Бесплатный номер оператора Мегафон для абонентов

Существует несколько способов управления подключенными на телефоне услугами. Проще это делать в личном кабинете на официальном сайте или с помощью USSD-команд. Но абонент может оказаться в ситуации, когда предложенные варианты недоступны. И возникший вопрос решается набрав номер службы поддержки оператора Теле2. О том, как его узнать и набрать, и пойдет речь далее.

Загрузка ...

 Загрузка …

Содержание
  1. Номера оператора Мегафон
  2. Альтернативные способы обращения в центр поддержки
  3. Чем может помочь оператор
  4. Как позвонить с мобильного
  5. Звонки оператору в роуминге
  6. Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона
  7. Номер горячей линии для физических лиц
  8. Как звонить оператору Мегафон с Теле2?
  9. Стоимость звонка мобильному оператору Мегафон с Tele2
  10. Бесплатный номер для абонентов
  11. В роуминге
  12. Заключение
  13. Бесплатный номер для абонентов
  14. В роуминге
  15. Заключение
  16. Номер 8-800 поможет:
  17. Как связаться
  18. Как дозвониться до оператора МТС
  19. Как дозвониться до живого оператора
  20. Альтернативные способы для связи
  21. В каких случаях нужно звонить оператору Yota
  22. Альтернативные способы получения помощи абонентам Йота
  23. Онлайн-чат
  24. Социальные сети
  25. Электронная почта
  26. Обратная связь
  27. Офис компании
  28. Личный кабинет Yota
  29. Единые номера телефонов экстренной помощи
  30. Вызов Полиции с мобильного через службу 112
  31. Телефонные номера для вызова Полиции

Номера оператора Мегафон

Актуальные номера оператора мегафон показаны на фото.Компания Мегафон предусмотрела для своих абонентов возможность связи со службой поддержки с любой точки мира в любое время без платы за звонок. То есть, вы можете абсолютно бесплатно позвонить оператору как с любого региона России, так и при нахождении за границей, при этом неважно, в какое время будет осуществляться звонок. Правда, имеется здесь небольшой нюанс. Номер оператора Мегафон будет отличаться в зависимости от конкретной ситуации. Если звонок осуществляется в международном роуминге, номер будет одним, если с территории России, то связь с центром поддержки клиентов будет устанавливаться посредством набора совершено другого номера.

В настоящий момент актуальны следующие номера оператора Мегафон:

  • (если звонок осуществляется с SIM-карты Мегафон);
  • (если для связи с оператором используется мобильный другого оператора или городской телефон);
  • (если абонент находится в роуминге);
  • (номер справочного центра Мегафон для корпоративных клиентов).
  • Внимание
  • Позвонить оператору Мегафон со стационарного телефона можно используя номер 8 800 550 05 00. Также для некоторых регионов предусмотрены отдельные номера службы поддержки. Уточнить номер, актуальный для вашего региона можно на официальном сайте Мегафон.

Выше были приведены все актуальные на сегодняшний день номера справочного центра Мегафон. Некоторым абонентам достаточно знать просто номер, других интересует непосредственно сам процесс соединения с «живым» оператором. Если вы в их числе, то следующая часть статьи будет полезна для вас. Следует понимать, что после звонка на любой из указанных выше номеров не произойдет мгновенного соединения со специалистом и перед этим вам придется выполнить ряд простых действий, которые будут описаны ниже.

  1.  0500. Если в вашем устройстве установлена SIM-карта Мегафон, то вы можете смело использовать для связи с оператором этот короткий номер. После звонка на указанный номер вы попадете в голосовое меню. Чтобы не терять время, можете попробовать поочередно нажать на кнопки 1 и 0. После этого вам сообщат время ожидания ответа специалиста. Если ничего не получилось, следуйте инструкциям автоинформатора. Дело в том, что голосовое меню может отличаться в зависимости от региона, кроме того, оно нередко меняется по инициативе оператора.
  2.  88005500500. Этот номер подойдет во всех случаях, кроме роуминга. То есть, вы можете бесплатно дозвониться до оператора по этому номеру как со стационарного телефона, так и с мобильного другого оператора. Как и в предыдущем случае вы попадете в единое голосовое меню, поэтому последующие действия будут аналогичными.
  3.  +79261110500. Если вы хотите бесплатно связаться со службой поддержки будучи за границей, то вам нужен именно этот номер оператора Мегафон. Приведенные выше номера вам не подойдут. Соединение со службой поддержки состоится посредством обратной связи. Рекомендуем вам подробнее узнать об услуге «Обратный звонок».
  4.  0555. Для корпоративных клиентов компания Мегафон предусмотрела возможность обращения в специализированный справочный центр, который доступен по этому номеру. Принцип соединения с оператором ничем не отличается от предыдущих случаев.
  • Внимание
  • Голосовое меню, в которое попадает абонент будет одинаковым независимо от того, какой именно номер оператора вы использовали. Однако возможны некоторые отличия в зависимости от региона, а также могут быть внесены изменения по инициативе компании Мегафон. Поэтому возможны небольшие отклонения от приведенной выше инструкции, но суть остается прежней.

Альтернативные способы обращения в центр поддержки

Всем давно известно, что служба поддержки любого оператора не выделяется оперативностью и Мегафон не исключение. Разумеется, сотрудник справочного центра будет очень вежлив, но проблема здесь заключается в другом. Очень часто абонентам приходится долго ждать ответа оператора. Повлиять на загруженность контактного центра мы не в состоянии, поэтому зная номер оператора Мегафон, не всегда удастся получить быстрый ответ на вопрос. Если у вас нет времени или желания ждать, когда вам ответит специалист, то можете воспользоваться одним из приведенных ниже способов обращения в службу поддержки.

Получить ответ на вопрос, касающийся мобильной связи Мегафон можно:

  • Через SMS-сообщение;
  • Через форму обратной связи на официальном сайте Мегафон;
  • Через адрес электронной почты;
  • Через личный кабинет Мегафон (Сервис-Гид).

Как видите, существует немало альтернативных способов решения проблемы. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных выше способов.

  1.  Вы можете отправить свой вопрос на бесплатный номер 0500, и ответ поступит в виде обратного SMS-сообщения. К сожалению, этот способ нельзя отнести к числу оперативных. Ответное SMS-сообщение может прийти как через минуту, так и спустя несколько часов.
  2.  Обратиться в службу поддержки можно через официальный сайт оператора. Для этого нужно воспользоваться формой обратной связи. Вас попросят указать тему обращения и подробно изложить свой вопрос. Также будет предложено выбрать предпочтительный для вас вариант получения ответа. Ответ может прийти на электронную почту или же оператор сам вам позвонит и поможет с решением проблемы.
  3.  Оператор Мегафон принимает вопросы на электронную почту. E-mail будет отличаться в зависимости от вашего региона. Если вы житель Москвы, то для вас будет актуален адрес moscow@megafon.ru. В России довольно много регионов, поэтому приводить весь список электронных адресов службы поддержки Мегафон в рамках данного обзора мы не станем. Эту информацию вы без проблем сможете найти самостоятельно на сайте оператора.
  4.  Практически любой вопрос можно решить самостоятельно с помощью личного кабинета. Сервис-Гид предоставляет абонентам множество возможностей. Кроме того, через личный кабинет можно задать вопрос специалисту в режиме онлайн-чата.
  • Внимание
  • Если ваш вопрос требует детального разъяснения, то удобнее будет дозвониться до «живого» оператора, нежели переписываться по SMS или электронной почте.

Чем может помочь оператор

Оператор по телефону справочной Мегафона может:

  • Предоставить информацию о состоянии счета и последних списаниях.
  • Рассказать о действующих тарифах и активных акциях.
  • Отключить или подключить тарифные опции.
  • Поменять тарифный план по запросу пользователя.
  • Отключить мобильные подписки и установить (также по запросу) запрет на их подключение.
  • Временно заблокировать или же наоборот разблокировать абонентский номер.
  • Проверить другие зарегистрированные на абонента номера.
  • Принять жалобу или благодарность.
  • Подключить компенсационный пакет с минутами, интернет-трафиком или sms-ками, если не получается иным способом успокоить недовольного какими-то аспектами работы фирмы клиента.
  • Помочь с настройками интернета: или пошагово рассказать, как настроить вручную, или предложить выслать автоматические конфигурации.
  • Сделать перерасчет средств, если они были списаны по подпискам или услугам, которые абонентом не подключались.
  • Назвать адреса офисов, в которые можно обратиться с более сложными проблемами, возникающими у пользователя.

Оператор не сможет составить ошибочный платеж, если вы не туда положили деньги, не сможет зарегистрировать на вас новую сим-карту или полностью аннулировать старую. Процедура MNP выполняется исключительно в офисах, хотя оставить заявку можно и онлайн. Восстановление абонентского номера или замена sim-карты — все эти услуги оказываются исключительно в офисе либо фирменном салоне.

По телефону для идентификации абонента могут спрашивать ваше ФИО, прописку, серию или номер паспорта, кодовое слово, если оно было установлено при регистрации. Кстати, установить новое кодовое слово или получить PUK-код для разблокировки sim без визита в салон со своим паспортом тоже не получится: телефонной идентификации недостаточно для совершения таких действий по вашему договору. Если номер был зарегистрирован не на вас, придется предварительно подписать с владельцем доверенность. Для call-центра это не так принципиально, но и возможности значительно ограничены.

Как позвонить с мобильного

Самая частая жалоба, касающаяся техподдержки Мегафон — «да туда же невозможно дозвониться!» Линия действительно часто бывает перегружена. Абонентов, которым нужна консультация квалифицированного сотрудника, гораздо больше, чем самих сотрудников.

Потому на линии оставаться порой приходиться около пятнадцати минут, прежде чем первый освободившийся оператор сможет принять звонок. Сложности бывают и при выходе на оператора с автоответчика. Чтобы не ждать подолгу, а сразу перевести звонок в контактный центр, потребуется:

  • Набрать с мобильного номер 0500.
  • В режиме разговора набрать 10.
  • Если автоответчик перевел вас в главное меню — снова набирайте 10.

Вызов переводится в службу поддержки Мегафон. Работает она круглосуточно, дозвониться можно в любой момент. Присутствует вероятность того, что ждать придется достаточно долго, но зато вам не придется разговаривать с автоответчиком.

Важный момент — короткий номер доступен только с sim-карт Мегафон в вашем регионе. С номеров других абонентов дозвон идет другой — нужно будет набрать длинный бесплатный номер 8-800-550-0500, иначе у вас не получится поговорить даже с оператором. Вызов совершенно бесплатный, независимо от того, с какого номера вы звоните.

Для клиентов, обслуживающихся на корпоративных тарифах номер поддержки немного другой — 0555.

Звонки оператору в роуминге

Находясь во всероссийском или международном роуминге бесплатно дозвониться в службу поддержки Мегафон вы также сможете. Есть несколько вариантов:

  • Набрать номер +79261110500.
  • Набрать короткий номер 0500.
  • Для корпоративных клиентов номер — 0555.

Звонок будет бесплатным. Если вы набираете короткий номер, важно учитывать, что вам просто перезвонит оператор после дозвона. Номер, с которого будут перезванивать, также оканчиваться будет на 0500 (или 0555, если вам требуется получить информацию для корпоративного клиента).

Но короткие номера работают не в каждой стране, уточнить вы можете на официальном сайте или позвонив оператору еще перед поездкой. Длинный номер набирать нужно обязательно с +7, если вы находитесь за пределами страны, с привычной восьмеркой дозвона не будет.

Служба поддержки оператора Мегафон работает в круглосуточном бесплатном режиме. Вежливые компетентные сотрудники всегда готовы помочь даже с самыми сложными на первый взгляд вопросами по связи.

No related posts.

Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00.

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

Как связаться с оператором напрямую без автоответчика

Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Номер горячей линии для физических лиц

Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: +7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Как звонить оператору Мегафон с Теле2?

Часто задаваемые вопросы оператору от абонентов:

  • Качество связи и покрытия.
  • Актуальные тарифы и опции.
  • Подключение и отключение дополнительных услуг.
  • Финансовая статистика.
  • Контроль платных услуг и подписок.
  • Блокировка сим-карты и счета.
  • Восстановление пин-кода для сим-карты.

Как позвонить оператору Мегафон с Теле2? Для абонентов Теле2 немаловажна данная информация. Для этого нужно набрать федеральный номер +7 926 111 05 00, который активен из любой точки земного шара. Абоненты Мегафон даже при нахождении в роуминге звонят на этот номер и могут получить бесплатную консультацию. При помощи этого номера можно связаться с оператором, который ответит на все ваши вопросы. Большинство абонентов Теле2 не знают, сколько стоит звонок на Мегафон с Теле2. Звонок на этот номер будет тарифицироваться согласно расценкам пакета услуг на звонки других операторов.

Для того чтобы позвонить оператору Мегафон с Теле2 бесплатно из России, следует воспользоваться номером 8 800 550 05 00. Звонок совершается бесплатно, по этому номеру можно звонить и с городского телефона.

Позвонить оператору Мегафон с Теле2 бесплатно возможно по такому номеру 8 800 333 05 00

. Этот номер активен для всех регионов России и звонки на него могут осуществляться с любого телефона. Как только произойдет соединение, абонент услышит информацию, выполненную с помощью автоматической записи. Прослушав ее, надо будет выполнить указания голосового меню — тогда вы сможете решить свой вопрос.

Чтобы непосредственно лично пообщаться с оператором, можно ускорить работу голосового меню, нажав на клавишу 1, а затем 2. После подключения оператора нужно сообщить ему о проблеме или задать волнующий вопрос и тогда работник центра сможет найти выход из сложившейся ситуации.

  Онлайн заявка на кредитную карту от Теле2

Стоимость звонка мобильному оператору Мегафон с Tele2

Если вы не знаете, как позвонить оператору Мегафон с Теле2 бесплатно, обратите внимание еще на один вариант. Чтобы воспользоваться предоставленной возможностью, понадобится смартфон, ноутбук или обычный компьютер, оснащенный видео-камерой. На сайте MegaFon в разделе «Поддержка» пользователи могут связаться с оператором при помощи видео связи. Для этого необходимо нажать на ссылку «Видеосвязь» и ожидать ответа как при обычном звонке с телефона. Данная услуга появилась относительно недавно, но уже активно используется.

В техническом разделе «Поддержка» есть услуга «Чат», которая может помочь связаться с консультантом мобильной связи Мегафон, при помощи онлайн-чата. Там вы можете задать вопрос и мгновенно получить ответ на экране своего устройства.

Связаться с оператором Мегафон через Теле2 можно посредством социальных сетей. Кроме того, вы можете воспользоваться установленной формой, которая выложена на сайте MegaFon, в разделе технической поддержки. Однако стоит учитывать, что ответ не будет быстрым и придется подождать пару часов. Этот вариант подойдет для тех абонентов, которые располагают временем.

Осуществить звонок оператору Мегафон с Теле2 в регионах возможно на такие номера:

  1. Брянская область – тел. 8 4832 300 500
  2. Калужская область – тел. 8 4842 400 500
  3. Владимирская область – тел. 8 4922 600 500
  4. Рязанская область – тел. 8 4912 510 500
  5. Курская область – тел. 8 4712 745 500
  6. Нижегородская область – тел. 8 8314 131 500
  7. Орловская область – тел. 8 4862 630 500
  8. Тульская область – тел. 8 4872 790 500

Звонок на эти номера с мобильного может быть платным, данную информацию нужно уточнять непосредственно на региональном сайте оператора. Со стационарного телефона звонок бесплатный.

      Бесплатный номер для абонентов

      Если у пользователя смартфон с СИМ-картой ТЕЛЕ2, то сделать звонок в техподдержку можно на короткий сервисный номер. Порядок действий в этом случае будет следующим:

      1. Набрать 611 и нажать кнопку вызова.
      2. После этого автоинформатор предложит зайти на официальный сайт, либо воспользоваться USSD-командой, а также даст инструкцию для дальнейших действий.
      3. Спустя некоторое время произойдет автоматическое соединение с сотрудником тех поддержки. Если нет желания ждать – нажмите на кнопку «0».

      Нужно отметить, что на «611» можно звонить только с SIM-карты TELE2. Если абонент подключен к другому оператору, порядок действий будет другим.

      В роуминге

      Набор номера в поддержку Теле2Проблемы с сотовой связью особенно неприятны при нахождении в роуминге. Поэтому нужно иметь под рукой телефон техподдержки.

      В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки – 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

      Заключение

      Пользователь может связаться со службой поддержки тремя основными способами.

      Сервисный номер 611
      Для звонков с СИМ-карт других поставщиков услуг 88005550611
      Комбинация для звонков из роуминга 89515200611

      Но существует еще один вариант, как позвонить оператору Теле2. Ведь у каждого региона имеется дополнительный телефон службы поддержки (узнать его можно на сайте компании). Например, для Московской области: 8 (495) 97 97 611. А для СПБ действует следующий номер: 8 (812) 329-00-22.

      Важно! Звонки в региональные отделения технической поддержки абонентов не бесплатные. Со счета снимается плата в зависимости тарифа.

      (оценок: 3)

      Прослушиваем голосовые сообщения

      Как узнать свой номер телефона Теле2

      Как позвонить оператору Теле2

      Как перейти на Теле2

      Бесплатный номер для абонентов

      Если у пользователя смартфон с СИМ-картой ТЕЛЕ2, то сделать звонок в техподдержку можно на короткий сервисный номер. Порядок действий в этом случае будет следующим:

      1. Набрать 611 и нажать кнопку вызова.
      2. После этого автоинформатор предложит зайти на официальный сайт, либо воспользоваться USSD-командой, а также даст инструкцию для дальнейших действий.
      3. Спустя некоторое время произойдет автоматическое соединение с сотрудником тех поддержки. Если нет желания ждать – нажмите на кнопку «0».

      Нужно отметить, что на «611» можно звонить только с SIM-карты TELE2. Если абонент подключен к другому оператору, порядок действий будет другим.

      В роуминге

      Набор номера в поддержку Теле2Проблемы с сотовой связью особенно неприятны при нахождении в роуминге. Поэтому нужно иметь под рукой телефон техподдержки.

      В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки – 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

      Заключение

      Пользователь может связаться со службой поддержки тремя основными способами.

      Сервисный номер 611
      Для звонков с СИМ-карт других поставщиков услуг 88005550611
      Комбинация для звонков из роуминга 89515200611

      Но существует еще один вариант, как позвонить оператору Теле2. Ведь у каждого региона имеется дополнительный телефон службы поддержки (узнать его можно на сайте компании). Например, для Московской области: 8 (495) 97 97 611. А для СПБ действует следующий номер: 8 (812) 329-00-22.

      Важно! Звонки в региональные отделения технической поддержки абонентов не бесплатные. Со счета снимается плата в зависимости тарифа.

      (оценок: 3)

      Прослушиваем голосовые сообщения

      Как узнать свой номер телефона Теле2

      Как позвонить оператору Теле2

      Как перейти на Теле2

      Номер 8-800 поможет:

      • выйти в любой регион России без открытия представительства или филиала (а если открытие офиса действительно необходимо, то с помощью номера можно точно понять, нужно принимать данное решение или нет, изучив рынок и посмотрев статистику обращений)
      • увеличить лояльность существующих клиентов, т.к. они могут бесплатно Вам позвонить, и каждый понимает, что это дополнительный шаг навстречу клиенту
      • поможет увеличить эффективность проводимых рекламных кампаний и акций

      Как связаться

      Уже много лет оператор сети позволяет своим абонентам пользоваться не только выгодными для них тарифами, но и оказывает услуги, разнообразные акции, а также хорошую и качественную работу операторов. Горячая линия мегафон всегда активна для мобильного и городского телефонов, ведь работники компании высококвалифицированные и помогут разрешить проблему или подсказать пути решений.

      На сегодняшний день существует несколько способов, чтобы бесплатно сделать звонок мобильному оператору от компании мегафон:

      1. Существует оператор сети мегафон, который принимает вызовы от абонентов совершенно бесплатно, данный сервис действует на всей территории России, бесплатный номер для набора со стационарного тел. , также можно набрать короткий номер с мобильного тел. . Чтобы быстро вызвать «живого» оператора, необходимо позвонить на короткий номер , а далее слушать автоинаформатора, но если с его помощью невозможно решить проблему, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона кнопку , а затем кнопку . Дальше абоненту сообщат, что звонок будет записан и переведут разговор на оператора. Оператор может помочь решить практически любую проблему с помощью компьютера. Кроме того есть и другие номера на которые можно осуществить звонок. К примеру, тел. – позволяет позвонить из городов России, а для пользователей мегафон, которые находятся в других странах мира, есть отдельная горячая линия тел. .
      2. Еще одним способом для бесплатной связи является почта. При помощи компьютера можно отправить сообщение, и осуществить связь с консультантами мегафон. Подходит такой метод тем, у кого не срочный вопрос и есть время для его решения. Чтобы отправить письмо, нужно с компьютера зайти на сайт и во вкладке «Поддержка» заполнить предоставленную форму и написать свое обращение. Как правило, сотрудники быстро дают обратную связь, а потребность делать звонок с телефона отпадает сам собой.
      3. Для следующего способа тоже потребуется помощь компьютера. Современный способ позволяет бесплатно поговорить с менеджером при помощи видеозвонка. Позвонить можно прямо со станицы оператора на сайте. Главное найти вкладку «Видеозвонок» дальше нужно ждать ответа. Консультанты помогут и подскажут ответ на вопрос, какой вас интересует.
      4. Есть способы, при которых использование телефона вообще не нужно. На сайте есть «онлайн-консультации». Это считается своеобразная горячая линия, но при помощи компьютера. На сайте представлен список частых вопросов и пути их решений.
      5. Абоненты, которые не могут позвонить, могут использовать чат – живая переписка с операторами. Даная услуга также представлена на сайте компании.
      6. Последним способом связи является смс сообщение, в котором можно написать проблему и отправить на номер .

      Цель звонка оператору может быть абсолютно разной, сколько людей, столько и проблем. Возможно это смена тарифа, возможно, узнать информацию по своим подпискам, а бывают случаи, когда даже в офисе не могут помочь, тогда как раз полезна будет горячая линия, где консультанты точно помогут.

      На Поволжье связь абонентов с операторами Поволжского филиала идентична вышеописанным. Осуществляется как при помощи телефона, так и компьютера и его ресурсов. Но есть еще один способ – мегафон гид Поволжье. Это интернет ресурс специально создан для данного региона. Сайт похож на сервис-гид, но предназначен только для Поволжского края.

      Итак, подводя итоги, можно сказать, что Call-центр даст ответ и решит задачи, если набрать номер по тел. 0500 или использовать тел. 8(800)333—05—00 с городского номера. Позвонить в центр обслуживания можно при любом балансе на сим-карте. Позвонить можно в любое время ведь операторы работают круглосуточно. Помогут разрешить любую проблему.

      Как дозвониться до оператора МТС

      Многие абоненты МТС знают номер 0890 , позвонив на который Вы сможете дозвониться специалисту МТС. Но с ним возникает много ненужных сложностей. После того, как дозвонитесь, вам надо выслушать робота, потом произвести предлагаемые действия. Затем Вам скажут, что необходимо подождать некоторое время, но ответ может прозвучать и через час.

      Но у вас есть выбор. У МТС есть еще один номер, по нему можете позвонить оператору. Отвечают по нему намного быстрее и звонки с разных телефонов бесплатны.

      Мы подготовили для наших читателей небольшую инструкцию, следуя которой Вы сможете связаться с оператором МТС и задать интересующие вас вопросы:

      • Сначала сделайте звонок на номер 8-800-2500890. Звонить можете абсолютно с любого телефона, в том числе со стационарного;
      • Как только включится голосовое меню, нажмите 1, потом 0;
      • После нажатия клавиш надо произвести оценку действий консультанта. Для этого нажмите 1 или 0 , это без разницы;
      • После этого дождитесь соединения с  консультантом МТС и задавайте свои вопросы.

      При звонках оператору учитывайте, что на номер 0890 позвонить без оплаты Вы сможете только с мобильного гаджета с сим картой МТС. Со стационарных устройств звонки будут платные. Если звонить на номер 8-800-2500890 , то звонки с любых устройств и операторов будут без оплаты.

      Как дозвониться до живого оператора

      В связи с тем, что компания МТС работает в нескольких странах и имеет несколько миллионов абонентов, ее короткий номер 0890  постоянно перегружен звонками.  Из-за этого людям приходится ожидать ответа специалиста по полчаса или даже дольше.

      Есть у этого номера еще один недостаток. Это голосовое меню. Оно очень запутанное и большинство людей тратит очень много на то, чтобы в нем разобраться. С этим мы сейчас и разберемся:

      1. Для начала позвоните на этот номер 0890;
      2. Вначале вам расскажут новости, потом какие у МТС есть предложения для вас. После этого включиться голосовое меню. Все пункты выслушивать не обязательно, можете сразу нажать клавишу 2, потом 0;
      3. Произведите оценку качества работы, нажав 0 или 1. Это не важно;
      4. После этого автоответчик скажет, что оператор в ближайшее время возьмет трубку. Советуем набраться терпения. Удачи!

      Альтернативные способы для связи

      Малоизвестные методы:

      • В том случае, если Вам не удалось связаться с консультантом по телефону, пройдите по адресу

        www.mts.ru/feedback/ . Здесь находится форма связи. Чтобы задать вопрос Вам придется сначала указать тему обращения, оставить свои контакты и изложить суть вопроса;

      • Многие вопросы Вы можете решить самостоятельно через свой «Личный кабинет». Он находится здесь https://lk.ug.mts.ru/.  В «Личном кабинете» Вы сможете проконтролировать наличие активных услуг, изменить свой тарифный план и заказать детализацию вызовов. Если не сможете войти в личный кабинет МТС, то можете здесь прочитать подробную инструкцию;
      • Если все предыдущие способы не подходят, то можно обратиться в ближайший офис. Для этого нужно взять с собой паспорт.

      Теперь Вы знаете, как позвонить оператору МТС бесплатно и как сделать это быстро.

      Надеемся, что вся эта информация была полезна для Вас.

      Похожие публикации

      В каких случаях нужно звонить оператору Yota

      Операторы компании с готовностью отвечают на каждый вопрос, касающийся их сферы деятельности. Работники консультируют:

      • По качеству предоставляемых услуг компании;
      • По финансовым вопросам;
      • По затруднениям с настройкой оборудования;
      • По обслуживанию клиента;
      • По диапазону покрытия мобильной системой зоны связи.

      Альтернативные способы получения помощи абонентам Йота

      Онлайн-чат

      В распоряжении клиента на сайте оператора доступен онлайн-консультант по возникшим проблемам и текущим вопросам. Для того чтобы начать консультацию, следует ввести в поле свое ФИО или номер телефона, пункт проживания и интересующий вас вопрос. Свободный оператор появится через некоторое время, и начнет с вами работать. Общение и получение консультации осуществляется в текстовом режиме. По завершении разговора с оператором, клиенту будет предложено оценить качество его работы.

      онлайн-чат

      Предварительно, не забудьте прочитать ответы на актуальные вопросы. Они находятся в окошке онлайн-консультанта. Может, с вашей проблемой пользователи уже сталкивались и решение найдено. Этим вы сэкономите время и себе и оператору.

      Социальные сети

      Проконсультировать вас смогут на официальной странице компании Йота в ВК. Следует найти тему в топе группы, задать вопрос и ждать, пока специалист вам ответит. Судя по предыдущим отзывам, работники отвечают сравнительно быстро, и решают все проблемы с профессиональным подходом.

      Электронная почта

      Тем клиентам, для которых скорость ответа не так важна, можно посоветовать обратиться с проблемой на электронную почту компании mail@yota.ru. Отправить свое письмо может любой абонент мобильного оператора Yota.

      Обратная связь

      На сайте компании есть раздел, где нужно заполнить форму обратной связи. Следует указать тип обращения, заполнить поле с контактной информацией и вписать интересующий вас вопрос. Менее чем через пару часов, вам позвонит оператор компании, либо придет ответ на электронную почту.оператор Yota

      Офис компании

      Нет возможности задавать вопрос по телефону или через всемирную паутину, тогда следует зайти в ближайший офис мобильного оператора. Узнать адрес отделов можно на официальном сайте компании.

      Личный кабинет Yota

      Чтобы иметь еще больше преимуществ при возникновении непредвиденных проблем, необходимо осуществить регистрацию в личном кабинете. Чтобы не придумывать и вводить новые логин и пароль, рекомендуется авторизоваться при помощи аккаунта социальных сетей (Вконтакте или Фэйсбук). Появляется возможность:

      • увеличивать или уменьшать скорость доступа в интернет;
      • менять тариф, вводить или отменять услуги, предоставляемые оператором;
      • пополнять счет телефона мгновенно с банковской карты, введя ее номер и подтвердив операцию по смс. Комиссия с клиента не взымается;
      • задать вопрос работнику через обратную связь;
      • написать запрос службе поддержки.

      В случае утери пароля, следует обратиться в службу поддержки абонентов Yota, по номеру 8-800-550-00-07. Либо осуществить процесс восстановления пароля, путем отправки нового пароля на электронную почту.

      Единые номера телефонов экстренной помощи

      Важно помнить номера, по которым можно дозвониться в экстренные службы с сим-карты любого мобильного оператора. Они выглядят следующим образом:

      • Пожарная охрана (МЧС, спасатели) —
      • Милиция (полиция) —
      • Скорая помощь —
      • Газовая служба –
      • Справочная —

      Звонки в экстренные службы совершенно бесплатны и доступны не только при нулевом балансе, а даже если сим-карта заблокирована или ее совсем нет в телефоне.

      Вызов Полиции с мобильного через службу 112

      Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

      Кроме указанных выше телефонов есть единый номер экстренных служб

      . Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911. Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:

      • Наберите 112 и дождитесь входа в голосовое меню.
      • Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
      • Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.

      Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты. Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту. Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут.

      Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.

      Телефонные номера для вызова Полиции

      В случае, когда вы не можете сделать вызов по номеру 112 или указанным в таблице выше, можно воспользоваться альтернативными телефонами, которые по прежнему работают. Каждый оператор мобильной связи раньше устанавливал самостоятельно для своих абонентов номера экстренных служб, поэтому они разные. Так, вызвать Полицию с мобильного можно по номерам:

      • Для абонентов операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив – .
      • Для абонентов оператора Билайн номер телефона Полиции – .

      По аналогичным номерам, можно позвонить в пожарную охрану, скорую, газовую службу или справочную – вместо 2 набирая 1, 3, 4 или 9.