Как восстановить сим карту (номер) МТС — инструкция

Блокировка сим карты лишает абонента возможности пользоваться услугами сотовой связи. К счастью, операторы предусмотрели возможность быстрого восстановления симки. Не стала исключением и компания МТС, которая несмотря на причины блокировки сим карты позволяет совершенно бесплатно и без каких-либо проблем восстановить номер. В этой статье интернет-помощник telefongid.ru расскажет вам, как разблокировать сим карту МТС потратив минимум времени.

Ниже будут приведены все существующие на сегодняшний день способы, позволяющие восстановить симку, независимо от того, по какой причине она была заблокирована. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

  • Внимание
  • Если причиной блокировки симки послужил неправильный ввод Пин-кода, то восстановить номер можно с помощью puk-кода, узнать который можно из договора или пластикового носителя симки. Будьте внимательны при вводе puk-кода. 10 неправильных вводов приводят к вечной блокировке.

Содержание
  1.  Восстановление SIM-карты МТС
  2. Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа
  3. Услуга «Доставка SIM-карты»
  4. Как разблокировать сим-карту на мтс — варианты решения проблемы
  5. Как разблокировать номер в сети мтс
  6. Что нужно и как восстановить сим-карту?
  7. Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2
  8. Если у вас корпоративный номер
  9. Как можно восстановить сим карту МТС?
  10. Важные условия
  11. Способы решения проблемы – как восстановить сим карту МТС?
  12. Как восстановить сим-карту МТС?
  13. Как восстановить SIM-карту и номер МТС?
  14. Как восстановить СИМ-карту МТС: подробная инструкция
  15. Как восстановить СИМ-карту МТС
  16. Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця
  17. Стоимость восстановления СИМ-карты МТС
  18. Как восстановить сим карту МТС: краткая инструкция
  19. Заблокируйте утерянную карту
  20. Получите новую сим карту с прежним номером
  21. Смотрите также
  22. Восстановление SIM карты (симки, СИМ карты МТС, Билайн, Мегафон): пошаговая инструкция
  23. 1. Симка БИЛАЙН
  24. 2. Симка МТС РОССИЯ
  25. 3. Симка МЕГАФОН
  26. 4. Симка МТС УКРАИНА
  27. Способ второй: восстановление через «Личный кабинет»
  28. Необходимость в замене
  29. Физическое повреждение
  30. Кража или утеря
  31. Формат не совпадает с новым устройством
  32. Куда обратиться
  33. Инструкция по восстановлению
  34. Как заблокировать сим-карту МТС по телефону?
  35. Временное отключение с услугой «Добровольная блокировка»
  36. Способы блокировки симки навсегда
  37. В Личном кабинете на сайте МТС
  38. В офисе продаж оператора
  39. Звонок оператору
  40. Автоматическая блокировка
  41. Блокировка номера при утере СИМ-карты
  42. Возможно Вас заинтересует
  43. Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

 Восстановление SIM-карты МТС

Существует достаточно много причин, способных послужить поводом для блокировки сим карты МТС. Самыми распространенными являются следующие причины:

  • Блокировка симки произошла автоматически из-за большой задолженности;
  • Абонент воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», так как долгое время не планировал пользоваться услугами МТС;
  • Абонент заблокировал SIM-карту после кражи или потери мобильного телефона.

Разумеется, существуют и другие причины блокировки симки, однако процесс восстановления номера практически во всех случаях будет одинаковым. Исключением являются ситуации, когда абонент решил сам навсегда заблокировать сим карту МТС, предприняв для этого соответствующие меры, либо превышение допустимого количества ввода puk-кода (не более 10 раз). В этих случаях восстановить симку невозможно.

Как разблокировать сим карту МТС — 3 способа

  • Важно
  • Если номер был заблокирован из-за большой задолженности, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс до положительного.

При восстановлении сим карты мтс происходит ее повторная активация. То есть, после разблокировки номера будет восстановлен баланс лицевого счета и все ранее подключенные услуги.

Разблокировать сим карту мтс можно одним из следующих способов:

  1. Офис МТС. Самый надежный способ восстановления симки предполагает обращение в ближайший салон связи МТС. Более того, если сим карта была заблокирована из-за кражи или потери телефона, то это единственный вариант восстановления номера (за исключением услуги «Доставка SIM-карты», подробнее о которой мы поговорим позже). Перед тем, как разблокировать сим карту МТС работник салона связи попросит вас предоставить паспорт, а также написать заявление на восстановление симки. Весь этот процесс займет всего несколько минут, после чего вы получите на руки новую сим карту с прежним номером, балансом и ранее подключенными услугами.
  2. Звонок в контактный центр. Если заблокированная сим карта находится в вашем распоряжении, то для ее восстановления необязательно посещать офис МТС. Можно просто позвонить оператору и сообщить о своем желании разблокировать сим карту. В зависимости от конкретной ситуации специалист контактного центра поможет с решением проблемы. Чтобы дозвониться до оператора мтс, наберите номер . Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, следует использовать номер .
  3. Личный кабинет. Если симка была заблокирована намеренно с помощью услуги «Добровольная блокировка», то помимо приведенных выше способов ее восстановление можно осуществить через личный кабинет МТС. Для этого нужно войти в раздел «Управление номером» и выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям интернет-помощника.

Услуга «Доставка SIM-карты»

Чтобы купить сим карту не обязательно посещать салон связи, вы можете воспользоваться бесплатной услугой "Доставка сим карты".С тем, как разблокировать сим карту МТС все понятно. Однако как быть в тех случаях, когда нет возможности лично посетить офис МТС, а причиной блокировки послужила потеря или кража телефона? Оператор предусмотрел решения и для таких случаев. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты». Услуга доступна на официальном сайте оператора. Перейдите по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и перед вами появится форма, как на картинке ниже.Нужно разблокировать сим карту мтс и получить ее на руки? Воспользуйтесь услугой доставка SIM-карты.В данной форме нужно выбрать страну проживания, город и тип доставки. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами предоставления услуги» и нажмите кнопку «Далее». Нас интересует восстановление сим карты, поэтому в открывшейся странице в графе «Информация об утерянной SIM-карте» указываем номер симки, которую нужно восстановить. После этого заполните остальные обязательные поля, следуя инструкции интернет-помощника. Теперь остается только дождаться, когда сим карта придет к вам на почту. Время ожидания зависит от вашего населенного пункта.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту МТС и заказать ее на дом, если нет возможности лично посетить салон связи. Как видите, ничего сложного в восстановлении номера нет.

Как разблокировать сим-карту на мтс — варианты решения проблемы

Следует знать, что если в течение 6 месяцев с карты не осуществлялось никаких операций: ни звонков, ни смс, она будет деактивирована. Разблокировать же ее можно несколькими способами:

  • обращением в салон связи или ближайший офис,
  • в личном кабинете пользователя на официальном сайте,
  • звонком оператору.

Находясь дома проще всего взять в руки свой телефон и набрать 0890. Чтобы не прослушивать голосовое меню, а сразу связаться со специалистом, нажмите 0 и ожидайте ответа.

Приготовьте свой паспорт, так как сотрудник может запросить Вашу персональную информацию. Затем сформулируйте свой вопрос и попросите решить проблему с заблокированной картой.

Если у Вас ничего не вышло, Вы всегда сможете посетить ближайший салон связи МТС и обратиться к продавцам-консультантам за помощью. Также не забудьте взять с собой упаковку от стартового пакета и документ, удостоверяющий личность.

Активируется сим-карта в большинстве случаев в этот же день, но ближайшие сутки не будет работать смс сервис. Также Вы не сможете работать с опцией «Легкий платеж» в течение 24 часов.

style=»display:block» data-ad-client=»ca-pub-5897675498003530″ data-ad-slot=»4797841202″ data-ad-format=»auto»>

При необходимости Вы можете сменить свой номер на новый, так как и такую услугу предоставляет оператор.

Если карта была заблокирована из-за неверно введенного пин кода, Вам следует взять упаковку от нее и найти на пластиковой основе puk-код. Если он был утерян или возможность ввода кодов исчерпана, необходимо посетить отделение связи МТС.

Как разблокировать номер в сети мтс

Если Вы утеряли мобильный, сим-карту, восстановить ее можно только обратившись в отделение с удостоверением личности. Если номер был заблокирован, Вы можете решить проблему через личный кабинет на сайте http://lk.ssl.mts.ru/, в магазине МТС, в салоне мобильной связи и по звонку оператору на 0890, 111, с городского 88002500890, находясь в роуминге +74957660166.

Как разблокировать сим-карту МТС

Все это работает, если причиной блокирования стала финансовая сторона вопроса, а также добровольное действие владельца. Если же операция совершилась автоматически со стороны МТС, единственным решением проблемы является покупка нового номера.

Если же карточка стала затертой и ветхой и перестала работать, обратитесь в ближайший салон-магазин МТС, где Вам бесплатно заменят ее на новую.

Сим-карта – предмет достаточно маленьких размеров, и неудивительно, что многие пользователи мобильных телефонов или смартфонов часто теряют своё оборудование для звонков, SMS и Интернета.

Возможен также и вариант, при котором пользователь просто забывает PIN-код от своей симки, после чего она блокируется и становится недоступной для использования.

Что нужно и как восстановить сим-карту?

Многие пользователи сотовой связи, неосведомлённые обо всех услугах мобильного оператора Tele2, после потери сим-карты или доступа к ней, отправляются в салон для покупки нового комплекта. И не знают как восстановить сим-карту Теле2 быстрее и проще.

Важно знать, что один из крупнейших операторов мобильной связи страны предоставляет своим абонентам услугу «Восстановление сим-карты». Можно зайти на официальный сайт my.tele2.ru и в разделе «Тарифы и услуги» сначала заблокировать ее.

Можно в максимально короткие сроки восстановить сим-карту с прежним номером и возобновить общение с партнёрами и близкими.

Также эту процедуру можно сделать позвонив по номеру 611 и сделать заявку на получение новой симки. При этом сохраняется номер, ваш тарифный план и средства на счету.

Контакты в телефонной книге не сохранятся, если вы не копировали заранее номера в телефон или не делали резервных копий.

Дубликат сим-карты можно получить в любом салоне Теле2 в своём регионе.

Для восстановления симки необходимо иметь один из следующих документов:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П;
  • Военный билет (для граждан, в момент замены сим-карты проходящих срочную службу в рядах Вооружённых сил Российской Федерации);
  • Паспорт гражданина другого государства (в случае, если владелец сим-карты на постоянной основе проживает за пределами России);
  • Удостоверение личности военнослужащего (для военных) или паспорт моряка (для работников морской индустрии).

Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2

Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.

Получается, услуга выдачи дубликата sim-карты взамен утерянной для абонентов Tele2 полностью бесплатна.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.

В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.

В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.

Восстановить свой номер абонент может только при личном обращении с документами в отделение оператора.

Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.

Если у вас корпоративный номер

Руководителям же корпоративных организаций для замены SIM-карт необходимо обратиться к своему менеджеру (определяется при первом визите руководителя компании или его полномочного представителя в офис Tele2).

Написать заявление, приложить к нему доверенность от главы организации и ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Чтобы узнать, где восстанавливать сим-карту в своём городе, абонент Tele2 может обратиться в службу обслуживания клиентов по телефону 611.

Как можно восстановить сим карту МТС?

В жизни бывает множество ситуаций, когда требуется восстановление мобильного номера. Никому не хочется менять номер в случае утери телефона, ведь он есть у всех знакомых, утратить связь с важными людьми тоже нехорошо. Как восстановить сим карту МТС интересуются и те, кто стал владельцем новых гаджетов, где используется новый формат карточек.Симка мтс

Справиться с поставленной задачей несложно, главное, разобраться с чего начать.

Важные условия

Можно ли восстановить сим карту МТС? Возможность доступна только официально зарегистрированным владельцем. Если номер оформлен не на вас, о восстановлении чужой карты речи быть не может.

Тем, кто потерял телефон, первым делом нужно заблокировать карточку. В противном случае восстановить номер не удастся. Этак вы сможете сохранить имеющиеся денежные средства на счете. Блокировка осуществляется различными способами.

  1. Можно это сделать с помощью онлайн-кабинета абонента на сайте компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Это не означает, что вы сможете восстановить сим карту МТС через Интернет. Находите услугу блокировки, подтверждаете ее активацию. Учтите, что для этого нужно будет ввести код, который придет в виде текстового сообщения на указанный телефонный номер.
  2. Заблокировать номер можно, позвонив оператору. Набираете номер 0890 с мобильного, излагаете просьбу, сообщаете личный номер телефона, подтверждаете заявку.
  3. Тем, кто интересуется, как восстановить утерянную сим карту МТС, стоит воспользоваться командами стандартного сервиса в сети GSM. Набираете комбинацию *111*157#, нажимаете кнопку вызова. Вы получите доступ к меню, где нужно будет выбрать соответствующую услугу, активировать ее.

Все это поможет вам заблокировать номер, а вот если потерял сим карту МТС, как восстановить?

Способы решения проблемы – как восстановить сим карту МТС?

Вариант 1: будучи абонентом оператора МТС, вы можете обратиться в ближайший офис. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, сим карту (при условии ее наличия). Сообщаете сотруднику офиса о проблеме, о неосуществлении блокировки тоже. Работник компании достаточно быстро все оформит и выдаст вам новый носитель. Когда нужна карточка нового формата, все вышеуказанные манипуляции проводить необязательно, можно просто выполнить обрезку. Для этого у работников салона связи есть специальное приспособление.

Вариант 2: не очень популярным является онлайн-сервис «Доставка SIM карты». Воспользоваться им несложно, просто нужно заполнить анкету.

Сколько стоит восстановить сим карту МТС, зависит от выбранного способа. Если обратиться в офис это обойдется абсолютно бесплатно. В случае использования интернет-сервиса доставки со счета списываются средства на оплату услуги и компенсацию затрат.

Эта статья была полезна?

mts-lichnyj-kabinet.com

Как восстановить сим-карту МТС?

Если ваша sim-карта пришла в негодность, была заблокирована, либо была потеряна, не стоит отчаиваться – компания МТС предусмотрела для своих абонентов возможность восстановить сим-карту и номер.

Изначально, если вы потеряли телефон или он был украден вам нужно позвонить на «горячую линию МТС» и заблокировать симку, чтобы нашедший или укравший ваш телефон человек не мог воспользоваться вашими средствами на телефоне. Это можно сделать двумя способами:

  1. Позвонить в техподдержку МТС по бесплатному номеру, с любого телефона по России – 88002500890, и попросить оператора заблокировать номер.
  2. Позвонить бесплатно с телефона МТС на номер 0890, прослушать голосовое меню и выбрать раздел «Возникла экстренная ситуация» (в настоящий момент для этого надо нажать цифру 5). После этого вам будут предложены способы блокировки из которых вам предстоит выбрать наиболее удобный самостоятельно.

Помимо этого для блокировки конечно можно использовать и другие способы: будь то личный кабинет на сайте МТС или визит в офис компании, но они гораздо менее удобны.

Обращаем ваше внимание на то что блокировка симки бесплатна, но начиная с 15-го дня, с того момента как она была заблокирована с вашего счета будет списываться по 1 рублю в сутки, до тех пор пока не будет восстановлена новая сим-карта МТС или на вашем номере не закончатся деньги.

Если с тем как заблокировать симку более-менее понятно, то о восстановлении SIM-карты и номера мы сейчас расскажем подробно.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Способов восстановления не так уж и много, а вернее – всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация как владельца номера, иными словами сим-карта должна быть оформлена на ваше имя и у вас должен быть при себе паспорт.

1. Для того чтобы получить новую сим-карту вам необходимо прийти в любой из офисов МТС и обратившись к менеджеру попросить восстановить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую симку, при этом номер и баланс на вашем счете останутся неизменными.

2. Для тех, кто много работает предусмотрена услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой сим-карты. Для этого вам нужно по телефону указанному выше или через Личный кабинет запросить доставку. Эконом-доставка сим-карты не требует оплаты, ускоренная доставка в пределах МКАД стоит 90 рублей, а экспресс-доставка – 200 рублей.

Оформление заказа на доставку возможно, если на балансе вашего счета есть сумма, хотя бы равная величине оплаты за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС осуществляется бесплатно, при этом сохраняются подключенные прежде услуги, прежний номер и баланс. Новая симка активируется в течение суток.

Восстановлением допускается заниматься как самому владельцу номера, так и его доверенному лицу. При этом владельцу номера необходимо предъявить паспорт. От доверенного лица дополнительно требуется предоставленная владельцем номера доверенность (оформленная прежде доверенность в МТС, либо заверенная нотариусом, с четко обозначенными полномочиями).

Как с МТС отправить просьбу перезвонить? Распечатка звонков МТС

mts365.ru

Как восстановить СИМ-карту МТС: подробная инструкция

Утеря или кража мобильного телефона всегда влекла за собой массу неприятностей. Разумеется, основной из их числа является непосредственно пропажа самого девайса. Ведь, независимо от используемой модели, устройство всегда стоит денег, и его замена несет за собой финансовые потери. Однако не стоит преуменьшать и уровень тех проблем, которые возникают при утере сим-карты, ведь это тоже серьезная неприятность.

К несчастью, сегодня наша SIM является не просто способом связи с внешним миром, но и своеобразным идентификатором для множества сайтов в Сети, для мессенджеров, для интернет-банкинга и т.д. Именно поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как происходит восстановление сим-карты МТС, и что для этого нужно.

Как восстановить СИМ-карту МТС

С целью получения новой карточки со своим старым привычным номером, абонентам оператора можно воспользоваться одним из двух возможных вариантов действий:

  • Обратиться в официальный салон оператора связи (не забудьте выбрать свой регион). Имея при себе документы, подтверждающие личность владельца карточки, либо же доверенность на восстановление СИМ-карты, в любом из офисов компании можно написать заявление и получить новую SIM со старым номером и даже с сохранением тарифного плана, баланса счета и подключенных услуг;
  • Воспользоваться формой заказа карты на сайте компании (описание см. ниже). Данный вариант также позволяет восстановить старую карточку со всеми подключенными к ней услугами и тарифом, а также с сохранением баланса счета.

Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця

И если в случае с обращением в офисы МТС все предельно понятно, то вариант с восстановлением карточки через интернет необходимо рассмотреть отдельно, чтобы понимать, какими должны быть действия для быстрого и корректного прохождения процедуры восстановления.

Задать вопрос!

Если у Вас есть какой-то вопрос по этой статье, то не стесняйтесь и спрашивайте в комментариях. Мы постараемся оперативно ответить.

Спросить >>>

А выглядит перечень необходимых к выполнению действий следующим образом:

  1. Зайдите на сайт компании, расположенный по адресу mts.ru.
  2. Взгляните на главное меню, расположенное в верхней части страницы. Выберите пункт «Мобильная связь».
  3. Во всплывающем окне переметитесь во вкладку «Поддержка», где нажмите на раздел «Действия с SIM-картой и номером».
  4. В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставка SIM-карты».
  5. В открывшемся подкаталоге выберите «Заказ SIM-карты».
  6. Начните заполнение форма для восстановления «симки», выбрав тип абонента, к которому вы относитесь, а также «Россия» из списка стран.
  7. Далее укажите город доставки карточки.
  8. Выберите интересующий вас тип доставки, и обратите внимание, что доставка предлагается платно.
  9. Установите маркер в соответствующий чекбокс, чем вы предоставите свое согласие с правилами восстановления карты. После этого нажмите на кнопку «Далее».
  10. Заполните подробную анкету, содержащую данные об утерянном или заблокированном номере, укажите данные о номере телефона и о владельце карты, введите информацию из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется посредством указания информации о двух последних входящих исходящих вызовах с восстанавливаемого номера. Заполните информацию об адресе регистрации абонента, адресе доставки карточки, а также о контактных данных.
  11. Выберите тип сим-карты, которая подойдет для вашего телефона.
  12. Нажмите «Далее». И завершите процедуру восстановления через интернет-сайт.

Стоимость восстановления СИМ-карты МТС

Что же касается непосредственно того, сколько стоит восстановление сим-карты, то здесь все предельно просто – сама услуга предлагается бесплатно. Однако, как мы уже успели отметить, если речь идет о доставке готовой SIM, то за нее необходимо платить дополнительно.

prooperatorov.ru

Как восстановить сим карту МТС: краткая инструкция

8-800-250-0890http://www.mts.ru

 Главная страница → Как восстановить сим карту МТС

Если вы потеряли телефон, у вас его украли или что-либо негативное произошло с вашей сим-картой, и вы хотите, чтобы вам не просто бесплатно выдали новую, а восстановили прежний номер, нужно вначале выполнить блокировку карты, а потом восстановление.

Заблокируйте утерянную карту

Выбирайте, какой из трех способов для вас удобнее всего:

  1. Обратитесь к консультанту в магазин-салон. Адрес ближайшего пункта обслуживания клиентов МТС вы можете узнать, послав с номера телефона клиента любого тарифного плана этого оператора текст МТС на номер 6677.
  2. Позвоните оператору контактного центра МТС: 8 800 250 0890.
  3. Через «Личный кабинет» на официальном сайте. Но для этого вы обязательно должны быть в нем зарегистрированы ранее. Если вы не регистрировались и не знаете пароль (его присылают на телефон), то получить доступ к виртуальному кабинету не сможете. В таком случае такой вариант блокировки не возможен.

Советуем не тратить время на звонки, а отправляться сразу в салон МТС, взяв с собой паспорт, поскольку звонком в службу поддержки вы можете лишь заблокировать утраченную карту, а получать новую все-равно придется в салоне.

Также с недавнего времени можно заказать доставку сим карты через официальный сайт. Но в таком случае вам нужно будет послать по электронной почте заполненное «заявление на утерю карты». Адрес почтового ящика, сроки рассмотрения и сроки восстановления сим карты МТС нужно будет уточнить звонком оператору по 0890.

Получите новую сим карту с прежним номером

После того, как по вашему требованию в связи со сложившейся ситуацией блокировка будет осуществлена (срок нужно уточнить у оператора или консультанта) можно получать новую карту. Возможно, вам в тот же день предложат восстановить сим карту МТС.

Для этого нужно будет написать «Заявление на восстановление». В салоне вы получите новую карту, за которой будет закреплен ваш старый утерянный номер. Соответственно, прежний тарифный план, количество денег на счете и подключенные услуги будут перенесены на новую сим-карту автоматически.

источник: http://o-mts.ru При цитировании материала «Как восстановить сим карту МТС» активная ссылка на источник обязательна!

Всё об услугах МТС — Россия

o-mts.ru

Смотрите также

  • Как в личном кабинете мтс отключить локатор на мтс
  • Как перевести деньги с личного кабинета мтс на мтс
  • Мтс личный кабинет как подключить мобильный помощник на мтс
  • Как заказать детализацию звонков на мтс через личный кабинет
  • Как отключить уведомление о входе в личный кабинет мтс
  • Как взять обещанный платеж на мтс через личный кабинет
  • Фонбет бк личный кабинет проблемы управление личным счетом мтс
  • Как активировать услугу мобильный интернет в личном кабинете мтс
  • Киви кошелек вход личный кабинет по номеру телефона мтс
  • Сервис гид мтс поволжье вход в личный кабинет
  • Как прослушать голосовую почту в личном кабинете мтс

Восстановление SIM карты (симки, СИМ карты МТС, Билайн, Мегафон): пошаговая инструкция

1. Симка БИЛАЙН

1.1. Заходим на сайт Билайна:http://beeline.ru(скопировать и вставить в адресную строку браузера, нажать Enter).

1.2. Находим слева перечень функций и услуг.

1.3. Переходим к разделу «Помощь и обслуживание», далее – «Абонентское обслуживание».

1.4. Находим закладку «Замена СИМ карты», где внимательно читаем инструкцию.

1.5. Чтобы восстановить симку быстрее, пишем на E-mail: services@beeline.ru сообщение, где:

  • указываем паспортные данные, на которые регистрировалась SIM карта
  • указываем дополнительный телефон, по которому Вам будут звонить

1.6. Ожидаем сообщения об изготовлении карты и идем получать ее в офисе продаж, предоставив оригинал паспорта.

2. Симка МТС РОССИЯ

2.1. Проходим по адресу:http://www.mts.ru/help/action_sim/blocking_sim/(скопировать и вставить в адресную строку браузера, нажать Enter).

2.2. Используя функции интернет-помощника.

2.3. Регистрируемся в системе МТС (если ранее этого еще не сделали) и следуем всем предложенным инструкциям блокировки SIM карты.

2.4. После блокировки утерянной симки, переходим к восстановлению номера (опять же – по инструкциям сайта, которые слишком громоздки, чтобы публиковать их здесь).

2.5. При желании можно заказать «Доставку СИМ карты» по домашнему адресу или в условленном месте, в установленное время.

2.6. Для получения новенькой SIM карты от МТС также придется предъявить паспорт.

3. Симка МЕГАФОН

3.1. Проходим по адресу Мегафона в Москве

3.2. Изменяем «Регион» на тот, где Вы находитесь.

3.3. С правой стороны открывшегося окна отыскиваем «Восстановление СИМ карты».

3.4. Здесь либо возвращаемся к Регистрации и Входим на сайт, либо жмем «Продолжить без регистрации».

3.5. Вводим данные, которые запрашивает оператор (заполняя ВСЕ поля).

3.6. Указываем домашний адрес для доставки карты.

3.7. Принимаем звонок на альтернативный номер телефона и договариваемся с оператором о времени, когда Вам удобно получить новенькую SIM карту.

4. Симка МТС УКРАИНА

4.1. Проходим по адресу:http://www.mts.com.ua/rus/faqgen_prepaid.php(скопировать и вставить в адресную строку браузера, нажать Enter).

4.2. Переходим к «Идентификации абонента».http://www.mts.com.ua/rus/sim_card_restoration.php

4.3. Подробно читая инструкции, следуем приведенным в них советам и Блокируем СИМ карту, после чего, приступаем к Восстановлению СИМ карты.

Способ второй: восстановление через «Личный кабинет»

Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.

В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.

Позволяет восстановить номера на карточке и , которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:

  • в расположенном в левой части экрана меню ищем раздел «Финансы»;
  • находим в этом разделе услугу «Детализация», выбираем необходимый период.

Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.

Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.

Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».

Необходимость в замене

Когда требуется восстановление, следует понимать, что сим-карта выдается совершенно новая, но способная работать на тех же условиях. Все тарифы, оказываемые услуги, баланс счета и прочие параметры сохраняются. Есть определенные причины, по которым и происходит замена сим-карты Йота:

Физическое повреждение

Старую и потертую сим карту следует заменить

Могут выходить из строя сами контакты или электронный чип, зафиксированный на сим-карте. Они могут не читаться устройством или работать с перебоями, что никак не приносит комфорта от использования.

Кража или утеря

Самое главное вовремя ее заблокировать, чтобы злоумышленник или посторонние лица не смогли воспользоваться ею в своих целях. Среди вариантов можно выделить обращение в службу поддержки по номеру 8-800-5500007. Вызов осуществляется не только с мобильного, но и с городского номера телефона.

Формат не совпадает с новым устройством

Этот пункт можно отнести к самым распространенным. Купив новый гаджет для работы, разъем для сим-карты может у них отличаться. Ведь каждый планшет, смартфон или другое устройство обладают уникальными параметрами, что во многом будет зависеть от производителя. Чтобы избежать нестабильности в работе мобильного оператора не следует самостоятельно производить обрезку сим-карты. Получить дубликат не составит труда при обращении в сервисные центры.

Если вы уже заранее знаете о том, что будете восстанавливать сим-карту, и при ее наличии лучше всего все контакты и любую другую личную информацию скопировать на мобильный телефон или другое устройство.

Куда обратиться

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Управление сим картой

Инструкция по восстановлению

Если сим-карта плохо работает или повреждена, то дубликат можно получить при обращении в офис, который очень легко найти. При себе важно иметь паспорт. Он необходим для сверки данных. Взамен вы сможете получить дубликат, который уже будет активным и способным работать в гаджете. Любое другое лицо не сможет обратиться за восстановлением сим-карты.

Исключение: наличие соответствующей доверенности от владельца номера на осуществление различных действий при обращении в офис компании.

Более тяжелый случай, если «симка» утеряна или похищена. Здесь надо ее блокировать, для чего существует несколько вариантов:

  1. Оператор Call-центра. Для связи с консультантом используется стандартный номер службы поддержки компании Йота. Авторизация необходима каждому обратившемуся: называется номер лицевого счета и причина блокировки. Если нет желания самому звонить и ждать ответа оператора, следует отправить короткое сообщение на номер . В ответ получите инструкцию по дальнейшим действиям.
  2. Сервисный центр.
  3. Онлайн. Здесь помогает личный кабинет на официальном сайте Йота –

    corp.yota.ru

    . Блокировка осуществляется в разделе «Управление сим-картой».

Как заблокировать сим-карту МТС по телефону?

На официальном сайте МТС я нашёл контакты, выбирайте подходящий:

  1. Если звоните с МТС, тогда набирайте — .
  2. Если звоните с других операторов (Например Билайн, Мегафон, или с домашнего телефона), набирайте полный номер —

    8 800 250 0890

    .

  3. Если находитесь за границей в роуминге, звоните на 

    +7 495 766 0166

    (с симкарты МТС звонок бесплатный).

Набрав номер, вы услышите голос автоинформатора. Следуйте подсказкам, нажимайте необходимые кнопки и перемещайтесь по меню. Если звоните на этот номер впервые, то будет сложно ориентироваться, поэтому ниже предоставляю максимально подробную инструкцию.

У меня в телефоне сим-карта МТС, поэтому я звоню на короткий номер 0809 и попробую разобраться, как заблокировать эту симку. Набрав номер, вот что мы услышим:

  1. Добро пожаловать в МТС. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться приложением мой МТС, с ним вы легко сможете проверить баланс, пополнить счет, подключить и отключить услуги прямо со своего смартфона — нажмите 7 и мы вышлем вам ссылку на установку приложения.
  2. Ваша задолжность: 3 рубля 89 копеек
  3. Ваш тариф план: Супер МТС
  4. Недостаточно денежных средств на счете? оплатите услуги с банковской карты, подключите Обещанный платеж, или проверьте статус последнего платежа — Нажмите 1.
  5. Защитите себя и своих близких от нежелательных списаний звонков и СМС — Нажмите 2.

Этот пункт в меню нам и нужен — нажимаем цифру 2. Далее нам предлагают следующее:

  • Контролируйте свой баланс и все подключенные услуги с мобильным приложением Мой МТС — нажмите 1.
  • Желаете отказаться от платных подписок — нажмите 2.
  • Заблокировать нежелательные подписки с коротких номеров — нажмите 3.
  • Оградите себя от нежелательных звонков и СМС — нажмите 4.
  • Вам нужно заблокировать, или восстановить сим карту МТС — нажмите 5.

Нажимаем цифру 5 на телефоне и нас перекидывает в следующее меню.

— Вам нужно срочно заблокировать сим карту с которой обращаетесь, или другую которая утеряна или сломана — нажмите 1.- Не нашли нужного пункта? для соединения с оператором — нажмите 0.

Нажимаем либо цифру «1», либо цифру «0» если хотим решить этот вопрос через живого оператора. (Могут понадобиться паспортные данные).

На 06.02.2017 порядок выше приведенных действий в меню актуален, но со временем меню, как обычно это бывает — изменят и придется блуждать. Если не работает пишите в комментариях и я обновлю информацию. Вообще сделаю отдельную статью и буду следить за ее актуальностью — Как

Временное отключение с услугой «Добровольная блокировка»

Временно заблокировать и отключить сим-карту МТС можно используя услугу «Добровольная блокировка». Эта опция даёт возможность полностью ограничить использование услуг связи на определённый период.

Отключить симку можно следующим образом:

  • в личном кабинете;
  • позвонив оператору или посетив салон связи;
  • USSD-запросом *111*157#;
  • позвонив на сервисный номер 1116.

Опция подключается и отключается бесплатно, первые две недели блокировки бесплатны, в дальнейшем за каждый день взимается плата в размере 1 рубля.

Разблокировать симку можно через личный кабинет, если у пользователя установлен постоянный пароль на сервис. В противном случае запросить разовый код не получится. Можно обратиться в ближайший салон связи или позвонить в поддержку по номеру 8(800) 250 08 90. При себе нужно иметь паспорт.

Способы блокировки симки навсегда

Разберёмся как заблокировать сим-карту навсегда и полностью отказаться от услуг компании МТС. На этот случай у абонента есть несколько доступных способов.

В Личном кабинете на сайте МТС

Отключение сим-карты МТС через личный кабинет происходит таким образом.

  1. Войдите в сервис, указав личный идентификатор и пароль.
  2. В левом блоке меню выберите раздел «Управление номером».
  3. Укажите день отключения и нажмите «Заблокировать».
  4. Подтвердите намерения.

Полностью заблокировать сим-карту МТС через интернет невозможно, поэтому абоненту необходимо в течение 14 дней посетить офис обслуживания клиентов и написать заявление на расторжение договора. С собой необходимо взять паспорт.

В офисе продаж оператора

Окончательная блокировка номера доступна только в салоне МТС. Если абонент не собирается больше пользоваться услугами компании, то ему необходимо посетить ближайшую точку обслуживания и расторгнуть договор. Только так можно отключить симку МТС навсегда, номер после этого будет недоступен для восстановления.

Уточнить адрес ближайшего салона можно на сайте оператора http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/. С собой обязательно принести паспорт и доверенность от владельца сим-карты, если требуется закрыть чужой номер.

Звонок оператору

Временно заблокировать номер на МТС можно по телефону 0890. Дождитесь соединения со специалистом и сообщите о желании отключить мобильный номер. Нужно указать паспортные данные владельца.

После обращения абоненту нужно посетить точку обслуживания клиентов и окончательно расторгнуть договор обслуживания. Если этого не сделать с 15 дня отключения со счёта абонента начнёт списываться абонентская плата в размере 1 рубля в сутки, что приведёт к возникновению задолженности перед компанией.

Автоматическая блокировка

Если пользоваться симкой не собираетесь, то лучше закрыть номер телефона самостоятельно. В противном случае может возникнуть автоматическая блокировка сим-карты. Рассмотрим в каких ситуациях такое возможно.

  • При длительном неиспользовании номера для звонков.
  • Отсутствие использования любых других платных услуг.
  • При отрицательном балансе, если абонент долго не пополняет счёт.

Номер отключают если абонент не совершает ни каких действий в течение определённого периода. Последний зависит от региона подключения и колеблется в промежутке от 3 до 6 месяцев.

  • Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки
  • Your Name:
  • Details:
  • Блокировка номера при утере СИМ-карты

    Даже если SIM-карта была утеряна, не стоит впадать в отчаяние. Оператором предусмотрена возможность блокировки симки сроком до 6 месяцев. В этот период никто не сможет звонить или отправлять сообщения с вашей карточки. Для того чтобы заблокировать сим-карту Мегафон, на вашем балансе достаточно любой суммы денег.

    ВАЖНО! Помните, что услугу нельзя подключить, если по вашему счету есть задолженность.

    Способы блокировки:

    • Можете обратиться в отдел по работе с абонентами по телефону 8-(800)-550-0500 или в службу 0500 (с мобильного).
    • Отправьте электронное письмо на официальную почту оператора Мегафон. В заявлении обязательно нужно указать личные данные и номер телефона, который подлежит блокировке.
    • Отправьте

      СМС на номер 0500

      (только для абонентов компании). В сообщении укажите паспортные данные и номер мобильного, который подлежит заморозке.

    • Зайдите в личный кабинет на сайте оператора, откройте «Настройки» и выберите «Блокировку номера».

    Выбрав один из этих способов, вы быстро и легко сможете заблокировать номер Мегафон.

    Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда симка в телефоне переставала работать. Здесь приведен простой алгоритм действий описывающий, что делать, если телефон перестал видеть sim карту.

    Для начала немного общих слов, чтобы проникнуться уважением к сим-карте. Многие воспринимают ее как кусок пластика или железки, которая иногда может даже «размагнититься». sim карта На самом деле под пластиком скрыт чип, который содержит в себе процессор, оперативную память, постоянную память, линии связи и т.д.. На всем этом работает операционная система, имеются файлы и программы, которые эта операционная система и процессор обрабатывает. И это не устройство телефона, а всего лишь маленького кусочка пластика, который в него вставляется. Телефон общается с sim по специальному протоколу и каналу связи. Современные sim поддерживают бесконтактные платежи. Это примерно то же самое, что домашний компьютер или смартфон, но малой мощности, без монитора клавиатуры и мыши. Теперь представьте, что в случае поломки Вы говорите, мой компьютер (планшет или телефон) размагнитился. Согласитесь, звучит странно.Перед выполнением шагов нужно убедиться, что телефон в принципе должен видеть карту. Например, видел раньше. Убедиться, что в залоченный под конкретного оператора аппарат не вставляется карта другого оператора. Неприятности могут быть, если использовался переходник sim-карты или выполнена обрезка карты. Карта может слегка смещаться или не дожиматься. Контакт ножки при этом может пропадать или того хуже, перемыкать с другим. Лучше сразу исключить этот вариант и вставлять карту заведомо правильного размера.

    Пошаговая инструкция, что нужно делать, если телефон не видит sim карту:

    1. Аккуратно извлечь карту и не касаясь руками контактов потереть их и контакты телефона ластиком. Жир с пальцев губителен для контакта. Можно протирать и спиртом с легким усилием. Ластик хорош тем, что механически, трением, удаляет образовавшуюся пленку. Затем следует убрать (НЕ РУКАМИ) крупинки ластика, если они остались и поместить карту в телефон. Для надежности можно после ластика пройтись качественным спиртом.

    2. Вставить в Ваш телефон другую, заведомо работающую симку. Если с другими sim-картами телефон работает нормально, нужно обратиться к Вашему мобильному оператору для замены карты.Карта может выйти из строя из-за механической поломки, внутренней поломки, автоматической внутренней блокировки вызванной превышением лимита включений (переключения между сетями). Такую блокировку сделали, чтобы запретить клонирование карты. При клонировании происходит подбор вариантов и многократное включение карты. Именно такие отказы в народе обычно называют «размагничиванием» sim.

    3. Попробуйте вставить карту в другой телефон. Если она не работает и там, менять в салоне сотовой связи.

    4. Если SIMка рабочая, но телефон ее не видит, пишет «вставьте sim карту» или «нет sim карты», нужно проверить контакты приемника sim, если они видны. Контакты не должны быть изогнуты или продавлены. Для работы карты необходимо хорошее прилегание каждого контакта. Загнутые контакты можно попробовать аккуратно выпрямить иглой.

    Слот для sim карты

    5. Если контакты не видны, например симка вставляется сбоку или нет уверенности, что они плотно прилегают, можно попробовать прижать sim посильнее, проложив дополнительно сверху небольшой кусочек плотной бумаги, картона.

    6. Последняя надежда самостоятельно решить проблему – полный сброс телефона к заводским настройкам. При этом нужно убедиться, что вся информация и контакты сохранены куда-то вне телефона и их можно восстановить. Лучше найти, как для вашей модели делается «аппаратный сброс». Обычно он вызывается зажатием определенных клавиш при включении. Если хватает навыков разобраться – прошивка телефона более новой, текущей, либо стабильной версией.

    7. Обратиться в сервисный центр. После проделанных выше шагов остаются причины, по которым телефон может не работать с sim — картой. Например, механическое повреждение картодержателя или платы в месте, не видном без разборки телефона. Выход из строя элементов на плате, обеспечивающих работу sim. Выход из строя радиомодуля телефона. Обнаружение таких поломок производится на специально оборудованном рабочем месте.

    Удачи Вам и видимости sim вашим телефонам.

    Возможно Вас заинтересует

    Не работает USB микроскоп на Windows 10 [РЕШЕНО]

    Как заряжать li-ion аккумуляторы

    Meizu тормозит греется и быстро садиться батарея

    Ремонт светодиодной подсветки телевизора LG

    Замена экрана Lenovo A859 и как распознать оригинал

    Переходник displayport hdmi надежно и не дорого

    Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

    Необходимо подать заявление в один из офисов компании. Для этого рекомендуем вам открыть в своем браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611, чтобы узнать ближайшие офисы в своем городе или регионе.

    Как правило, переход на Теле2 возможен только в случае соблюдения следующих условий:

    1. Вы должны обратиться в офис компании, где была заведена ваша SIM-карта, и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные будут в точности перенесены к другому оператору, соответственно, обращаться в сервисный центр Теле2 сможет только владелец SIM-карты. Также возможна процедура переоформления с заранее заверенными документами, если SIM-карта была оформлена на другого человека и у него нет возможности прийти с вами.
    2. Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите свой паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут вам оформить договор и расскажут обо всех нюансах данной процедуры. После подписания договора вам будет выдана уже новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
    3. Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не закончен. Сначала будет осуществлена проверка на наличие задолженностей перед прошлым оператором. Рекомендуем вам заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно осуществляется в течении недели.
    4. Теле2 проверит наличие задолженностей, и если все в порядке, то в скором времени на номер старой SIM-карты будет отправлено уведомление о том, что можно переходить на услуги нового оператора. Переставляете SIM-карту (которую выдали вам в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.

    Иногда процесс перехода затягивается более недели, т.к. перенос затрагивает сразу две компании и абонента.

    Новая SIM-карта в некоторых случаях может находиться вне зоны действия в течении 30-60 минут после перехода. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, чтобы сим-карта определила новый тип сети.