Как позвонить оператору Ростелеком — номер телефона оператора

В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.

Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

  • Краткая информация
  • Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;С городского телефона — 8 800 300 18 01.
Содержание
  1. Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского
  2. Узнаём номер техподдержки
  3. Как общаться с оператором Ростелеком?
  4. Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком
  5. Обратная связь
  6. Личный кабинет
  7. Проблемы при использовании услуг
  8. Актуальные номера
  9. Теперь минусы
  10. Ростелеком горячая линия, телефон 8800:
  11. Когда под рукой нет телефона…
  12. Как позвонить оператору  Ростелеком?
  13. Как позвонить оператору Ростелеком? 5 способов
  14. Как позвонить оператору  Ростелеком?
  15. Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком
  16. бесплатные номера телефонов. Звонок с сотового по поводу домашнего интернета и телефона
  17. Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета
  18. Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона
  19. Как связаться с оператором сотовой связи – бесплатно с мобильного и городского
  20. Как позвонить оператору Ростелеком
  21. Как позвонить «живому» оператору Ростелеком
  22. Альтернативные способы соединиться с оператором Ростелеком

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского

Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Позвонить оператору Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.

  1.   Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
  2.   Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров или . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
  3.  Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
  4.   Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
  5.  Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.

Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.

  • 8-800-300-18-02 или 118-02 — Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
  • 8-800-300-18-03 или 118-03 — Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 — Прием заявок на подключение услуг;
  • 8-800-300-01-00 — Телефонная система сервиса абонента;
  •  8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.

Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно: номера телефонов

Ростелеком – самый крупный и известный провайдер интерактивного телевидения на территории России. Компания предлагает воспользоваться широким спектром услуг и имеет много клиентов. РТК-провайдер ежемесячно совершенствует свой сервис и предлагает новые услуги, еще более выгодные, чем раньше. Это не только привлекает внимание абонентов, но и является причиной возникновения огромного количества вопросов. Как позвонить оператору Ростелеком бесплатный номер?

Российский провайдер стремится предоставить максимально качественные услуги и разработать понятный интерфейс для их использования.

У многих клиентов компании возникают вопросы, которые касаются функционала системы. Часто происходит возникновение технических сложностей, и многие пользователи не могут разобраться даже в самых элементарных вопросах. Чтобы помочь клиентам, РТК – провайдер создал центр поддержки. Пользователи, которые будут знать, как связаться с операторами, смогут получить ответ на любой вопрос.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно? Чтобы получить быстрый ответ на вопрос. Нужно найти номер специалиста, ответственного за определенный перечень услуг.

Провайдер предоставляет как платные, так и бесплатные номера.

Перед совершением звонка рекомендуется внимательно изучить информацию, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета

При появлении вопросов по поводу цифрового телевидения или интернет соединения, следует звонить в сервисный центр «ОнЛайм». В этой среде есть своя техническая поддержка. Специалистам можно дозвониться по следующим номерам:

  • 8-800-707-80-00

    – подключение интернет-соединения и интерактивного телевидения. Оператор оформит заявку и предоставит всю необходимую справочную информацию.

  • 8-800-707-12-12

    – рассмотрение всех возможных проблем с услугами цифрового телевидения или интернета. Данный номер абсолютно бесплатный. Консультанты не только ответят на вопросы пользователей, но и предоставят пошаговое руководство при возникновении необходимости.

Для клиентов, проживающих за пределами Москвы и области, предусмотрен другой номер – единый для всех регионов: 8-800-100-08-00.

Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона

 

При возникновении вопросов по поводу домашней телефонной связи, рекомендуется набрать +7-495-727-49-77. Операторы в данном случае принимают устные претензии и заявки для решения той или иной проблемы по качеству услуг связи. Со стационарных номеров звонок осуществляется на бесплатной основе при совершении звонка с сотового, списания с баланса осуществляются согласно тарифному плану абонента.

Обратите внимание, что на данном номере работает автоматическая услуга для информирования клиентов.

Переключив свой телефон в режим тонального набора, абонент может получить ответ на имеющийся вопрос в считаные минуты.

По телефону 8-800-100-08-00 можно оставить заявку на подключение услуг. Звонить на данный номер можно в любое удобное для клиента время.

Как связаться с оператором сотовой связи – бесплатно с мобильного и городского

Бесплатно связаться с представителями компании можно по коротким номерам контактного центра: 000 или 611. В данном случае абоненту придется подождать некоторое время для связи с оператором. При необходимости можно оставить заявку на обратный звонок. Первый освободившийся оператор свяжется с вами для речения проблемы.

 

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

 

Если абонент находится в роуминге, то можно звонить: +7-908-221-00-413. С мобильного телефона – 8-800-100-25-25, а с городского – 8-800-300-18-01.

Ростелеком заботится о каждом клиенте, поэтому предоставляет услуги высокого качества.

Для решения возникающих проблем компания предоставляет возможность позвонить в центр поддержки клиентов и решить его в считаные минуты. Не нужно самостоятельно искать пути решения технических неисправностей. Звоните специалистам, которые объяснят пошагово, что следует предпринять или же помогут решить вопрос удаленно.

 

Узнаём номер техподдержки

Узнать номер техподдержки нетрудно. Вот три простых шага, которые помогут в этом:

  1. В поисковой строке вашего браузера наберите  https://rt.ru/service/. Перейдя по этой ссылке, вы попадёте на страницу сайта Ростелеком.
  2. Далее вы увидите в верхнем левом углу кнопку выбора вашего местоположения. Если система не определила его автоматически, то можно выбрать нужный регион вручную из выпадающего списка.
  3. После выбора вашего местоположения система автоматически отобразит номер (или номера), актуальные для этого региона.

Как общаться с оператором Ростелеком?

Разумеется, обращаясь в техподдержку, мы хотим максимально полно получить ответ на свой вопрос или решить проблему. Однако, то, осуществиться ли это желание зависит во многом и от нас. Ниже приведено несколько нюансов, которые следует учесть.

Перед звонком:

  • Прежде чем позвонить оператору Ростелеком, попробуйте сами решить проблему. Не звоните по пустякам, ведь каждый звонок загружает линию.
  • Вспомните номер договора, название и марку оборудования и другие данные, которые могут понадобиться оператору.
  • Сформулируйте в уме или запишите на бумаге суть вопроса или проблемы. Максимально полно опишите её для себя.
  • Если вы раздражены – успокойтесь и настройтесь на положительный лад. Так разговор пройдёт гораздо успешнее.

Во время разговора:

  • Сразу же представьтесь и опишите суть вопроса или проблемы.
  • Не спешите и внимательно слушайте специалиста. Отвечайте на вопросы и выполняйте его указания. Помните, его цель – помочь вам решить вопрос как можно скорее.
  • Не раздражайтесь и не хамите. Будьте вежливы и так вы добьётесь большего.
  • Не засыпайте оператора вопросами и не бросайте трубку, если он замолкает. Для устранения многих проблем ему необходимо пользоваться компьютером, а это требует времени.

Следуя этим несложным советам, вы получите ответ на свой вопрос быстро и без нервов.

Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком

Бывает, что телефонная линия слишком загружена, и дозвониться не получается. В таком случае можно воспользоваться другими способами связи с техподдержкой Ростелеком – формой обратной связи или личным кабинетом. Теперь подробнее.

Обратная связь

Первое, что нужно сделать, это войти на сайт Ростелекома — https://rt.ru/. Далее следуйте инструкции:

  1. Пролистываете страницу до конца. В самом низу вы увидите раздел «наши контакты».
  2. Под ним будет вкладка «обратная связь». Нажимаете на неё.
  3. Открывается форма обратной связи, где нужно указать свои контактные данные и описать суть проблемы или вопроса. При необходимости можно даже прикрепить к тексту поясняющую картинку или скриншот.
  4. Перепроверьте введённые данные и нажимайте кнопку «отправить».
  5. Ждите звонка от специалиста в ближайшее время.

Личный кабинет

Если у вас есть личный кабинет, то связаться с оператором будет несложно.  Достаточно лишь войти в свой аккаунт, пролистать страницу до конца и перейти по ссылке «написать в поддержку».

Вот основные способы того, как позвонить оператору и узнать номера техподдержки Ростелеком. Как мы увидели, они просты и доступны каждому.

 

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

  • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
  • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
  • проблемы с оборудованием Ростелекома;
  • неверное начисление абонентской платы.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве
Номер для физических лиц

8 800 100 08 00

8 800 300 18 00

8 800 181 18 30

8 800 100 08 00

Номер для юридических лиц

8 800 200 00 33

(кроме Москвы)

+7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

 

Теперь минусы

Основных минусов два.

1. Не только я, но и многие другие абоненты на собственной шкуре испытали, что дозвониться до техподдержки Ростелеком нельзя. Ну, точнее — почти нельзя. На самом деле можно, но очень, ОЧЕНЬ долго.

И еще очень важно точно знать телефонный номер по которому следует звонить.

2. В ряде вопросов «специалисты» горячей линии Ростелеком никакими специалистами не являются.

Возможно, этих девочек даже чему-то учили. Они прекрасно разбираются в тарифах, условиях подключения и оплаты услуг. Они даже знают, что нужно посоветовать Вам перегрузить модем или роутер.

Но часто просто уходят от ответа и решения Вашей проблемы. Особенно, если проблема у Вас действительно серьезная, или не вписывается в их шаблоны.

Впрочем, деваться-то все равно некуда. Приходиться дозваниваться. И тут, как я уже говорил чуть выше, очень важно понимать, куда именно нужно звонить.

Ростелеком горячая линия, телефон 8800:

  • Самый удобный вариант связаться с техподдержкой Ростелеком — телефон горячей линии 8 800. Это бесплатный федеральный номер службы клиентской поддержки — 8 800 181 18 30.
  • Служба технической поддержки Ростелеком.  Консультация по любым техническим вопросам, включая сотовую связь, телевидение. Сюда же относится и техподдержка Ростелеком Интернет. Настройка оборудования и вызов специалиста на дом.– телефонный номер

    8 800 707 18 11

    .

  • Заказать подключение услуг или узнать интересующую информацию об услугах, предоставляемых компанией Ростелеком можно в службе продаж, позвонив по телефону

    8 800 100 08 00

    .

  • В случае, если вам нужно узнать какую-либо информацию о тарифах на предоставляемые услуги или их условиях, условиях оформления договоров или у вас есть претензия к компании можно обратиться к специалистам Справочной службы. В этом случае Вам нужен в Ростелеком номер телефона оператора  8 800 707 18 00. Еще по этому номеру можно узнать детальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета и проведенных платежах.
  • Общий короткий телефонный номер справочной службы сотовой связи – .
  • Автоинформатор расскажет Вам как как дистанционно сменить тарифный план на услуги стационарной телефонной связи и Интернета, если Вы наберете

    8 800 707 33 33

  • Служба сервисной поддержки клиентов сотовой связи CDMA ожидает вас по телефону 8 800 450 01 56.
  • Если вы являетесь абонентом CDMA и у вас возникли какие-либо вопросы относительно предоставления данной услуги, позвоните по номеру 8 800 450 01 59 – квалифицированный специалист службы информационной поддержки абонентов CDMA с радостью ответит на все ваши вопросы.
  • Техническая поддержка абонентов сотовой связи CDMA доступна по телефону

    8 800 450 01 56

  • В случае возникновения вопросов относительно услуги широкополосного доступа в Интернет, которую предоставляет компания Ростелеком, рекомендуется обратиться по номеру

    8 800 300 18 03

    , где Вы всегда сможете получить развернутую консультацию.

  • Вы обратились в службу клиентской поддержки, но работа оператора вас не устроила? Для подачи жалоб и различных претензий создан телефонный номер 8 800 300 18 03.

Эти телефоны, как Вы уже поняли, работают по всей территории России. Например мне, живущему в Санкт-Петербурге, чтобы позвонить в Ростелеком СПб телефон техподдержки нужно выбирать тоже из вышеперечисленных.

Когда под рукой нет телефона…

И в заключение — несколько слов про то, что существует еще в Ростелеком служба поддержки Интернет.

Нужна она в тех случаях, когда нет возможности позвонить операторам Ростелекома на горячую линию. Бывает ведь, что телефон выходит из строя или теряется. А то и еще хуже — есть подозрения, что Ваш телефон украден, и этот гад получил доступ к Вашей сим-карте и лицевому счету. Что же делать в таких случаях?

Прежде всего — не паниковать! У Вас есть шанс получить полноценную консультацию специалиста, если у вас есть доступ к сети Интернет. Тут как раз и поможет Горячая линия Ростелеком Интернет.

Вы можете оперативно задавать специалистам горячей линии любые вопросы в «Личном кабинете», на странице «Написать в службу поддержки».

Может быть, это и есть единственный реальный способ связаться с техподдержкой Ростелеком, а? :)

Вот Вы смогли до них дозвониться?

 

 По каким номерам можно обратиться в службу поддержки Ростелеком

Самый простой способ, чтобы решить возникшую проблему, – это позвонить оператору Ростелеком. В каждом федеральном округе функционирует по несколько новейших колл-центров, которые принимают звонки и оказывают помощь клиентам.

kak-pozvonit-operatoru-rostelekom-2

Чтобы ускорить процесс, были созданы многоканальные горячие линии, каждая из которых отвечает за определенный вид услуг. Клиенту необходимо выбрать интересующий его пункт и позвонить оператору Ростелеком по соответствующему номеру. Перечень номеров приведен ниже.

Москва и Московская область »

8-800-450-01-50 или 150 — Горячая линия Ростелеком 8-800-450-01-26 или 118 — Единая справочная 8-800-450-01-56 или 156 — Техническая поддержка абонентов сотовой связи CDMA 8-800-450-01-59 или 159 — Информационная поддержка абонентов CDMA 8-800-450-01-52 или 152 — Автоинформатор о состоянии лицевого счета Интернет доступа 8-800-100-08-00 — Отдел продаж

Санкт-Петербург и Ленинградская область »

8-800-100-08-00 — Единая служба поддержки Ростелеком 8-118-09 — Бесплатная справочная

Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, ХМАО, ЯНАО »

8-800-300-18-00 или 118-00 — Единая техническая поддержка абонентов 8-800-300-18-01 или 118-01 — Телефон горячей линии поддержки абонентов стационарной телефонной связи и услуг международной и междугородной связи. 8-800-300-18-09 или 09 – Бесплатная справочная служба (короткий номер доступен как с мобильного, так и со стационарного телефона) 8-800-300-18-02 или 118-02 или 611 — Служба технической поддержки абонентов сотовой связи 8-800-300-18-03 или 118-03 — Единая служба техподдержки абонентов сети интернет 8-800-300-18-05 или 118-05 — Прием заявок на подключение услуг 8-800-300-18-17 — Прием жалоб и обращений от абонентов 8-800-300-18-06 – Справочная служба информирования о состоянии лицевых счетов по услугам 8-800-300-01-00 — Телефонная система сервиса абонента 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж

Нижегородская область »

8-800-181-18-30 — Служба техподдержки абонентов 8-(831)-421-77-50 — Автоинформатор дистанционных сервисов 8-(831)-416-2636 или 09 — Автоматическая справочная служба 8-(831)-421-77-62 — Автоинформатор о балансе лицевого счета Интернет 8-(831)-415-15-15 или 8-908-750-01-11 или 111 — Справочная служба для абонентов мобильной связи 8-800-100-08-00 — Отдел продаж услуг

Волгоградская область и Ставропольский край »

8-125 — Бюро ремонта 8-800-181-18-30 — Информационно техническая поддержка 09 — Бесплатная справочная служба

Приморский край и Владивосток »

8-800-100-08-00 — Горячая линия технической и справочной поддержки абонентов стационарной связи Ростелеком 8-4239-00-69-11 или 069 — Автоинформатор о состоянии баланса местной телефонной связи

Это только самые востребованные линии. С полным перечнем номеров служб поддержки Ростелеком можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта компании. Попасть на нее можно, перейдя по адресу http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Обычно регион проживания и город определяются автоматически. Если этого не произошло, то выберите их вручную из списка, который расположен вверху страницы в левом углу.

Список городов для нахождения номера обратной связи Ростелеком

Теперь вы без труда узнаете интересующий номер, отвечающий за информационную поддержку клиентов по определенной услуге. На все номера, которые начинаются с 8-800, можно бесплатно позвонить с абсолютно любого телефона. Если номер начинается с других цифр, то он доступен только для абонентов Ростелеком.

Другие способы обратной связи со службой поддержки Ростелеком

Если какие-либо причины не позволили дозвониться до линии поддержки клиентов, обратную связь можно осуществить при помощи интернета. Вам понадобится оставить заявку, следуя инструкции:

  • Шаг первый – запуск любого Интернет-браузера.
  • Шаг второй – переход по ссылке https://rt.ru/.
  • Шаг третий – на странице, находящейся по указанному в предыдущем пункте адресу, необходимо найти раздел “Наши контакты” (он расположен в самом низу). Под названием раздела вы увидите ссылку “Обратная связь”, по которой нужно кликнуть.
  • Шаг четвертый – заполнение специальной формы, которая откроется на странице. Обязательно нужно будет указать свои контактные данные и прежде всего номер телефона, по которому может с вами связаться оператор. В специальном поле кратко сформулируйте ваш вопрос.
  • Обратите внимание, что предусмотрена возможность прикрепить дополнительный файл.
  • Шаг пятый – ввод капчи, после чего нужно щелкнуть на голубую кнопку с названием “Отправить”.

Форма обратной связи Ростелеком

Ваша заявка обязательно будет рассмотрена в течение нескольких часов, после чего оператор Ростелеком позвонит вам сам и подскажет каким способом лучше всего решить возникшую у вас проблему.

Сотовая связь

Самый простой и банальный способ пообщаться с оператором – сотовая связь. В сети компании работает огромное количество служб, готовых помочь вам по любому возникшему вопросу. Каждая служба, как правило, имеет свой номер, уникальный для различных регионов Российской Федерации. Если вы не знаете номер справочной или линии поддержки, которая работает в вашем регионе, проделайте несколько простых шагов, описанных в инструкции:

  1. Запустите свой веб-браузер (на компьютере или смартфоне).
  2. Воспользуйтесь гиперссылкой для перехода на сайт Ростелекома https://rt.ru/service/ .
  3. В верхнем левом углу страницы расположена кнопка выбора вашего месторасположения. Как правило, оно определяется системой автоматически. Однако если эта функция не работает, вы можете выбрать вашу область и город вручную из ниспадающего списка.Список областей и городов
  4. Далее нажимаем на ссылку внизу страницы «Сервисные службы».Ссылка сервисные службы
  5. В представленном списке вы можете отыскать необходимый вам официальный номер информационной поддержки клиентов. Если номер начинается с комбинации цифр «8-800» — это означает, что вы можете бесплатно позвонить на него с любого телефона. Любой другой номер работает только внутри сети для абонентов Ростелеком.

На звонок ответит автоответчик, чтобы услышать реального оператора, необходимо подождать. Не нажимайте никакие цифры из предложенных автоответчиком. Просто ждите.

Номера крупных регионов

Для вашего удобства в данной статье собраны телефонные номера, закрепленные за наиболее крупными и населенными регионами России:

  • Москва: 84957274977 – горячая линия поддержки абонентов; 88001000800 – отдел продаж и прием заявок на подключение (звонки на данный номер бесплатны для любых операторов).
  • Волгоград: 88001811830 – номер информационной поддержки; 88001000800 – консультация и оформление заявок на подключение;
  • Пермь: 88003001800 – служба поддержки (также работает короткий номер 118-03 для вопросов по поводу Интернет и 611 для абонентов сотовой связи); 88001000800 – прием заявок;
  • Ростов-на-Дону: 88001811830– техподдержка; 88001000800– вопросы подключения и продаж;
  • Санкт-Петербург: 88001000800 – комплексный сервис, куда можно звонить по любым вопросам;
  • Самара: 88001000800 – продажи; 88001811830 – поддержка клиентов компании;
  • Краснодар: 88001811830 – обслуживание и помощью клиентам; 88001000800 – консультации и прием заявлений на подключение.

Обратная связь

Если у вас по каким-либо причинам не получается дозвониться до горячей линии поддержки клиентов, вы можете оставить заявку на сайте через Интернет. В самое ближайшее время свободный оператор сам свяжется с вами, чтобы помочь в решении вашего вопроса. Для того чтобы оставить заявку, выполните несколько простых действий, представленных в инструкции:

  1. Запустите любой Интернет-браузер.
  2. Перейдите по ссылке https://rt.ru/.
  3. Пролистайте всю информацию на странице до самого конца. Внизу окна вы увидите раздел с названием «Наши контакты». Под названием раздела щелкните на ссылку «Обратная связь».Раздел «Наши контакты»
  4. Откроется специальная форма, куда вам понадобится ввести свои контактные данные (обязательно номер телефона, по которому с вами сможет связаться оператор) и описать суть проблемы или интересующего вас вопроса.
  5. При необходимости вы можете прикрепить какой-либо файл (например, скриншот).
  6. Введите капчу и нажмите на большую голубую кнопку «Отправить».

В течение ближайшего времени вам позвонит компетентный представитель Ростелеком, который работает в данный момент, чтобы помочь разрешить возникшее у вас затруднение.

Личный кабинет

Личный кабинет – очень удобный сервис, который будет полезен любым клиентам Ростелеком. В нем собрано множество услуг по управлению Интернет-подключениями, телевидением и мобильной связью. Также, в рамках данного сервиса вы сможете связаться с оператором техподдержки в письменной форме.

  1. Перейдите на страницу услуги https://lk.rt.ru/.
  2. Укажите логин своей учетной записи для входа и введите пароль. Кликните на кнопку «Войти».Окно входа в личный кабинет
  3. В нижней части странички расположена гиперссылка «Написать в поддержку». Щелкните по ней, чтобы установить связь с оператором.

 

Как позвонить оператору  Ростелеком?

Самым удобным способом связи с оператором является звонок в службу техподдержки. При этом следует учесть, что у Ростелекома имеются как платные, так и бесплатные номера телефонов. На всякий случай в телефонной книге должны быть записаны оба варианта.

  1. Звонок оператору Ростелекома с любого мобильного телефона. Для комплексного обслуживания абонентов в круглосуточном режиме действует единый бесплатный номер

    8-800-1000-800

    . По нему каждый житель РФ, независимо от того является он абонентом или нет, может позвонить и получить справку о действующих услугах компании, подать заявку на подключение или ремонт.Кроме этого, в Столичном регионе действуют ещё два бесплатных телефонных номера, по которым предоставляется следующая информация:

    8-495-727-49-77

    – услуги фиксированной, междугородней и международной связи;

    8-800-100-25-25

    – предоставление справки по тарифным планам и заключение договора в автоматическом режиме.

    В остальных регионах РФ действуют другие справочные номера, которые размещены на сайте Ростелекома в разделе «Помощь», вкладка «Телефон».

  2. Короткие номера оператора Ростелеком в регионах. Такого разнообразия коротких номеров нет ни у одного оператора сотовой связи. С одной стороны это хорошо. Зная нужную комбинацию цифр, можно без проблем связаться с оператором, получить информацию о тарифах, отправить телеграмму и многое другое. С другой стороны – не совсем удобно, так как в каждом регионе РФ действуют свои уникальные сервисные номера. Чтобы ими воспользоваться, необходимо найти их на сайте компании или спросить у оператора, позвонив на единый бесплатный номер

    8-800-1000-800

    .Например, жителям Санкт-Петербурга 24 часа в сутки доступен следующий перечень номеров:

    8-118-09

    – бесплатная справка о номерах телефонов;

    8-118-11

    – платная справка о номерах телефонов и адресах; – платный приём телеграмм по телефону; – платная справка по тарифам на связь; – заказ внутризоновых разговоров, платно; – заказ разговоров междугороднего значения, платно; – заказ разговоров международного значения, платно.

  3. Поддержка Ростелеком в роуминге. Ростелеком не оставляет без техподдержки своих соотечественников за границей. Они всегда могут обратиться за справкой, позвонив

    +7-902-18-81-810

    . Звонки на данный номер, совершаемые из международного роуминга, не тарифицируются.

Как позвонить оператору Ростелеком? 5 способов

Крупнейший в России интернет-провайдер, оператор проводной и сотовой связи, а также интерактивного телевидения с уважением относится к своим клиентам и для обеспечения продуктивного диалога предлагает несколько способов связи со службой технической поддержки. После прочтения этой информационной статьи Вы сможете быстро подобрать оптимальный способ общения с оператором и разрешить любую нештатную ситуацию.

Как позвонить оператору  Ростелеком?

Самым удобным способом связи с оператором является звонок в службу техподдержки. При этом следует учесть, что у Ростелекома имеются как платные, так и бесплатные номера телефонов. На всякий случай в телефонной книге должны быть записаны оба варианта.

  • Звонок оператору Ростелекома с любого мобильного телефона. Для комплексного обслуживания абонентов в круглосуточном режиме действует единый бесплатный номер 8-800-1000-800. По нему каждый житель РФ, независимо от того является он абонентом или нет, может позвонить и получить справку о действующих услугах компании, подать заявку на подключение или ремонт.Кроме этого, в Столичном регионе действуют ещё два бесплатных телефонных номера, по которым предоставляется следующая информация:

    8-495-727-49-77 – услуги фиксированной, междугородней и международной связи;8-800-100-25-25 – предоставление справки по тарифным планам и заключение договора в автоматическом режиме.

    В остальных регионах РФ действуют другие справочные номера, которые размещены на сайте Ростелекома в разделе «Помощь», вкладка «Телефон».

  • Короткие номера оператора Ростелеком в регионах. Такого разнообразия коротких номеров нет ни у одного оператора сотовой связи. С одной стороны это хорошо. Зная нужную комбинацию цифр, можно без проблем связаться с оператором, получить информацию о тарифах, отправить телеграмму и многое другое. С другой стороны – не совсем удобно, так как в каждом регионе РФ действуют свои уникальные сервисные номера. Чтобы ими воспользоваться, необходимо найти их на сайте компании или спросить у оператора, позвонив на единый бесплатный номер 8-800-1000-800.Например, жителям Санкт-Петербурга 24 часа в сутки доступен следующий перечень номеров:

    8-118-09 – бесплатная справка о номерах телефонов;8-118-11 – платная справка о номерах телефонов и адресах;8-126 – платный приём телеграмм по телефону;8-142 – платная справка по тарифам на связь;8-124 – заказ внутризоновых разговоров, платно;8-181 – заказ разговоров междугороднего значения, платно;8-191 – заказ разговоров международного значения, платно.

  • Поддержка Ростелеком в роуминге. Ростелеком не оставляет без техподдержки своих соотечественников за границей. Они всегда могут обратиться за справкой, позвонив +7-902-18-81-810. Звонки на данный номер, совершаемые из международного роуминга, не тарифицируются.

Альтернативные способы связи с оператором Ростелеком

Сообщить о своей проблеме, оставить отзыв или пожелания можно не только в телефонном режиме. Для этого у оператора Ростелекома существует целый ряд сервисов и служб, готовых оперативно реагировать на входящие сообщения.

Когда позвонить либо дозвониться оператору нет возможности, то самое время воспользоваться онлайн-чатом. Примечательно, что попасть в него можно как с единого личного кабинета, так и с мобильного приложения «Мой Ростелеком». В этом случае быстрое решение поставленной задачи зависит от наличия интернет-соединения на устройстве и правильно сформулированного вопроса.

Найти ответы, высказать своё мнение и просто пообщаться с теми, кто много лет пользуется услугами Ростелекома можно в социальных сетях: Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, Youtube и Telegram.

Для писем всегда онлайн единый адрес электронной почты [email protected] Кроме него у каждого регионального представительства есть свой электронный ящик, адрес которого можно найти на сайте своего региона.

Специально для отзывов, комментариев и пожеланий менеджеры Ростелекома предлагают заполнить форму обратной связи, в которой необходимо указать минимум данных: контактный телефон или email и текст обращения. Служба поддержки обязуется прислать ответ или перезвонить в течение суток.

Для тех, кто желает лично побеседовать с представителем телекоммуникационной компании, во всех крупных городах работают центры обслуживания физических лиц. Их адреса, режим работы и контактные телефоны указаны в разделе «Помощь», вкладка «Офис».

nomeroperatora.com

бесплатные номера телефонов. Звонок с сотового по поводу домашнего интернета и телефона

Ростелеком – самый крупный и известный провайдер интерактивного телевидения на территории России. Компания предлагает воспользоваться широким спектром услуг и имеет много клиентов. РТК-провайдер ежемесячно совершенствует свой сервис и предлагает новые услуги, еще более выгодные, чем раньше. Это не только привлекает внимание абонентов, но и является причиной возникновения огромного количества вопросов. Как позвонить оператору Ростелеком бесплатный номер?

Российский провайдер стремится предоставить максимально качественные услуги и разработать понятный интерфейс для их использования.

У многих клиентов компании возникают вопросы, которые касаются функционала системы. Часто происходит возникновение технических сложностей, и многие пользователи не могут разобраться даже в самых элементарных вопросах. Чтобы помочь клиентам, РТК – провайдер создал центр поддержки. Пользователи, которые будут знать, как связаться с операторами, смогут получить ответ на любой вопрос.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного бесплатно? Чтобы получить быстрый ответ на вопрос. Нужно найти номер специалиста, ответственного за определенный перечень услуг.

Провайдер предоставляет как платные, так и бесплатные номера.

Перед совершением звонка рекомендуется внимательно изучить информацию, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Как позвонить в Ростелеком по поводу интернета

При появлении вопросов по поводу цифрового телевидения или интернет соединения, следует звонить в сервисный центр «ОнЛайм». В этой среде есть своя техническая поддержка. Специалистам можно дозвониться по следующим номерам:

  • 8-800-707-80-00 – подключение интернет-соединения и интерактивного телевидения. Оператор оформит заявку и предоставит всю необходимую справочную информацию.
  • 8-800-707-12-12 – рассмотрение всех возможных проблем с услугами цифрового телевидения или интернета. Данный номер абсолютно бесплатный. Консультанты не только ответят на вопросы пользователей, но и предоставят пошаговое руководство при возникновении необходимости.

Для клиентов, проживающих за пределами Москвы и области, предусмотрен другой номер – единый для всех регионов: 8-800-100-08-00.

Как позвонить в Ростелеком по поводу домашнего телефона

При возникновении вопросов по поводу домашней телефонной связи, рекомендуется набрать +7-495-727-49-77. Операторы в данном случае принимают устные претензии и заявки для решения той или иной проблемы по качеству услуг связи. Со стационарных номеров звонок осуществляется на бесплатной основе при совершении звонка с сотового, списания с баланса осуществляются согласно тарифному плану абонента.

Обратите внимание, что на данном номере работает автоматическая услуга для информирования клиентов.

Переключив свой телефон в режим тонального набора, абонент может получить ответ на имеющийся вопрос в считаные минуты.

По телефону 8-800-100-08-00 можно оставить заявку на подключение услуг. Звонить на данный номер можно в любое удобное для клиента время.

Как связаться с оператором сотовой связи – бесплатно с мобильного и городского

Бесплатно связаться с представителями компании можно по коротким номерам контактного центра: 000 или 611. В данном случае абоненту придется подождать некоторое время для связи с оператором. При необходимости можно оставить заявку на обратный звонок. Первый освободившийся оператор свяжется с вами для речения проблемы.

Если абонент находится в роуминге, то можно звонить: +7-908-221-00-413. С мобильного телефона – 8-800-100-25-25, а с городского – 8-800-300-18-01.

Ростелеком заботится о каждом клиенте, поэтому предоставляет услуги высокого качества.

Для решения возникающих проблем компания предоставляет возможность позвонить в центр поддержки клиентов и решить его в считаные минуты. Не нужно самостоятельно искать пути решения технических неисправностей. Звоните специалистам, которые объяснят пошагово, что следует предпринять или же помогут решить вопрос удаленно.

Как позвонить оператору Ростелеком

Первый и самый крупный Российский интернет-провайдер, в прошлом единственный оператор проводной и один из первых, сотовой связи, ныне влиятельный игрок на рынке интерактивного телевидения, уважает запросы и пожелания своих клиентов и для их удобства предлагает несколько способов связи со службой технической поддержки. Подобрать наиболее приемлемый способ обратиться в техподдержку для получения консультации и помощи можно после прочтения данной статьи.

Как позвонить «живому» оператору Ростелеком

Традиционно самый удобный способ задать вопрос консультанту – телефонный звонок. Для этого у компании выделено несколько номеров. Следует учесть — среди них есть бесплатные и платные. На всякий случай в записную книжку рекомендуется занести все.

  1. Номер 8-800-1000-800. Бесплатный телефон, набрав который можно выйти на горячую линию оператора со всей территории РФ. Доступен абонентам Ростелекома, включая городские телефоны, и других мобильных операторов. Набрав его можно получить информацию, касающуюся действующих тарифов и услуг, а также подать заявку при желании подключиться или необходимости ремонта.

    Кроме него для абонентов в столичном регионе выделено ещё два бесплатных номера: — Для консультации по услугам фиксированной связи, а также для тех, кому надо позвонить по межгороду или в другую страну: 8-495-727-49-77. — Для тех, кто хочет получить справочную информацию по тарифным планам или заключить договор подключения в автоматическом режиме: 8-800-100-25-25.Внимание! Номера техподдержки других регионов России можно найти на вкладке «Телефон», раздела «Помощь» сайта www.rt.ru.

  2. Региональные короткие номера Ростелекома. В каждом регионе они свои и их несколько – отдельные для разных видов услуг. Это имеет свои положительные и отрицательные стороны. Плюсы в том, что зная номер, можно без блужданий по меню быстро выйти на оператора, поговорить и получить нужную информацию или услугу: узнать о существующих тарифах, по телефону отправить телеграмму, воспользоваться прочими предложениями, повышающими удобство пользования телефоном РТ. Минусы: чтобы дозвониться и связаться с живым оператором напрямую, надо заранее выяснять какой номер действует в регионе пребывания. Для абонентов, домашним регионом которых является Санкт-Петербург, предназначен следующий список: Бесплатно: — 8-118-09. Предназначен для бесплатной справки о телефонных номерах. За плату: — 8-118-11. Предоставление информации о телефонах и адресах. — 8-126. Можно по телефону отправить телеграмму. — 8-142. Получение консультации о действующих тарифах на услуги связи. — 8-124. Заказать внутризоновый разговор. — 8-181. Заказ разговора, но уже междугороднего. — 8-191. Заказ международного разговора.
  3. Номер +7-902-18-81-810. Телефон предназначен для абонентов, путешествующих за пределами России. Набрав его, можно получить справку по интересующим вопросам. При нахождении в международном роуминге звонок бесплатен.

Альтернативные способы соединиться с оператором Ростелеком

На случай, если необходимо получить справку или консультацию, но отсутствует возможность телефонной связи, оператор предусмотрел ряд альтернативных каналов, по которым можно отправить сообщение представителям Ростелекома:

  • Онлайн-чат. Воспользоваться этим способом общения можно из личного кабинета на сайте, а также из приложения для смартфонов и планшетов «Мой Ростелеком». При наличии стабильного прободного или мобильного интернета и чётко выраженной проблемы ответ не заставит себя долго ждать.
  • Идя в ногу со временем, Ростелеком имеет собственные страницы в социальных сетях: OK, Facebook, VK, Twitter, Telegram и Youtube. Абоненты, имеющие аккаунты, могут без проблем и очередей задавать вопросы и получать ответы от сотрудников, ответственных за контакты.
  • Если позволяет время, вернее нет другого выхода, можно написать и отправить в службу помощи письмо на e-mail: rostelecom @ rt.ru. В дополнение каждое региональное отделение имеет свой адрес для связи. Выяснить его можно зайдя на сайт и введя название своего региона.
  • Если у абонента есть желание сделать отзыв, высказать пожелание или прокомментировать работу оператора, он может заполнить форму, предназначенную для обратной связи. Чтобы сообщение было принято, требуется оставить данные: телефон или электронный адрес для ответа. Вам позвонят или напишут в ближайшие сутки.
  • Желающим лично пообщаться со специалистами провайдера предлагается посетить ближайший к нему офис оператора. Адрес и номер телефона находятся на сайте в разделе «Помощь» на вкладке «Офис».
Adblock
detector