Мегафон вторая линия — подключить, отключить

 

У всех бывали такие случаи, когда ведя беседу по телефону с другим абонентом, нам пытается кто-то дозвониться. Не все пользователи сотовой связью знаю, что делать в подобной ситуации. Однако решить данную проблему можно довольно просто, подключив себе на телефон услугу «Вторая линия».

Такая услуга доступна всем пользователям сотовой связью. Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугой, ее необходимо просто подключить. После подключения услуги Вы сможете переключаться с одного вызова на другой. Однако не все абоненты Мегафон знают о данной услуге, поэтому продолжают пользоваться одной линией. Что не есть удобно.

Как управлять услугой Вторая линия

Если Вы настроили услугу «Вторая линия», и Вам поступает входящий звонок в минуту беседы с другим абонентом, Вы можете:

  • Ответить на входящий вызов, нажав на клавиатуре Вашего мобильного устройства – 2, затем клавишу «Вызова».
  • Отключить входящий вызов, нажав на клавиатуре цифру – 0, затем нажав на клавишу «Вызова».

В то случае, если вы желаете вернуть к разговору с первым собеседником, нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру – 2. Если же Вы желаете отключиться от какого-либо разговора, нажмите – 1.

Управление услугой проще производить через сам смартфон. На старых мобильных телефонах, также предусмотрено управление двумя звонками. Управление входящими звонками, не требует особых умений. Ваше мобильное устройство, при помощи подсказок на экране телефона, само подскажет Вам как управлять входящими звонками. Данный способ управления услугой намного практичнее. Так как, управляя звонками при помощи цифр, можно случайно отключиться от двух звонков одновременно.

Когда Вы используете услугу «Вторая линия», то автоматически активируется услуга «Удержание вызова». В этом случае, данная услуга и позволяет удержать разговор с собеседником, пока Вы отвечаете на второй входящий звонок. Данная услуга, также является бесплатной и включена в базовый набор услуг.

Отметим, что в первоначальный набор услуг входит специальная услуга «Конференц-связь». Данная услуга позволяет организовать коллективный разговор для того, чтобы Вы могли компанией обсудить тот или иной вопрос.

Подробная информация по услугам

Функция «Ожидание вызова» от МегаФона представляет собой самую обычную вторую линию. Очень удобный функционал, позволяющий не пропустить важный звонок. При отключённой линии звонящий слышит в трубке короткие гудки – номер занят, нужно перезвонить попозже. Если она активна, вызывающий услышит сообщение, что вызываемый человек сейчас разговаривает. Причём вызываемый сможет увидеть, что ему кто-то звонит (на экране появится соответствующее уведомление, а в динамике – звуковой сигнал.

Далее вызываемый абонент должен принять решение, что ему сделать:

  • Отклонить входящий звонок.
  • Принять его (первый разговор будет переведён на ожидание).
  • Не предпринимать каких-либо действий.

Никакой оплаты за этот полезный функционал нет. Если он не подключён, настоятельно рекомендуем его подключить.

«Удержание вызова» на МегаФоне – возможность поставить первый разговор на удержание и начать второй. Стоимость услуги – 1 рубль за каждый удержанный звонок. Исключение составляют тарифные линейки «Всё включено» и «Включайся», а также тарифы «Тёплый приём» и «Связь городов». Чтобы начать второй разговор, необходимо нажать на соответствующую кнопку (или выбрать в меню нужный пункт, если используется кнопочный телефон).

Для обоих услуг управление вызовами осуществляется одинаковым способом – с помощью меню, отображаемого на экране, либо с помощью цифровых кнопок (для кнопочных трубок).

Как подключить услуги

Чтобы подключить или отключить вторую линию, используйте USSD-команду *#43#. Она универсальна, работает на оба действия. Если вместо действия на дисплее появляется только уведомление, воспользуйтесь личным кабинетом – для доступа к нему нужно получить пароль посредством отправки комбинации *105*00#. Для входа в ЛК с телефона установите фирменное приложение «Мой МегаФон». Также вы можете активировать услугу посредством меню настройки вызовов.

Услуга «Удержание вызова» от МегаФона подключается и отключается командой *520#. После её набора и нажатия на зелёную клавишу на экране появляется меню. Выберите просмотр текущего статуса или сразу же перейдите к подключению. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом или приложением. Не получается разобраться с услугой – загляните в офис или позвоните по телефону 0500 для получения справочной информации.

Особенности предоставления услуг:

  • Корректная работа гарантируется только при нахождении на территории РФ.
  • Отправка разговора на удержание с целью совершить ещё один звонок приводит к двойной тарификации по каждому из направлений (плюс один рубль за сам факт).
  • Обе услуги предоставляются каждому абоненту по умолчанию. У старых абонентов они могут отсутствовать.

Если телефон поддерживает конференцсвязь, можно разговаривать втроём, вчетвером, впятером и даже вшестером, включая того, кто инициировал групповой вызов. Каждый разговор оплачивается отдельно от других в соответствии с направлением.

Ожидание/Удержание вызова описание услуги

 

Эта уникальная опция позволяет абонентам принимать входящие вызовы даже в момент фактического разговора. Например, вы говорите с собеседником, и если в это время вам позвонит другой контакт, вы услышите характерный сигнал предупреждения. Ваши дальнейшие действия могут разворачиваться по нескольким сценариям. Вы можете принять новый входящий, закончив или удерживая старый, либо сбросить его, и многое другое. Подробнее мы распишем это в следующей части статьи.

На данный момент все современные мобильные устройства способны поддерживать такой функционал. Услуга полностью совместима со всеми действующими тарифными планами провайдера. Стоимость такого общения тарифицируется согласно установленному контракту, в стандартном режиме без изменений. Опция является совершенно бесплатной для всех потребителей МТС.

Еще одно интересное свойство. Вы можете свободно распоряжаться входящими во время разговора, а также способны совершить исходящий вызов, не отключаюсь от беседы с собеседником, произойдет удержание. Все зависит от ожидающего клиента на другом конце линии, захочет он ждать или нет.

Управление услугой

 

Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:

  1. Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
  2. При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.

Настройки второй линии через меню телефона

подключить вторую линию на мтс через настройкиподключить вторую линию на мтс через настройки

В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:

  1. Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
  2. В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
  3. Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
  4. Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
  5. Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.

Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.

Не волнуйтесь, ни один входящий звонок не пройдет мимо вашего взора. Включите вторую линию от МТС и будьте всегда на связи, ведите несколько бесед одновременно.

 

Подключение второй линии на МТС

Услуга «Ожидание и удержание вызова» позволяет принять входящий звонок даже в том случае, если вы уже разговариваете с другим абонентом. Во время разговора и одновременного звонка вы услышите сигнал, который означает, что Вам звонит другой абонент. У Вас будет возможность ответить на входящий вызов или позвонить другому абоненту, удерживая текущий разговор. Услышав сигнал о втором входящем вызове, Вы можете произвести несколько различных действий.

Если во время разговора поступит входящий звонок, Вы сможете:

  • Проигнорировать звуковой сигнал и продолжить общение;
  • Отказаться от входящего звонка, нажав на цифру 0;
  • Прервать разговор и принять входящий вызов, нажав на цифру 1;
  • Оставить первого абонента на удержании и принять входящий звонок, нажав на цифру 2 или кнопку приема вызова;
  • N — удержать все активные звонки и сделать новый звонок по номеру телефона N.

Следует отметить, что на многих современных телефонах поддерживается функция «Ожидание вызова», благодаря которой переключения между соединениями с разными абонентами происходят по более простой схеме.

Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне

Рассмотрим расценки данной услуги, предоставляемой оператором. В данном случае нужно уточнить, что «Ожидание вызова» не оплачивается, а «Удержание вызова» работает за определенную плату. Например, для Московского региона эта сумма равна 1 рублю за каждое удержание звонка. Исключением являются тарифные планы из серии «Все включено», даже старых версий. В них «Удержание вызова» функционирует без всякой оплаты.

Ниже в таблице указана стоимость «Удержания» звонков для разных регионов России.

Регион России Цена удержания Условия для тарифных планов
Московский регион 1 рубль Всё включено, Тёплый приём XS-S-M, Связь городов, Мегафон-Безлимит, Включайся! – бесплатно
Ленинградская область Первые 10 удержаний в месяц – 5 рублей, остальные бесплатно Всё включено VIP, Всё включено L – бесплатно
Воронежская область Бесплатно Тёплый приём и Тёплый приём 2013 – 1 рубль, Всё просто, Переходи на НОЛЬ, Всё просто 03.17, Переходи на НОЛЬ 03.17 – 50 копеек
Краснодарский край
Екатеринбург и область 1 рубль Включайся!, Всё включено, Тёплый приём S-S2017-M-M2017, Мегафон-Онлайн — бесплатно
Город Владивосток и Приморский край 50 копеек Всё включено M-L-VIP, тарифные планы из серии Включайся! – не оплачиваются
Самарская область Бесплатно Переходи на НОЛЬ 2016, Переходи на НОЛЬ, Всё просто, Всё просто 03.17, Тёплый приём 2016-2017 – 50 копеек
Нижегородская область Бесплатно Проще простого, для своих, Лучшие друзья 2013, Тёплый приём S-2013-2016, Всё просто 2015-2016-03.17, Переходи на НОЛЬ 2014/03.17, Сказка, Умный дом, Мобильный, Регион, Мегафон-Онлайн (2014) – 50 копеек
Красноярский край Первые 5 удержаний в месяц – 2 рубля, остальные не оплачиваются Всё включено, Моя республика, Включайся!, МегаФон-Онлайн – не оплачиваются
Республика Якутия 50 копеек Всё включено M/L/VIP, тарифы линейки Включайся! — бесплатно

Как подключить «Ожидание Удержание вызова»

Данная услуга от Мегафона является базовой, поэтому она обычно подключена по умолчанию на всех тарифах, и срабатывает автоматически. Если она была отключена, то подключите ее одним из следующих способов:

  1. Наберите на мобильном устройстве запрос USSD *520#, и нажмите кнопку «Вызов». Таким образом подключится услуга «Удержание вызова». Для подключения услуги «Ожидание вызова» используется команда *#43#, которая отправляется той же кнопкой.
  2. Используйте возможности Личного кабинета. Такой сервис предоставляется оператором на веб-ресурсе Мегафона. Для его использования вначале нужно пройти процедуру регистрации, которая не занимает много времени. Ее суть состоит в заполнении предложенных форм, и получении кода доступа в Личный кабинет. После авторизации в нем, зайдите в раздел доступных услуг, найдите опцию «Ожидание – Удержание вызова». Подключите ее, действуя по подсказкам сайта.
  3. Воспользуйтесь мобильным приложением «Мегафон», которое действует непосредственно на мобильном телефоне, и не требует наличия персонального компьютера и доступа во всемирную сеть. Установка приложения производится из интернет-магазина Google Play. После установки приложения на телефон, откройте его, и дождитесь прохождения авторизации. Система определит ваш номер по установленной сим-карте оператора Мегафон. В разделе «Услуги» вы найдете рассматриваемый сервис, и подключите, нажав на переключатель. Если у вас «яблочный» гаджет, например, айфон или айпад, то приложение необходимо устанавливать из онлайн-магазина AppStore.

Альтернативные способы подключения

Если рассмотренные выше варианты вам не подходят, то воспользуйтесь другими методами. В них нет способа отправки текстового сообщения, так как это не предусмотрено оператором.

  1. Обратитесь за помощью к оператору службы поддержки компании Мегафон. Для этого предусмотрено несколько бесплатных телефонов, а именно три. Первый номер 0500 служит для звонка с телефона Мегафон. Другой федеральный номер +7800-550-05-00 можно набирать с любого телефона, в том числе домашнего. Если вы находитесь в заграничном путешествии, то для вас приготовлен номер +7-926-111-05-00. По нему вы также дозвонитесь до специалиста контактного центра. После вызова вам придется затратить время на прослушивание подсказок автоинформатора, затем нажать предлагаемую кнопку для соединения с оператором. Далее нужно дождаться соединения, и попросить оператора подключить услугу «Ожидание и Удержание вызова». Оператор попросит назвать данные вашего паспорта, поэтому лучше приготовить их заранее.
  2. Зайдите в ближайшую точку продаж Мегафона, либо в салон связи или офис обслуживания абонентов. Такие пункты можно найти по интерактивной карте, расположенной на сайте оператора. Сообщите консультанту вашу просьбу о подключении услуги, и при необходимости заполните бланк заявления. От вас также потребуется наличие паспорта, если вы являетесь владельцем номера. Если номер оформлен на другого человека, от него нужна доверенность, заверенная нотариусом. Можно пригласить владельца в офис. Если данные условия не будут выполнены, то подключить услугу не получится.

После активации сервиса любым способом, вам придет уведомление об успешной операции. Деньги с баланса телефона списываться не будут, так как подключение осуществляется бесплатно. Деньги будут списываться только за удерживаемый вызов, по стоимости, указанной выше в соответствующем разделе.

Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»

По сути дела, отключение такой услуги не имеет смысла, так как в ее условиях нет абонентской платы, и никаких лишних денег за нее списываться не будет. Если вы не хотите платить за удерживаемый вызов, не пользуйтесь данной функцией. Некоторые абоненты все-таки иногда решают отключить услугу. Для этого оператор предусмотрел несколько способов, аналогичных предыдущим.

  1. Для отключения обеих услуг используются такие же команды USSD, как для подключения: *520# и *#43#, соответственно для «Удержания» и «Ожидания» вызовов. Команды также отправляются кнопкой звонка.
  2. Зайдите в описанный выше Личный кабинет, указав для входа свой логин и пароль на веб-ресурсе оператора. Если вход происходит первый раз, то пройдите несложную регистрацию, и получите входные данные. В разделе активных услуг найдите «Удержание и Ожидание вызова», отключите ее.
  3. Мобильное приложение от оператора Мегафон также позволяет осуществлять полное управление номером телефона. Открыв его, также найдите рассматриваемую услугу, и нажмите на соответствующий переключатель для отключения сервиса. Приложение действует на операционных системах IOS и Android. Авторизация происходит автоматически, если в телефоне установлена сим-карта Мегафон.
  4. Позвоните в контактный центр оператора Мегафон, и попросите специалиста отключить услугу. При этом будьте готовы потратить некоторое количество времени на то, чтобы прослушать все подсказки автоматического информатора, а затем дождаться соединения со специалистом. Номера для звонка указаны в предыдущем разделе обзора. Далее потребуется назвать паспортные данные и контрольную информацию по договору с оператором. Услуга будет отключена в течение 15 минут.
  5. Посетите салон связи Мегафон, либо фирменный магазин. Сотрудники окажут вам помощь в отключении услуги «Ожидание и Удержание вызова». Единственным условием для таких действий является наличие вашего паспорта, если номер оформлен на вас. Если сим-карта приобреталась другим человеком, потребуется его присутствие, либо оформление доверенности нотариусом. В противном случае в отключении услуги вам будет отказано.

После отключения сервиса на ваш номер поступит сообщение об отказе от сервиса. Деньги за отключение также не взимаются.

Особенности услуги

Две совмещенные услуги от Мегафона имеют свои особенности работы, о которых нужно знать перед подключением.

  1. Услуги ожидания и удержания звонков подключаются по умолчанию при активации сим-карты у оператора Мегафон, и работают даже при изменении тарифного плана. Работа их происходит до тех пор, пока пользователь не откажется от них доступными способами, рассмотренными выше.
  2. Все звонки оплачиваются согласно базовым расценкам вашего тарифного плана.
  3. Услугу могут подключить все абоненты данного оператора в любом регионе России. Работа опции в путешествиях по другим странам полностью не гарантируется, и зависит от качества мобильной сети партнера Мегафона.
  4. Чтобы поставить звонок на удержание, взимается плата по условиям опции «Удержание вызова».
  5. Опция Мегафон «Конференц-связь» действует совместно с «Удержанием вызова» таким образом, что оплате подлежат все произошедшие разговоры по телефону.
  6. О порядке использования удержания вызова можно узнать в руководстве к своему мобильному устройству.

Включение второй линии в iPhone

  1. Первым делом откройте общие настройки вашего iPhone нажатием иконки «Настройки» на одном из главных экранов.
  2. Пролистайте список настроек немного вниз и выберите пункт «Телефон».
  3. В настройках телефона найдите строчку с названием «Ожидание вызова» и нажмите на неё.
  4. На открывшейся странице настроек передвиньте бегунок в названием «Ожидание вызова» в положение «Включено».

Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.

Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.

Если вы увидите сообщение «Не удалось сохранить настройку «Ожидание вызова»» попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло — уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона — в этом случае опция появляется в 100% случаев.

Описание услуг

  1. «Удержание вызова». С ее помощью можно совершать параллельные телефонные разговоры, отправляя текущий звонок в режиме удержания. С помощью этой функции есть возможность подключения «Конференц-связи».
  2. «Ожидание вызова» Мегафон. С ее помощью пользователь может разговаривать по сотовому и в этот же момент получать звуковое уведомление, а также информацию на экране сотового о входящем звонке.

Когда номер подключен к сервису переадресации («Голосовая почта», «Кто звонил»), то непринятый звонок автоматически будет перенаправлен на соответствующую опцию. Обе функции доступны в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова  МегаФон».

Данными услугами оператора сотовой сети могут воспользоваться абоненты всех тарифных планов:

  • Всё включено.
  • Всё просто.
  • Тёплый прием +.
  • VIP и прочие.

Читайте также:  Выгодные звонки с Мегафоном «Межгород»

Особенности пользования

Пользоваться сервисом очень просто, нужно запомнить простую комбинацию операционных действий:

  • когда нужно принять параллельный звонок, оставляя текущий в режиме ожидания – нажать цифру 2 – сделать запрос (такой командой можно воспользоваться для переключения одного разговора на другой и назад);
  • когда пользователю надо ответить на вторую линию, отключив текущий разговор – нажать цифру 1, далее – клавиша вызова (с помощью этой команды можно отключить текущий разговор, при условии, что другая линия находится в режиме ожидания);
  • если нужно «сбросить» входящий звонок – нажать цифру 0 – сделать запрос.

Управление функциями

Данная опция автоматически (по умолчанию) подключена на каждом номере мобильного оператора Мегафон. Когда абонент ранее отключил ее, а теперь хочет восстановить, необходимо:

  • набрать специальную команду — «*43#», после чего осуществить запрос;
  • зайти в «Личный кабинет», где следовать подсказкам подключения;
  • обратиться к оператору технической поддержки.

Чтобы отказаться от сервиса, следует набрать команду «#43#» – сделать запрос. Воспользоваться данной услугой может каждый пользователь компании Мегафон.

Читайте также:  Списание абонентской платы МегаФон: информация о дате и сумме списания

Услуга оператора

Среди предложений от поставщиков мобильной сети присутствует большой выбор подобных услуг. Они могут действовать в определенное время или же постоянно. Суть подобных услуг сводится к тому, что после подключения, абонента не беспокоят в неудобное/нерабочее время. Для жителей современных мегаполисов рабочие звонки – настоящая проблема, не дающая насладиться отдыхом и общением с семьей. Собственно, для этого ее и подключают.

 

Отдельно стоит сказать про услугу “Черный список”, многие операторы (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон) позволяют подключить её и блокировать звонок на своем уровне. Если же вам не могут дозвониться, то первым делом нужно позвонить оператору, и узнать, нет ли каких-то подписок или услуг, которые могли бы делать это.

Черный список и режим «Не беспокоить»

Современные девайсы способны эмулировать любые действия. Правильно настроенный Black List полностью исключает нежелательные входящие и не только.

Что можно сделать для его обхода?

  1. Отправить СМС. Включите получение отчета о доставке, а в самом тексте сообщения попросите абонента убрать номер из списка.
  2. Позвонить с чужого номера. Если с вашего телефона звонки не проходят, а с другого идут, то высока вероятность занесения в
  3. Используйте альтернативные каналы связи: Вайбер, Скайп, Ватсап. Можно написать сообщение, сделать голосовой вызов или видеозвонок.

Отдельно стоит поговорить о настройке Черного списка. Ее гибкость зависит от конкретной модели и производителя. Многие производители закладывают в свои товары действительно большой список возможностей. К примеру, можно настроить группы, разрешить входящие от номеров телефонной книги, запретить звонки от конкретных абонентов или групп в определенное время и многое другое. Даже приход СМС можно отключить. Смартфоны могут подавать сигнал «занято», «абонент недоступен», а также аппарат может поднимать и класть трубку. И еще много чего.

В настройках телефона присутствуют режимы. Для каждого из них существуют свои сценарии работы. В частности, при выборе пункта «Не беспокоить», входящие звонки могут не проходить, выдавая звонящему «занято» или «абонент недоступен», или же проходить, но без сигналов.

Нередко владельцы телефонов не знают об активации данных функций или же их включают, например, дети. Рекомендуется проверить настройки сети, Черный список, действия для групп, настройки конкретных абонентов и режимов работы.

Абонент постоянно занят из-за мобильного интернета

В современных условиях канал связи и линия передачи данных разделены. Однако, если обнаружено, что дозвониться не могут во время включения мобильного интернета, стоит проконсультироваться у оператора, как поступить. Если есть возможность использовать канал 3G и выше, то в настройках симкарты укажите только нужный канал. Вполне возможно, это решит проблему.

 

В чем состоит разница между этими понятиями?

  • Используя услугу «Ожидание вызова», можно разговаривать по телефону, пока на второй линии остается в режиме ожидания другой входящий звонок от абонента, который сможет дождаться того момента, когда вы ответите.
  • «Удержание вызова» актуально в тех ситуациях, когда во время разговора по телефону вам может понадобиться срочно позвонить на другой номер. Вы без труда это сделаете, поставив ваш первый звонок на удержание, после чего наберете другой номер телефона.

Обе функции предоставляются всем без исключения абонентам сети Мегафон и являются частью базового набора.

Как управлять услугой?

Когда вы услышите короткий сигнал, означающий, что кто-то пытается дозвониться, у вас появится возможность, отправив текущий звонок в режим ожидания, начать разговор с другим абонентом. Управлять данной услугой можно с помощью подсказок, которые высветятся на экране вашего мобильного телефона:

  • Вы сможете отклонить второй входящий звонок или завершить одновременно два разговора, нажав клавишу отбоя.
  • Для того чтобы ответить на второй звонок, не прерывая текущей беседы, вам необходимо ввести 2# и нажать кнопку вызова.
  • Вернуться к предыдущему звонку, вы сможете, если введете еще раз ту же команду, а завершить текущий –  нажав 1#.
  • Если вы не хотите отвечать на поступивший входящий звонок и предпочитаете продолжить разговор с первым дозвонившимся абонентом, то отклонить его вы сможете при помощи команды 0#.
Adblock
detector