Как дозвониться к оператору Билайн по короткому номеру?

Часто возникает ситуация, когда нужно срочно позвонить в техническую поддержку компании сотовой связи. У Билайн короткий номер для связи с оператором также присутствует, но не все знают как на него дозвониться и существуют ли альтернативные способы задать вопрос живому оператору. Рассмотрим, как это сделать.

По России

Для консультаций, когда вы находитесь внутри страны, можно пользоваться разными номерами и услуги.

Короткий номер

  1. 0611 – телефон умного автоответчика.
  2. 0770 – телефон центра обработки звонков, где можно поговорить со специалистами.
Важно! Совершать звонки в колл-центр можно с любого оператора. Для мобильных и городских телефонов вызов бесплатный.

Услуга «Обратный звонок»

Для тех, кто не может ждать, предлагается услуга «Обратный звонок»: если свободного оператора в данный момент нет, то специалисты сами перезвонят в удобное для вас время!

Для ее подключения позвоните в колл-центр и дождитесь, пока автоответчик предложит заказать «обратный звонок». После этого нажмите клавишу «1».

Стоит отметить! Услуга является бесплатной при использовании на территории России.

Связь с конкретными отделениями

При возникновении проблем с конкретным типом аппаратуры можно воспользоваться следующими контактами:

Отдел Контакты
Телефонный интернет 8 800 700 0611

otvet@beeline.ru

USB-модемы 8 800 700 0080

otvet@beeline.ru

Форум поддержки

Wi-Fi 8 800 700 2111

support@beelinewifi.ru

Домашний интернет 8 800 700 8000

internet@beeline.ru

Форум поддержки

Домашнее ТВ 8 800 700 8000

internet@beeline.ru

Форум поддержки

Домашний телефон 8 800 700 9966

fix@beeline.ru

В роуминге

Для связи с оператором Билайн из-за границы используйте:

  1. Чат службы техпомощи в приложении Билайн для смартфона (для Android и iOS) (используя Wi-Fi сеть вы не израсходуете интернет-трафик).
  2. Номер +7 (495) 797 27 27 — доступен в других странах и на территории Крымского полуострова. Для абонентов Билайн звонки бесплатные.

Дополнительные способы связи

Существуют и альтернативные методы связи с технической поддержкой оператора и в роуминге, и в России.

WhatsApp

Приложение WhatsApp позволяет абонентам связаться с оператором по горячему номеру +7-968-600-0611.

Важно! Контакт предназначен исключительно для обмена сообщениями в приложении. На него нельзя позвонить или создать групповую беседу.

Тарификация за использование услуг интернета осуществляется в соответствии с вашим тарифным планом. При использовании сети Wi-Fi средства не снимаются.

СМС

Получить информацию можно, отправив сообщение с вопросом на номер 0611. Ответ должен прийти в течение трех минут. Опция полностью бесплатна и работает в круглосуточно.

Интернет-чат

Пользователь может связаться со специалистами на странице контактов, авторизовавшись в Личном кабинете. В меню, которое находится справа, нужно выбрать раздел «Задать вопрос», а затем с левой стороны нажать «Чат со специалистом».

Чат со специалистом

Электронная почта

Напишите интересующий вопрос на адрес электронной почты: otvet@beeline.ru

Форма обратной связи

После авторизации в Личном кабинете можно воспользоваться специальной формой обратной связи для описания проблемы службе техподдержки. Выберите справа пункт «Форма обратной связи» и наберите там вопрос. Ответ можно получить на ваш номер телефона (специалист перезвонит в указанное вами время) или на электронную почту.

Форма обратной связи Билайн

Стоит отметить! Если ваш номер в данный момент вне зоны доступа, то укажите другой удобный контактный телефон.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.