Абонентская служба МТС — номер телефона

Обновлено 09.12.2018

  • Как дозвониться на Vodafone с мобильного
  • Как дозвониться с городского или с телефона другого оператора

Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.За 10 гривен… С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.

Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.

Как дозвониться на Vodafone с мобильного

Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Набираем 111
  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 1
  • Нажимаем 0
  • Нажимаем 0
  • Нажимаем 1
  • Ждем соединение с оператором

111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-1-0-0-1-ждем соединения

Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

Читайте также:  USSD запросы оператора Водафон Украина

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединение с оператором

Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

  • Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
  • Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.Заходим в чат на сайте Водафон — Украина, называем себя, озвучиваем вопрос в специальном поле и ждем…

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

Не лишне будет ознакомиться:

  • Личный кабинет Vodafone Украина — пошаговое руководство
  • USSD запросы оператора Vodafone
  • Как проверить счет на Водафоне

А также…

Часто задаваемые вопросы оператору МТС

Многие абоненты не могут самостоятельно разобраться с предоставляемыми услугами и возможностями сети, путаются в настройках и подключении – в итоге невозможно никуда позвонить, нет связи за пределами региона, выйти в интернет пространство или посмотреть фильм в цифровом качестве. В этих и других подобных ситуациях просто необходима помощь специалиста, и клиенты задаются самыми разнообразными вопросами:

  • Как активировать, отключить/подключить полезные сервисы и услуги на номере или стационарном оборудовании.
  • Как проверить остаток счета и где можно это сделать?
  • Как изменить текущий тариф на более оптимальный и выгодный?
  • Вопросы по техническим неполадкам подключаемого оборудования компании или сотового соединения.

Для решения всех этих проблем МТС создала специальное подразделение – центр справочной службы, которая работает 24 часа в сутки по 7 дней в неделю. При возникновении любых вопросов первым делом нужно звонить именно туда по телефонам междугороднего формата 8 800 250 8250 или через мобильную сеть 0890.

Линия горячей связи

МТС – это обширная клиентская база. Пользователям оказываются всевозможные услуги по высочайшим международным стандартам. Но, не смотря на высокий уровень телекоммуникационного обеспечения, у многих абонентов компании раз за разом появляются насущные проблемы, которые можно оперативно решить, связавшись со специалистом службы неотложной помощи по единому номеру 0890.

Телефоны службы поддержки абонентов МТС

Техпомощь по мобильной связи

Оператор всесторонне оказывает помощь по любым техническим и другим вопросам своим клиентам, вы всегда можете связаться по короткому номеру 0890 в режиме онлайн, за звонок списаний со счета клиента не проводится. Вы оперативно можете разблокировать/заблокировать номер в случае утери мобильного устройства. Если нет возможности дозвониться с мобильного номера МТС, можно запросить поддержку со стационарного домашнего телефона 8-800-250-0890, а если нужна помощь за пределами домашнего телефона или в роуминге, то единый номер поддержки такой: +74957660166.

Обратите внимание! За звонки с домашних или номеров другого оператора может взиматься абонентская плата в размере 80-100 р./звонок.

Получить помощь по мобильной связи можно и другими способами:

  • Отправка запроса на электронный почтовый адрес компании.
  • Через службу поддержки клиентов с помощью сервиса «ГИД».

Служба помощи домашнего интернета МТС и телевидения

По любому вопросу подключения к сети интернет, настройки роутеров и сети, блокировки и разблокировки оборудования можно обратиться по единому номеру поддержки клиентов 0890 или в полном формате 8 800 250 0890.

Конкретная служба интернет-подключений и настройки телевизионных приемников и приставок доступна по номеру 8 800 250 00 50.

Телефоны службы поддержки абонентов МТС

Бесплатный номер для абонентов

Если у пользователя смартфон с СИМ-картой ТЕЛЕ2, то сделать звонок в техподдержку можно на короткий сервисный номер. Порядок действий в этом случае будет следующим:

  1. Набрать 611 и нажать кнопку вызова.
  2. После этого автоинформатор предложит зайти на официальный сайт, либо воспользоваться USSD-командой, а также даст инструкцию для дальнейших действий.
  3. Спустя некоторое время произойдет автоматическое соединение с сотрудником тех поддержки. Если нет желания ждать – нажмите на кнопку «0».

Нужно отметить, что на «611» можно звонить только с SIM-карты TELE2. Если абонент подключен к другому оператору, порядок действий будет другим.

В роуминге

Набор номера в поддержку Теле2Проблемы с сотовой связью особенно неприятны при нахождении в роуминге. Поэтому нужно иметь под рукой телефон техподдержки.

В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки – 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

Заключение

Пользователь может связаться со службой поддержки тремя основными способами.

Сервисный номер 611
Для звонков с СИМ-карт других поставщиков услуг 88005550611
Комбинация для звонков из роуминга 89515200611

Но существует еще один вариант, как позвонить оператору Теле2. Ведь у каждого региона имеется дополнительный телефон службы поддержки (узнать его можно на сайте компании). Например, для Московской области: 8 (495) 97 97 611. А для СПБ действует следующий номер: 8 (812) 329-00-22.

Важно! Звонки в региональные отделения технической поддержки абонентов не бесплатные. Со счета снимается плата в зависимости тарифа.

(оценок: 3)

Прослушиваем голосовые сообщения

Как узнать свой номер телефона Теле2

Как позвонить оператору Теле2

Как перейти на Теле2

Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов

Оператор Теле2 имеет меньшее количество клиентов, нежели лидеры рынка связи Мегафон, Билайн и МТС. Однако несмотря на это данный провайдер оказывает свои услуги очень качественно и прилагает огромное усилие для того, чтобы увеличить клиентскую базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы в их адрес и оказание поддержки при возникновении каких-либо проблем, связанных с мобильной связью. Компания Теле2 как и любой другой уважающий себя оператор старается обеспечивать клиентам поддержку на высочайшем уровне. Тем не менее, как бы ни старался провайдер, недовольных по-прежнему хватает и касается это всех операторов. Вопросы регулярно возникают у огромного количества людей и все они пытаются решить их посредством звонка оператору.

Контактные центры зачастую не справляются с нагрузкой и абонентам приходится долгое время висеть на телефоне, дожидаясь ответа специалиста. Конечно же, это вызывают массу недовольств. Чтобы хоть как-то уменьшить нагрузку на контактные центры были созданы специальные онлайн-сервисы самообслуживания, однако по-прежнему многие абоненты хотят знать, как позвонить оператору теле2. Итак, достаточно пустых разговоров, давайте наконец-то рассмотрим способы получения консультации специалиста компании Теле2.

  1.  Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер . Это единый бесплатный номер абонентской службы Теле2. Данный способ позволяет связаться со специалистом контактного центра только с номера ТЕЛЕ2. Если вам нужно связаться с консультантом с телефона другого оператора, то нужно будет набрать другой номер, который мы указали в следующем пункте. Итак, чтобы позвонить оператору наберите номер . После установления соединения нажмите цифру и дождитесь ответа специалиста. Рассчитывать на незамедлительный ответ сотрудника компании не приходится и придется подождать некоторое время, пока не освободится оператор.
  2.  Если вы находитесь в международном Роуминге, то связаться с оператором Теле2 позвонив по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует отдельный номер, который позволяет бесплатно получить поддержку специалиста сотовой связи с любой точки планеты. Для этого наберите номер и дождитесь соединения со специалистом.
  3.  Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер . Здесь следует оговориться. Перед тем как позвонить оператору Теле2 по указанному выше номеру следует уточнить на официальном сайте провайдера доступен ли этот номер в вашего регионе. Дело в том, что для связи с оператором Теле2 с городского телефона и с номера другого оператора нет единого номера. В зависимости от региона номер может отличаться и мы указали лишь самый распространенный вариант.
  4.  У каждого оператора сотовой связи есть возможность самообслуживания через специальный онлайн сервис и Теле2 не исключение из правил. С помощью услуги «Личный кабинет Теле2» абоненты могут выполнять массу различных операций со своим счетом. Например, с помощью личного кабинета можно сменить тариф, подключать и отключать услуги, контролировать счет,перевести деньги с теле2 и т.п. Также в личном кабинете есть отдельный раздел, открыв который вы сможете заполнить специальную форму обратной связи. Специалист обработает ваш запрос и отправку ответ в виде сообщения. Стоит сказать, что разобравшись с функциями личного кабинета зачастую можно избежать необходимости звонить оператору Теле2.
  5.  Задать вопрос специалисту компании Теле2 в онлайн-режиме можно и не осуществляя вход в личный кабинет. Для этого перейдите по адресу http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ и заполните форму. Не забудьте указать способ связи с вами. Обычно это электронная почта, на которую и придет ответ. Рассчитывать на оперативный ответ не приходится, поэтому использовать данный вариант имеет смысл только в том случае, если вы не спешите с получением ответа.
  6.  Есть еще один способ получить консультацию специалиста с помощью интернета. Назвать его самым удобным вряд ли можно, однако сказать о нем следовало. У компании Теле2 есть официальная группа в социальной сети Вконтакте. За группой следит группа специалистов, которые стараются оперативно отвечать на вопросы участников. Чтобы вступить в группу пройдите по ссылке «https://vk.com/tele2».

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2. Надеемся подготовленный редакцией сайта http://telefongid.ru материал был полезен для вас.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы — необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

  • 0500 – короткий номер;
  • 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500. Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки — в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Справочная служба МТС

Ситуации, которые требуют профессиональной помощи, случаются со всеми абонентами. Кто-то не может самостоятельно подключить интернет, другие не могут подобрать правильную опцию при поездке за рубеж и так далее. Во всех этих случаях клиенту МТС телефон поддержки придется как нельзя кстати.

Рассмотрим, когда пригодится справочная служба МТС:

  • необходимость активации или отключение дополнительных опций и сервисов;
  • проверка правильности списания и начисление средств с баланса;
  • изменение и выбор

    тарифного плана

    ;

  • технические неисправности, создающие проблемы со связью;
  • помощь при нахождении в роуминге.

В компании для этих целей был создан специальный отдел – справочная МТС. Его сотрудники занимаются именно тем, что круглосуточно оказывают помощь клиентам фирмы. 

Стоит знать. Абонентская служба МТС – это первый отдел фирмы, куда стоит позвонить при возникновении сложностей или вопросов.

Горячая линия МТС 

Горячая линия МТС_1МТС – это один из ведущих операторов мобильной связи в России. Он имеет одну из самых больших баз абонентов и стремится оказывать услуги на самом высоком уровне. С проблемами неизбежно сталкиваются некоторые клиенты фирмы. Им на помощь рады прейти сотрудники центра поддержки.

Горячая линия МТС доступна 7 дней в неделю круглосуточно. Рассмотрим, когда особенно пригодится абоненту МТС поддержка:

  • включение и отключение услуг;
  • выяснение причин непонятных списаний;
  • ответы на вопросы о причинах блокировки, ее установка и снятие;
  • подбор удобной тарификации.

На эти и другие вопросы всегда готова ответить клиенту МТС горячая линия, телефон по которому можно связаться с сотрудником – 0890. После звонка будет доступен автоинформатор, где можно узнать множество информации самостоятельно, а также переключить звонок на контакт-центр, где на вопросы ответит живой человек.

Телефоны для связи со службой поддержки МТС

Горячая линия МТС_2Быстро связаться с технической поддержкой важно, ведь иногда из-за технических проблем клиент не может оставаться постоянно на связи, а часто от этого зависит судьба деловых переговоров и т. д. Стоит записать контакты центра поддержки, особенно если предстоит дальняя поездка. Это даст возможность всегда быть на связи за минимальную стоимость.

Существует несколько способов достаточно быстро получить ответ от сотрудника центра поддержки:

  • обращение в справочную службу

    по телефону

    ;

  • изучение

    автоматической

    информационной системы;

  • направление запроса

    по факсу или электронной почте

    .

Самый распространенный вариант получения ответа сотрудника – телефонное общение. С мобильного МТС можно просто набрать 0890 и нажать после ответа кнопку 0. При звонках из других сетей стоит воспользоваться полным форматом номера 8-800250-0890, но и он будет недоступен из других стран или в роуминге. В этом случае стоит вместо его набирать +7495766-0166.

Самостоятельно можно попробовать получить информацию от справочной автоматизированной системы по телефону 0890. Следуя подсказкам автомата, можно найти всю необходимую информацию, но часто на это уходит много времени.

Если дозвониться не удается или просто нет времени ждать ответа сотрудника, то можно отправить электронное письмо на адрес info@mts.ru или факс по московскому номеру 8-495766-0058.

Общие сведения по тарифу

Карты, которые продаются в Крыму, закреплены за Краснодарским краем, поэтому имеют его код (+7978). Для того чтобы приобрести пакет МТС следует обратиться в салон связи имея при себе паспорт и деньги. После подписания договора, который заключается с Краснодарским отделением МТС, вы получите стартовый пакет и копию договора.

Изначальный тариф предоставляет всего лишь 20 минут для звонков внутри региона, однако можно увеличить их количество, заказав услугу “Звони бесплатно МТС Россия”. В таком случае будет сниматься абонентская плата, в размере 1,50 рублей в сутки.

  • Подключить эту услугу можно несколькими способами:
  • комбинация клавиш *111*868# и кнопка позвонить;
  • с помощью сообщения на номер 111 с текстом 868;
  • также позвонив оператору и с его помощью подключив услугу;
  • с помощью интернет-помощника.

Для того чтобы совершить звонок оператору МТС с мобильного телефона следует набрать 0890 и клавишу вызова. Проследуйте голосовым подсказкам для соединения.

Также звонок можно сделать со стационарного телефона. Для этого следует набрать номер 88002500890.

Или задайте вопрос на официальном сайте  www.mts.ru/feedback

Что делать, если не дозвонились оператору?

  • Если же Вам не помог ни один из перечисленных способов позвонить оператору МТС, то можно изложить суть проблемы на официальном сайте МТС в виде обратной связи, после заполнения формы в самом низу можно выбрать в каком формате вы хотите получить ответ на свой вопрос. Это может быть звонок на Ваш контактный номер, ответ по e-mail или в sms-сообщении.
  • С доступом к интернету можно попытаться справиться самостоятельно в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись там.
  • Если Ваш вопрос связан с пропажей денег со счета, а такое очень часто происходит, то ответ на него можно найти тут.
  • Самый действенный, но длительный способ – это обращение в близлежащий офис мобильного оператора Москвы, СПБ или другого города. Там Вам непременно помогут разрешить все вопросы. Не забудьте паспорт, который обязательно Вас попросят предъявить.

Подведем итоги, Компания МТС является одним из лидеров предоставления мобильной связи и просто обязана шагать в ногу с новейшими технологиями, а потому решать проблемы своих абонентов — это первоочередная задача, для этого на нашем ресурсе и указаны все способы как позвонить оператору МТС Россия.

Контактный центр

  • Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
  • Получить информационную и техническую поддержку.
  • Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
  • Подключить и отключить услуги.

Контактный центр от МТС — всегда на связи для своих клиентов. Свяжитесь с нами удобным для вас способом: позвоните или напишите нам в чате.

Как связаться с контактным центром МТС

  • По всей России в сети МТСи в сетях МТС-Украина, МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер0890.
  • В международном и национальном роуминге:бесплатный звонок c номера МТС на номер+7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
  • С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер8 800 250 0890.
  • Написать в чат на сайте в Личном кабинете.

Что делать, если не дозвонились оператору?

  • Если же Вам не помог ни один из перечисленных способов позвонить оператору МТС, то можно изложить суть проблемы на официальном сайте МТС в виде обратной связи, после заполнения формы в самом низу можно выбрать в каком формате вы хотите получить ответ на свой вопрос. Это может быть звонок на Ваш контактный номер, ответ по e-mail или в sms-сообщении.
  • С доступом к интернету можно попытаться справиться самостоятельно в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись там.
  • Если Ваш вопрос связан с пропажей денег со счета, а такое очень часто происходит, то ответ на него можно найти тут.
  • Самый действенный, но длительный способ – это обращение в близлежащий офис мобильного оператора Москвы, СПБ или другого города. Там Вам непременно помогут разрешить все вопросы. Не забудьте паспорт, который обязательно Вас попросят предъявить.

Подведем итоги, Компания МТС является одним из лидеров предоставления мобильной связи и просто обязана шагать в ногу с новейшими технологиями, а потому решать проблемы своих абонентов — это первоочередная задача, для этого на нашем ресурсе и указаны все способы как позвонить оператору МТС Россия.

Связь с поддержкой и операторами МТС (MTS)

  • Горячая линия техподдержки (из сети МТС): 0890 (звонок бесплатный)
  • Горячая линия с любого телефона по всей стране: 8 800 250 0890 (звонок бесплатный)
  • Связь с техподдержкой с телефона или в роуминге: +7 495 766 0166
  • Личный кабинет и приложение Мой МТС