Ожидание/Удержание вызова Билайн — как отключить, подключить услугу

Нередко бывают ситуации, когда пытаясь дозвониться до другого абонента, мы слышим специальный сигнал, предупреждающий нас о том, что вызываемый абонент занят. Это обозначает, что на данный момент, тот человек, до которого мы хотим дозвониться, ведет разговор по другой линии.

Однако сотовая связь продвинулась далеко в своих разработках и компания Билайн готова предложить своим абонентам специальную услугу – «Ожидание вызова». Данная услуга удобна тем, что позволяет своему абоненту принимать одновременно несколько вызовов, при этом, не отключаясь от предыдущего.

Содержание
  1. Характеристика услуги Ожидание вызова Билайн
  2. Как подключить Ожидание вызова Билайн
  3. Как отключить Ожидание вызова Билайн
  4. Описание услуги Ожидание вызова Билайн
  5. Как подключить Ожидание вызова Билайн
  6. Ожидание/Удержание вызова описание услуги
  7. Управление услугой
  8. Как подключить и отключить
  9. Настройки второй линии через меню телефона
  10. Включение второй линии в iPhone
  11. Подключение второй линии на МТС
  12. Подробная информация по услугам
  13. Как подключить услуги
  14. Характеристика сервиса «Ожидание и Удержание вызова» Мегафон
  15. Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне
  16. Как подключить «Ожидание Удержание вызова»
  17. Альтернативные способы подключения
  18. Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»
  19. Особенности услуги
  20. Заключение и отзывы
  21. Описание услуг
  22. Особенности пользования
  23. Управление функциями
  24. Об услуге
  25. Как подключить «Ожидание вызова Билайн»
  26. Как отключить

Характеристика услуги Ожидание вызова Билайн

Рассматриваемая услуга от компании «ВымпелКом» настроена таким образом, что во время разговора по мобильному телефону можно принимать другой звонок, не разрывая соединения с первым собеседником. Этой возможностью пользуются практически все абоненты, подключившие полезный сервис. Однако находятся еще люди, не слышавшие о существовании второй линии во время разговора по телефону, и что текущий вызов можно переключать на ожидание, на некоторое время, пока вы ответите второму абоненту.

Многие абоненты не знают, для чего нужна возможность ожидания вызова. Хотя это вполне очевидно – чтобы не пропустить важный вызов. Например, вы работаете в строительной фирме и размещаете свой номер телефона на рекламных местах, визитках и других источниках информации. Общаясь с родственниками или друзьями по мобильному телефону, вы не даете возможность будущим заказчикам позвонить вам. При вызове они будут слышать короткие гудки занятости, в результате заказчики позвонят в другую строительную фирму.

Если на вашем телефоне будет активирована услуга Ожидание вызова Билайн, то появляется возможность:

  • услышать звонок второго абонента;
  • переключить текущий разговор в режим ожидания;
  • разговаривать со вторым абонентом, не отключая первого собеседника.

В результате вы сможете сохранить важный деловой разговор. Чтобы переключить текущий вызов на ожидание, достаточно нажать на кнопку управления, и звонить другому клиенту Билайн.

Важно знать: услышав звонок второго человека, первый разговор можно не удерживать, а сразу прервать, переключившись полностью на беседу с другим человеком.

Рассматриваемая услуга «Ожидание вызова» управляется цифровой клавишей «2». Это означает, что услышав звонок другого клиента, можно переключиться на него, нажав на цифру «2» на клавиатуре. Во время разговора между абонентами можно переключаться этой же кнопкой. Однако проще переключаться с использованием подсказок, отображаемых на дисплее телефона, в виде подсвечиваемых клавиш.

Как подключить Ожидание вызова Билайн

Рассматриваемая услуга обычно подключена по умолчанию на всех тарифных планах Билайн. Если она оказалась отключена, то можно активировать ее одним их существующих способов. Активность услуги «Ожидание вызова» можно проверить, посетив страницу Личного кабинета на официальной интернет площадке оператора или в салоне связи.

  1. Наиболее оперативно можно активировать услугу с помощью запроса командной USSD с мобильного телефона. На клавиатуре нужно набрать комбинацию * 43 # и отправить ее кнопкой звонка. Если через некоторое время произошел сбой в работе этого сервиса, существует команда для перезагрузки ожидания вызова * 110 * 041 #. Дополнительную информацию по вопросу активации этой услуги можно получить в офисе обслуживания абонентов.
  2. Существует специальный сервисный номер для подключения данной услуги на мобильном устройстве. Для активации нужно позвонить по телефону 0674-09041, затем следовать подсказкам автоматического информатора. В результате произойдет подключение «Ожидания вызова». Это занимает немного времени, после успешного подключения на телефон поступает соответствующее уведомление.
  3. Кроме этого, активировать услугу можно через Личный кабинет, зайдя в раздел услуг, и выбрав «Ожидание вызова».

После подключения сервиса абонент сможет общаться по телефону по очереди с двумя собеседниками. При поступлении второго вызова будут слышны короткие гудки.

Как отключить Ожидание вызова Билайн

Если вы решили отказаться от этой бесплатной услуги, что делают очень немногие люди, для этого есть свои методы. Хотя оператор Билайн не предусмотрел подобные команды для абонентов, но есть другие способы:

  1. Функциями Личного кабинета можно управлять любыми услугами и сервисами на номере телефона, даже теми, которые подключены по умолчанию.
  2. Кроме этого, можно посетить ближайший салон связи и подать заявление на отказ от услуги. Для этого возьмите с собой паспорт, так как сотрудникам необходимо проверить ваше владение номером.
  3. Обратиться по бесплатному телефону 0611 к оператору справочной службы, и оставить заявку на отключение опции.

Эта процедура не займет много времени, и через несколько минут вопрос будет решен, о чем вас уведомят в текстовом сообщении.

Описание услуги Ожидание вызова Билайн

Специальная опция – «Ожидание вызова» дает возможность своим пользователям принимать звонки по второй линии, при этом отправив параллельный разговор на удержание. Подобную услугу используют практически все пользователи сотовой связью. Однако есть некоторое количество людей, которые до сих пор не подозревают о существовании данной возможности.

Некоторые задают такой вопрос – «Зачем вообще нужна данная опция?». Ответ на этот вопрос простой – она нужна для того, чтобы Вы не пропустили нужный звонок. Например, если Вы занимаетесь какого-либо рода деятельностью и постоянно принимаете звонки от клиентов, то подобного рода услуга будет Вам достойным помощником. Не редко бывают ситуации, когда клиент, услышав сигнал, оповещающий о занятости абонента, звонит другому представителю данных услуг. Тем самым Вы рискуете потерять ценных клиентов.

Ваши возможности, если Вы установите услугу – «Ожидание вызова», следующие:

  1. Вы сможете услышать специальный сигнал, который оповестит Вас о параллельном вызове.
  2. Вы сможете отправить текущий разговор на временное удержание.
  3. Вы сможете принять входящий вызов, при этом не прерывая предыдущего.

Следует знать, что большой плюс услуги состоит в том, что при необходимости Вы имеете возможность позвонить любому абоненту, не прерывая текущего разговора. Для этого поместите текущий разговор на удержание, и наберите другой номер.

Принять входящий звонок, довольно, просто. Для этого предупредите абонента, с которым ведете беседу, что Вы на время прервете разговор и, не помещая разговор на удержание, ответьте на входящий вызов. Если же Вам необходимо переключиться со второго звонка на первый, то Вам следует знать, что переход между разговорами осуществляется при помощи цифры – 2, расположенной на Вашей клавиатуре.

Как подключить Ожидание вызова Билайн

В том случае, если Вы до сих пор не установили данную услугу, то сделать это будет, довольно, просто. Активировать, столь удобную услугу, можно несколькими способами:

  1. Используя специальный код — *43#, который необходимо набрать на клавиатуре Вашего сотового телефона, и после чего нажать «Вызов».
  2. Второй способ подключения, это наладить услугу через свой Личный кабинет, который расположен на официальном сайте Билайн.
  3. Еще один метод наладить подключение услуги, это воспользоваться специальным меню — «Ожидание вызова», которое расположено в Вашем сотовом устройстве.

Следует знать, что бывают ситуации, когда услуга начинает вести себя некорректно. В этих случаях, произведите подключение услуги повторно, используя для этого код — *110*041#.

Ожидание/Удержание вызова описание услуги

подключить вторую линию на мтс описаниеподключить вторую линию на мтс описание

Эта уникальная опция позволяет абонентам принимать входящие вызовы даже в момент фактического разговора. Например, вы говорите с собеседником, и если в это время вам позвонит другой контакт, вы услышите характерный сигнал предупреждения. Ваши дальнейшие действия могут разворачиваться по нескольким сценариям. Вы можете принять новый входящий, закончив или удерживая старый, либо сбросить его, и многое другое. Подробнее мы распишем это в следующей части статьи.

На данный момент все современные мобильные устройства способны поддерживать такой функционал. Услуга полностью совместима со всеми действующими тарифными планами провайдера. Стоимость такого общения тарифицируется согласно установленному контракту, в стандартном режиме без изменений. Опция является совершенно бесплатной для всех потребителей МТС.

Еще одно интересное свойство. Вы можете свободно распоряжаться входящими во время разговора, а также способны совершить исходящий вызов, не отключаюсь от беседы с собеседником, произойдет удержание. Все зависит от ожидающего клиента на другом конце линии, захочет он ждать или нет.

Управление услугой

управление подключить вторую линию на мтсуправление подключить вторую линию на мтс

Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:

  1. Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
  2. При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.

Итак, когда вы общаетесь с собеседником и поступает еще один вызов, ваши дальнейшие действия могут быть следующими:

Рекомендуем почитать

как поменять тариф на мегафонекак поменять тариф на мегафонекак поменять тариф на мегафоне

Как поменять тариф на Мегафоне

как узнать баланс чужого номера билайнкак узнать баланс чужого номера билайнкак узнать баланс чужого номера билайн

Все способы узнать баланс чужого номера на Билайне

как поменять тариф на мтскак поменять тариф на мтскак поменять тариф на мтс

Все способы сменить тариф на МТС

последние списания мегафонпоследние списания мегафонпоследние списания мегафон

Способы проверки последних платных операций на Мегафоне

  1. Игнорировать сигнал оповещения и продолжить беседу с одним собеседником. Отключить вторую линию.
  2. Нажать кнопку 0 и кнопку вызова. Произойдет отказ от входящего.
  3. 1 + вызов. Действующий разговор прекратится, линия откроется для входящего.
  4. 2 + вызов. Первый абонент останется висеть на линии, а со вторым вы начнете общение.
  5. N+ вызов. Производит удержание всех активных переговоров и позволяет совершить исходящий звонок.

вторая линия на мтсвторая линия на мтс

На каждом мобильном устройстве разной модели предусмотрено свое особое меню. Просто посмотрите на дисплей, особенно на сенсорных терминалах появится подробная инструкция для дальнейших действий.

Как подключить и отключить

подключить вторую линию на мтсподключить вторую линию на мтс

Ранее было сказано, что данная услуга автоматически установлена на все сим карты и поставляется в стартовом комплекте. Но это действует только на договоры, которые были оформлены после 13 марта 2009 года. Если вы заключили контракт, гораздо раньше данного срока, скорее всего, вам придется активировать опцию. Чтобы узнать, в каком на данный момент состоянии находится функция, наберите короткий код USSD*#43#. После этого на вашем экране отобразится подробная информация о статусе приложения. По необходимости выполните подключение. Для этого:

  1. Введите USSD комбинацию в меню вызовов телесистемы — . Услуга сразу становится активной.
  2. Пройдите регистрацию и инициализацию под своей учетной записью в сервисе личного кабинета пользователя. Оказавшись в главном меню, перед вами появится информация о состоянии мобильного баланса в настоящее время, остатки минут и трафика. В этом веб-интерфейсе вы способны устанавливать и отключать любые опции, подписки и тарифные планы. Достаточно пройти во вкладку услуг и найти в списке искомую. Кликните на нее и запустите. Все довольно просто понадобится лишь наличие интернет-доступа.
  3. Скачайте и установите официальное приложение МТС, оно прекрасно работает на любом современном сотовом телефоне и не требует оплаты. Это компактная версия персонального кабинета. Здесь вы также сможете произвести подключение второй линии. Но загружайте файлы инсталляции только с проверенных ресурсов, чтобы не заразить свой смартфон вирусами.
  4. Обратитесь к менеджеру любого отделения обслуживания в своем населённом пункте. Такие офисы легко найти по яркой витрине и логотипу красного цвета. Они находятся почти в каждом городе России.
  5. Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора произвести операцию включения опции на вашей сим карте. Если вы не нуждаетесь в этой функции, отключите ее подобными методами, как при подключении, либо введите USSD запрос .

Настройки второй линии через меню телефона

подключить вторую линию на мтс через настройкиподключить вторую линию на мтс через настройки

В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:

  1. Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
  2. В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
  3. Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
  4. Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
  5. Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.

Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.

Не волнуйтесь, ни один входящий звонок не пройдет мимо вашего взора. Включите вторую линию от МТС и будьте всегда на связи, ведите несколько бесед одновременно.

Включение второй линии в iPhone

  1. Первым делом откройте общие настройки вашего iPhone нажатием иконки «Настройки» на одном из главных экранов.Иконка настроек iPhone на экране телефона
  2. Пролистайте список настроек немного вниз и выберите пункт «Телефон».Пункт настроек телефон на iPhone
  3. В настройках телефона найдите строчку с названием «Ожидание вызова» и нажмите на неё.Настройки второй линии на Айфоне
  4. На открывшейся странице настроек передвиньте бегунок в названием «Ожидание вызова» в положение «Включено».Включение ожидания вызова на Айфоне

Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.

Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.

Если вы увидите сообщение «Не удалось сохранить настройку «Ожидание вызова»» попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло — уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона — в этом случае опция появляется в 100% случаев.

© OchProsto.com

Подключение второй линии на МТС

Услуга «Ожидание и удержание вызова» позволяет принять входящий звонок даже в том случае, если вы уже разговариваете с другим абонентом. Во время разговора и одновременного звонка вы услышите сигнал, который означает, что Вам звонит другой абонент. У Вас будет возможность ответить на входящий вызов или позвонить другому абоненту, удерживая текущий разговор. Услышав сигнал о втором входящем вызове, Вы можете произвести несколько различных действий.

Если во время разговора поступит входящий звонок, Вы сможете:

  • Проигнорировать звуковой сигнал и продолжить общение;
  • Отказаться от входящего звонка, нажав на цифру 0;
  • Прервать разговор и принять входящий вызов, нажав на цифру 1;
  • Оставить первого абонента на удержании и принять входящий звонок, нажав на цифру 2 или кнопку приема вызова;
  • N — удержать все активные звонки и сделать новый звонок по номеру телефона N.

Следует отметить, что на многих современных телефонах поддерживается функция «Ожидание вызова», благодаря которой переключения между соединениями с разными абонентами происходят по более простой схеме.

Перед тем, как подключить вторую линию на МТС следует убедиться, не была ли подключена услуга ранее. Проверить статус услуги можно с помощью команды *#43#. Если вы заключили договор с МТС позже 13 марта 2009 года, то услуга «Ожидание и удержание вызова» должна быть подключена автоматически. Вторая линия может отсутствовать только в том случае, если ранее Вы сами её отключили. Если SIM-карта МТС была куплена до 13 марта 2009 года, то для того, чтобы подключить вторую линию на МТС наберите на телефоне команду *43#. Подключить услугу также можно через личный кабинет МТС или в приложение «Мой МТС». Если возникнет необходимость в отключении услуги, воспользуйтесь командой #43#.

Подробная информация по услугам

Функция «Ожидание вызова» от МегаФона представляет собой самую обычную вторую линию. Очень удобный функционал, позволяющий не пропустить важный звонок. При отключённой линии звонящий слышит в трубке короткие гудки – номер занят, нужно перезвонить попозже. Если она активна, вызывающий услышит сообщение, что вызываемый человек сейчас разговаривает. Причём вызываемый сможет увидеть, что ему кто-то звонит (на экране появится соответствующее уведомление, а в динамике – звуковой сигнал.

Далее вызываемый абонент должен принять решение, что ему сделать:

  • Отклонить входящий звонок.
  • Принять его (первый разговор будет переведён на ожидание).
  • Не предпринимать каких-либо действий.

Никакой оплаты за этот полезный функционал нет. Если он не подключён, настоятельно рекомендуем его подключить.

«Удержание вызова» на МегаФоне – возможность поставить первый разговор на удержание и начать второй. Стоимость услуги – 1 рубль за каждый удержанный звонок. Исключение составляют тарифные линейки «Всё включено» и «Включайся», а также тарифы «Тёплый приём» и «Связь городов». Чтобы начать второй разговор, необходимо нажать на соответствующую кнопку (или выбрать в меню нужный пункт, если используется кнопочный телефон).

Для обоих услуг управление вызовами осуществляется одинаковым способом – с помощью меню, отображаемого на экране, либо с помощью цифровых кнопок (для кнопочных трубок).

Как подключить услуги

Чтобы подключить или отключить вторую линию, используйте USSD-команду *#43#. Она универсальна, работает на оба действия. Если вместо действия на дисплее появляется только уведомление, воспользуйтесь личным кабинетом – для доступа к нему нужно получить пароль посредством отправки комбинации *105*00#. Для входа в ЛК с телефона установите фирменное приложение «Мой МегаФон». Также вы можете активировать услугу посредством меню настройки вызовов.

Услуга «Удержание вызова» от МегаФона подключается и отключается командой *520#. После её набора и нажатия на зелёную клавишу на экране появляется меню. Выберите просмотр текущего статуса или сразу же перейдите к подключению. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом или приложением. Не получается разобраться с услугой – загляните в офис или позвоните по телефону 0500 для получения справочной информации.

Особенности предоставления услуг:

  • Корректная работа гарантируется только при нахождении на территории РФ.
  • Отправка разговора на удержание с целью совершить ещё один звонок приводит к двойной тарификации по каждому из направлений (плюс один рубль за сам факт).
  • Обе услуги предоставляются каждому абоненту по умолчанию. У старых абонентов они могут отсутствовать.

Если телефон поддерживает конференцсвязь, можно разговаривать втроём, вчетвером, впятером и даже вшестером, включая того, кто инициировал групповой вызов. Каждый разговор оплачивается отдельно от других в соответствии с направлением.

Характеристика сервиса «Ожидание и Удержание вызова» Мегафон

Разберемся, в чем смысл «Ожидания» и «Удержания», чтобы правильно понимать, о чем идет речь.

  1. Первое понятие «Ожидания» означает случай, когда вы общаетесь по мобильному устройству, а по другой линии до вас пытается дозвониться другой абонент, и ждет, когда вы ответите ему.
  2. «Удержание» звонка – случай, когда вы беседуете по мобильному телефону, и в это время решили позвонить другому человеку, не прерывая текущего разговора, то есть, удерживая его.

Обе рассмотренные полезные возможности от Мегафона предоставляются абонентам в одной совмещенной услуге, называемой «Ожидание Удержание вызова». Для чего разработаны и используются данные услуги? Первая функция дает возможность пользователю не пропустить нужный вызов от определенного человека. Например, вы будете беседовать по разным делам с близкими людьми или родственниками, и можете пропустить вызов от клиента по бизнесу. Занятая первая линия не даст вам возможности узнать, что на ваш телефон кто-либо старается дозвониться.

Если на вашем номере была бы активирована опция «Ожидание и Удержание вызова», вам поступил бы специальный сигнал в фоновом режиме. Он указывает на присутствие второго входящего вызова. При этом вместе со звуковым сигналом включается подсветка дисплея мобильного устройства. На нем отображаются данные о входящем звонке. Услышав его сигнал, вы можете переключить первый действующий вызов на ожидание, и принять в это время второй вызов.

Кроме этого, есть возможность отклонить второй звонок, либо отключить сразу все звонки. Такое управление производится через мобильное устройство. Для этого на дисплее телефона отображаются специальные команды. В такой момент абоненты иногда путаются в названиях кнопок, и теряют поступающие звонки. Поэтому нужно быть предельно внимательным.

Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне

Рассмотрим расценки данной услуги, предоставляемой оператором. В данном случае нужно уточнить, что «Ожидание вызова» не оплачивается, а «Удержание вызова» работает за определенную плату. Например, для Московского региона эта сумма равна 1 рублю за каждое удержание звонка. Исключением являются тарифные планы из серии «Все включено», даже старых версий. В них «Удержание вызова» функционирует без всякой оплаты.

Ниже в таблице указана стоимость «Удержания» звонков для разных регионов России.

Регион России Цена удержания Условия для тарифных планов
Московский регион 1 рубль Всё включено, Тёплый приём XS-S-M, Связь городов, Мегафон-Безлимит, Включайся! – бесплатно
Ленинградская область Первые 10 удержаний в месяц – 5 рублей, остальные бесплатно Всё включено VIP, Всё включено L – бесплатно
Воронежская область Бесплатно Тёплый приём и Тёплый приём 2013 – 1 рубль, Всё просто, Переходи на НОЛЬ, Всё просто 03.17, Переходи на НОЛЬ 03.17 – 50 копеек
Краснодарский край
Екатеринбург и область 1 рубль Включайся!, Всё включено, Тёплый приём S-S2017-M-M2017, Мегафон-Онлайн — бесплатно
Город Владивосток и Приморский край 50 копеек Всё включено M-L-VIP, тарифные планы из серии Включайся! – не оплачиваются
Самарская область Бесплатно Переходи на НОЛЬ 2016, Переходи на НОЛЬ, Всё просто, Всё просто 03.17, Тёплый приём 2016-2017 – 50 копеек
Нижегородская область Бесплатно Проще простого, для своих, Лучшие друзья 2013, Тёплый приём S-2013-2016, Всё просто 2015-2016-03.17, Переходи на НОЛЬ 2014/03.17, Сказка, Умный дом, Мобильный, Регион, Мегафон-Онлайн (2014) – 50 копеек
Красноярский край Первые 5 удержаний в месяц – 2 рубля, остальные не оплачиваются Всё включено, Моя республика, Включайся!, МегаФон-Онлайн – не оплачиваются
Республика Якутия 50 копеек Всё включено M/L/VIP, тарифы линейки Включайся! — бесплатно

Как подключить «Ожидание Удержание вызова»

Данная услуга от Мегафона является базовой, поэтому она обычно подключена по умолчанию на всех тарифах, и срабатывает автоматически. Если она была отключена, то подключите ее одним из следующих способов:

  1. Наберите на мобильном устройстве запрос USSD *520#, и нажмите кнопку «Вызов». Таким образом подключится услуга «Удержание вызова». Для подключения услуги «Ожидание вызова» используется команда *#43#, которая отправляется той же кнопкой.
  2. Используйте возможности Личного кабинета. Такой сервис предоставляется оператором на веб-ресурсе Мегафона. Для его использования вначале нужно пройти процедуру регистрации, которая не занимает много времени. Ее суть состоит в заполнении предложенных форм, и получении кода доступа в Личный кабинет. После авторизации в нем, зайдите в раздел доступных услуг, найдите опцию «Ожидание – Удержание вызова». Подключите ее, действуя по подсказкам сайта.
  3. Воспользуйтесь мобильным приложением «Мегафон», которое действует непосредственно на мобильном телефоне, и не требует наличия персонального компьютера и доступа во всемирную сеть. Установка приложения производится из интернет-магазина Google Play. После установки приложения на телефон, откройте его, и дождитесь прохождения авторизации. Система определит ваш номер по установленной сим-карте оператора Мегафон. В разделе «Услуги» вы найдете рассматриваемый сервис, и подключите, нажав на переключатель. Если у вас «яблочный» гаджет, например, айфон или айпад, то приложение необходимо устанавливать из онлайн-магазина AppStore.

Альтернативные способы подключения

Если рассмотренные выше варианты вам не подходят, то воспользуйтесь другими методами. В них нет способа отправки текстового сообщения, так как это не предусмотрено оператором.

  1. Обратитесь за помощью к оператору службы поддержки компании Мегафон. Для этого предусмотрено несколько бесплатных телефонов, а именно три. Первый номер 0500 служит для звонка с телефона Мегафон. Другой федеральный номер +7800-550-05-00 можно набирать с любого телефона, в том числе домашнего. Если вы находитесь в заграничном путешествии, то для вас приготовлен номер +7-926-111-05-00. По нему вы также дозвонитесь до специалиста контактного центра. После вызова вам придется затратить время на прослушивание подсказок автоинформатора, затем нажать предлагаемую кнопку для соединения с оператором. Далее нужно дождаться соединения, и попросить оператора подключить услугу «Ожидание и Удержание вызова». Оператор попросит назвать данные вашего паспорта, поэтому лучше приготовить их заранее.
  2. Зайдите в ближайшую точку продаж Мегафона, либо в салон связи или офис обслуживания абонентов. Такие пункты можно найти по интерактивной карте, расположенной на сайте оператора. Сообщите консультанту вашу просьбу о подключении услуги, и при необходимости заполните бланк заявления. От вас также потребуется наличие паспорта, если вы являетесь владельцем номера. Если номер оформлен на другого человека, от него нужна доверенность, заверенная нотариусом. Можно пригласить владельца в офис. Если данные условия не будут выполнены, то подключить услугу не получится.

После активации сервиса любым способом, вам придет уведомление об успешной операции. Деньги с баланса телефона списываться не будут, так как подключение осуществляется бесплатно. Деньги будут списываться только за удерживаемый вызов, по стоимости, указанной выше в соответствующем разделе.

Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»

По сути дела, отключение такой услуги не имеет смысла, так как в ее условиях нет абонентской платы, и никаких лишних денег за нее списываться не будет. Если вы не хотите платить за удерживаемый вызов, не пользуйтесь данной функцией. Некоторые абоненты все-таки иногда решают отключить услугу. Для этого оператор предусмотрел несколько способов, аналогичных предыдущим.

  1. Для отключения обеих услуг используются такие же команды USSD, как для подключения: *520# и *#43#, соответственно для «Удержания» и «Ожидания» вызовов. Команды также отправляются кнопкой звонка.
  2. Зайдите в описанный выше Личный кабинет, указав для входа свой логин и пароль на веб-ресурсе оператора. Если вход происходит первый раз, то пройдите несложную регистрацию, и получите входные данные. В разделе активных услуг найдите «Удержание и Ожидание вызова», отключите ее.
  3. Мобильное приложение от оператора Мегафон также позволяет осуществлять полное управление номером телефона. Открыв его, также найдите рассматриваемую услугу, и нажмите на соответствующий переключатель для отключения сервиса. Приложение действует на операционных системах IOS и Android. Авторизация происходит автоматически, если в телефоне установлена сим-карта Мегафон.
  4. Позвоните в контактный центр оператора Мегафон, и попросите специалиста отключить услугу. При этом будьте готовы потратить некоторое количество времени на то, чтобы прослушать все подсказки автоматического информатора, а затем дождаться соединения со специалистом. Номера для звонка указаны в предыдущем разделе обзора. Далее потребуется назвать паспортные данные и контрольную информацию по договору с оператором. Услуга будет отключена в течение 15 минут.
  5. Посетите салон связи Мегафон, либо фирменный магазин. Сотрудники окажут вам помощь в отключении услуги «Ожидание и Удержание вызова». Единственным условием для таких действий является наличие вашего паспорта, если номер оформлен на вас. Если сим-карта приобреталась другим человеком, потребуется его присутствие, либо оформление доверенности нотариусом. В противном случае в отключении услуги вам будет отказано.

После отключения сервиса на ваш номер поступит сообщение об отказе от сервиса. Деньги за отключение также не взимаются.

Особенности услуги

Две совмещенные услуги от Мегафона имеют свои особенности работы, о которых нужно знать перед подключением.

  1. Услуги ожидания и удержания звонков подключаются по умолчанию при активации сим-карты у оператора Мегафон, и работают даже при изменении тарифного плана. Работа их происходит до тех пор, пока пользователь не откажется от них доступными способами, рассмотренными выше.
  2. Все звонки оплачиваются согласно базовым расценкам вашего тарифного плана.
  3. Услугу могут подключить все абоненты данного оператора в любом регионе России. Работа опции в путешествиях по другим странам полностью не гарантируется, и зависит от качества мобильной сети партнера Мегафона.
  4. Чтобы поставить звонок на удержание, взимается плата по условиям опции «Удержание вызова».
  5. Опция Мегафон «Конференц-связь» действует совместно с «Удержанием вызова» таким образом, что оплате подлежат все произошедшие разговоры по телефону.
  6. О порядке использования удержания вызова можно узнать в руководстве к своему мобильному устройству.

Заключение и отзывы

Услуга во многих случаях полезна для абонентов. Но к сожалению минусов, у нее также хватает. Все связано с оплатой. Проблема заключается в том, что при потере связи во время общения, на Мегафоне в автоматическом режиме активируется удержание. После этого связь может не восстановиться. Но при этом по-прежнему считается, что было удержание, и со счета списывается рубль. Если потребовать в офисе возврат, то иногда можно добиться, чтобы вернули деньги. От этого можно избавиться только путем отключения услуги. Благо способов для этого предостаточно придумали. Одно время было, что оператор установил плату за услугу, никого не оповещая. По крайней мере в новостях и рассылках по СМС таких данных не поступало.

Многие пользователи жалуются на услугу ожидания вызова. При разговоре с одним человеком, может позвонить другой, затем еще один. Если не успел переключиться, деньги за удержание все равно списываются, и так несколько раз за месяц. Иногда в Личном кабинете не удается отключить услугу. Поэтому приходится дозваниваться до оператора. Конечно, деньги за услугу небольшие, но почему абоненты должны платить за те функции, которые не использовались? Поэтому думайте, нужна ли вам такая услуга, или даже сам оператор. Может стоит перейти со своим номером на другую сеть.

Похожие публикации

Описание услуг

  1. «Удержание вызова». С ее помощью можно совершать параллельные телефонные разговоры, отправляя текущий звонок в режиме удержания. С помощью этой функции есть возможность подключения «Конференц-связи».
  2. «Ожидание вызова» Мегафон. С ее помощью пользователь может разговаривать по сотовому и в этот же момент получать звуковое уведомление, а также информацию на экране сотового о входящем звонке.

Когда номер подключен к сервису переадресации («Голосовая почта», «Кто звонил»), то непринятый звонок автоматически будет перенаправлен на соответствующую опцию. Обе функции доступны в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова  МегаФон».

Данными услугами оператора сотовой сети могут воспользоваться абоненты всех тарифных планов:

  • Всё включено.
  • Всё просто.
  • Тёплый прием +.
  • VIP и прочие.

Читайте также:  Выгодные звонки с Мегафоном «Межгород»

Особенности пользования

Удержание вызоваПользоваться сервисом очень просто, нужно запомнить простую комбинацию операционных действий:

  • когда нужно принять параллельный звонок, оставляя текущий в режиме ожидания – нажать цифру 2 – сделать запрос (такой командой можно воспользоваться для переключения одного разговора на другой и назад);
  • когда пользователю надо ответить на вторую линию, отключив текущий разговор – нажать цифру 1, далее – клавиша вызова (с помощью этой команды можно отключить текущий разговор, при условии, что другая линия находится в режиме ожидания);
  • если нужно «сбросить» входящий звонок – нажать цифру 0 – сделать запрос.

Управление функциями

Данная опция автоматически (по умолчанию) подключена на каждом номере мобильного оператора Мегафон. Когда абонент ранее отключил ее, а теперь хочет восстановить, необходимо:

  • набрать специальную команду — «*43#», после чего осуществить запрос;
  • зайти в «Личный кабинет», где следовать подсказкам подключения;
  • обратиться к оператору технической поддержки.

Чтобы отказаться от сервиса, следует набрать команду «#43#» – сделать запрос. Воспользоваться данной услугой может каждый пользователь компании Мегафон.

Читайте также:  Списание абонентской платы МегаФон: информация о дате и сумме списания

Об услуге

Если функция «Ожидание вызова билайн» активна, на вашем экране появится уведомление об ожидающем ответа звонке с возможностью включения второй линии.

Чтобы принять второй вызов нажмите на кнопку «Переключиться» на экране телефона.

Ваши возможности при активной услуге:

  1. Уведомление о новом дополнительном звонке.
  2. Возможность удержания одного из вызовов.
  3. Разговор по одной из линий при активности второй.

Как подключить ожидание вызова Билайн

Как подключить «Ожидание вызова Билайн»

Активация довольно проста. Для этого не нужно быть хакером или мобильным гением. Достаточно отправить запрос по номеру *43# и нажать вызов.

После этого услуга станет активна, и вы сможете говорить поочередно с каждым из собеседников. В современных телефонах можно включить функцию через меню в номеронабирателе, а также через «Личный кабинет Билайн»: для этого перейдите в раздел «Управление услугами». С помощью этих простых манипуляций вы активируете функцию второй линии, и ваши звонки станут еще комфортней.

Как подключить ожидание вызова БилайнКак подключить ожидание вызова Билайн

Как отключить

Насчет отключения данной функции особых инструкций у оператора нет, так как в отключении обычно нет необходимости. Но если вы все-таки решили её отключить, можно выполнить ту же последовательность действий, но в этот раз выбрать кнопку «Деактивировать». Например, вы можете зайти в личный кабинет Билайн, открыть пункт управления услуг и отключить ожидание вызова.

Читайте также:  Звонок за счет собеседника билайн

Или зайти в меню настроек и отключить данный пункт там. Кстати, инструкция по отключению функций универсальна для всех операторов.

Как подключить ожидание вызова Билайн