Ростелеком в Кемерово и Кемеровской области: тарифы, контакты

Компания «Ростелекома» имеет свое представительство в городе Новокузнецк. Оно предлагает полный пакет телекоммуникационных услуг для физических лиц, представителей среднего и малого бизнеса, а также операторов связи и государственных структур. Компания обеспечивает стабильную техническую поддержку, постоянно повышает качество обслуживания для своих клиентов и интегрирует новые инновации. В сферу деятельности компании имеет следующий спектр услуг:

  • мобильная связь и местная телефония;
  • широкополосный интернет;
  • интерактивное телевидение;
  • пакетное обслуживание;
  • платежи (оплата разного рода услуг и денежные переводы);
  • дата-центры;
  • облачные технологии;
  • телеграфная, дальняя и селекторная связь.

Каждый клиент с учетом своих потребностей имеет возможность выбрать самый оптимальный вариант своего обслуживания. Это способствует минимизированию своих расходов при получении требуемых ресурсов.

Содержание
  1. Контакты ПАО Ростелеком в Новокузнецке
  2. Адреса офисов Ростелеком в городе Новокузнецк на Яндекс карте
  3. Как провести сеть в частный дом
  4. Стоимость подключения
  5. Тарифы и услуги
  6. Какой лучше провести
  7. Телефон горячей линии Ростелеком — 8800 номера по регионам
  8. Проблемы при использовании услуг
  9. Необходимость в справочной информации
  10. Когда нужна помощь
  11. Актуальные номера
  12. Горячая линия Ростелеком, личный кабинет, официальный сайт, служба техподдержки
  13. Техподдержка Ростелеком в Санкт-Петербурге
  14. Телефон техподдержки Ростелеком в СПБ
  15. О центре по мониторингу неполадок
  16. Преимущества
  17. Выводы
  18. Больше информации по теме:
  19. Служба поддержки «Ростелеком» 🔧 интернет: номер телефона 8 800 — бесплатный для физических лиц
  20. Служба технической поддержки Ростелеком: телефон
  21. Для физических лиц существуют следующие способы:
  22. Внимательно сформулируйте ваш запрос перед звонком:
  23. Телефон Ростелекома бесплатный – 8 800 для всех
  24. Оператор предлагает несколько решений данной проблемы:
  25. Телефон техподдержки Ростелеком. Горячая линия.
  26. Техподдержка Ростелеком. Горячая линия.
  27. Смотрите также

Контакты ПАО Ростелеком в Новокузнецке

Вся информация работы отделений Ростелекома города Новокузнецк представлена в таблице ниже:

Адреса офисов Режим работы Официальный сайт Телефон горячей линии
Новокузнецк, просп. Курако, 39 пн-пт 8:00–17:00; без перерыва http://kemerovo.rt.ru 8-800-100-08-00

Адреса офисов Ростелеком в городе Новокузнецк на Яндекс карте

Отделение удобно расположено в доступной черте города. Это упрощает большинству клиентов компании иметь доступ ко всему пакету предоставляемых услуг в рамках их потребностей.

Новокузнецк, ул. Циолковского, 59

Новокузнецк, ул. Тореза, 105а

Новокузнецк, просп. Авиаторов, 72

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Новокузнецк, ул. Дузенко, 43

Как провести сеть в частный дом

Подключение к сети доступно как через телефонный кабель с помощью технологии ADSL, так и с помощью оптической линии.

Оставить заявку можно двумя способами:

  1. Посетите офис компании Ростелеком. Там вы получите консультацию специалистов, в ходе которой вы сможете выяснить:
  • какой вариант более удобен для вас;
  • какова стоимость;
  • стоимость тарифов и их преимущества;
  • информацию о дополнительных услугах.

Обсудив все интересующие вас вопросы, вы можете отставить заявку на подключение, которая будет рассмотрена в ближайшее время.

  1. Оставьте заявку на сайте компании. Этот вариант также удобен, тем более, что после ее рассмотрения с вами обязательно свяжется специалист и уточнит основные моменты, а также обсудит с вами детали.

Для оформления заявки вам следует:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать регион, в котором вы находитесь.
  3. Открыть раздел «Для себя» и перейти в подраздел «Интернет».
  4. Для начала откройте подраздел «Тарифы» и ознакомьтесь с ними.
  5. Выберите наиболее оптимальный для вас вариант и нажмите на кнопку «Подключить».
  6. В новом окне перед вами появится не только бланк заявки, но и дополнительный перечень услуг, доступный для вас. Вы можете сразу же оставить заявку и на них.
  7. Заполните анкету, указав в ней свои фамилию и имя, контактный номер телефона и электронную почту, адрес по которому вы проживаете, удобное для вас время, когда оператор может связаться с вами.
  8. Для отправки заявки нажмите на кнопку «Заказать».

Стоимость подключения

Стоимость подключения интернета в частный дом зависит от нескольких факторов и рассчитывается непосредственно специалистами. Цена зависит от:

  • выбора типа линии – оптический провод или телефон;
  • необходимого метража кабеля;
  • выбора тарифной модели.

Тарифы и услуги

На сегодняшний день компания Ростелеком предлагает абонентам подключить домашний интернет по оптической линии всего за 99 рублей в месяц. При этом доступны такие тарифные планы как (в скобочках указана обычная стоимость в рублях):

  1. 200 Мбит/с (890).
  2. 100 Мбит/с (690).
  3. 80 Мбит/с (590)
  4. 45 Мбит/с (480)

По телефонной линии доступен один тарифный план 8 Мбит/с стоимостью 349 рублей в месяц.

Также абоненты могут использовать следующие услуги:

  • ночное ускорение до 200 Мбит/с с 00:00 до 08:00;
  • антивирусная программа;
  • фиксированный ip;
  • родительский контроль.

Какой лучше провести

Компания предлагает два варианта подключения — через телефонный кабель с помощью технологии ADSL или же через оптическую линию.интернет

Первый вариант подходит в основном жителям пригорода, так как протягивать туда оптоволокно слишком накладно и по времени, и по стоимости.  Кроме того, скорость передачи информации будет составлять всего лишь 24-26 мегабит в секунду, а абоненту понадобиться приобрести специальный маршрутизатор.

При подключении линии через оптоволокно скорость передачи информации будет значительно выше — до 100 мегабит, правда, и обойдется дороже.

Телефон горячей линии Ростелеком — 8800 номера по регионам

Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить Ростелеком горячая линияконсультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.

Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:

  1. проблемы при использовании услуг Ростелеком;
  2. необходимость получения справочной информации;
  3. необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

  • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
  • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
  • проблемы с оборудованием Ростелекома;
  • неверное начисление абонентской платы.

Необходимость в справочной информации

Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.

Когда нужна помощь

К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве
Номер для физических лиц 8 800 100 08 00 8 800 300 18 00 8 800 181 18 30 8 800 100 08 00
Номер для юридических лиц 8 800 200 00 33 (кроме Москвы) +7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

rostc.ru

Горячая линия Ростелеком, личный кабинет, официальный сайт, служба техподдержки

Горячая линия компании "Ростелеком"Горячая линия, организованная службой поддержки компании «Ростелеком», предназначена для оказания всестороннего оперативного сервиса для клиентов данной организации. Изначально с помощью Ростелекома жители России могли осуществлять междугородние и международные телефонные звонки. В настоящий момент услуги вышеуказанной компании расширены в значительной мере. Ассортимент компании содержит в себе IP телефонию, благодаря которой обеспечивается качественная бесперебойная связь, совершаемая через стационарные телефонные аппараты. При этом обеспечивается качество связи как при звонках в другие страны, так и при звонках во все регионы России.

Телефонный номер 8 800 200 00 33 обслуживается компетентными и грамотными работниками. Горячая линия дает возможность узнать заранее стоимость звонка, которая варьируется в зависимости от региона России или страны мира. Также любому клиенту компании доступна информация об остатке или задолженности по личному балансу. Операторы, занятые на горячей линии Ростелеком, подробно расскажут о способах подключения услуги Интернет в вашем доме или квартире, а также выскажут рекомендации о самых выгодных тарифах связи, исходя из условий подключения.

«Ростелеком» можно назвать единственной в России компанией, обеспечивающей действительно качественный и многоуровневый сервис для своих клиентов. Благодаря грамотности и компетентности специалистов, работающих на консультировании горячей линии, компания гарантирует, что любой вопрос получит исчерпывающий и актуальный ответ. Налаженная быстродействующая сеть консультантов-операторов обеспечивает узкую специализированную помощь абоненту по каждому конкретному вопросу.

Саll-центр: служба техподдержки, узнать о состоянии своего лицевого счета, код другого города или тарифы на услуги, доступ в личный кабинет РОСТЕЛЕКОМ, ЮТК.

Официальный сайт Ростелеком: www.rt.ru.

Предусмотрено две линии приема звонков — одна для оказания консультационно-справочной поддержки, другая для обработки претензионных вопросов.8 800 100 25 258 800 302 08 00 — ЮТК интернет для физических лиц8 800 302 08 10 — ЮТК интернет для юридических лиц8 800 200 00 33 — Саll-центр8 800 302 32 32 — ЮТК дизель ТВ8 800 302 18 69 — ЮТК услуги компании

8 800 200 53 35 — Контакт-центр для корпоративных и премиум клиентов

Вход в Личный кабинет Ростелеком: войти на lk.rt.ru.

www.hotlinesupport.ru

Техподдержка Ростелеком в Санкт-Петербурге

poddergkaБольшинство клиентов,  сталкивающихся с тем что интернет не работает или прерывается, звонит за помощью к провайдеру в последнююочередь, стараясь всячески избежать взаимодействие с ним.Это обусловлено слабой оперативностью и даже хамством со стороны большинства операторов. Именно поэтому клиенты зачастую становятся недовольны качеством сервиса  и нередко переходят к конкурентам.Исключением является техподдержка Ростелеком, состоящая из трех линий.

Первая из них – это call-центр, который принимает заказы (основные проблемы:  пропало телевидение, либо интернет).  Далее специалисты стараются найти причину поломки и при возможности решить ее без приезда мастера (удаленно).Третья же линия отвечает за решение проблемы на месте.

Телефон техподдержки Ростелеком в СПБ

tel8800100080 —  Звонок бесплатный по всей территории России.

Упала скорость интернета? — Узнай что делать здесь.

Позвонив на телефон техподдержки в Санкт-Петербурге, вы получите ряд высококлассных услуг:

  • Обслуживание интернета и телевидения (заявка на подключение либо ремонтные работы, справочная информация о услугах, нововведениях, а также сервисах провайдера)
  • Платная и бесплатная справочная служба (к примеру, по номеру 88001000800 вы узнаете кто звонил вам в определенное время, а также много другой полезной информации)
  • Консультация по поводу тарифов, а также кодов (междугородние и международные, для осуществления звонков)
  • Заявка на внутризоновые, междугородние и международные разговоры
  • Прием телеграмм по телефонной связи.

В техподдержке работают исключительно профессионалы, которые будут готовы с радостью вам помочь и оказать вышеперечисленные услуги наиболее качественно.

О центре по мониторингу неполадок

diagnostСуществует определенный центр мониторинга технической поддержки Ростелеком, где специалисты следят и стараются мгновенно (в случае возникновения) исправлять поломки. Проблемные участки выводятся на специальные экраны.Определив неполадку, сотрудник центра сразу же заносит его в специальный журнал, после чего сообщает о ней. Часть оборудования имеет особую систему по контролю нормальной работы интернета. Это могут быть датчики, которые в случае чего отключают электропитание.В обратных же случаях, когда электричество отключается само по себе, сотрудники центра обращаются к ремонтникам, дабы те обеспечили резервное питание. Для этого существует особое оборудование – автономные аккумуляторы. Однако уследить за всеми поломками достаточно трудно, поэтому следует сразу же обращаться в техподдержку, в случаях возникновения каких-либо проблем.

Преимущества

Ростелеком является одним из передовых наиболее востребованных и используемых интернет, а также ТВ провайдеров, который имеет ряд преимуществ, в  том числе и качественную техподдержку:

  • Используется исключительно новейшее оборудование и передовая схема подключения связи
  • В компании работают высококвалифицированные сотрудники
  • Практически все услуги техподдержки абсолютно бесплатны
  • Индивидуальный вежливый подход к каждому клиенту.

Выводы

Звоните по телефону техподдержки Ростелеком в Санкт-Петербурге и будьте  уверенны  —  вам гарантировано помогут.

Скорость обработки жалобы, а также качество решения проблемы значительно опережает других операторов связи.  Все сотрудники общаются вежливо, не грубят и действительно стараются всячески помочь.

Если у вас есть  вопросы по оборудованию, подключению  или просто что то непонятно, не стесняйтесь  обратиться за помощью к профессионалам в поддержку.Подключить интернет и телевидение в  Ростелеком – значит обеспечить себя и близких качественными услугами и вежливым отношением  в случае каких-либо поломок.

Больше информации по теме:

rostelecom-spb.ru

Служба поддержки «Ростелеком» 🔧 интернет: номер телефона 8 800 — бесплатный для физических лиц

Провайдер телекоммуникационных технологий обеспечивает своими услугами большую часть населения России, что организовывает масштабную клиентскую базу. Служба поддержки Ростелеком обеспечивает бесплатную консультацию физических и юридических лиц, по вопросам условий оказания услуг и другим вопросам. В данном материале мы рассмотрим способы быстрого получения консультации в Ростелеком.

Номер поддержки Rostelecom – 8 (800) 100-08-00

Служба технической поддержки Ростелеком: телефон

Ростелеком уже длительное время обеспечивает своих клиентов широкополосным доступом к интернету, интерактивным телевидением и телефонной связью. Компания стремиться не отставать от своих конкурентов и держать конкурентоспособность, что подталкивает разработчиков на введение новых программных и технических решений. Это касается и функционал работы службы поддержки.

Для физических лиц существуют следующие способы:

  • бесплатный телефонный звонок на круглосуточный номер обслуживания, который может различаться в некоторых регионах. Подробнее этот вопрос рассмотрим в данном материале;
  • использование интернет-биллинга открывает доступ к системе тикетов, что позволяет в любое время создать текстовое обращение к специалистам, которое будет рассмотрено в ближайшее время;
  • использование специальной панели на главной странице сайта Ростелеком. Данное решение находится в стадии тестирования и постоянно дорабатывается.

Классическим решением для многих пользователей стала именно связь с оператором по горячему телефону службы поддержки.

Внимательно сформулируйте ваш запрос перед звонком:

  • кратко обозначьте неисправность и по возможности сопровождаемые ошибки;
  • кратко опишите, в каких ситуациях возникает неисправность;
  • сообщите принятые вами меры для устранения неисправности, что изменилось в данном процессе.

Служба поддержки за длительное время существования разработала единую базу вопросов и ответов, подробно раскрывающую пользовательские запросы. Такая система позволяет обрабатывать большее количество клиентов за ограниченный промежуток времени. Предлагаемые Ростелеком контакты для физических лиц находятся на специальной странице официального сайта телекоммуникационного оператора. Здесь вы можете найти номер службы поддержки, в зависимости от вашего региона, будь это Москва, Липецк, Иркутск, Казань или любой другой город.

За службой поддержки привязан номер 8800, дальнейшие цифры которого зависят от вашего региона.

Телефон Ростелекома бесплатный – 8 800 для всех

Бесплатная служба поддержки пользуется высокой популярностью среди клиентов, что сказывается на большой загруженности канала. Что делать, если узнав номер бесплатной справочной службы, вы не смогли дозвониться?

Оператор предлагает несколько решений данной проблемы:

  • заказать на официальном сайте бесплатный звонок на указанный номер. Заранее укажите интересующий вас вопрос, по которому совершается обращение;
  • воспользоваться платным номером службы поддержки, на котором не будет очереди для обслуживания. Ростелеком телефон техподдержки 11899 позволяет связаться с латной службой поддержки. Стоимость звонка вычитывается в соответствии с тарифными планами вашего оператора.

Если консультация службы поддержки вас не устроила и вы не смогли решить проблему – вы можете обратиться в ближайший центр обслуживания Ростелеком или вызвать специалиста на дом. Если проблема связана с техническим оборудованием – в случае гарантийной поломки будет произведена его бесплатная замена.

rostelecomka.ru

Телефон техподдержки Ростелеком. Горячая линия.

ОАО «Ростелеком» относится к одной из самой крупной телекомпании не только в нашей стране, но и среди европейских стран. Данная компания присутствует почти на всех сегментах рынка, а по оказанию услуг связей и охватывает почти 34 миллиона домов в нашей стране.

Ростелеком. Телефон техподдержкиКомпания является лидером по оказанию таких услуг в нашей стране, как ШПД и платное телевидение. Число клиентов с каждым годом возрастает. На сегодняшний день их более 10,9 миллионов (это по услугам ШПД), а тех, кто активно пользуются платным телевидением от Ростелекома уже более 7 миллионов. Кроме того много пользователей такой федеральной услугой, как: «Интерактивное телевидение».

«Ростелеком» давно признан лидером на телекоммуникационном рынке. Услугами пользуются не только рядовые граждане нашего государства, но и корпоративные пользователи любого уровня.

Компания является и ведущей по применению новейших технологий и инновационных решений. Не только здравоохранение и образование, но безопасность и жилищно-коммунальные услуги – не обходятся без услуг компании.

Техподдержка Ростелеком. Горячая линия.

«Ростелеком» побеспокоился о всесторонней поддержке своих клиентов, для этого создана горячая линия Ростелеком. Еще недавно компания была поставщиком лишь телефонной связи как междугородней, так и международной. Сегодня услуг предоставляется значительно больше, и они намного качественнее. Пусть «Ростелеком» не так популярен по организации междугородней связи, но он до сих пор относится к ведущему оператору во всех телекоммуникационных решениях.

Телефон техподдержки Ростелеком:

  • 8 800 100 08 00 — новая горячая линия Ростелеком (подключение, справки, техподдержка).
  • 8 800 100 25 25 — стандартный бесплатный телефон горячей линии Ростелеком.
  • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком интернет для физических лиц;
  • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком интернет для юридических лиц;
  • 8 800 200 00 33 — Саll-центр;
  • 8 800 302 32 32 — техническая поддержка Ростелеком для Дизель ТВ;
  • 8 800 302 18 69 — Ростелеком: номер телефона — услуги компании;
  • 8 800 200 53 35 — для корпоративных и премиум клиентов.

Поделиться в социальных сетях:

no-mobile.ru

Смотрите также

  • Оплата ростелеком через личный кабинет
  • Ростелеком личный кабинет проверить баланс
  • Детализация звонков ростелеком личный кабинет
  • Ростелеком детализация звонков личный кабинет
  • Ростелеком оплата через личный кабинет
  • Восстановить пароль ростелеком личный кабинет
  • Ростелеком личный кабинет забыл логин
  • Личный кабинет ростелеком забыл логин
  • Личный кабинет ростелеком забава ru
  • Личный кабинет ростелеком забава ru
  • Восстановление пароля ростелеком личный кабинет