Почему снимают деньги с Билайна — как отключить, как узнать, что делать

Стали замечать, что в последнее время с вашего счета Билайн пропадают деньги, при этом подключенные на номере платные услуги не предусматривают подобных списаний? Не знаете, как узнать за что снимают деньги Билайн? Вероятнее всего, причина загадочных для Вас списаний кроется в наличие подключенных платных услуг или подписок, о которых вы попросту не знаете. Их подключение могло произойти при посещении сайта с плохой репутацией, либо они были подключены вдобавок к какой-то другой услуге и первое время предоставлялись бесплатно. Следовательно, чтобы решить проблему нужно узнать, какие услуги подключены. Гораздо реже деньги снимают по другим причинам.

Основные причины пропажи денег на Билайне:

  • Наличие подключенных платных услуг;­
  • Наличие подключенных подписок;­
  • Наличие задолженностей по другим номерам Билайн, принадлежащим абоненту;
  • Наличие скрытых условий в тарифном плане.

Мы не стали приводить в списке причин обмана со стороны оператора. Вряд ли компания Билайн станет нагло воровать деньги у своих абонентов. У оператора есть масса других способов, позволяющих заработать на абонентах, а воровство денег со счета — слишком рискованное для репутации мероприятие. В рамках этого обзора мы расскажем, как узнать за что снимают деньги Билайн. Приведенные ниже рекомендации будут актуальны независимо от того, по какой причине происходит списание средств с баланса.

Если вы уверены, что причиной списания средств с вашего баланса является вина оператора, то для решения проблемы нужно обратиться в офис Билайн и написать соответствующие заявление. Однако, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, рекомендуем предварительно попробовать разобраться самостоятельно.

Как заказать детализацию расходов

Существует несколько способов, позволяющих узнать, почему Билайн снимает деньги. Самый эффективный и удобный — заказать детализацию расходов за последние несколько дней. Ознакомившись с детализацией Вы сможете узнать, за что и сколько денег снимается с вашего счета. Далее останется только отключить ненужные платные услуги.

Получить детализацию расходов можно:

  • Через личный кабинет;
  • Через приложение «Мой Билайн»;
  • Позвонив в справочный центр;
  • Обратившись в офис Билайн.

Самый удобный вариант предполагает использование возможностей личного кабинета или приложения «Мой Билайн». Здесь вы можете ознакомиться с детализацией расходов, тем самым узнав, за что снимают деньги Билайн. Детализация включает в себя все финансовые операции, произведенные на номере. Даже если у вас подключена услуга, за которую ежедневно списывается по одной копейке, Вы непременно узнаете об этом из данного отчета. Узнав за что снимают деньги Вы сможете сразу произвести отключение ненужных услуг через личный кабинет Билайн.

Интерфейс личного кабинета сделан максимально понятным для абонентов, поэтому с поиском раздела, через который осуществляется запрос детализации проблем не возникнет.

Если вам нужно узнать за что снимают деньги Билайн с помощью мобильного телефона, то следует воспользоваться приложением «Мой Билайн». Это такой же личный кабинет, но только адаптированный под мобильные устройства.

Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой Билайн» выполните следующие действия:

  1. Войдите в приложение и в главном меню выберите раздел «Финансы»;
  2. Перейдите во вкладку «Детализация»;
  3. Укажите промежуток времени, за который вы хотите получить подробный финансовый отчет;
  4. Если хотите заказать детализацию на почту, то найдите в самом низу кнопку «Отправить детализацию» и нажмите на нее.

После того, как Вы ознакомитесь с детализацией расходов, останется только отключить ненужные услуги. Сделать это можно через личный кабинет или приложение. Зайдите в раздел «Услуги», найдите среди подключенных услуг ненужные и отключите их. Кстати, если причиной списания средств стали платные подписки, которые были подключены без вашего ведома при посещении сайта с сомнительной репутацией, то вы можете отключить их с помощью USSD-команды. Этот вопрос мы подробно обсуждали в статье «Как отключить подписки на Билайне».

Как отключить платные слуги Билайн?

Все бесплатные и платные услуги Билайн отключить можно несколькими способами, расскажем о них всех в порядке уменьшения популярности и простоты использования:

1) Позвонить в Билайн по номеру 0611 или воспользоваться одним из других способов обратиться в службу поддержки Билайн. Самый простой и действенный способ – обратиться в техподдержку, где вам не только расскажут какие платные услуги подключены, но и при первой же вашей просьбе отключат их.

Но здесь есть небольшой нюанс, который все портит: до техподдержки бывает сложно дозвониться и для того чтобы отключить платные услуги Билайна приходится пользоваться голосовым меню, что бывает не совсем удобно и просто.

2) Отключить услуги Билайна можно через Личный кабинет на сайте my.beeline.ru, там же вы можете посмотреть детализацию расходов и узнать когда, за что и сколько денег было списано. Способ очень удобный, к сожалению, не всегда есть доступ к интернету и до сих пор не все умеют им пользоваться.

3) Через центр управления услугами вы тоже можете отключить лишние и подключить нужные. Наберите *111# и нажмите кнопку «вызов» — на экран будет выведено сообщение с информацией о существующих услугах и том, как их добавить и удалить.

4) Все услуги Билайн отключить можно через SIM-меню телефона и приложение «Мой Билайн», подробнее о них читайте в статье: Знакомство с SIM-меню Билайн и приложением «Мой Билайн».

5) Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит – вы можете отключить услуги Билайн самостоятельно. Для этого отправьте запрос на короткий номер: *110*09# «вызов», и после обработки запроса вам придет SMS-сообщение содержащее список подключенных услуг.

Зная, какие опции у вас подключены отключить их самостоятельно не составит труда — у каждой услуги есть короткие номера и команды для управления, полную информацию о них вы можете получить на официальном сайте Билайна, мы лишь приведем информацию о том как отключить самые распространенные платные услуги Билайн.

Команды для отключения платных услуг Билайн

  • Отключить опцию «Безлимит на ВСЁ моё» можно позвонив на номер

    067402320

  • Отключить услугу «Будь в курсе»: наберите

    *110*400#

    и нажать

  • Для отключения услуги «Будь в курсе +» наберите

    *110*1062#

  • Чтобы отключить услугу «Хамелеон» наберите

    *110*20#

    затем

  • Для того чтобы отключиться от голосовой почты наберите

    *110*010#

  • Для отключения Интернет-уведомлений наберите

    *110*1470#

    потом

  • Чтобы отключить АнтиАОН наберите запрос

    *110*070#

  • Для отключения услуги «Привет» (свой гудок) наберите номер

    067409770

    и нажмите

  • «Баланс на экране» можно отключить если набрать

    *110*900#

    и кнопка

  • Чтобы отключить услугу Билайн «Автоответчик» или «Автоответчик+» наберите команду

    *110*010#

Мы привели номера для отключения лишь самых распространенных услуг Билайн, всего на данный момент их более 90. Информацию о том, как отключить определенную опцию вы можете найти на ее странице в каталоге услуг.

Причины списаний

Многие абоненты Билайн сразу же начинают обвинять в воровстве провайдера, однако в подавляющем большинстве случаев виноваты сами пользователи:

  • Недостаток информации о тарифе. При смене тарифа или его покупке абоненты редко вчитываются во все условия, поэтому дорогие звонки или СМС могут стать неожиданностью. Необходимо тщательней изучать предложение перед подключением.
  • Наличие платных услуг и подписок. Список платного контента, который предоставляет оператор сотовой связи, очень большой. На телефон постоянно приходит реклама о новых предложениях с пробным периодом. Некоторые клиенты устанавливают себе подобные опции и через некоторое время забывают об их существовании. Но ведь даже если не пользоваться возможностями до отключения, деньги будут списываться.
  • Наличие задолженностей по другим симкам. Это довольно редкий случай, однако при оформлении нескольких сим-карт на одного человека при большой задолженности на одной из них деньги могут списываться с других счетов.

Самостоятельно понять, куда уходят деньги с Билайна, непросто. Однако провайдер предоставляет бесплатные возможности контроля расходов, а также получения информации по любому запросу.

Детализация счета

Самым простым методом узнать, куда уходят деньги на Билайне, является детализация счета. Это перечень всех списаний вместе с пояснениями, почему именно такая сумма была снята. Проще всего заказать детализацию в Личном кабинете на официальном сайте или в приложении. Местоположение раздела может меняться, поэтому лучше всего искать его в категориях, связанных с оплатой и финансами.

Читайте также:  Как взять кредит на Билайне: команды для займа

На сайте есть возможность заказать детализацию за определенный период. Как правило, сроки выставляются не дальше, чем на 6 месяцев назад. Более старая информация о том, куда списываются деньги, уходит в архив, доступ к которому есть только у сотрудников компании. Список того, за что снимают деньги Билайн, отправляется на электронную почту, которую абонент указывает в соответствующей графе.

Вложение в письме и есть детализация, благодаря которой можно выяснить, почему деньги со счета ушли так быстро.

В случае если клиент обнаруживает подключенные услуги, которые он не активировал, рекомендуется обратиться в офис обслуживания клиентов или на горячую линию, чтобы решить вопрос о возможности возврата средств.

Не стоит бояться напомнить об этом, ведь иногда списания идут в пользу даже неактивных услуг.

Если нет возможности воспользоваться интернетом для проверки данных, то получить распечатку расходов можно:

  • в офисе обслуживания Билайн;
  • заказать по номеру горячей линии 0611.
  • короткая детализация о последних 5 списаниях заказывается через USSD-команду , но обычно она используется для постоянного контроля расходов вместе с командой проверки баланса.

Фактически детализация – единственный способ, как посмотреть, за что списаны деньги. Однако до этого можно проверить наличие платных подписок и услуг, о которых вы, возможно, забыли. Делать это можно:

  • через USSD-меню по команде ;
  • напрямую запросом

    *110*09#

    .

В обоих случаях абонент может проверить, какие платные опции приводят к денежным списаниям, хотя сумма за их пользование в отчете не предоставляется. Зато напротив каждой подписки есть способ, как отключить.

Хайвей Билайн

Теперь рассмотрим, как отключить услугу Хайвей Билайн.

Если вы хотите отключить подключение дополнительных пакетов, наберите комбинацию: *115*230# и нажмите кнопку вызова. Либо позвоните по номеру 067 471 778 0. Отключение осуществляется абсолютно бесплатно, а вот повторное подключение будет платным (45 руб.). Поэтому перед тем, как отключить данную услугу стоит, как следует, подумать и взвесить все «за» и «против».

Предлагаю вам основные команды для подключения и отключения услуги Хайвей.

  1. Опция Хайвей 1 Гб.

Подключить: *115*04# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 702

Отключить: *115*040# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 7020

2.  Опция Хайвей 3 Гб.

Подключить: *115*06# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 703

Отключить: *115*060# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 7030

3. Опция Хайвей 7 Гб.

Подключить: *115*07# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 74

Отключить: *115*070# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 740

4. Опция Хайвей 15 Гб.

Подключить: *115*08# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 75

Отключить: *115*080# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 750

5. Опция Хайвей 30 Гб.

Подключить: *115*09# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 76

Отключить: *115*090# + ВЫЗОВ либо звонок на номер  067 471 760

Обращаю ваше внимание, что для подключения таких опций, как: Хайвей 7 Гб, Хайвей 15 Гб, Хайвей 30 Гб, на планшете или USB модеме, вам необходимо будет вначале переподключиться на новый тариф «Простой Интернет». Эта услуга совершенно бесплатная. Подключение осуществляется командой: *115*00# + ВЫЗОВ

Отключение любых услуг Билайна, в том числе и Хайвей, можно сделать:

  • через личный кабинет ЛК БИЛАЙН;
  • позвонив техническому специалисту (справочная билайн) (по номеру 0611);
  • посетив салон связи Билайн.

Сегодня мы поговорили об услуге Хайвей Билайн, искренне надеюсь, что моя информация была для вас полезной. Если есть еще какие-нибудь вопросы-задавайте их в комментариях. Всем добра!

Похожие статьи

  • Билайн мультипасс-тарифы и другое!
  • ЛК БИЛАЙН личный кабинет и почему снимаются деньги?
  • Переадресация Билайн, как сделать переадресацию на билайн?
  • Доверительный платеж билайн-подробнее!
  • Справочная Билайн-все о справочной службе Билайн!
  • Алгоритмы отправки денег другому аброненту

    Мы имеем возможность перевести деньги с одного телефона на другой при помощи СМС, набрав комбинацию цифр 7878. К сожалению, бывают неприятные моменты, когда эта услуга Билайн может нас сделать «мобильным банкротом»!

    Если ваш друг или знакомый просит срочно пополнить его счёт, как же вам следует действовать?

    Набираем СМС 7878, вводим  номер «несчастного», пишем нужную сумму и отсылаем деньги.

    Данная услуга может работать только между пользователями одного сотового оператора Билайн, а отправить вы можете не меньше 10 рублей и не больше 5 тысяч рублей.

    Спустя некоторое время после проделанной операции, вы получите СМС сообщение, в котором будет указана комиссия, и просьба подтвердить перевод. Комиссия обычно составляет от 3 процентов.

    Перевод средст на баланс друга — задача достаточно простая, но также вы можете отправить финансы на банковский счёт или карту, на электронные кошельки Яндекс или WebMoney. Пересылать таким способом средства можно не только по РФ, но и в страны СНГ, а также некоторые государства ближнего и дальнего зарубежья. Формат отправки сообщения выглядит следующим образом:

    Код поставщика услуги Фамилия человека отправляющего перевод Имя отправителя Отчество отправителя Номер паспорта отправителя Фамилия абонента, получающего деньги Имя получателя Фамилия получателя Сумма перевода

    Все данные вносятся через пробел.

    Такая услуга очень удобна, но следует знать, что вы не сможете перевести свои финансовые средства более чем пяти абонентам. А они в течение месяца не могут получать переводы больше чем с двух номеров.

    Пополнение банковской карты

    Перевод со счета Билайн на карту

    Перевод со счета Билайн на карту

    Абоненты, которые подключены к сети Билайн, сталкиваются с таким огромным объёмом услуг, что, порой, в них теряются. Не каждый знает, что деньги можно переводить не только другу на телефон, но и на банковскую карту, счёт или электронный кошелёк. Подобные переводы осуществляются следующим образом:

    • Посредством комбинации 7878. Вам только следует отправить SMS на этот номер. Комиссия этой услуги будет зависеть от суммы перевода.
    • Если вы путаетесь в цифровых комбинациях на своём телефоне, то вы можете воспользоваться сайтом Билайн, войдя в нужный пункт меню: «Денежные переводы», «Частным лицам», «Оплата» и другие подобные сервисы. На сайте вам будет необходимо указать номер своего телефона, цифры, которые отпечатаны на банковской карте, размер перевода и, рассмотрев защитный код на картинке, затем вписать его в нужную графу.

    Осторожно, мошенники

    Любой перевод денег через сеть Билайн достаточно прост, но в наше время от мошенничества никто не застрахован. Схема мошенничества, используемая в сети Билайн при переводе денег 7878.

    1. Достаточно легко на Авито найти абонентов Билайн, которым можно разослать СМС с заманчивым предложением обмена денежных средств. Не все абоненты технически грамотны, они спокойно открывают сообщение, и взамен получают вирус, который выключает мобильный телефон и получает доступ к личным данным пользователя, а, следовательно, и к скрытным рассылкам Билайн и Сбербанка.
    2. Мошенникам нет необходимости узнавать пароли или логины пользователя, они через «заряженный» вирусом телефон, спокойно могут подключаться к банковской карте абонента, а также, к услугам перевода денег, оплаты мобильного телефона, автоплатежа и т.д.
    3. Самым простым в этой схеме будет этот этап: злоумышленники отправляют с номера Билайн СМС на короткие free-номера (3116, 8464 и т.д.). Эти комбинации в детализации будут проходить, как «Оплата услуг мобильной коммерции». Несчастный абонент не сразу поймёт, что у него пропадают деньги. За это время мошенники могут достаточно обогатиться.

    Как узнать, за что снимают деньги с Билайна?

    Абоненту необходимо понимать, что в биллинговой системе, которая просчитывает его финансовые расходы, вероятность ошибок стремится к нулю. Иногда пользователь виноват в излишних расходах сам, а точнее его забывчивость. Часто абонент к своему номеру подключает какую-либо услугу и не помнит о ней.

    Способы узнать о наличии платной услуги

    1. Следует обратиться к оператору Билайн, который сам отключит ненужную опцию или подскажет абоненту, как справится с его проблемой.
    2. Можно набрать на своём телефоне номер 067409, после абонент получает SMS, в котором будут перечислены все платные сервисы.
    3. Можно воспользоваться услугой USSD. При наборе номера 067409 и ввода команды *110*09#, абонент также получает перечень платных опций.
    4. Проще всего зайти в Интернет, где абонент имеет возможность, посетив «Личный кабинет», получить доступ ко всему списку услуг сети Билайн.

    Следует обращать внимание и на, так называемые, подписки. Если вам регулярно приходят различные текстовые сообщения, то деньги снимаются со счета автоматически. Это может быть гороскоп, анекдоты, погода, курс валют и другая подобная информация.

    Более доступно эту схему вы можете посмотреть на видео «как узнать, за что сняли деньги билайн».

    Отключение платных сервисов

    Понятно, что никому не понравится факт того, что у него списываются деньги за опции, которыми абонент не пользуется. Отключиться от ненужных услуг и прекратить несанкционированные переводы можно следующими способами:

    1. Прежде всего, после получения списка платных опций, следует зайти в «Личный кабинет» и узнать комбинации цифр, которыми снимаются «вредные» опции. Но, проще всего, отключить услуги прямо на сайте, войдя в Интернет.
    2. Абоненту самому надо разобраться со своим тарифом, возможно, он предусматривает обязательное наличие определённых платных опций. В этом случае его можно заменить, обратившись к оператору Билайн.

    Как избежать мошенничества при переводе денег

    Денежные переводы от билайн

    Такого явления, как «Мошенничество при переводе денег» избежать достаточно просто, вам будет только необходимо соблюдать элементарные меры предосторожности.

    • Не следует свои номера телефонов публиковать на сомнительных ресурсах, мошенники легко могут воспользоваться этой информацией.
    • Не следует соглашаться на свой телефон принимать или отправлять неизвестные вам коды.
    • Прямой путь остаться без денег – это отправка на короткие номера SMS.
    • Не следует связываться с телефонными подписками без крайней необходимости. На просторах всемирной паутины вполне достаточно бесплатных ресурсов с интересующей вас информацией.

    Кстати, мобильная авторизация, так же, может привести к несанкционированной подписке. Поэтому, когда регистрируетесь таким способом на сайте, проверяйте приходящие потом с этого ресурса смс-сообщения. В них может содержаться информация о подключении к платным услугам и способах их деактивации. Особенно это касается детей, которые обожают бороздить просторы интернета и посещать всякие подозрительные сайты. У моего сына-подростка не так давно со счета волшебным образом пропала за четыре дня сумма денег, которой ему обычно хватает на месяц. Через 10 минут мы выяснили, что деньги снимал портал недавно скачанного мобильного приложения, требующего регистрацию через бесплатное смс-сообщение. Платную опцию мы отключили, но деньги уже не вернуть. В свете этих событий рекомендую регулярно проверять счета и делать детализацию не только у детей, но и у престарелых родственников.

    Согласитесь, меры предосторожности достаточно просты, но, соблюдая их, вы сможете полностью оградить себя и своих близких от билайн мошенничества.

    Сотовая связь и интернет Теле2 в Крыму 2019

    Для своих абонентов использующих такие тарифные планы как: «Очень Черный», «Самый Черный» и «Сверхчерный» мобильный оператор TELE2 предоставляет льготные условия тарификации в Крыму в 2019 году:

    • Входящие звонки — 5 рублей
    • Исходящие звонки — 5 рублей
    • Входящие SMS, MMS — бесплатно
    • Исходящее SMS, MMS по России — 3,5 рубля
    • Исходящее SMS, MMS абонентам международных мобильных операторов — 5,5 рублей
    • Исходящие звонки в страны СНГ — 25 рублей
    • Исходящие звонки в страны Европы — 45 рублей
    • Исходящие звонки в другие страны — 65 рублей

    Подключив услугу «В Крыму как дома» мы можете получить такие цены на сотовую связь ТЕЛЕ2 на территории Республики Крым: 0 рублей за все входящие звонки, 5 руб./мин на все исходящие звонки на телефоны материковой России, SMS и MMS на все мобильные номера России 3.5 рубля. Стоимость подключения этой опции составляет 30 рублей, а отключение бесплатно.

    Обратите внимание, что услуга «Везде ноль» дающая преимущество при поездках по РФ не действует в Крыму и городе Севастополь.

    Стоимость мобильного интернета в сети TELE2 в с подключенной опцией «В Крыму как дома» составляет 5 рублей за 1 МБ интернет-трафика, что практически в два раза дешевле чем у Билайна или Мегафона.

    Подробности тарификации сотовой связи и мобильного интернета ТЕЛЕ2 в Крыму смотрите на официальном сайте оператора.

    Как отключить подписки на Билайне — 4 способа

    Существует несколько способов, с помощью которых абоненты оператора Билайн могут отключить подписки. Редакция сайта telefongid.ruсобрала их все на одной странице. Вам остается только ознакомиться с представленным ниже материалом и выбрать самый предпочтительный для себя вариант. Приведенные в статье способы будут актуальны независимо от того, какие услуги подключены на вашем номере.

    1. USSD-команда. Узнать о подключенных подписках и осуществить их отключение абоненты оператора Билайн могут с помощью USSD-команды . Отправив запрос на указанный номер через несколько секунд вы получите СМС-сообщение, в котором будут указаны названия подключенных подписок и команды для их отключения. Узнать команды для отключения каких-то конкретных подписок также можно на официальном сайте оператора, перейдя по ссылке http://www.beeonline.ru/subscribes/.
    2. Личный кабинет Билайн. Осуществить отключение любых услуг можно в системе самообслуживания. Для начала нужно войти в личный кабинет Билайн, затем открыть раздел «Управление услугами» и в открывшейся странице деактивировать все подписки. Здесь же вы сможете заказать детализацию счета и узнать сколько денег «поглощают» подключенные на вашем номере подписки.
    3. Центр поддержки клиентов Билайн. Если ни один из приведенных выше способов по каким-то причинам вам не подходит, вы всегда можете решить проблему позвонив оператору Билайн. Перед тем как отключить подписки на Билайне с помощью обращения в контактный центр все же имеет смысл попробовать предыдущие варианты. Дело в том, что такой вариант предполагает один недостаток — долгое ожидание ответа специалиста. Конечно же, вам могут ответить и быстро, но чаще всего приходится достаточно долго дожидаться ответа. Если вас это не пугает, то позвоните по номеру 0611 и следуйте подсказкам автоответчика, который объяснит вам, как связаться с оператором.
    4. Салон связи Билайн. Не самый удобный, но довольно эффективный способ — отключение подписок в офисе оператора. Сегодня в каждом городе есть несколько салонов связи Билайн, вам нужно посетить ближайший и сообщить консультанту о своем желании отключить платные услуги. Социалист выполнит эту работу быстро и бесплатно. Главное не забудьте паспорт, чтобы сотрудник салона связи мог проверить, действительно ли вы являетесь владельцем сим-карты.

    На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить подписки на Билайне. Чтобы в дальнейшем исключить вероятность возникновения подобных проблем, вы можете установить запрет на активацию подписок. Такая услуга будет особенно полезна для тех, кто часто бывает на непроверенных сайтах. Раньше абоненты Билайн могли использовать в этих целях услугу «Запрет Контента (Черно-белые списки)», но сейчас она не актуальна. Однако это не значит, что ей нет альтернативы. Просто сейчас эта услуга стала несколько запутаннее и чтобы ею воспользоваться, позвоните оператору Билайн.

    Если у вас остались какие-то вопрсы, задавайте их в комментариях.