живого оператора. Следует быть готовым к незначительному ожиданию ответа. Аналогично, ответ можно получить по номеру 88005500550. Услуга предоставляется пользователям абсолютно бесплатно.

‘);

Как позвонить с телефона другого оператора

Иногда возникает необходимость позвонить на номера в сети МегаФон с номера, который к нему не привязан. Некоторые операторы так же могут связать вас с консультативным центром по номеру 0500. Но чаще всего, эта услуга не доступна. Для подобных случаев создан специальный номер. Если вы намерены обратиться в call-центр компании МегаФон с номера МТС, Теле2 или Билайна, нужно позвонить на номер 88003330550. Консультант ответит на интересующие вопросы. Если соединение отсутствует, то попробуйте связаться по другому номеру 88005500500. Оба номера работают по одному принципу с коротким номером. К тому же они оба бесплатны.

Как дозвониться до оператора в роуминге

Связаться с консультантом, пока вы временно находитесь в области действия роуминга можно несколькими различными способами.

  • По номеру 0500 или же 0555. Не смотря на то, где вы находитесь, звонок не будет ничего стоить. Оператор ответит после того, как выполните указания робота.
  • СМС с вопросом на номер 0500 или же 0555 обязательно будет принято консультантом. В ответ придут все разъяснения. Данная услуга бесплатна.
  • По стационарному телефонному номеру или с телефонов иных операторов. Вызов осуществляется на номер 88005500500. Обязательно обратите внимание, что если прибываете за пределами нашей страны, номер стоит вводить в международном формате, через +7 вместо 8.

Как еще связаться с оператором МегаФона

Поговорить со специалистами МегаФона можно и другими способами. В данный момент клиентам сети МегаФон доступны онлайн-консультации на официальном сайте, а так же чат и видеосвязь.

Онлайн консультант

Для того, что бы получить ответы на вопросы, не связываясь с call-центром, можете воспользоваться услугами официального сайта. Выберите в меню пункт «Помощь абонентам». На экране откроется окошко «Онлайн консультант». Помимо вопроса, придется указать информацию о себе и выбрать подходящую тему.

Видеосвязь

Для использования этой услуги вам необходимы веб-камера и микрофон, а так же стабильное интернет-соединение. Выбрав в основном меню на официальном сайте пункт «Видеосвязь», ждите ответа оператора, как при обычном общении к примеру в скайпе. Если же камеры и микрофона нет, нажмите на ссылку «Поддержка» и перейдите в чат.Там так же можете задать интересующие вопросы.

megafonplus.ru

Как позвонить оператору Мегафон?

Как позвонить оператору Мегафон?

Абонентам сотовой сети может в любой момент потребоваться помощь специалиста. Например, чтобы подключить услуги, сменить свой тарифный план на более выгодный, задать вопросы об услугах связи или просто узнать свой номер телефона. Прекрасно понимая это, в компании Мегафон постарались сделать возможность обращения в службу поддержки максимально простой.

Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?

У абонентов компании есть возможность дозвониться в Call-центр Мегафона по нескольким различным бесплатным номерам. Кроме этого, когда позвонить оператору нет возможности или просто не получается, есть несколько других способов связи с техподдержкой. Основные номера для связи с оператором Мегафон:

С мобильного телефона Мегафон

Проще всего бесплатно позвонить оператору – сделать звонок с мобильного телефона Мегафон по номеру 0500  (для частных лиц) или 0555  (для юридических лиц). По этим номерам можно напрямую связаться с живым оператором даже при отрицательном балансе.

После того как получилось дозвониться, на звонок ответит автоинформатор и перечислит все самые распространенные запросы:

  • Если среди перечисленного есть нужный для вас пункт, необходимо будет нажать цифру, соответствующую ему.
  • Если в автоматическом меню не оказалось вашего вопроса, или ответить на него может только живой оператор, то просто нажмите 0 для быстрого соединения. Вместо нажатия цифры можно произнести фразу «Соединить с оператором».

Автоинформатор оповестит вас, что все разговоры записываются и если все специалисты в данный момент заняты, сколько времени вам потребуется ждать соединения.

С городского телефона или мобильного другого оператора

Если телефона с сим-картой Мегафон не оказалось под рукой, тогда вы можете позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона другого оператора, или с обычного стационарного телефона. В этом случае нужно набрать единый федеральный номер абонентской службы 8-800-550-0500 . Здесь, как и в предыдущем случае, при звонке вас поприветствует автоответчик и предложит выбрать один из разделов меню.

Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?

Если вы находитесь далеко от дома, решить проблемы со связью может быть намного сложнее. Для звонков абонентов находящихся за пределами домашнего региона есть специальный номер. Из любой точки России и даже находясь в международном роуминге вы можете бесплатно позвонить оператору Мегафон по номеру +7-926-111-0500 . При звонке из заграницы обязательно набирать номер начиная с «+7». Звонок по этому номеру с телефона Мегафон бесплатен для всех абонентов.

Как еще связаться со службой поддержки Мегафон?

В том случае, если дозвониться до сотрудника абонентской службы по указанным номерам не получилось, то есть и другие способы обратиться к оператору техподдержки за помощью:

  • Отправьте SMS с вопросом со своего телефона Мегафон на номер 0500 . В течение нескольких часов оператор колл-центра сам позвонит вам и даст на него ответ.
  • Напишите сообщение в службу поддержки через сайт Мегафон. Для этого на странице «Помощь» перейдите по ссылке «Напишите нам письмо» и указав свои контактные данные, задайте вопрос оператору. Ответ придет в течение суток на указанный адрес электронной почты, или, при необходимости оператор сам вам позвонит.
  • Войдите в Личный кабинет и перейдя на страницу Поддержка, так же, как и в предыдущем случае напишите свой вопрос специалисту поддержки Мегафона.

Кроме этого вы можете связаться с оператором службы поддержки Мегафон через социальные сети. Во всех популярных соцсетях нужно найти группу Мегафон и задать свой вопрос: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.

Более подробно обо всех способах связи с оператором читайте в статье «Служба поддержки Мегафон».

jtelecom.ru

6 способов позвонить оператору МегаФон.

Дозвониться до службы поддержки бывает очень сложно. Как быстро позвонить оператору МегаФон и решить свою проблему Вы узнаете в этой статье.

Бытует мнение, что дозвониться до человека в колл центр сотового оператора, в том числе МегаФон, очень сложно. Думаю у каждого бывали в жизни такие ситуации, что звонишь, звонишь в службу поддержки, а дозвониться не можешь.  Есть способы, которые позволяют получить решение проблемы значительно быстрее.

Как позвонить оператору МегаФон

Как позвонить оператору МегаФон

Как вообще можно позвонить оператору МегаФон?

Ниже я перечислю способы и дам небольшой комментарий к каждому из них.

1. Позвонить в единый справочный центр 88005500500. Это самый правильный способ при звонках из России, так как он будет бесплатным даже в роуминге.

2. Если Вы находитесь в домашнем регионе, то проще всего запомнить и набрать номер 0500. Звонок бесплатный, но только в домашнем регионе. Если же Вы уехали в роуминг — за звонок надо будет заплатить, причем Вы попадете в контактный центр того региона, в котором находитесь сейчас. Например, Вы из Москвы уехали в Санкт-Петербург, звоните 0500 — попадаете в службу поддержки Северо-западного филиала МегаФон. Так что этот способ используем, но осторожно.

3. Бесплатно можно позвонить оператору, если набрать номер службы поддержки именно Вашего региона:

  • Столичный — 89261110500
  • Северо-Западный — 89211110500
  • Уральский — 89221110500
  • Дальневосточный — 89241110500
  • Поволжский — 89271110500
  • Кавказский — 89281110500
  • Центральный — 89201110500
  • Сибирский — 89231110500

Этот способ связи с оператором позволяет бесплатно позвонить из любой точки мира. В международном роуминге Вам перезвонят.

Во всех вышеперечисленных случаях Вы попадаете в голосовое меню, в котором необходимо следуя подсказкам автоинформатора нажимать клавиши на телефоне для соединения с оператором. Если не нажимать клавиш звонок может быть автоматически направлен на оператора, а может случиться и так, что голосовое меню будет крутиться до тех пор, пока не пройдет лимит времени связи (обычно это 30 минут).

Тем не менее, как же нам позвонить оператору МегаФона и быстро дозвониться?

Лучше всего совершать звонок в первой половине дня (до обеда) и в промежутке времени между обедом и ужином. В вечернее время, а так же обеденное, как правило, дозвониться до службы поддержки очень сложно.

Ускорит решение Вашего вопроса использование альтернативных способов связи с компанией:

  1. СМС на номер 0500, если вопрос не очень сложный ответ Вам придет достаточно быстро.
  2. На главной странице официального сайта МегаФон имеется кнопка «Поддержка», в меню справа можно нажать на клавишу «Задайте вопрос в Чате» и свободный специалист ответит онлайн на Ваши вопросы. Написать оператору МегаФон

    Написать оператору МегаФон

  3. Можно просто написать письмо, ответ придет Вам на электронную почту. Для этого надо нажать кнопку «Поддержка» на главной странице официального сайта МегаФон и в меню справа нажать на ссылку «Напишите нам письмо». Как позвонить оператору МегаФон?

    Как позвонить оператору МегаФон?

Конечно, всегда можно обратиться в салон связи. Кстати, очень много вопросов не возможно решить через контактный центр и, возможно, имеет смысл сразу прогуляться до него.

 Загрузка …

Если Вы нашли в данной статье неточности или Вам есть что добавить к вышеизложенному — прошу поделиться со Всеми читателями в комментариях.

Похожие статьи на эту тему:

Как проверить баланс МегаФон?

Как узнать свой номер МегаФон?

Личный кабинет МегаФон.

ya-abonent.ru

номер связи с официального сайта, абонентов МТС или другого оператора

Когда у абонента возникают вопросы или необходимость получения дополнительной информации, а возможности зайти на официальный сайт Мегафона и посмотреть как позвонить в компанию нет, служба поддержки всегда готова помочь в такой ситуации.

Действующий телефон 8-800-550-05-00 используется для звонков с городских и номеров Билайна, МТС, Yota и Tele2, короткий номер 0500 предназначен для всех юридических и физических лиц, корпоративных и частных клиентов.Содержание:

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании — обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

  • все пользователи — 8-800-550-05-00 или 0500;
  • корпоративные абоненты — 8-800-550-05-55 или 0555;
  • клиенты VIP — 0077 или +7-920-111–00–77.

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Звонок через официальный сайт Мегафон

Современные устройства и приложения намного облегчают процесс общения с использованием видео-ресурсов и аудио-возможностей. Связаться со специалистами Мегафона просто даже с компьютера и планшета через официальный сайт.

Для этого следует:

  • посетить http://megafon.ru;
  • выбрать услугу «Позвоните нам»;
  • разрешить устройству запустить программу «Skype».

Если у вас другой оператор

чат на сайтеДля всех без исключения действующих представителей услуг сотовой связи есть возможность связаться с поддержкой Мегафона по бесплатному даже при звонках с другого оператора на территории России номеру 8-800-550-05-00.

Звонки с Yota осуществляются через контактный центр обслуживания по номеру 8-800-550-00-07 или при наборе 8-800-550-05-00.

Чтобы позвонить в Мегафон с Билайна бесплатно, нужно заранее уточнить информацию по телефону 8-800-700-06-11 или 0611. Специалисты по обслуживанию клиентов Билайн ответят на вопросы, которые касаются исходящих звонков другим компаниям сотовой связи.

Прежде чем как можно быстрее позвонить в Мегафон с МТС, обратитесь в службу поддержки по номерам 8-800-250-08-90 или 0890. После этого смело набирайте универсальный номер для всех операторов мобильной связи 8-800-550-05-00.

Чтобы совершать звонки с Теле2 (Tele2), следует для начала получить консультацию у оператора: набрать 611 и начать разговор.

Другие способы связаться с оператором бесплатно

Возможностей для общения и получения консультаций в любое время для пользователей сотовой связи большое количество даже без телефона.

Используйте популярные социальные сети, чтобы напрямую пообщаться с консультантом компании:

  • «Одноклассники» — официальная группа https://ok.ru/megafon;
  • «ВКонтакте» — сообщество https://vk.com/megafon, приложение «Сервис-Гид» https://vk.com/app2381448_-3785;
  • Twitter — консультант https://twitter.com/megafonhelp;
  • Facebook — страница https://ru-ru.facebook.com/MegaFon.ru/;
  • YouTube — видео с новостями и предложениями на канале https://www.youtube.com/user/MegaFonTV;
  • LiveJournal — используйте http://ru-megafon.livejournal.com.

podderzhka-v-OKНа главной странице http://megafon.ru достаточно зайти в раздел «Поддержка» и обратить свое внимание на «Часто задаваемые вопросы», выбрать услугу «Обратная связь». На этой же странице в разделе «Свяжитесь с нами!» есть возможность написать сообщение в «Мега Чат», который доступен с 9.00 до 19.00 (по Московскому времени).

В остальное время компания предлагает написать письмо [email protected] или отправить индивидуальное уведомление на [email protected] для пользователей со статусом VIP.

Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге

Отправляясь в командировку или долгожданный отпуск, всегда хочется оставаться на связи, но получить консультацию в другом городе или стране бывает очень сложно.

Для связи с компанией Мегафон в роуминге:

  • VIP-клиентам нужно набрать  +7-920-111–00–77 или отправить SMS на 0077;
  • всем абонентам можно звонить по номеру +7-920-111-05-00, 0500, 8-800-550-05-00 (для отправки SMS используйте 0500).

Каждый звонок в роуминге в службу поддержки компании не оплачивается. Стоимость SMS за пределами России определяется в соответствии с действующим тарифным планом. О специальных предложениях, стоимости звонков в поездках и выгодных тарифах можно узнать в разделе «Роуминг».

rutarify.ru

Как позвонить оператору Мегафон? Номер горячей линии — KakPozvonit.ru

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

  • 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
  • 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.

Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500.

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555.

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500

  1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
  2. Нажмите клавишу 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
  3. Дождитесь соединения с оператором.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0. Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:

Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00

Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

  1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
  2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
  3. Нажмите клавишу 2, затем 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
  4. Дождитесь соединения с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500. Номер обязательно нужно набирать через +7. Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Другие способы связи с центром поддержки Мегафона

  1. СМС.Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500. Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут.
  2. Онлайн-чат.Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом.
  3. Соцсети и мессенджеры.Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники и мессенджере Viber. Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений.
  4. Форма обратной связи.Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.

kakpozvonit.ru

  • Мегафон личный кабинет позвонить оператору
  • Личный кабинет мегафон управление подписками
  • Мегафон личный кабинет горячая линия
  • Смена номера мегафон личный кабинет
  • Мегафон контентный счет личный кабинет
  • Мегафон детализация вызовов личный кабинет
  • Детализация вызовов мегафон личный кабинет
  • Как зарегистрировать личный кабинет мегафон
  • Замени гудок личный кабинет мегафон
  • Мегафон личный кабинет сбербанк онлайн
  • Мегафон личный кабинет отключение подписки

Как связаться с оператором Мегафон

Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500. При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.

Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500. Затем есть два варианта:

  1. Дождитесь, когда начнется информация автоматического информатора и нажмите цифру 0, после этого Вы услышите, что вы подключены на специалиста;
  2. Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9, а потом 0 и Вас переключат на живого менеджера.

Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник этой сотовой связи. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.

В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.

Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.

Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова 0. Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим специалистом.

Альтернативные способы связи

У этого оператора предусмотрено еще два способа связи:

  • По SMS. Вы можете задавать вопросы, отправляя на телефон 0500. СМС не оплачиваются. Ответ обещают прислать в течение нескольких минут;
  • Online консультация на интернет ресурсе. Чтобы получить информацию, пройдите по этой ссылке https://szfconsultant.megafon.ru/website/public/login.jsp. Заполните форму и ждите ответ оператора;
  • Отправить e-mail на сайте этой мобильной связи. В разделе поддержка есть форма для заполнения данных.

Полезные советы от TelephonGid.ru

Если Вам дорого Ваше время, а вопросы, которые Вы хотите задать специалисту, не слишком срочные, то прислушайтесь к нашим советам:

  1. Из-за того, что в выходные специалисты очень загружены, звонить лучше в будние дни;
  2. Старайтесь звонить в вечернее время, так Вы потратите меньше времени на ожидание;
  3. Наибольшая нагрузка на call-центры в начале и в конце месяца;
  4. Не стоит пробовать звонить в конце рабочей недели;
  5. В летнее время многие задают вопросы, касающиеся роуминга. Из-за этого ответ приходится ждать дольше.

Теперь Вы знаете все доступные способы связаться с оператором Megafon. Если остались какие-то вопросы, можно общаться в комментариях.

Похожие публикации

Когда у абонента возникают вопросы или необходимость получения дополнительной информации, а возможности зайти на официальный сайт Мегафона и посмотреть как позвонить в компанию нет, служба поддержки всегда готова помочь в такой ситуации.

Действующий телефон 8-800-550-05-00 используется для звонков с городских и номеров Билайна, МТС, Yota и Tele2, короткий номер 0500 предназначен для всех юридических и физических лиц, корпоративных и частных клиентов.Содержание:

  • Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона;
  • Звонок через официальный сайт Мегафон;
  • Если у вас другой оператор;
  • Другие способы связаться с оператором бесплатно;
  • Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге.

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании — обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

  • все пользователи —

    8-800-550-05-00

    или ;

  • корпоративные абоненты —

    8-800-550-05-55

    или ;

  • клиенты VIP — или

    +7-920-111–00–77

    .

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Звонок через официальный сайт Мегафон

Современные устройства и приложения намного облегчают процесс общения с использованием видео-ресурсов и аудио-возможностей. Связаться со специалистами Мегафона просто даже с компьютера и планшета через официальный сайт.

Для этого следует:

  • посетить

    http://megafon.ru

    ;

  • выбрать услугу «Позвоните нам»;
  • разрешить устройству запустить программу «Skype».