Услуга «Новый номер» Теле2 — как подключить, пользоваться

При заключении договора на обслуживание абонент получает уникальный идентификатор – абонентский номер. Только пользователь вправе им распоряжаться, в том числе изменить, например, чтобы он стал запоминающимся. Смена номера Теле2 позволяет также избавиться от нежелательных звонков и sms. Поэтому данная услуга достаточно популярна, и существует несколько способов её реализации.

Содержание статьи

  1. Варианты услуги
    1. Замена на существующей sim-карте
    2. Получение новой sim-карты
  2. Замена при посещении офиса
  3. Стоимoсть опции
  4. Реализация сервиса через личный кабинет
  5. Как сообщить о смене номера
    1. Описание функционала, подключение и отключение
  6. Заключение

Услуга «Скрытого режима» для нового номера

Абонент, позвонивший на старый номер, не будет получать информацию о вашем новом номере.

Смс с номером звонившего будет приходить на ваш новый номер. Вы сможете самостоятельно перезвонить абоненту с нового номера, и сообщить ему свои координаты.

Несколько функций, которые могут быть полезными:

  • — получение сведений о пяти последних звонивших абонентах, за прошедшие сутки.
  • — получение списка подключённых старых номеров.
  • — пролонгация услуги на дополнительные 30 дней.

Для активации отправляем текст с данными номерами на номер 444.

Варианты услуги

Смена производится двумя способами:

  • изменение по действующему договору (в этом случае новая сим карта не выдается, можно пользоваться той, которая уже установлена в телефон);
  • заключение ещё одного договора.

Главное условие, при соблюдении которого возможно сменить номер теле2 – личное присутствие абонента и наличие у него паспорта, так как это очень ответственная процедура.

Единственный вариант сделать замену без владельца – наличие у лица нотариально заверенной доверенности, предусматривающей выполнение таких действий.

Замена на существующей sim-карте

Пользователь, который хочет произвести изменение, совершает визит в офис обслуживания. После заполнения соответствующего заявления выполняется сама процедура. Так как опция платная, необходимо, чтобы на счёте была достаточная сумма. В случае, если возникло желание выбрать красивую нумерацию, это можно сделать за дополнительную оплату.

Перед тем, как посетить салон, рекомендуется обратиться в справочную службу оператора 611 и выяснить, в каком ближайшем салоне можно произвести замену.

Получение новой sim-карты

получение нового номера теле2получение нового номера теле2

В случае заключения нового договора абоненту предоставляется новая сим карта. Покупка осуществляется лично в салоне обслуживания, однако через интернет-магазин или контактный центр 611 можно оформить предварительный заказ.

Совершить покупку в интернет-магазине очень просто. На официальном сайте теле2 нужно открыть страницу интернет-магазина, выбрать понравившуюся нумерацию и тариф, добавить выбранное в корзину. Затем заполнить предлагаемую форму и подтвердить заказ. Подобную процедуру можно выполнить при обращении в колл-центр оператора.

После этого достаточно обратиться в салон, подписать договор и получить сим карту. В некоторых регионах оператор осуществляет доставку заказа на дом или в офис, поэтому стоит поинтересоваться такой возможностью в справочной службе.

Замена при посещении офиса

В целях защиты абонентов от мошенничества, сменить номер на теле2 возможно только при посещении офиса обслуживания. Такое ограничение связано с тем, что оператор обязан удостоверится в том, что замена производится именно владельцем, поэтому при себе обязательно нужен паспорт. При получении сим карты, заказанной дистанционно, также надо его предъявить, для сверки данных, внесённых в договор.

смена номера теле2 в офисесмена номера теле2 в офисе

Как сообщить о смене номера

После выполнения замены возникает проблема – как сообщить об этом своим близким, друзьям, коллегам. Конечно, можно сделать рассылку по номерам из телефонной книги. Однако, если на руках у пользователя есть старая и новая сим карты, появляется возможность подключить бесплатную услугу «Новый номер». В этом заключается ещё одно преимущество получения новой и сохранения предыдущей сим карты.

Описание функционала, подключение и отключение

После подключения и настройки функции, при вызове предыдущего контактного телефона пользователя автоответчик проинформирует звонившего об изменениях, затем ему на телефон будет отправлено уведомление с подробной информацией.

Однако, функционал предусматривает, что иногда пользователь при использовании опции новый номер не желает это афишировать. В этом случае возможен вариант скрытого режима информирования. Звонящие будут слышать обычное оповещение о недоступности абонента, а пользователю будет приходить смс-уведомление с информацией, кто звонил, и он сам решает – перезвонить или нет.

Для подключения необходимо отправить смс на 444 следующего содержания: 81[пробел][предыдущий номер].

как сменить номер теле2как сменить номер теле2

На цифровой код, который будет в ответном смс, надо установить безусловную переадресацию со старой сим карты Теле2. Для этого, с неё нужно отправить запрос **21*[цифровой код]#, либо настроить переадресацию вручную. После этого оповещение в стандартном режиме будет включено.

Для подключения функции в скрытом режиме, на 444 необходимо отправить текст: 86[пробел]2.

Другие сервисы при отправке смс-запроса на 444:

  • команда 91 — 5 последних звонков на старую sim-карту за сутки;
  • команда 92 — получение списка подключенных старых sim-карт;
  • команда 93 — продление на 30 дней.

Действие опции продолжается 3 месяца. По истечении этого времени придёт предупреждение об окончании срока действия функции, но её можно продлить.

Дополнительно можно настроить имя, которое будет указываться в уведомлениях. Подключение стоит 10 рублей, включение осуществляется отправкой смс на 444 следующего содержания: 83[пробел][имя]. Отключение — отправить на 444 текст: 83[пробел][имя].

Чтобы отключить услугу, необходимо отправить на 444 текст: 89[пробел][предыдущий номер] и отключить переадресацию на старом номере, используя команду ##21#.

Для работоспособности функционала обязательно нужно следить, чтобы на предыдущей sim-карте был положительный баланс, и она не была блокирована.

Как брать обещанный платеж на Теле2?

Итак, у вас нет денег на балансе, и вы хотите исправить это положение. Взять «Обещанный платеж» на Теле2 очень просто – для этого необходимо воспользоваться командой *122*1# . Но перед этим рекомендуем ознакомиться с условиями и ограничениями услуги.

В зависимости от региона пребывания устанавливается разный минимальный срок после истечения которого новым абонентам Теле2 становится доступна услуга «Обещанный платеж». Так, для Москвы он составляет 7 дней, для Санкт-Петербурга уже 25, для других регионов он составляет от 30 до 60 дней.

Узнать доступную сумму, которую можно взять в кредит с помощью обещанного платежа, можно воспользовавшись командой *122# . Информация о доступном размере возможного «кредита доверия» будет прислана в ответном SMS-сообщении спустя несколько секунд после запроса. Также SMS содержит подробные сведения о комиссии за использование услуги и инструкции по активации.

Не хотите или не можете взять обещанный платеж – отправьте своим друзьям бесплатное сообщение «Перезвони мне» или «Пополни мой счет».

Для того чтобы погасить доверительный платеж достаточно просто внести на баланс телефона сумму превышающую долг и комиссию. Если этого не сделать вовремя, после истечения срока предоставления отложенного платежа, баланс уйдет в минус и номер будет заблокирован.

Стоимость и условия использования доверительного платежа

Услуга «Обещанный платеж» от Теле2 действует в течение того срока, на который были взяты деньги в долг. По истечении этого времени с баланса телефона списывается сумма платежа вместе с комиссией и баланс становится отрицательным. Комиссия за пользование услугой зависит от региона регистрации сим-карты и взятой в долг суммы, она варьируется от 5 до 30 руб.

На Теле2 запретить получение «Обещанного платежа» не возможно. Чтобы не пользоваться опцией достаточно просто не подключать ее.

Прежде чем взять «Доверительный платеж» на Теле2 рекомендуем знакомиться с условиями его предоставления:

  1. Для получения средств необходимо иметь минимальный остаток баланса не ниже -10 рублей и не больше 30 рублей.
  2. Если до истечения срока баланс не будет пополнен и долг не будет погашен, номер блокируется.
  3. Следующий платеж можно активировать сразу после оплаты предыдущего долга.

Как предоставляемая сумма кредита и комиссия за услугу изменяется в зависимости от выбранного срока:

Сумма (руб.) Срок (сутки) Комиссия (руб.)
50 3 5
100 3 10
200 7 20
300 7 30

Данные в таблице указаны для московского региона, в других регионах они будут принимать другие значения. Так, например, в Санкт-Петербурге можно взять в кредит 150 и 200 руб. на 10 суток с комиссией 15 и 20 руб. соответственно.

Чем дольше абонент пользуется услугами оператора Теле2, тем большая сумма доверительного платежа ему доступна – максимальное зачисление возможно только для абонентов Теле2 со стажем более полугода.

Услуга Теле2 «Черный список»

Услуга Теле2 «АнтиАОН» (Антиопределитель номера)

Правила перехода

Вид связи Теле2 появился на рынке сравнительно недавно, и сразу стал уверенно конкурировать с ключевыми операторами рынка. Компания постоянно расширяет зоны покрытия, предлагая пользователям тарифы на льготных условиях. Соответственно, многие пользователи сотовой связи переходят к этому оператору, открывая для себя ощутимую выгоду по оплате предлагаемых услуг.

Выполнить переход на другой вид связи, сохранив при этом существующий номер довольно просто. Для этого можно воспользоваться одним из существующих способов.

Вариант № 1:

  • абонент приходит в любой офис компании Теле2 с документами, подтверждающими личность. Если номер оформлен на другое лицо, этот человек должен присутствовать при заключении договора;
  • пользователь выбирает подходящий тариф, и пишет заявление о переходе на новый вид связи с переносом действующего номера. После заключения договора, абонент получает новую сим-карту;
  • через установленный провайдером срок, на телефон пользователя приходит смс-оповещение о возможности перехода на новый тариф. Теперь остаётся только заменить сим-карту и пользоваться новой связью.

Важно! Узнать местоположение ближайшего офиса продаж компании Теле2, можно позвонив по номеру 8 800 555 06 11. Звонок бесплатный.

Однако данную процедуру можно выполнить самостоятельно. Для этого подойдёт вариант № 2, где абонент будет выполнять перенос номера посредством официального сайта компании. Выглядит это так:

  1. Нужно перейти на официальный ресурс компании и оставить заявку для переноса номера. Для этого на главной странице существует виртуальная клавиша.
  2. После активации, необходимо выбрать регион подключения и сервис автоматически переведёт пользователя в раздел заполнения формы.
  3. Для осуществления операции, необходимо заполнить все поля электронной формы. Тело заявки стандартно, и содержит такие пункты: паспортные данные, электронную почту, текущий номер телефона, который запланирован к переносу.
  4. Далее нужно указать ближайший офис продаж и желаемую дату его посещения. Заявка отправляется на рассмотрение нажатием соответствующей клавиши внизу страницы.

Важно! При электронной подаче заявления, паспорт при посещении салона будет не нужен.

Особенности

Первое, на что следует обратить внимание, то, что переход на новый вид связи с сохранением данных не действует на городские номера. Если у абонента подключен прямой номер, он автоматически аннулируется и выставляется оператором на продажу. В этом случае, имеет смысл активировать на старой сим-карте услугу, оповещающую абонентов о смене номера. Обычно такая опция бесплатна и действует в течение 2-х месяцев.

Кроме этого, необходимо помнить, что услуга о переносе номера платная. Стоимость операции варьируется в пределах 100 рублей, в зависимости от региона подключения. Стоит уточнить, что услуга доступна для физических лиц и корпоративных клиентов. Однако от количества подключенных номеров могут зависеть сроки перехода. Например, физические лица переводятся на новый вид связи в течение 8 дней, срок перехода организаций (корпоративная связь до 50 подключенных номеров) увеличивается до одного месяца.

Можно отметить и такие особенности:

  • временное отключение услуг связи, вызванное работами по переносу номера. Обычно продолжается от 20 до 40 минут;
  • невозможность использовать электронные сервисы для оплаты услуг сотовой связи. Системы ищут абонента в старых базах данных, проблемная ситуация может продолжаться около 7 дней;
  • новая сим-карта не активна после замены. Исправить ситуацию помогает обычная перезагрузка мобильного устройства.

Важно! Оповещение о переводе абонента на новый вид связи с указанием точного времени приходит за сутки до операции. Если этого не произошло необходимо связаться с сервисным центром Теле2.

Дополнительные возможности

Выполнив переход с сохранением номера, абонент получает доступ к базовым пакетам выбранного тарифа Теле2. Опции, не попадающие под действие заключённого договора, оплачиваются дополнительно, в соответствии с действующей тарификацией поставщика услуг.

Кроме этого, «Личный кабинет» на сайте прежнего оператора аннулируется автоматически. Поэтому абоненту придётся пройти регистрацию на официальной странице Теле2, чтобы получить доступ к управлению услугами связи.

Видео к статье

Переход с Билайна на Теле2 доступен абонентам старше 18 лет. При этом пользователь не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи, номер должен быть активным. Если телефон заблокирован по инициативе действующего оператора, перенос номера невозможен. Сама процедура довольно простая, не занимает много времени и интуитивно понятна пользователям любой возрастной группы.

Возможно вас еще заинтересует:

  • Перейти в Билайн со своим номером
  • Позвонить оператору Билайн напрямую
  • Как можно связаться с оператором Билайн
  • Заблокировать симку Билайн через интернет
  • Поменять номер Билайн через онлайн

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Поделиться:

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

СвернутьРазвернуть